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Documento informativo relativo al prodotto assicurativo Compagnia di Assicurazione: London General Insurance Company Limited Prodotto: Garanzia autoveicoli usati London General Insurance Company Ltd. Società inglese con sede legale in TWENTY Kingston road, Staines-upon-Thames, Surrey, TW18 4LG, Gran Bretagna, numero di registrazione 1865673 (UK), autorizzata nel Regno Unito dalla Prudential Regulation Authority e vigilata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority (FRN202689), con sede secondaria in Bresso (MI), Via De Amicis 2 , registrata presso il Registro delle imprese di Milano al n. 209821/1997, Codice Fiscale e Partita Iva 12181980157, operante in Italia in sede di stabilimento in base al decreto legislativo n. 23 del 7 settembre 2005 n. 209 per i rami 1, 2, 3, 9, 16 (articolo 2.3 del Decreto Legislativo n. 209 del 9 luglio 2005). IMPORTANTE: informazioni contrattuali e pre–contrattuali complete sono fornite in altri documenti rilevanti. Per maggiori dettagli fare gentilmente riferimento ai termini e condizioni dell’assicurazione. Che tipo di assicurazione è? è un’assicurazione contro i danni per guasti meccanici, elettrici o elettronici a favore di acquirenti di veicoli usati, venduti in Italia da concessionari Fiat, Abarth, Lancia, Jeep, Alfa Romeo o Fiat Professional, convenzionati alla Rete FCA Bank S.p.A. Che cosa è assicurato? Veicoli usati di qualsiasi marca Veicoli usati di qualsiasi marca assicurabili, configurato per il trasporto di persone e beni, immatricolati in Italia e successivamente sempre registrati in Italia che, al momento della vendita da parte del concessionario, abbiano una vetustà inferiore a 10 anni dalla data di prima immatricolazione e il cui peso complessivo utilizzato a pieno carico non ecceda i 3.500 kg. Guasti imprevisti meccanici, elettrici o elettronici In caso di guasto, la copertura assicurativa copre esclusivamente il costo, IVA inclusa, delle parti di ricambio e della manodopera necessari alla riparazione dei seguenti componenti: Motore: cilindro mono-blocco; pignone di avviamento; volano motore; pompa dell’olio; albero motore e cuscinetti dell’albero; catena di distribuzione e ingranaggi; alberi a camme; ingranaggi degli alberi a camme; ingranaggi dell’albero motore; ingranaggi pompa iniezione; bilancieri valvole; pistoni e anelli; testata dei cilindri; guarnizione della testata dei cilindri; bielle; paraoli valvole; punterie; punterie idrauliche; aste e ingranaggi delle punterie; cuscinetti; variatore di fase; valvole di aspirazione; valvole di scarico; guide e valvole; staffe supporti motore; elettrovalvola EGR. Impianto di aspirazione e scarico: sonda lambda Impianto di sovralimentazione: turbocompressore; valvola waste-gate; compressore volumetrico. Impianto di raffreddamento: pompa dell’acqua; radiatore; termostato; supporto del termostato; giunto viscoso; radiatore del riscaldamento; tappo del radiatore; ventola radiatore raffreddamento motore. Impianto elettrico: motorino di avviamento; alternatore; regolatore di tensione; bobina accensione; motorino del tergicristallo; motorino della pompa lavacristallo; motorino ventola abitacolo; motorino alza-vetro. Impianto frenante: pompa ABS; servofreno; pompa freno; pompa vuoto; centralina ABS. Unità differenziale: corona e pignone; albero; ingranaggi; cuscinetti e boccole; mozzi. Trasmissione: albero di trasmissione; differenziale; ingranaggi; albero; ripartitore; cuscinetti e boccole; leveraggio; giunti universali; giunto cardanico, giunti. Impianto A/C: compressore; condensatore; evaporatore. Sterzo: scatola sterzo; pompa del servosterzo; gruppo guida elettrica (EPS). Scatole/carter: scatola cambio; scatola trasmissione; scatola differenziale. Telaio e sospensioni: barra torsione; barra anti rollio; bracci sospensione. Impianto iniezione benzina e diesel: pompa alimentazione; iniettori; iniettori pompa; misuratore massa aria (debimetro); centralina controllo motore (ECU). Frizione: pompa frizione; cilindro frizione (ripetitore). Cambio di velocità (manuale e automatico): ingranaggi; commutatore; ; gruppo valvole (controllo elettronico); freni (interni cambio automatico); sincronizzatori; mozzi; alberi; cuscinetti e boccole; convertitore di coppia; frizioni (interne cambio automatico); frizione (automatica); valvola di blocco; pompa olio; leveraggio esterno; attuatore trasmissione automatica; manicotto scorrevole; selettore; cavi (bowden). Che cosa non è assicurato? Categorie di veicoli non assicurabili modelli o serie con un numero di produzione annua inferiore a 300 unitá; veicoli con motori V8, V10 o V12; veicoli oltre 2.800 cc (esclusi i veicoli del Gruppo FCA); veicoli con un motore tipo “Wankel”; veicoli commerciali con oltre 200.000 km alla data dell’acquisto del veicolo; veicoli adattati al trasporto di più di 8 persone, incluso il conducente; veicoli auto-assemblati; veicoli delle marche e modelli non assicurabili elencati nei termini e condizioni dell’assicurazione; veicoli utilizzati per il trasporto di persone a titolo oneroso o come parte di un servizio pubblico o commerciale (taxi, ambulanze, scuole guida); veicoli utilizzati per il noleggio a breve o lungo termine; veicoli utilizzati per partecipare a gare, giochi, prove di velocità e rally; veicoli modificati dopo la vendita rispetto agli standard e alle specifiche standard della casa costruttrice (tuning, adattamento per persone portatrici di handicap, campers) e comunque in modo tale da richiedere una modifica dell’omologazione originaria; veicoli adattati per essere alimentati a GPL, prima o dopo la vendita all’Assicurato, a meno che l’impianto a GPL sia stato installato dalla casa costruttrice e/o dal concessionario prima della vendita del veicolo all’assicurato in conformità con le specifiche del costruttore; veicoli usati, acquistati dall’assicurato che siano stati in precedenza di proprietá di enti pubblici; veicoli usati rivenduti a societá che abbiano l’intento di inserirli in flotte composte da piú di 10 veicoli o a enti pubblici. Guasti causati da condizioni particolari Guasti derivanti da usura, deterioramento, mancata manutenzione, dolo, colpa grave, negligenza o uso improprio del veicolo o guasti che sono la conseguenza di un difetto di costruzione del veicolo; guasti causati dal Riparatore; guasti causati dal guasto di un componente non coperto; guasti derivanti da modifiche o elaborazioni apportate all’assetto originario del veicolo, anche se effettuate dalla casa costruttrice o dal concessionario con l’utilizzo di parti originali della casa costruttrice; guasti derivanti da riparazioni effettuate con utilizzo di ricambi e materiali non conformi alle specifiche della casa costruttrice; guasti derivati da mancanza, o da eccesso, di impurità o errato rifornimento del carburante o lubrificanti o refrigeranti rispetto a quelli specificatamente prescritti per il tipo di veicolo; guasti derivanti da qualsiasi intervento ulteriore effettuato sul veicolo, salvo che l’intervento si renda necessario a seguito di un guasto di un componente coperto dalla presente copertura assicurativa; guasti derivanti da incendio, impatto, collisione, incidente, riparazioni effettuate in officine non autorizzate FCA, esplosione, gelo e in genere da tutti gli agenti atmosferici, furto, danneggiamento e atti criminali in genere, anche se conseguenti a un guasto coperto dalla presente copertura assicurativa, o che abbia origine esterna al veicolo; anche quando risultante in un guasto che sarebbe stato coperto dalla presente copertura assicurativa; in caso di manomissione o alterazione del contachilometri o di qualsiasi altra strumentazione o componente del veicolo; guasti coperti dalla Garanzia Convenzionale per i veicoli usati del concessionario o dalla garanzia della casa costruttrice; guasti verificatisi a seguito di utilizzo, anche temporaneo, del veicolo per trasporto pubblico, noleggio, scuola guida o di pilotaggio, competizioni sportive di qualsiasi genere e relativi servizi, polizia pubblica o privata, servizi di ambulanza o soccorso al pubblico, trasporto privato e/o spedizioni postali, noleggio a breve o lungo termine; Componenti esclusi dalla copertura assicurativa tutti i componenti e/o le parti del veicolo non assemblati originalmente dal produttore o dal concessionario prima dell’acquisto del veicolo da parte dell’assicurato, anche se rientranti nell’elenco dei componenti coperti da garanzia nei termini e condizioni dell’assicurazione; tutti i componenti e/o le parti del veicolo non espressamente previsti nell’elenco dei componenti coperti da garanzia nei termini e condizioni dell’assicurazione. qualsiasi altro costo (e/o perdita), diretto o indiretto, consequenziale o meno, in cui incorra l’Assicurato. Ci sono limiti di copertura? Importi massimi pagabili l’importo massimo pagabile a titolo di Indennizzo è pari a: Euro 3.500,00 per sinistro, IVA inclusa; Euro 7.000,00 IVA inclusa per la durata totale del periodo di copertura assicurativa. In ogni caso l’importo massimo pagabile a titolo di indennizzo in relazione a ciascun sinistro non potrà mai essere superiore al valore di mercato del veicolo riportato in Quattroruote, al momento del sinistro, IVA inclusa; PH 250918 20091a

