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Università per Stranieri D. Alighieri Facoltà di Scienze della Società e della Formazione d’Area Mediterranea Insegnamento Metodi e Tecniche del Servizio Sociale Docente: Prof. Dr. A. ANTONUCCIO
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Università per Stranieri D. Alighieri Facoltà di Scienze della Società
e della Formazione d’Area Mediterranea Insegnamento
Metodi e Tecniche del Servizio Sociale Docente: Prof. Dr. A. ANTONUCCIO
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Modello evoluto del Problem – solving (a breve termine)
di fronte ad un problema l’utente s’impegna a fare delle azioni concrete riferendo in seguito all’Assistente Sociale
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Agente primario del cambiamento
UTENTE
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Ruolo dell’Assistente Sociale
aiuto – accompagnamento verso il
cambiamento
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Problemi specifici
Relazioni familiari, interpersonali, esercizio dei ruoli, instaurazione di rapporti sociali, gestione risorse,
sofferenza emotiva
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
L’Assistente Sociale e l’utente
non lavorano sulle cause remote
ma sui fattori scatenanti in particolare su quelli modificabili a breve
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Processo d’aiuto (CONTRATTO)
far individuare all’utente il problema e come risolverlo
PIANO D’AZIONE
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Azioni dell’Assistente Sociale decidere (con l’utente) quali compiti affidare (nell’appoggio) utilizzo delle risorse, influenza e sensibilizzazione dell’ambiente
in definitiva mettere in grado l’utente di agire con capacità
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Conditio sine qua non per la riuscita
Accettazione – Fiducia - Comprensione
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Ruolo dell’Ente
1. disponibilità delle risorse (compresa la supervisione all’operatore)
2. conferimento dell’autorità d’ufficio all’Assistente Sociale
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello centrato sul compito (W. Reid – L. Epstein)
Fasi del processo
la specificazione del problema la contrattazione l’analisi e rimozione degli ostacoli (incoraggiamento, consiglio, accettazione) sperimentazione e attività guidata (gioco dei ruoli) revisione del compito Conclusione
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello esistenziale (W. Gordon – C. Germain)
Duplice funzione del Servizio Sociale
crescita naturale e sviluppo della persona modifica dell’ambiente
(perché sostenga lo sviluppo della persona)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello esistenziale (W. Gordon – C. Germain)
Sui modelli delle scienze sociali
superamento dei conflitti tra persone e ambiente
adattamento – equilibrio ottimale – stress
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello esistenziale (W. Gordon – C. Germain)
Tiene conto delle qualità umane acquisite nel processo (cambiamento utente/ambiente) identità competenza autonomia Capacità di comunicazione
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello esistenziale (W. Gordon – C. Germain)
Ambiente nutritivo (concetto di reti sociali)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello esistenziale (W. Gordon – C. Germain)
Concetti
Spazio vitale Distanza personale
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Modello esistenziale (W. Gordon – C. Germain)
Fasi del processo
definizione del bisogno/problema (transizioni del ciclo vitale – rapporti interpersonali) obbiettivi e pianificazione dell’intervento (ricerca identità, competenza, autonomia) intervento (aiuto costruzione stima, informazioni, strategie, uso risorse, azioni sull’ambiente)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello modificazione del comportamento (Cognitivismo comportamentista)
Processo di apprendimento e modifica del comportamento
Assunto
ogni comportamento (anche deviante) è appreso
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello modificazione del comportamento (Cognitivismo comportamentista)
Processo terapeutico finalizzato alla modifica del comportamento mediante: rafforzamento indebolimento estinzione
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Modello modificazione del comportamento (Cognitivismo comportamentista)
Compito dell’Assistente Sociale
1. produrre mutamenti nel comportamento 2. programmare il comportamento di altri
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello modificazione del comportamento (Cognitivismo comportamentista)
Fasi dell’intervento fase iniziale (valutazione preliminare – rapporto operatore/utente – comportamento da modificare – piano d’intervento) fase di modifica (rafforzamento positivo, modellaggio della risposta e/o indotta, la punizione, l’estinzione, appr. per imitaz.) fase di conclusione (verifica dei risultati)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Gli sviluppi recenti (teorie sistemiche)
Cambiamento Dal modello medico (diagnosi – trattamento)
Al modello intervento - cambiamento (situazione iniziale – strategie d’intervento – risultati)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Gli sviluppi recenti (teorie sistemiche)
