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FEDERICO BELLONI

Nato a Casorate Primo (PV) - 38 anni Residente a Rimini

Via Santa Maria al Mare, 27 (+39)388.99.26.801-(+34)691.94.93.36

belloni@tsmconsulting.it

Consulente senior e formatore specializzato nel settore

turistico e alberghiero - Docente Universitario

Esperienze lavorative (più recenti)

Consulente senior specializzato nel settore turistico e alberghiero

Luglio 2007 – Oggi

TSM Consulting – Trend, Strategy & Marketing in Tourism

Roma www.tsmconsulting.it

Consulenza per il settore del turismo (destionazioni turistiche) • Realizzazione di studi di mercato relativi all’analisi della domanda turistica e dell’offerta • Segmentazione e profilazione dei clienti-target • Sviluppo di strategie e azioni operative di Destination Management e di Destination Marketing • Ideazione e implementazione di prodotti turistici creativi e innovativi nella forma dell’All-Inclusive • Implementazioni di azioni operative di promozione e di commercializzazione, tra le quali: e-mail

marketing, web marketing e social media marketing, • Progettazione e sviluppo di politiche di marketing strategico e operativo per il settore del turismo,

con la gestione tutti gli elementi del marketing mix, in particolare di branding e pricing Consulenza per il settore alberghiero • Realizzazione di progetti di fattibilità economico-finanziari per l’apertura di nuovi hotel o per il

riposizionamento di mercato di quelli esistenti • Attività di mistery guest (ospite misterioso) in hotel, per verificare il livello di qualità dell’offerta • Check-up aziendali e consulenza operativa nei diversi reparti dell’hotel, per l’eliminazione delle

criticità e il miglioramento della qualità del servizio • Definizione, gestione e sviluppo di consorzi turistici e di Club di Prodotto • Sviluppo e promozione di marchi di qualità nel settore alberghiero • Redazione di manuali operativi sul marketing turistico e gestione alberghiera • Docenze in seminari e corsi di formazione professionale dedicati ai dipendenti e ai direttori di

alberghi sulle seguenti tematiche: management, vendita, marketing, comunicazione, segmenti, mercati

Docente universitario Gennaio 2009 – Oggi

Grupo CETT – Universitat de

Barcelona Dipartimento di Studi Turistici e

Hotel School Barcelona - España

www.cett.es

• Docente nei seguenti corsi curricolari impartiti in lingua inglese, spagnola e catalana: Económia del turismo, Marketing turístico (estratégico y operativo), Comunicación en el turísmo (estratégica y operativa), Destination Managament

• Docente di corsi relazionati al marketing e comunicazione nel Master Oficial en Dirección de Empresas Hoteleras y de Restauración

• Co-responsabile, coordinatore e docente della Summer School in Marketing of Services • Membro del Hámbito de Conocimiento Expertos en Turismo, Cultura y Territorio • Visiting professor presso diverse università internazionali: Universidad de Granada, Universidad de

Sevilla, Teheran International University, Escuela Universitaria de Turismo de Barcelona • Realizzazione di studi e ricerche nell’ambito del marketing e della comunicazione turistica, del

destination marketing e del destination managament

Consulente junior specializzato nel settore

turistico-alberghiero Luglio 2004 - Giugno 2009

Teamwork S.r.L

Società di consulenza alberghiera Rimini (RN) - Italia

www.teamwork-rimini.com

• Consulenza operativa alberghiera: analisi delle criticità, individuazione e realizzazione degli interventi di consulenza, monitoraggio e verifica dei risultati

• Definizione e realizzazione di osservatori turistici a supporto delle strategie di promozione e di commercializzazione

• Realizzazione di piani di marketing e comunicazione per destinazioni turistiche • Gestione delle strategie di branding • Realizzazione di studi di fattibilità economico-finanziaria per l’apertura di nuovi alberghi • Definizione e realizzazione di Club di Prodotto alberghieri • Training e coaching agli operatori del turismo (responsabili degli enti di promozione) su tematiche

relative la gestione, il marketing e la comunicazione

Ufficio stampa Gennaio 2003 - Luglio 2004

Assessorato al Turismo della

Provincia di Rimini Rimini (RN) - Italia

www.turismo.provincia.rimini.it

• Realizzazione di comunicati stampa sull’attività promozionale della Provincia • Raccolta e organizzazione della rassegna stampa locale e nazionale • Aggiornamento del sito web della Provincia • Supporto all’organizzazione degli eventi promozionali della Provincia • Supporto alla gestione della presenza alle fiere turistiche • Supporto all’organizzazione di conferenze stampa e della gestione dei rapporto con i media

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Attitudini e competenze personali

Lingue • Italiano, Spagnolo – Madre lingua • Inglese, Catalano, Francese – Fluente • Albanese – Livello intermedio

Competenze sociali e

organizzative • Solide capacità di comunicazione interpersonale • Attitudine nella gestione delle relazioni con media, personalità e opinion leader • Marcata adattabilità a differenti ambienti culturali • Capacità di organizzare e gestire gruppi di lavoro di diverse dimensioni e composizione • Spiccata propensione per la leadership e l’automotivazione • Attitudine all’ordine e al problem solving • Fluenza e disinvoltura nello speaking in pubblico

Padronanza informativa Microsoft Office, Software di analisi statistica SAS e SPSS, Software per la generazione di questionari, Sistemi di collaborazione a distanza, Sistemi di videoconferenza, Browser Internet e posta elettronica – Ottima conoscenza