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Documento informativo relativo al prodotto assicurativo

Compagnia di Assicurazione: London General Insurance Company Limited

Prodotto: Garanzia autoveicoli usatiLondon General Insurance Company Ltd. Società inglese con sede legale in TWENTY Kingston road, Staines-upon-Thames, Surrey, TW18 4LG, Gran Bretagna, numero di registrazione 1865673 (UK), autorizzata nel Regno Unito dalla Prudential Regulation Authority e vigilata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority (FRN202689), con sede secondaria in Bresso (MI), Via De Amicis 2 , registrata presso il Registro delle imprese di Milano al n. 209821/1997, Codice Fiscale e Partita Iva 12181980157, operante in Italia in sede di stabilimento in base al decreto legislativo n. 23 del 7 settembre 2005 n. 209 per i rami 1, 2, 3, 9, 16 (articolo 2.3 del Decreto Legislativo n. 209 del 9 luglio 2005).

IMPORTANTE: informazioni contrattuali e pre–contrattuali complete sono fornite in altri documenti rilevanti. Per maggiori dettagli fare gentilmente riferimento ai termini e condizioni dell’assicurazione.

Che tipo di assicurazione è?

è un’assicurazione contro i danni per guasti meccanici, elettrici o elettronici a favore di acquirenti di veicoli usati, venduti in Italia da concessionari Fiat, Abarth, Lancia, Jeep, Alfa Romeo o Fiat Professional, convenzionati alla Rete FCA Bank S.p.A.

Che cosa è assicurato? Veicoli usati di qualsiasi marca

Veicoli usati di qualsiasi marca assicurabili, configurato per il trasporto di persone e beni, immatricolati in Italia e successivamente sempre registrati in Italia che, al momento della vendita da parte del concessionario, abbiano una vetustà inferiore a 10 anni dalla data di prima immatricolazione e il cui peso complessivo utilizzato a pieno carico non ecceda i 3.500 kg.

Guasti imprevisti meccanici, elettrici o elettronici

In caso di guasto, la copertura assicurativa copre esclusivamente il costo, IVA inclusa, delle parti di ricambio e della manodopera necessari alla riparazione dei seguenti componenti:

• Motore: cilindro mono-blocco; pignone di avviamento; volano motore; pompa dell’olio; albero motore e cuscinetti dell’albero; catena di distribuzione e ingranaggi; alberi a camme; ingranaggi degli alberi a camme; ingranaggi dell’albero motore; ingranaggi pompa iniezione; bilancieri valvole; pistoni e anelli; testata dei cilindri; guarnizione della testata dei cilindri; bielle; paraoli valvole; punterie; punterie idrauliche; aste e ingranaggi delle punterie; cuscinetti; variatore di fase; valvole di aspirazione; valvole di scarico; guide e valvole; staffe supporti motore; elettrovalvola EGR.

• Impianto di aspirazione e scarico: sonda lambda Impianto di sovralimentazione: turbocompressore; valvola waste-gate; compressore volumetrico.

• Impianto di raffreddamento: pompa dell’acqua; radiatore; termostato; supporto del termostato; giunto viscoso; radiatore del riscaldamento; tappo del radiatore; ventola radiatore raffreddamento motore.

• Impianto elettrico: motorino di avviamento; alternatore; regolatore di tensione; bobina accensione; motorino del tergicristallo; motorino della pompa lavacristallo; motorino ventola abitacolo; motorino alza-vetro.

• Impianto frenante: pompa ABS; servofreno; pompa freno; pompa vuoto; centralina ABS.

• Unità differenziale: corona e pignone; albero; ingranaggi; cuscinetti e boccole; mozzi.

• Trasmissione: albero di trasmissione; differenziale; ingranaggi; albero; ripartitore; cuscinetti e boccole; leveraggio; giunti universali; giunto cardanico, giunti.

• Impianto A/C: compressore; condensatore; evaporatore.

• Sterzo: scatola sterzo; pompa del servosterzo; gruppo guida elettrica (EPS).

• Scatole/carter: scatola cambio; scatola trasmissione; scatola differenziale.

• Telaio e sospensioni: barra torsione; barra anti rollio; bracci sospensione.

• Impianto iniezione benzina e diesel: pompa alimentazione; iniettori; iniettori pompa; misuratore massa aria (debimetro); centralina controllo motore (ECU).

• Frizione: pompa frizione; cilindro frizione (ripetitore).

• Cambio di velocità (manuale e automatico): ingranaggi; commutatore; ; gruppo valvole (controllo elettronico); freni (interni cambio automatico); sincronizzatori; mozzi; alberi; cuscinetti e boccole; convertitore di coppia; frizioni (interne cambio automatico); frizione (automatica); valvola di blocco; pompa olio; leveraggio esterno; attuatore trasmissione automatica; manicotto scorrevole; selettore; cavi (bowden).

Che cosa non è assicurato? Categorie di veicoli non assicurabili

modelli o serie con un numero di produzione annua inferiore a 300 unitá; veicoli con motori V8, V10 o V12; veicoli oltre 2.800 cc (esclusi i veicoli del Gruppo FCA); veicoli con un motore tipo “Wankel”; veicoli commerciali con oltre 200.000 km alla data dell’acquisto del veicolo; veicoli adattati al trasporto di più di 8 persone, incluso il conducente; veicoli auto-assemblati; veicoli delle marche e modelli non assicurabili elencati nei termini e condizioni dell’assicurazione; veicoli utilizzati per il trasporto di persone a titolo oneroso o come parte di un servizio pubblico o commerciale (taxi, ambulanze, scuole guida); veicoli utilizzati per il noleggio a breve o lungo termine; veicoli utilizzati per partecipare a gare, giochi, prove di velocità e rally; veicoli modificati dopo la vendita rispetto agli standard e alle specifiche standard della casa costruttrice (tuning, adattamento per persone portatrici di handicap, campers) e comunque in modo tale da richiedere una modifica dell’omologazione originaria; veicoli adattati per essere alimentati a GPL, prima o dopo la vendita all’Assicurato, a meno che l’impianto a GPL sia stato installato dalla casa costruttrice e/o dal concessionario prima della vendita del veicolo all’assicurato in conformità con le specifiche del costruttore; veicoli usati, acquistati dall’assicurato che siano stati in precedenza di proprietá di enti pubblici; veicoli usati rivenduti a societá che abbiano l’intento di inserirli in flotte composte da piú di 10 veicoli o a enti pubblici.

Guasti causati da condizioni particolari

Guasti derivanti da usura, deterioramento, mancata manutenzione, dolo, colpa grave, negligenza o uso improprio del veicolo o guasti che sono la conseguenza di un difetto di costruzione del veicolo; guasti causati dal Riparatore; guasti causati dal guasto di un componente non coperto; guasti derivanti da modifiche o elaborazioni apportate all’assetto originario del veicolo, anche se effettuate dalla casa costruttrice o dal concessionario con l’utilizzo di parti originali della casa costruttrice; guasti derivanti da riparazioni effettuate con utilizzo di ricambi e materiali non conformi alle specifiche della casa costruttrice; guasti derivati da mancanza, o da eccesso, di impurità o errato rifornimento del carburante o lubrificanti o refrigeranti rispetto a quelli specificatamente prescritti per il tipo di veicolo; guasti derivanti da qualsiasi intervento ulteriore effettuato sul veicolo, salvo che l’intervento si renda necessario a seguito di un guasto di un componente coperto dalla presente copertura assicurativa; guasti derivanti da incendio, impatto, collisione, incidente, riparazioni effettuate in officine non autorizzate FCA, esplosione, gelo e in genere da tutti gli agenti atmosferici, furto, danneggiamento e atti criminali in genere, anche se conseguenti a un guasto coperto dalla presente copertura assicurativa, o che abbia origine esterna al veicolo; anche quando risultante in un guasto che sarebbe stato coperto dalla presente copertura assicurativa; in caso di manomissione o alterazione del contachilometri o di qualsiasi altra strumentazione o componente del veicolo; guasti coperti dalla Garanzia Convenzionale per i veicoli usati del concessionario o dalla garanzia della casa costruttrice; guasti verificatisi a seguito di utilizzo, anche temporaneo, del veicolo per trasporto pubblico, noleggio, scuola guida o di pilotaggio, competizioni sportive di qualsiasi genere e relativi servizi, polizia pubblica o privata, servizi di ambulanza o soccorso al pubblico, trasporto privato e/o spedizioni postali, noleggio a breve o lungo termine;