Comprendere la motivazione al cambiamento (aspettative dell’utente)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Gli sviluppi recenti (teorie sistemiche)
Dal metodo
Al procedimento metodologico
Effetti uguali su sistemi individuali e/o sociali
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
... “Il Servizio Sociale è una forma di intervento sociale che intensifica, conserva ed aumenta i mezzi con i quali le persone individualmente o
collettivamente possono ricucire le spaccature della propria esistenza” … (Maria Dal Pra Ponticelli)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Processo di apprendimento sociale (in un contesto di relazioni umane)
coinvolge (in relazione agli obbiettivi) Assistente Sociale/individui – gruppi
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Ruolo Assistente Sociale
Capacità professionale per entrare nelle dinamiche producendo cambiamento
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Ruolo Assistente Sociale (quattro fattori)
1. intenzionalità 2. consapevolezza 3. strategia 4. relazioni interpersonali
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Obbiettivi favorire apprendimenti nuovi schemi di comportamento fornire condizioni più produttive favorire nuova conoscenza sociale (comprensione del sé in rapporto con gli altri)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Tecniche d’intervento aumento e utilizzo delle risorse (rimuovono ostacoli) azioni didattiche guida e direzione riflessione su ciò che si pensa e si fa osservazione sperimentazione nuovi comportamenti
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Processo di socializzazione tramite (valori – norme)
Rapporto professionale
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Uomo persona libera di scegliere (forze interne/esterne)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello unitario (H. Goldstein)
Processo d’aiuto unitario (capacità problem solving – cambiamento)
Tre variabili 1. strategia (studio / valutazione – obbiettivi / intervento – conclusione / verifica) 2. bersaglio (individuo – famiglia / gruppo – istituzione / comunità) 3. fasi dell’attività operativa (contatto – trattamento – fase finale)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
… “L’interazione fra persone e il loro ambiente sociale che condiziona la
capacità delle persone di realizzare i propri impegni esistenziali, di allentare lo stress e di realizzare le proprie aspirazioni.” …
A. Pincus – A Minahan
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Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Nello stato di difficoltà aiuto dalle risorse disponibili
Tipi di risorse Naturali – Formali o Comunitarie – Sociali
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Tipi di risorse
1. naturali (famiglia – parentela – vicinato ecc.) 2. formali o comunitarie (sindacato – associazioni di volontariato – parrocchia ecc.) 3. sociali (enti assistenziali – ospedali – scuola ecc.)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Servizio Sociale
COMPITO ASSISTENZIALE (Attività principale)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Tre livelli di assistenza
a livello dell’individuo a livello di rapporto a livello di sistemi
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Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Tre livelli di assistenza
a livello dell’individuo
Migliorare li capacità di problem solving e di reazione delle persone
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Tre livelli di assistenza
a livello di rapporto
creando rapporti fra il sistema individuo e il sistema risorse (rapporto fra sistemi di risorse, erogazione risorse, controllo sociale risorse)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Tre livelli di assistenza
a livello di sistemi
contribuendo allo sviluppo e al miglioramento della politica sociale
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Il problema
Attributo non della persona ma del loro rapporto con il sistema risorse (situazione sociale)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Il problema (tre parti) 1. condizione o situazione sociale 2. persone che hanno giudicato problematica la situazione 3. i motivi e le basi di tale valutazione
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Processo d’aiuto (tale attività procede a livello di quattro sistemi)
1. sistema “agente di cambiamento” (Assistente Sociale / Ente) 2. sistema “cliente” (persona – gruppo – comunità) 3. sistema “bersaglio” (persone e/o elementi da cambiare) 4. sistema “azione” (coloro che concorrono con l’agente di cambiamento per la soluzione)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
ELEMENTI - Rapporto Assistente Sociale / Sistemi intenzionalità Attenzione al cliente Obbiettività
(nei rapporti sono presenti elementi di collaborazione, contrattazione e conflitto)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Rapporto Assistente Sociale / utente
contratto (all’interno contratto utente / altri sistemi)
Metodi e tecniche del Servizio Sociale Linee di evoluzione dei modelli teorici per la pratica del Servizio Sociale
Modello integrato (A. Pincus - A. Minahan)
Strumenti e tecniche dell’Assistente Sociale
Colloqui – Riunioni – Documentazione Valutazione problema – Piano d’intervento
Negoziazione