Formazione

Aprile - Maggio 2006

Cornell University

School of Hospitality Administration New York – USA

www.hotelschool.cornell.edu

PDP (Professional Development Program) in Strategic Marketing for destination management • Marketing strategico e operativo • Comunicazione nel settore alberghiero • Web Marketing e Web Advertising per il settore del turismo

Ottobre - Novembre 2004

Cornell University

School of Hospitality Administration New York – USA

www.hotelschool.cornell.edu

PDP (Professional Development Program) in CRM and Frequency Marketing • Pianificazione e gestione delle strategie di Customer Relationship Management nel settore turistico • Comunicazione strategica nel settore turistico • Marketing operativo e strategico nel settore turistico

Novembre 2002 - Maggio 2003

Università Commerciale L. Bocconi

Milano (MI) – Italia www.unicocconi.it

Master Universitario in Economia del Turismo (con Lode) • Marketing e comunicazione nel turismo • Economia del turismo • Legislazione italiana ed europea nel settore del turismo • Psicologia del turismo

Settembre 1995 - Novembre 2002

Università Commerciale L. Bocconi

Milano (MI) – Italia www.unibocconi.it

Laurea in Economia e Gestione delle Imprese (con Lode) • Diritto pubblico, privato, fiscale, della concorrenza e del mercato • Economia aziendale e dei mercati finanziari • Marketing e comunicazione aziendale • Matematica e matematica finanziaria • Statistica

Collaborazioni editoriali

Marzo 2004 – Oggi Collaborazioni editoriali per la redazione di articoli sul marketing e la comunicazione nel settore del turismo

con riviste italiane e spagnole. Tra le altre: • Turismo d’Italia – Organo Ufficiale di Federalberghi – Edizioni TTG Italia • Hotel Domani – Edizioni Tecniche Nuove • L’Albergo – Edizioni Edihouse • CEHAT – Revista Oficial de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos • Hosteltur – Edizione Ideas y Publicidad de Baleares • Preferente – Edizione Preferente Iscritto all’albo dei giornalisti pubblicisti della Provincia di Rimini

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Redazioni di manuali operativi

Aprile 2006 - Oggi Redazioni di manuali operativi destinati agli albergatori e ai responsabili delle aziende di promozione turistica

su tematiche relative la qualità del servizio, il marketing e la comunicazione. Tra gli altri: • Marketing innovativo – progettare nuovi prodotti turistici per destinazioni turistiche e alberghi, Centro

Estero Veneto, Vicenza • Comunità virtuali e social network per promuovere il turismo nelle località e negli alberghi, Assessorato al

Turismo Provincia di Rimini, Rimini • La sostenibilità ambientale come strumento competitivo per alberghi e destinazioni turistiche, Johnson

Diversey S.p.A • Il benchmarking nel settore alberghiero: imparare dai migliori, Assessorato al Turismo della Provincia di

Rimini, Rimini • Accogliere i cicloturisti in albergo, Provincia di Varese, Varese • Accogliere con successo le famiglie con bambini, Progetto trasfrontaliero Italia – Croazia Dijietus,

Provincia di Termoli, Termoli • Il mailing efficace per il successo dell’albergo, Teamwork S.r.L., Rimini • Marketing di nicchia – Individuare, accogliere e soffisfare micro segmenti di mercato, Assessorato al

Turismo Provincia di Rimini, Rimini

Seminati formativi / Coaching

Aprile 2006 - Oggi Seminari operativi destinati al settore turistico-alberghiero, così come per studenti universitari e di corsi master su tematiche relative al settore alberghiero e al turismo, in lingua italiana, inglese, spagnola e catalana. Tra gli altri: • Creativitè e innovazione nella definizione e commercializzazione di pacchetti e proposte turistiche • Database e e-mail marketing per la promo-commercializzazione dell’offerta turistica • L’arte e la magia della vendita applicata al settore turistico-alberghiero • Tendenze e nuovi mercati turistici • Social media marketing per promuovere efficacemente l’offerta turistica di destinazioni e strutture ricettive • Tendenze e nuovi mercati turistici • Instagram – Promuovere la destinazione turistica e la struttura ricettiva attraverso la condivisione social

delle immagini • Il turismo sportivo – Da nicchia di mercato a interessante segmento di domanda turistica • Marketing di nicchia per il settore turistico-alberghiero

Congressi e Tavole Rotonde

Aprile 2006 - Oggi Partecipazione come relatore e moderatore in numerosi congressi e tavole rotonde internazionali. Tra gli

altri: • Tourism Branding Strategies, University of Tehran, Tehran (Iran) • Storytelling e web 2.0 in tourism sector, Junta de Antalucia, Sevilla (España) • Innovación en Marketing Turístico - Storytelling 2.0, Realidad Aumentada y Social Media Marketing,

Universidad Pablo de Olavide, Carmona (España) • How to improve marketing & communication effectiveness in hotel industry, Universidade de Lisboa,

Lisboa (Portugal) • Destination Marketing – An innovative approach, Temple University, Philadelphia (USA) • Come coniugare le nuove tecnologie all’ospitalità - Salone Internazionale delle Attrezzature Alberghiere

(SIA), Rimini • La settimana del management alberghiero, TTG Italia, Rimini • Il cicloturismo nella Provincia di Varese, Varese

Autorizzo l’Ente destinatario a trattare i miei dati personali in ottemperanza al D. Lgs. 2003 n.196

Autorizzo la pubblicazione del presente Curriculum Vitae ai sensi Ex Art. 18 D.L. 22 Giugno 2012 n.83