Componenti esclusi dalla copertura assicurativa

tutti i componenti e/o le parti del veicolo non assemblati originalmente dal produttore o dal concessionario prima dell’acquisto del veicolo da parte dell’assicurato, anche se rientranti nell’elenco dei componenti coperti da garanzia nei termini e condizioni dell’assicurazione; tutti i componenti e/o le parti del veicolo non espressamente previsti nell’elenco dei componenti coperti da garanzia nei termini e condizioni dell’assicurazione.

qualsiasi altro costo (e/o perdita), diretto o indiretto, consequenziale o meno, in cui incorra l’Assicurato.

Ci sono limiti di copertura? Importi massimi pagabili

l’importo massimo pagabile a titolo di Indennizzo è pari a: Euro 3.500,00 per sinistro, IVA inclusa; Euro 7.000,00 IVA inclusa per la durata totale del periodo di copertura assicurativa. In ogni caso l’importo massimo pagabile a titolo di indennizzo in relazione a ciascun sinistro non potrà mai essere superiore al valore di mercato del veicolo riportato in Quattroruote, al momento del sinistro, IVA inclusa;

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Dove vale la copertura? La copertura assicurativa é valida in Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino e nei paesi in cui la Carta Verde é valida, a condizione che, nell’ambito di uno dei paesi dove la Carta

Verde é valida, al momento del sinistro il veicolo non si trovi fuori dall’Italia da più di 90 (novanta) giorni consecutivi.

Che obblighi ho?• è obbligo dell’assicurato effettuare la manutenzione del veicolo in conformità a quanto prescritto dal produttore; • in caso di sinistro nell’ambito del territorio italiano, della Città del Vaticano o della Repubblica di San Marino, l’assicurato deve immediatamente portare il veicolo a un riparatore autorizzato

FCA e fornire la documentazione attestante l’effettuazione del programma di manutenzione previsto dalla casa costruttrice; l’assicurato deve inoltre, il più presto possibile e prima di qualsiasi intervento sul veicolo, contattare il gestore della polizza e dei sinistri (o assicurarsi che il riparatore contatti il gestore della polizza e dei sinistri) al fine di ottenere la preventiva autorizzazione alla riparazione.

• in caso di sinistro al di fuori del territorio italiano, della Città del Vaticano o della Repubblica di San Marino, ma nell’ambito dei paesi dove la Carta Verde é valida, l’assicurato potrà procedere alla riparazione senza autorizzazione, ma dovrà denunciare il sinistro direttamente al gestore della polizza e dei sinistri non oltre il 30° (trentesimo) giorno lavorativo successivo alla data in cui il guasto si è verificato e in ogni caso durante il periodo di validità della copertura assicurativa

• l’assicurato ha l’obbligo di dare immediato avviso alla compagnia di assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio; • se per il medesimo rischio sono contratte contemporaneamente più assicurazioni presso diversi assicuratori, l’assicurato deve dare avviso di tutte le assicurazioni a ciascun assicuratore

Quando e come devo pagare?il premio assicurativo è dovuto in via anticipata e in un’unica soluzione, per il periodo di copertura assicurativa prescelto. Le modalità previste di pagamento al concessionario sono: contanti, carta di credito o di debito se accettata dallo stesso concessionario e bonifico bancario. Il pagamento del premio può avvenire inoltre mediante finanziamento erogato da FCA Bank S.p.a.

Quando comincia la copertura e quando finisce? • la garanzia ha effetto a decorrere dalle ore 00.01 del giorno immediatamente successivo alla prima ricorrenza annuale dalla data di acquisto del veicolo da parte dell’assicurato, oppure, in caso

di acquisto del veicolo con vetustá inferiore a dodici (12) mesi, la garanzia ha effetto alla scadenza del 24esimo mese dalla data di prima immatricolazione.

• la copertura assicurativa può avere una durata di dodici (12) o ventiquattro (24) mesi, a scelta dell’assicurato. Per i veicoli commerciali leggeri, la copertura terminerà quando uno dei seguenti eventi si verifichi per primo: termine della durata di copertura di dodici (12) o ventiquattro (24) mesi o raggiungimento di 200.000 Km di percorrenza.

• La copertura assicurativa decadrà con effetto immediato in caso di furto o danno totale occorso al veicolo o in caso di rivendita dello stesso a operatore professionale del settore automotive.

Come posso disdire la polizza?• la comunicazione di recesso dovrà essere inviata, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 30 giorni dalla sottoscrizione del Modulo di Adesione

• nel caso in cui la copertura assicurativa abbia una durata di 24 mesi, l’assicurato ha il diritto di disdire la polizza alla scadenza del primo anno di copertura assicurativa, con un preavviso scritto di almeno 30 giorni.

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NOTA INFORMATIVA DEL CONTRATTO DI ASSICURAZIONE POLIZZA N. FGU15 00002

GARANZIA AUTOVEICOLI USATI

La presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall’IVASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla

preventiva approvazione dell’IVASS. L’Assicurato deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della

sottoscrizione della polizza.

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$%!INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSICURAZIONE!

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London General Insurance Company Ltd. Società di diritto inglese con sede legale presso Twenty, Kingston Road, Staines-upon-

Thames, Surrey TW18 4LG, Regno Unito, e con Rappresentanza Generale per l’Italia in via E. De Amicis 2, 20091 Bresso

(Milano), iscritta al Registro delle imprese di Milano al n. 209821/1997, Codice Fiscale e Partita Iva 12181980157, operante in

Italia in regime di stabilimento in base al decreto legislativo n. 23 del 7 settembre 2005 n. 209 per i rami 1, 2, 3, 9, 16, è iscritta

nell’Elenco I annesso all’Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione dell’IVASS con il numero I.00017. London

General Insurance Company Limited è autorizzata nel Regno Unito dalla Prudential Regulation Authority, è vigilata dalla

Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority (n. registrazione 202689) Sito internet:

www.thewarrantygroup.com

Telefono: +39.02.777.31.407 / 416 - Fax: +39.02.777.31.400 / 401.

2%!&'()*+,-.)'.!3411,!3.54,-.)'0!6,5*.+)'.,10!70118.+6*03,!

In base ai dati riferiti all'ultimo bilancio approvato al 31.12.2015, il patrimonio netto è di GBP 88,6 milioni (euro* 120,2 milioni)

di cui il capitale sociale ammonta a GBP 15 milioni (euro* 20,4 milioni). Le riserve patrimoniali ammontano a GBP 297,2 milioni

(euro* 403,2 milioni). L'indice di solvibilità è pari al 352%. Si precisa che tale indice rappresenta il rapporto tra l'ammontare del

margine di solvibilità disponibile e l'ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente. *Sulla base del tasso

di cambio dell’0,737.

Si rinvia al sito internet della Compagnia di Assicurazione per la consultazione di eventuali aggiornamenti del presente Fascicolo

Informativo non derivanti da innovazioni normative.

9%!INFORMAZIONI SUL CONTRATTO!

Il contratto non prevede tacito rinnovo.

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Oggetto della “Garanzia Autoveicoli Usati” è una copertura assicurativa per i Veicoli usati.

La Compagnia di Assicurazione si impegna a rimborsare all’Assicurato, a titolo di indennizzo, i costi, IVA inclusi, sostenuti

dall’Assicurato per le parti di ricambio e la manodopera necessari alla riparazione del Veicolo, effettuata da un Riparatore, qualora

durante il periodo di validità della presente copertura assicurativa si verifichi un Guasto ai componenti del Veicolo oggetto di copertura.

Si rinvia agli art. 1, 2 e 3 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

AVVERTENZA: sono previsti casi di esclusioni e limitazioni che possono dare luogo al mancato pagamento dell’Indennizzo.

