Dichiarazione di Inizio Attività Edilizia

Schema procedurale per il servizio “Dichiarazione di Inizio Attività Edilizia”

e differenze procedurali che hanno inciso sulla scelta degli indicatori

Dichiarazione di Inizio Attività Edilizia

Start up

Realizzazione

Efficacia

Presentazione della DIA edilizia

Cittadino proprietario

Progettista o professionista abilitato

●Richieste di documentazione integrativa

●Accertamenti interni ed esterni

●Sospensione o interruzione della efficacia per richiesta pareri, assensi o documenti integrativi

● Efficacia

Cittadino proprietario

Procedura generale

Ricerca di Informazioni

Catasto

Invio delle richieste ad altri Enti, se necessario:

Soprintendenza Beni CulturaliSoprintendenza Archeologica

Provincia

Conferenze dei Servizi con o

richiesta pareri a: Soprintendenza Beni Culturali

Soprintendenza Archeologica

Provincia AUSL ARPA

Comando Provinciale dei Vigili del Fuoco

Progettista o professionista abilitato

Dichiarazione di Inizio Attività Edilizia

Ricerca Informazioni

Supporto e confronto sulla

compilazione e sui documenti necessari

ConsegnaPratica

●Efficacia●Provvedimenti cautelativi●Annullamento della DIA illegittima

Confronto sulle motivazioni volte ad emettere

provvedimenti cautelativi nei 30 giorni o annullare la DIA illegittima dopo i

30 giorni

Momenti rilevanti e di contatto con l'utente - Canali di erogazione

Canali:SportelloTelefono

Sito Internet

Canali:Sportello

Sito Internet

Canali:Posta tradizionale

E-mailSms

Telefono

Canali:Ufficio

TelefonoSito Internet

Canali:Ufficio

Telefono

Raccolta pratiche• Allo sportello e al telefono ci

sono operatori sia tecnici che amministrativi che lavorano al back office e possono rispondere direttamente anche alle domande più tecniche

• DIA Edilizia (Interventi Residenziali) e DIA Edilizia (Interventi per attività produttive) vengono trattate dallo stesso ufficio

• Le domande e la documentazione vengono raccolte prevalentemente tramite posta

• Allo sportello e al telefono ci sono operatori formati ma che non danno risposte tecniche e devono passare le telefonate agli uffici tecnici o fissare gli appuntamenti con i tecnici

• DIA Edilizia (Interventi Residenziali) e DIA Edilizia (Interventi per attività produttive) vengono trattate da uffici diversi

• Le domande e la documentazione vengono raccolte prevalentemente allo sportello

Accertamenti e pareri• I pareri vengono richiesti: o

inviando la stessa lettera a più Enti o mediante lettere specifiche inviate ad ogni Ente singolarmente

• I pareri vengono scambiati tramite posta tradizionale

• I controlli a posteriori di merito vengono fatti su tutte le pratiche

• I controlli a posteriori di cantiere vengono fatti a campione

• Non ci sono procedimenti con Enti esterni che possono essere attivati contestualmente alla presentazione della DIA Edilizia

• I pareri vengono richiesti con lo strumento della conferenza dei servizi

• I pareri vengono scambiati per via telematica

• I controlli a posteriori di merito vengono fatti a campione

• I controlli a posteriori di cantiere vengono fatti su segnalazione

• Ci sono procedimenti con Enti esterni che possono essere attivati contestualmente alla presentazione della DIA Edilizia