In particolare, sono previste:

a) limitazioni relative ai guasti oggetto della copertura assicurativa. Si rinvia per gli aspetti di dettaglio all’art. 1.1 delle

Condizioni di Assicurazione;

b) limitazioni relative ai veicoli in copertura, al loro uso e alla loro ubicazione al momento del Guasto. Si rinvia per gli aspetti di

dettaglio agli’artt.1.3, 1.4, 2 et 4 delle Condizioni di Assicurazione;

c) limitazioni relative ai componenti del Veicolo oggetto di copertura. Si rinvia per gli aspetti di dettaglio all’art 3 delle

Condizioni di Assicurazione;

d) limitazioni relative agli obblighi cui è tenuto l’Assicurato in caso di Sinistro. Si rinvia per gli aspetti di dettaglio agli artt. 10.1 e

10.2 delle Condizioni di Assicurazione;

e) limitazioni relative agli obblighi a cui è tenuto l’Assicurato in caso di trasferimento della proprietà del Veicolo. Si rinvia all’art.

7 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

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$??@AB@CD$E&sono previsti i seguenti massimali:

a) un importo massimo pagabile a titolo di Indennizzo pari a:

Euro 3.500,00 IVA inclusa per singolo Sinistro;

Euro 7.000,00 IVA inclusa per la durata totale del periodo di copertura assicurativa.

b) in ogni caso l’importo massimo pagabile a titolo di Indennizzo in relazione a ciascun Sinistro non potrà mai essere superiore al

Valore di Mercato del Veicolo riportato in Quattroruote, al momento del Sinistro.

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I massimali indicati trovano applicazione sia con riferimento a una singola riparazione sia con riferimento a più riparazioni tra loro

aggregate e che siano effettuate nel rilevante periodo di durata della copertura assicurativa.

Si rinvia all’art. 1.2 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

Esempio di operatività del massimale

Nel momento in cui si verifica il Sinistro e viene richiesta la riparazione, il Valore di Mercato del Veicolo è di Euro 5.000,00 e il costo

per le parti del ricambio e per la manodopera, IVA inclusa, è di Euro 2.000,00 la Compagnia di Assicurazione rimborsa totalmente i costi

sostenuti dall’Assicurato, IVA inclusa.

Dopo sei mesi dalla riparazione di cui al punto 1, il Valore di Mercato del Veicolo è di Euro 4.000,00, Si verifica un altro Sinistro e viene

richiesta un’altra riparazione il cui costo è di Euro 3.500,00. La Compagnia di Assicurazione rimborsa solo Euro 2.000,00, poiché tale

importo, sommato all’importo precedentemente rimborsato, è esattamente pari al Valore di Mercato del Veicolo alla data in cui si è

verificato il Sinistro.

Avvertenza: per i veicoli commerciali leggeri, la copertura si concluderà in ogni caso al momento in cui il veicolo commerciale leggero

ha raggiunto una percorrenza di 200.000 km dalla data di prima immatricolazione. Si rinvia all’art. 5.2 delle Condizioni di Assicurazione

per gli aspetti di dettaglio

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$??@AB@CD$E&ai sensi degli artt. 1892 e 1893 c.c. eventuali dichiarazioni false o reticenze sulle circostanze che possono influire sulla

valutazione del rischio da parte della Compagnia di Assicurazione, rese in sede di conclusione del contratto, possono comportare effetti

sulla prestazione. Si rinvia all’art. 12, lett. a) e b) delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

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I%!$JJ*,<,+0'5)!0!7.+.'4-.)'0!701!*.3;H.)!

L’Assicurato ha l’obbligo di dare immediato avviso alla Compagnia di Assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale

che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dalla Compagnia di Assicurazione al momento della conclusione del

contratto, la Compagnia di Assicurazione non avrebbe consentito l’assicurazione o l’avrebbe consentita per un premio più elevato. Gli

aggravamenti del rischio non comunicati dall’Assicurato alla Compagnia di Assicurazione possono comportare la perdita totale o

parziale del diritto all’Indennizzo nonché la cessazione di efficacia della copertura assicurativa ai sensi dell’art. 1898 c.c. Si rinvia all’art.

12, lett. c) delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

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K%!L*0+.)!

Il premio assicurativo è dovuto in via anticipata e in un’unica soluzione, per il periodo di copertura assicurativa prescelto. L’importo del

premio è calcolato in base alla durata della copertura assicurativa. Le modalità di pagamento previste sono: contanti, carta di credito o di

debito se accettata dal Concessionario e bonifico bancario. Il pagamento del premio può avvenire inoltre, mediante finanziamento. Si

rinvia all’art. 9 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

Il presente contratto prevede, inoltre, i seguenti costi a carico dell’Assicurato:

Remunerazione massima riconosciuta all’Intermediario: il 71,05% del premio al netto delle tasse assicurative; ad esempio, su un

premio di Euro 100,00-, la remunerazione massima dell’intermediario è pari ad Euro 71,05-.

AVVERTENZA: in caso di vendita dell’Autoveicolo a terzi per il trasferimento della garanzia al nuovo proprietario, intestatario dello

stesso, si rinvia a quanto disciplinato all’Art. 7 delle Condizioni di Assicurazione.

L’Assicurato per il trasferimento della garanzia al nuovo proprietario dovrà informare l’Assicuratore rivolgendosi a:

TWG Services Ltd.

Servizio Clienti e Sinistri - Via E. De Amicis, 2 – 20091 Bresso (Milano).

Telefono: +39.02.777.31.407 – +39.02.777.31.416

Fax: +39.02.777.31.400 – +39.02.777.31.401

M%!A.<,130!

Il presente contratto non prevede il diritto di rivalsa.

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N%!G.*.55)!7.!*0;033)!

L’Assicurato ha il diritto di recedere dal presente contratto di assicurazione entro 30 giorni dalla sottoscrizione del modulo di adesione,

mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a :

London General lnsurance Company Ltd., Servizio Clienti e Reclami, Via E. De Amicis, 2 – 20091 Bresso (Milano).

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Premio pagato sarà restituito, con la esclusione delle imposte di assicurazione. Si rinvia

all’art. 6.1 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

Il premio non gode dello sconto sulla durata poliennale, previsto dal primo comma dell’art. 1899 c.c, pertanto, nel caso

in cui la copertura assicurativa abbia una durata di ventiquattro (24) mesi, l’Assicurato, ferma la facoltà di recesso, ha il diritto di

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risolvere il contratto di assicurazione alla scadenza del primo anno di copertura assicurativa con un preavviso scritto di almeno 30 giorni

da inviare mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a London General lnsurance Company Ltd., Servizio Clienti e Reclami,

Via E. De Amicis, 2 – 20091 Bresso (Milano). In caso di valida risoluzione del presente contratto di assicurazione, la Compagnia di

Assicurazione rimborserà all’Assicurato la parte di Premio già corrisposto relativa al periodo di copertura assicurativa non goduto, al

netto delle imposte assicurative. La Compagnia di Assicurazione, tuttavia, non rimborserà alcuna parte del premio, e quindi lo tratterrà

interamente, nel caso in cui, prima della risoluzione, l’Assicurato abbia effettuato una denuncia di Sinistro ai sensi del presente Contratto

di Assicurazione. Si rinvia all’art. 6.2 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

O%!L*03;*.-.)'0!0!70;,70'-,!70.!7.*.55.!70*.<,'5.!7,1!;)'5*,55)

I diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni dalla data in cui si è verificato il fatto su cui il diritto di fonda.

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"P%!>0JJ0!,661.;,Q.10!

Il contratto di assicurazione è disciplinato dalla legge italiana.

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Il premio è soggetto a un’imposta pari al 13,50 % (12,50 % più una addizionale anti-racket dell’1%). Le imposte e qualsiasi onere fiscale

relativi al presente contratto sono a carico dell’Assicurato.

C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE DI LIQUIDAZIONE E SUI RECLAMI

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AVVERTENZA: Sono previste specifiche modalità e termini per la denuncia del Sinistro. Si segnala altresì che i costi per l’invio della

documentazione richiesta ai fini della liquidazione dell’Indennizzo sono a carico dell’Assicurato. Si rinvia all’art. 10 delle Condizioni di

Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.

"#%!A0;1,+.!

Qualunque reclamo inerente il presente Contratto di Assicurazione e/o la gestione di un Sinistro dovrà essere indirizzato a:

London General lnsurance Company Ltd., Ufficio Reclami

Via E. De Amicis, 2 – 20091 Bresso (Milano).

Telefono +39.02.777.31.420 - Fax: +39.02.777.31.400 / 401

Email: [email protected]

Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dell'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quaranta-

cinque (45) giorni, potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21, 00187 Roma. Il reclamo dovrà essere

inviato all’IVASS a mezzo posta oppure trasmesso al numero di fax: 06.42133745 oppure 06.42133353 e dovrà contenere copia del

reclamo già inoltrato alla Compagnia di Assicurazione e il relativo riscontro.

L'Assicurato può reperire dettagliate informazioni sulle modalità di presentazione dei reclami alla Compagnai di Assicurazione e

all’IVASS sul sito internet www.ivass.it, sezione “Per il Consumatore – Come presentare un reclamo”, con possibilità di accedere anche

ai facsimile di reclamo.

Si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere ai sistemi conciliativi esistenti. In

particolare, si informa che, ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, così come modificato dall’art. 84, comma 1, del D.L. 21

giugno 2013, n. 69, in caso di controversia inerente a o derivante dal presente contratto, la parte che intenda promuovere una causa dovrà

previamente esperire il procedimento di mediazione obbligatorio, deferendo la controversia a uno degli Organismi di mediazione abilitati

che abbia sede nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia. Non sono soggette a tale obbligo le richieste

risarcitorie relative a danni derivanti dalla circolazione di veicoli

Per la soluzione delle liti transfrontaliere, è possibile presentare il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello del

Paese in cui ha sede la Compagnia di Assicurazione che ha concluso il contratto (rintracciabile accedendo al sito:

htpp://www.ec.europa.eu/fin-net). Per il Regno Unito di tratta del Financial Ombudsman Service, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall,

London, E149SR, o all’IVASS che provvede direttamente all’inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante.

E’ possibile presentare un reclamo direttamente all’autorità di vigilanza del Paese di origine competente, scrivendo a UK Supervisor

Authority Financial Conduct Authority, 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E 14 5HS, United Kingdom, Help Line +44

20 7066 1000.

London General Insurance Company Limited è direttamente responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie

contenuti nella presente Nota Informativa.

Il Legale Rappresentante

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GLOSSARIO

Assicurato e Beneficiario: il cliente che ha comprato il Veicolo da un Concessionario Venditore e che ha concluso il presente

Contratto di Assicurazione, mediante sottoscrizione del Modulo di Adesione.

Autorizzazione: l'approvazione data al Riparatore, dalla Compagnia di Assicurazione o dal Gestore della Polizza e dei Sinistri per

conto della Compagnia di Assicurazione, per riparare il Veicolo in conformità a quanto previsto dalle Condizioni di Assicurazione.

Compagnia di Assicurazione / Assicuratore: London General lnsurance Company Ltd. che assume l’obbligo di coprire i rischi

assicurati. London General Insurance Company Ltd. Società di diritto inglese, autorizzata nel Regno Unito dalla Prudential

Regulation Authority e vigilata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority, con sede legale presso

Twenty, Kingston Road, Staines-upon-Thames, Surrey TW18 4LG, Regno Unito, e con Rappresentanza Generale per l’Italia in via

E. De Amicis 2, 20091 Bresso (Milano), iscritta al Registro delle imprese di Milano al n. 209821/1997, Codice Fiscale e Partita

Iva 12181980157, operante in Italia in regime di stabilimento è iscritta nell’Elenco I annesso all’Albo delle imprese di

assicurazione e riassicurazione dell’IVASS con il numero I.00017, in persona del rappresentante generale per l’Italia Gary Antony

Jennison.

Concessionario: Il concessionario Fiat, Abarth, Lancia, Jeep, Alfa Romeo o Fiat Professional, convenzionato alle Rete FCA

Bank S.p.A. in Italia.

Concessionario Venditore: Il Concessionario Fiat, Abarth, Lancia, Jeep, Alfa Romeo o Fiat Professional convenzionato alla Rete

FCA Bank S.p.A. in Italia, che ha venduto il Veicolo all’Assicurato in Italia.

Contraente/Intermediario: FCA Bank s.p.a. con sede legale in Corso Giovanni Agnelli 200, 10135 Torino.

Contratto di Assicurazione: Il contratto di assicurazione, concluso tra l’Assicuratore e l’Assicurato, e costituito dal presente

Fascicolo Informativo.

Data di Decorrenza: la garanzia ha effetto a decorrere dalle ore 00.01 del giorno immediatamente successivo alla prima

ricorrenza annuale dalla data di acquisto del Veicolo da parte dell’Assicurato, oppure, in caso di acquisto del Veicolo con vetustá

inferiore a dodici (12) mesi, la garanzia ha effetto alla scadenza del 24esimo mese dalla data di prima immatricolazione.

Gestore della Polizza e dei Sinistri: TWG Services Limited, intermediario assicurativo di diritto inglese con sede legale presso

Twenty, Kingston Road, Staines-upon-Thames, Surrey TW18 4LG, Regno Unito, autorizzato e soggetto alla vigilanza della

Financial Conduct Authority, Numero di registrazione nello Stato di origine 312440, sede secondaria in via E. De Amicis 2, 20091

Bresso (Milano), numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano e Codice fiscale 03228920967. iscritto nell’Elenco

Annesso al R.U.I. con il numero UE00009119, che gestisce la presente Polizza e i relativi Sinistri per conto dell’Assicuratore.

Garanzia Convenzionale del Concessionario: la garanzia legale per i difetti di conformità e/o i vizi del bene venduto a cui, in

relazione alla vendita di un veicolo usato, è tenuto il Concessionario, in base alla legge italiana e, in particolare, in base al Codice

del Consumo, nel caso in cui l’acquirente del veicolo sia un consumatore, così come definito dallo stesso Codice del Consumo,

ovvero in base al codice civile, nel caso in cui l’acquirente del veicolo, non sia un consumatore e che si intende dovuta per un

periodo di 12 mesi dalla data di acquisto del Veicolo.

Guasto: il malfunzionamento di una o più delle componenti meccaniche, elettriche od elettroniche, del Veicolo, oggetto di

copertura ed elencati nell’art. 3.1 delle Condizioni di Assicurazione, a esclusione di quelli di cui all’art. 3.2 delle medesime

condizioni, dovuto ad un difetto intrinseco di un componente coperto e non riconducibile a cause esterne.

Importo massimo indennizzabile/Massimale: l’importo massimo pagabile all'Assicurato per ciascun Sinistro.

Indennizzo: l’importo dovuto dalla Compagnia di Assicurazione all’Assicurato in caso di Sinistro.

Modulo di Adesione: iI documento che contiene i dettagli della copertura assicurativa (dettagli dell’Assicurato e del Veicolo e

durata della copertura, importo del premio).

Premio: l’importo, comprensivo delle imposte di assicurazione, dovuto dall’Assicurato alla Compagnia di Assicurazione per la

copertura prestata in base al presente Contratto di Assicurazione, come indicato nel Modulo di Adesione.

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Autorizzazione: L'approvazione data al Riparatore, dalla Compagnia di Assicurazione o dal Gestore della Polizza e dei Sinistri per

conto della Compagnia di Assicurazione, per riparare il Veicolo in conformità a quanto previsto dalle Condizioni di Assicurazione.

Riparatore: a) in caso di Guasto che si verifichi in Italia, la Città del Vaticano o la Repubblica di San Marino, il Concessionario

che effettuerà le riparazioni del Veicolo in Italia, previa Autorizzazione b) se il Guasto si verifica e la riparazione è effettuata fuori

dall’Italia, il soggetto che effettuerà la riparazione fuori dal territorio italiano.

Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prestata la copertura assicurativa

Estensione Territoriale / Territorio: Italia, la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino nonché i paesi nei quali la “Carta

Verde” è valida.

Usura e Deterioramento: la progressiva riduzione della performance o il graduale deterioramento del Veicolo o di suoi

componenti che richiedono manutenzione, sostituzione o riparazione a seguito dell’utilizzo dello stesso, indipendentemente dalla

causa o processo di tale riduzione o deterioramento.

Veicolo: il veicolo usato di marca Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep o un veicolo usato commerciale leggero di marca Fiat

Professional o il veicolo usato di qualsiasi altra marca, immatricolato in Italia con numero di targa italiano, che, al momento della

vendita da parte del Concessionario, abbia una vetustà inferiore a 10 anni dalla data di prima immatricolazione, il cui peso

complessivo utilizzato a pieno carico non ecceda i 3.500 kg, sia configurato per il trasporto di persone e beni, sia soggetto alla

Garanzia Convenzionale del Concessionario e non ricada nelle esclusioni previste dagli art. 2.2 delle Condizioni di Assicurazione.

Valore di mercato / Valore commerciale: il valore commerciale del Veicolo riportato in Quattroruote, al momento del Sinistro.

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London General Insurance Company Ltd. è direttamente responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie

contenuti nella presente Nota Informativa.

Il Rappresentante Legale

Richard Green

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CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE Mod. 16340 “GARANZIA FCA BANK”

Informativa sul trattamento dei dati per fini assicurativi (ex art. 13 del D. Lgs. 196/2003 - Codice Privacy) La informiamo che la nostra Società, Titolare del trattamento, intende acquisire o già detiene i Suoi dati personali, eventualmente anche sensibili o giudiziari ove indispensabili, al fine di prestare i servizi assicurativi1 richiesti o in Suo favore previsti (cd fini assicurativi), ivi compresi l’adempimento dei correlati obblighi normativi e la prevenzione di eventuali frodi assicurative. I soli dati necessari per perseguire i fini suddetti, da Lei forniti od acquisiti da terzi, saranno trattati in Italia o all’estero con idonee modalità e procedure anche informatizzate, da nostri dipendenti, collaboratori ed altri soggetti anche esterni, designati Responsabili e/o Incaricati del trattamento, o comunque operanti quali Titolari autonomi, che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica, organizzativa, operativa2. Sempre nell’ambito del servizio assicurativo prestato, i Suoi dati, potranno essere inoltre comunicati ove necessario a soggetti, privati e pubblici, connessi allo specifico rapporto assicurativo o al settore assicurativo e riassicurativo operanti in Italia o all’estero3. I Suoi dati non saranno diffusi. Senza i suoi dati – alcuni dei quali richiesti in forza di un obbligo di legge - non potremo fornirLe, in tutto o in parte, i nostri servizi. Lei potrà conoscere quali sono i Suoi dati presso di noi ed, ove ne ricorrano le condizioni, esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione) rivolgendosi al Responsabile ex art. 7:

Europ Assistance Italia S.p.A. Ufficio Protezione Dati, Piazza Trento, 8 – 20135 Milano

[email protected]

Sul sito della Società troverà l’elenco aggiornato dei Responsabili e delle categorie di soggetti a cui possono essere comunicati i dati, nonché le politiche privacy della nostra Società.

1 Predisposizione e stipulazione di contratti di assicurazione, raccolta dei premi, liquidazione di sinistri o altre prestazioni, riassicurazione, coassicurazione, prevenzione e individuazione delle frodi assicurative e relative azioni legali, costituzione esercizio e difesa di diritti dell’assicuratore, adempimento di specifici obblighi di legge o contrattuali, gestione e controllo interno, attività statistiche. 2 Trattasi di soggetti, facenti parte della “catena assicurativa” (agenti, subagenti ed altri collaboratori di agenzia, produttori, mediatori di assicurazione, banche, SIM ed altri canali di acquisizione; assicuratori, coassicuratori e riassicuratori, fondi pensione, attuari, legali e medici fiduciari, consulenti tecnici, periti, autofficine, centri di demolizione di autoveicoli, strutture sanitarie, società di liquidazione dei sinistri e dei contratti ed altri erogatori convenzionati di servizi), società del Gruppo Generali ed altre società che svolgono servizi di gestione dei contratti e delle prestazioni, servizi informatici, telematici, finanziari, amministrativi, di archiviazione, di gestione della corrispondenza, di revisione contabile e certificazione di bilancio, nonché società specializzate in ricerche di mercato e indagini sulla qualità dei servizi. 3 Contraenti, assicurati, aderenti a Fondi previdenziali o sanitari, pignoratari, vincolatari, assicuratori, coassicuratori, riassicuratori e organismi associativi/consortili (ad es: ANIA) nei cui confronti la comunicazione dei dati è funzionale per fornire i servizi sopra indicati e per tutelare i diritti dell’industria assicurativa, organismi istituzionali ed enti pubblici a cui i dati devono essere comunicati per obbligo normativo.

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DEFINIZIONI GENERALI

Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall'Assicurazione. Contraente: FCA Bank S.p.A. con sede in Corso Agnelli n. 200, 10135 Torino P. IVA 08349560014. che sottoscrive la Polizza per conto altrui. Europ Assistance: l’impresa assicuratrice e cioè Europ Assistance Italia S.p.A. – Sede sociale, Direzione e Uffici: Piazza Trento, 8 – 20135 Milano – Indirizzo posta elettronica certificata (PEC): [email protected] - Impresa autorizzata all'esercizio delle assicurazioni, con decreto del Ministero dell'Industria del Commercio e dell'Artigianato N. 19569 del 2 giugno 1993 (Gazzetta Ufficiale del 1° luglio 1993 N. 152) - Iscritta alla sezione I dell'Albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione al n. 1.00108 - Società appartenente al Gruppo Generali, iscritto all'Albo dei Gruppi assicurativi - Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A. Massimale/Somma assicurata: l’esborso massimo previsto da Europ Assistance in caso di sinistro. Polizza: il documento contrattuale che prova il contratto assicurativo e che disciplina i rapporti tra Europ Assistance, la Contraente e l'Assicurato. Prestazione: l’assistenza da erogarsi in natura, cioè l’aiuto che deve essere fornito all’Assicurato, nel momento del bisogno, da parte di Europ Assistance tramite la propria Struttura Organizzativa. Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prestata la garanzia assicurativa. Struttura Organizzativa: la struttura di Europ Assistance Italia S.p.A. - P.zza Trento, 8 - 20135 Milano, costituita da responsabili, personale (medici, tecnici, operatori), attrezzature e presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno o entro i diversi limiti previsti dal contratto, che provvede al contatto telefonico con l’Assicurato, all’organizzazione ed erogazione delle Prestazioni di assistenza previste in Polizza.

NORME PARTICOLARI CHE REGOLANO L’ASSICURAZIONE IN GENERALE

Art. 1. ALTRE ASSICURAZIONI Ai sensi di quanto disposto dall’art. 1910 del C.C. all’Assicurato che godesse di Prestazioni/Garanzie analoghe a quelle della presente assicurazione, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente ad Europ Assistance Italia S.p.A. Art. 2. LEGGE REGOLATRICE DELLA POLIZZA E GIURISDIZIONE La Polizza è regolata dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui espressamente disciplinato e per quanto in riferimento alla giurisdizione e/o competenza del giudice adito, si applicano le disposizioni della legge italiana. Art. 3. TERMINI DI PRESCRIZIONE Ogni diritto nei confronti di Europ Assistance si prescrive entro il termine di due anni dalla data del sinistro che ha dato origine al diritto alla Prestazione/Garanzia in conformità a quanto previsto all'Art. 2952 C.C. Art. 4. VALUTA DI PAGAMENTO Le indennità, gli anticipi ed i rimborsi vengono corrisposti in Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in Paesi non appartenenti all'Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano adottato l'Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno di emissione della fattura. Art. 5. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI L’Assicurato si impegna a portare a conoscenza di tutti quei soggetti, i cui dati personali potranno essere trattati da Europ Assistance Italia SpA in adempimento a quanto previsto nel contratto assicurativo, del contenuto dell’Informativa sul trattamento dei dati per fini assicurativi (ex art. 13 del D. Lgs. 196/2003 - Codice Privacy) sopra riportata e ad acquisire dagli stessi il consenso al trattamento per fini assicurativi effettuato da Europ Assistance Italia S.p.A.

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SEZIONE I – ASSICURAZIONE ASSISTENZA

DEFINIZIONI PARTICOLARI DI SEZIONE

Guasto: il danno subito dal veicolo per usura, difetto, rottura, mancato funzionamento di sue parti tali da rendere impossibile per l’Assicurato l’utilizzo dello stesso in condizioni normali. Incidente: qualsiasi sinistro improvviso ed imprevisto derivante da circolazione stradale, quale, ad esempio, collisione con altro veicolo, urto contro ostacolo fisso, ribaltamento, uscita di strada che provochi al veicolo danni tali da: - determinarne l’immobilizzo; - consentirne la marcia ma con rischio di aggravamento dei danni medesimi; - essere in condizione di pericolosità o di grave disagio per l’Assicurato. Le aree private sono equiparate a quelle pubbliche. Rete di assistenza: rete assistenziale Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth e Jeep. Veicolo: Veicoli usati di qualunque marca acquistati in Italia, immatricolati in Italia, di peso massimo fino 4.000. Kg. Sono esclusi dalla garanzia i veicoli: - adibiti al trasporto pubblico, ad autonoleggio, autoscuole, autoambulanze esportati e

reimmatricolati all'estero - venduti ad Enti di Stato quali, ad esempio, Carabinieri, Polizia, Guardia di Finanza, Vigili del

Fuoco, Ministeri.

CONDIZIONI PARTICOLARI DI SEZIONE

Art. 6. SOGGETTI ASSICURATI E’ assicurato: il conducente del veicolo come sopra definito, nonché le persone trasportate a bordo del medesimo

veicolo. Art. 7. OGGETTO E OPERATIVITA’ DELL’ASSICURAZIONE Le prestazioni di assistenza elencate al paragrafo “Prestazioni”, che Europ Assistance si impegna ad erogare tramite la Struttura Organizzativa. Le prestazioni sono operanti ad oltre 50 Km dal Comune di residenza dell’Assicurato. Non sono soggette a tale limitazione chilometrica le prestazioni di Depannage, Soccorso stradale e Autovettura in sostituzione. Prestazioni

1 DEPANNAGE (Prestazione valida solo in Italia) Qualora a seguito di guasto, il veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, la Struttura Organizzativa valuterà telefonicamente l'entità ed il tipo di guasto; se lo stesso risulterà riparabile sul posto la Struttura Organizzativa invierà sul luogo dell’evento un mezzo di soccorso che provvederà alla risoluzione del fermo quando ciò sia possibile e comunque solo se il fermo è avvenuto in viabilità ordinaria. Se durante l'intervento si riscontrasse l'impossibilità di riparare il veicolo, si procederà al traino nel rispetto della procedura prevista dalla prestazione "SOCCORSO STRADALE". Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico i relativi costi. Esclusioni: Sono esclusi dalla prestazione: - i costi di manodopera; - il carburante eventualmente necessario per far ripartire il veicolo; - eventuali parti di ricambio, materiali di consumo e liquidi utilizzati per ripristinare il

funzionamento del veicolo.

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2 SOCCORSO STRADALE Qualora il veicolo in seguito a guasto e/o incidente, risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente la Struttura Organizzativa invierà mezzo di soccorso che provvederà al traino del veicolo dal luogo dell'immobilizzo fino al centro di assistenza dove è stato acquistato il veicolo se entro 50 km dal luogo del fermo altrimenti fino al punto di assistenza FCA più vicino. Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese relative al soccorso stradale fino al punto di assistenza competente del marchio più vicino al luogo del fermo. Esclusioni: Sono esclusi dalla prestazione: il costo degli eventuali pezzi di ricambio; il costo di ogni riparazione effettuata dall’officina di destinazione; il costo del carburante o dello pneumatico; le spese per il traino qualora il veicolo abbia subito il guasto o l’incidente, la foratura,

l’esaurimento o errato inserimento del carburante, il congelamento del carburante, lo smarrimento/rottura chiavi, dimenticanza delle chiavi all’interno del veicolo o l’esaurimento della batteria durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica (restando assimilata alla circolazione su rete stradale pubblica quella che avvenga all’interno di parchi pubblici o privati, giardini od aree pertinenziali di edifici privati) od al di fuori di aree ad essa equivalenti (percorsi fuoristrada);

le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali, quando questi ultimi siano indispensabili per il recupero del veicolo.

3 AUTOVETTURA IN SOSTITUZIONE Qualora il veicolo in seguito a guasto resti immobilizzato (non marciante) e richieda una riparazione di oltre 6 ore di manodopera, come previsto dal tempario predisposto dalla Casa Costruttrice, certificate dal punto della rete autorizzata della Casa Costruttrice presso cui il veicolo è ricoverato, la Struttura Organizzativa mette a disposizione dell’Assicurato un’auto sostitutiva di cilindrata equivalente o inferiore (secondo la disponibilità locale), a chilometraggio illimitato per un massimo di 5 giorni. Qualora l’immobilizzo del veicolo a seguito di guasto, si verifichi nei giorni di chiusura dei punti di assistenza della rete autorizzata della Casa Costruttrice (es. giorni festivi e/o nei fine settimana) la Struttura Organizzativa metterà a disposizione un’auto sostitutiva di cilindrata equivalente o inferiore (secondo la disponibilità locale), a chilometraggio illimitato, fino alla riapertura del punto di assistenza della rete autorizzata della Casa Costruttrice e comunque per un periodo non superiore a 3 giorni. Alla riapertura del punto di assistenza della rete autorizzata della Casa Costruttrice, previo controllo delle ore di manodopera, l’auto sostitutiva potrà essere concessa fino al massimale sopra previsto computando all’interno dello stesso gli eventuali giorni già erogati; qualora invece il numero di giorni erogati raggiunga il limite del massimale (5 giorni) - l’auto sostitutiva dovrà essere riconsegnata. A carico dell’Assicurato restano comunque: - le spese di carburante e le assicurazioni non obbligatorie per legge (penalità risarcitoria

danni e furto); - i costi di eventuali e ulteriori Servizi facoltativi, nonché le eventuali cauzioni che

potranno essere richieste dalla Società di autonoleggio e che dovranno essere corrisposti direttamente dall’Assicurato, così come l’eventuale costo in caso di drop-off, cioè di riconsegna in un Paese (Nazione) diverso da quello in cui l'autovettura è stata presa a noleggio.

Poiché la presente prestazione viene erogata attraverso Società di Autonoleggio se l’auto sostitutiva non è disponibile presso il punto di assistenza della Rete della Casa Costruttrice, la prestazione stessa è condizionata alla disponibilità locale di autovetture da parte di dette Società ed all'orario di apertura dei loro uffici. Se l’Assicurato desidera conservare l'auto in sostituzione per un periodo superiore a quello massimo previsto dovrà tenere a suo totale carico il costo per l'eccedenza di utilizzo oltre tali limiti, che dovrà comunque essere autorizzata dalla Struttura Organizzativa.

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Esclusioni: immobilizzo di roulotte, camper, carrello o rimorchio. i casi di immobilizzo del veicolo assicurato dovuto alle esecuzioni dei tagliandi periodici

previsti dalla casa costruttrice; le operazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non sono comunque

cumulabili con quelli relativi al danno da riparare; le spese di carburante e di pedaggio (autostrade, traghetti, ecc.); le assicurazioni non obbligatorie per Legge e le relative franchigie; le cauzioni richieste dalle società di autonoleggio che dovranno essere versate

direttamente dall’assicurato. Dove previsto, le società di autonoleggio potrebbero richiedere all’assistito il numero di carta di credito a titolo di cauzione;

l’eventuale eccedenza di giorni, rispetto al massimo previsto, che dovrà comunque essere autorizzata dalla Struttura Organizzativa;

la penalità risarcitoria danni e furto; i costi di eventuali e ulteriori servizi facoltativi. 4 RIENTRO DEI PASSEGGERI O PROSEGUIMENTO DEL VIAGGIO (prestazione fornita ad oltre 50 Km dal Comune di residenza dell’Assicurato) Qualora in seguito a guasto, il veicolo rimanga immobilizzato sul posto per la riparazione per oltre 24 ore, certificate dal punto di assistenza, oppure il punto di assistenza resti chiuso per oltre 24 ore, la Struttura Organizzativa provvederà ad organizzare il viaggio dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri dal luogo dell’immobilizzo al luogo di destinazione, o alla residenza in Italia. Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese del biglietto aereo in classe economica o uno ferroviario in prima classe fino al massimale di Euro 800,00 per sinistro. 5 SPESE DI ALBERGO (prestazione fornita ad oltre 50 Km dal Comune di residenza dell’Assicurato) Qualora in seguito a guasto, il veicolo rimanga immobilizzato sul posto per la riparazione per oltre 24 ore, certificate dal punto di assistenza e non possa essere riparato in giornata, la Struttura Organizzativa prenoterà all’Assicurato ed agli eventuali passeggeri trasportati l'albergo. Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di pernottamento e prima colazione fino ad Euro 100,00 per notte e per persona, per un massimo di 4 persone coinvolte e fino ad un massimo di tre notti. Esclusioni: Sono escluse dalla prestazione le spese di albergo diverse da camera e prima colazione. 6 RECUPERO DEL VEICOLO RIPARATO (prestazione fornita ad oltre 50 Km dal Comune di residenza dell’Assicurato) Qualora in seguito a guasto, il veicolo rimanga immobilizzato sul posto per la riparazione per oltre 24 ore, certificate dal punto di assistenza, oppure il punto di assistenza resti chiuso per oltre 24 ore la Struttura Organizzativa prenoterà all’Assicurato un biglietto aereo in classe economica o ferroviario in prima classe per consentire il recupero del veicolo riparato. Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese del biglietto. Esclusioni: Sono esclusi dalla prestazione le spese di carburante, pedaggio (autostrade, traghetti ecc.). 7 TAXI / SPESE DI TRASFERIMENTO Qualora a seguito di guasto o incidente il veicolo fosse ricoverato presso un Ente della Rete Assistenziale della casa costruttrice, l’Assicurato potrà richiedere alla Struttura Organizzativa la disponibilità di un taxi per raggiungere l'Aeroporto od altra destinazione dallo stesso indicata. Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico i costi del taxi fino ad un importo massimo di Euro 50,00 per Sinistro indipendentemente dal numero delle persone coinvolte.

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8 RECUPERO ALL’ESTERO DEL VEICOLO NON RIPARATO Qualora il Veicolo rimanga immobilizzato all’estero per guasto e incidente e richieda più di 5 giorni per la riparazione, come certificato da un punto di assistenza Fiat, la Struttura Organizzativa invierà un mezzo di soccorso che provvederà al traino del veicolo dal centro di assistenza Fiat fino alla residenza dell’Assicurato. Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese relative al soccorso stradale fino ad un massimale corrispondente al valore del veicolo. Esclusioni: Sono esclusi dalla prestazione le spese di carburante, pedaggio (autostrade, traghetti ecc.).

Art. 8. ESTENSIONE TERRITORIALE La polizza ha vigore nei Paesi ove si è verificato il sinistro ed in cui le prestazioni vengono fornite ed in particolare in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Albania, Algeria, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro Croazia, Danimarca Continentale, Egitto, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Israele, Liechtenstein, Lettonia, Libia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Marocco, Moldavia, Principato di Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo Continentale, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia Europea (esclusi i monti Urali), Serbia e Montenegro, Slovacchia, Slovenia, Spagna Continentale e isole del Mediterraneo, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina e Ungheria, fatta salva l'eventuale limitazione indicata nelle singole prestazioni. Art. 9. ESCLUSIONI Europ Assistance non è tenuta a fornire prestazioni per tutti i sinistri provocati o dipendenti da: a) guerra, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale, fenomeni

di trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;

b) non abilitazione dell’Assicurato alla conduzione del Veicolo a norma delle disposizioni di Legge in vigore;

c) scioperi, rivoluzioni, sommosse, movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;

d) dolo dell’Assicurato o dei passeggeri trasportati; e) partecipazione del Veicolo a gare automobilistiche e relative prove ed allenamenti; f) conduzione del Veicolo in stato di ebbrezza o sotto gli effetti di psicofarmaci nonché dall’uso

di stupefacenti e allucinogeni; g) tentato suicidio o suicidio dell’Assicurato; h) tutto quanto non è espressamente indicato nelle singole prestazioni. Le prestazioni non sono altresì fornite in quei Paesi che si trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto, tra i quali si considerano tali i Paesi indicati nel sito https://www.europassistance.it/paesi-in-stato-di-belligeranza, che riportano un grado di rischio uguale o superiore a 4.0". Si considerano inoltre in stato di belligeranza dichiarata o di fatto i Paesi della cui condizione di belligeranza è stata resa pubblica notizia. Le prestazioni non sono inoltre fornite in quei Paesi nei quali sono in atto, al momento della richiesta di assistenza, tumulti popolari. Non è possibile inoltre erogare prestazioni in natura (pertanto l’assistenza), ove le autorità locali o internazionali non consentono a soggetti privati lo svolgimento di attività di assistenza diretta indipendentemente dal fatto o meno che ci sia in corso un rischio guerra. Art. 10. OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO In caso di Sinistro l'Assicurato deve prendere immediatamente contatto con la Struttura Organizzativa, salvo il caso di oggettiva e comprovata impossibilità; in tal caso l'Assicurato deve contattare la Struttura Organizzativa appena ne ha la possibilità e comunque sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale. L'inadempimento di tali obblighi può comportare la decadenza dal diritto alle Prestazioni di Assistenza, ai sensi dell’art. 1915 C.C..

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Art. 11. DECORRENZA E DURATA DELL’ASSICURAZIONE L'Assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato decorre dal giorno di acquisto del Veicolo e avrà durata pari a 12 mesi. Nel caso in cui al Veicolo sia abbinata un’assicurazione “Estensione di garanzia” l’assicurazione Assistenza avrà una durata di ulteriori 12 o 24 mesi a seconda della durata dell’Estensione di garanzia attivata. Art. 12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA' Europ Assistance non assume responsabilità per danni causati dall’intervento delle autorità del paese nel quale è prestata l’assistenza o conseguenti ad ogni altra circostanza fortuita ed imprevedibile.

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COME RICHIEDERE ASSISTENZA

In caso di erogazione di prestazioni di Assistenza, la Struttura Organizzativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24 a sua disposizione, per intervenire o indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese. IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente la Struttura Organizzativa al numero:

dall’Italia e dall’Estero +39 02 – 58.28.61.03 dall’Italia 800 – 01.01.21

Si dovranno comunicare le seguenti informazioni: - tipo di prestazione richiesta; - nome e cognome; - telaio; - indirizzo del luogo in cui ci si trova; - numero di targa del veicolo; - marca e modello del veicolo; - recapito telefonico Qualora fosse nell'impossibilità di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, potrà inviare: un fax al numero 02.58477201 oppure un telegramma a EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 MILANO

Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Europ Assistance Italia S.p.A. – Ufficio Reclami – Piazza Trento, 8 – 20135 Milano; fax 02.58.47.71.28 – pec [email protected] - e-mail [email protected].

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In questi casi e per i reclami che riguardano l'osservanza della normativa di settore da presentarsi direttamente all'IVASS, nel reclamo deve essere indicato: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Il modulo per la presentazione del reclamo ad IVASS può essere scaricato dal sito www.ivass.it. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet http://ec.europa.eu/internal_market/finnet/index_en.htm). Prima di interessare l’Autorità giudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Controversie in materia assicurativa sulla determinazione e stima dei danni nell’ambito delle polizze contro il rischio di danno (ove previsto dalle Condizioni di Assicurazione). In caso di controversia relative alla determinazione e stima dei danni, è necessario ricorrere alla perizia contrattuale ove prevista dalle condizioni di polizza per la risoluzione di tale tipologia di controversie. L’istanza di attivazione della perizia contrattuale o di arbitrato dovrà essere indirizzata a: Ufficio Liquidazione Sinistri – Piazza Trento, 8 – 20135 Milano, a mezzo Raccomandata A.R. oppure pec all’indirizzo [email protected]. Se si tratta di controversie nell’ambito di polizze contro il rischio di danno nelle quali sia già stata espletata la perizia contrattuale oppure non attinenti alla determinazione e stima dei danni, la legge prevede la mediazione obbligatoria, che costituisce condizione di procedibilità, con facoltà di ricorrere preventivamente alla negoziazione assistita.

Controversie in materia assicurativa su questioni mediche (ove previsto dalle Condizioni di Assicurazione). In caso di controversie relative a questioni mediche relative a polizze infortuni o malattie, è necessario ricorrere all’arbitrato ove previsto dalle condizioni di polizza per la risoluzione di tale tipologia di controversie. L’istanza di attivazione della perizia contrattuale o di arbitrato dovrà essere indirizzata a: Ufficio Liquidazione Sinistri – Piazza Trento, 8 – 20135 Milano, a mezzo Raccomandata A.R. oppure pec all’indirizzo [email protected]. Se si tratta di controversie nell’ambito di polizze contro gli infortuni o malattie nelle quali sia già stato espletato l’arbitrato oppure non attinenti a questioni mediche, la legge prevede la mediazione obbligatoria, che costituisce condizione di procedibilità, con facoltà di ricorrere preventivamente alla negoziazione assistita. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.

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Europ Assistance per poter erogare le prestazioni/garanzie previste in Polizza, deve effettuare il trattamento dei dati dell'Assicurato e a tal fine necessita ai sensi del D. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del suo consenso. Pertanto l'Assicurato contattando o facendo contattare Europ Assistance, fornisce liberamente il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali comuni, sensibili e giudiziari così come indicato nell'Informativa Privacy ricevuta. Ai sensi del Provvedimento IVASS n. 7 del 16 luglio 2013 La informiamo che, a partire dal 1 Novembre 2013, è possibile attraverso l’accesso all’area riservata nel sito internet di Europ Assistance Italia S.p.a. consultare le Sue coperture assicurative in essere, le condizioni contrattuali sottoscritte, lo stato di pagamento dei premi e le relative scadenze. L’accesso all’area riservata può avvenire in qualsiasi momento previa registrazione, qualora non ancora effettuata, nell’area clienti del sito internet www.europassistance.it Per qualsiasi informazione è possibile contattare il numero verde 800.01.35.29 dalle ore 8.00 alle 20.00, dal lunedì al sabato.