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Capaccioni Lucia

F O R M A T O E U R O P E O

P E R I L C U R R I C U L U M

V I T A E

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome Capaccioni Lucia

Indirizzo Voc. Scalogni 23°, fraz. Trestina, Città di Castello, 06018 (PG)

Telefono Cellulare: 3398991474

E-mail lucia.capaccioni@libero.it

Nazionalità Italiana

Data di nascita 22/07/1983

ESPERIENZA LAVORATIVA

• Date (da – a) Dal 17 Gennaio 2011 ad oggi

• Tipo di azienda o settore Agenzia di Assicurazioni gruppo Unipol Sai

• Tipo di impiego Impiegata

• Principali mansioni e responsabilità - Svolgimento attività di back office e front office ovvero gestione di archivi, apertura dei sinistri, emissione di polizze R.C.A., rami elementari e vita, gestione del centralino e dei clienti sia a livello telefonico che in maniera diretta. - Proposte di prodotti assicurativi a bancone - Addetta alla gestione di polizze a libro matricola - Addetta al servizio di cassa e contabilità dell'agenzia - Addetta alla gestione del quietanzamento mensile dell'agenzia e delle subagenzie - Gestione delle chiusure contabili d’Agenzia - Responsabile vendita ai clienti di carte prepagate per rateizzazione polizze - Gestione dei clienti: riforma polizze, consulenza e vendite - Adempimento delle norme relative all'antiriciclaggio - In regola con l’iscrizione al registro degli intermediari sezione E del RUI.

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ESPERIENZA LAVORATIVA

• Date (da – a) Dal 1 settembre 2009 fino al 15 Gennaio 2011

• Tipo di azienda o settore Agenzia di Assicurazioni gruppo Reale Mutua

• Tipo di impiego Impiegata

• Principali mansioni e responsabilità

- Addetta al back office - Addetta alla trattazione affari d’Agenzia in particolare preventivi e polizze RC Auto - Addetta alla gestione del quietanzamento mensile (stampa quietanze e avvisi, surroga polizze RCA, ecc.) e al servizio di smistamento settimanale con relativa spedizione della documentazione presso gli Uffici di Sede. - Gestione delle chiusure contabili d’Agenzia, dei brokers e dei subagenti con relativa rimessa fondi alla Direzione. - Addetta al servizio di cassa

ESPERIENZA LAVORATIVA

• Date (da – a) Dal 10 maggio 2009 al 14 agosto 2009

• Tipo di azienda o settore Studio Commerciale

• Tipo di impiego Impiegata Co.Co.Pro.

• Principali mansioni e responsabilità - Studio e conoscenza delle normative. - Reperimento di materiale e documentazione - Controllo e presentazione alla Regione dell’Umbria domande per l’ottenimento di finanziamenti. - Redazione e successiva presentazione delle denunce dei redditi (mod. 730/Unico). - Registrazione mediante appositi sistemi informatici di fatture di acquisto e di vendita, per clienti in regime di contabilità ordinaria e semplificata.

ESPERIENZA LAVORATIVA

• Date (da – a) Da luglio 2002 a settembre 2008

• Tipo di azienda o settore Studio Legale

• Tipo di impiego Impiegata • Principali mansioni e responsabilità - Responsabile dell’Ufficio Segreteria.

- Responsabile gestione clienti: • corrispondenza telefonica ed epistolare relativa alla gestione delle pratiche; • riscossioni, pagamenti e solleciti;

- Organizzazione archivio fascicolare. - Gestione della contabilità ordinaria: redazione e registrazione di fatture mediante l’utilizzo di strumenti informatici. - Gestione dei rapporti esterni, con:

• Banche per pagamenti, situazione e controllo movimenti di conti correnti, presentazione RI.BA. all’incasso;

• assicurazioni (richiesta preventivi e pagamento polizze), • commercialisti (presentazione mensile della contabilità, gestione buste paga

dipendenti), • Agenzia delle Entrate (per registrazione F23) i vari fornitori ecc.., • Uffici Giudiziari locali (Tribunali, Giudici di Pace e Ufficiali Giudiziari) per adempiere

attività come deposito e ritiro di atti.

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- Stesura e organizzazione di ricorsi per decreti ingiuntivi e atti di precetto. - Conoscenza delle modalità organizzative per il deposito in Cancelleria e nei vari Uffici Giudiziari di tutti gli atti legali (ricorsi al TAR, atti d’Appello, ricorsi in Cassazione, comparse di costituzione, chiamate in causa, citazione testi,querele ecc.). - Partecipazione ed intervento innanzi alla Commissione Provinciale del Lavoro a Perugia per l’espletamento del tentativo di conciliazione.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Date (da – a) Dal 1997 al 2002

• Nome e tipo di istituto di istruzione

o formazione

I.T.C.G. 'Ippolito Salviani' di Città di Castello

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Informatica, Matematica Finanziaria, Inglese, Economia Aziendale, Diritto, Scienza delle Finanze, Economia Politica.

• Qualifica conseguita Ragioniere, perito commerciale e programmatore con la seguente valutazione: 67/100

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

Diploma quinquennale

CAPACITÀ E COMPETENZE

PERSONALI

Acquisite nel corso della vita e della

carriera ma non necessariamente

riconosciute da certificati e diplomi

ufficiali.

MADRELINGUA Italiano

ALTRA LINGUA Inglese

• Capacità di lettura Livello: Buono

• Capacità di scrittura Livello: Buono

• Capacità di espressione orale Livello: Buono

ALTRA LINGUA Francese

• Capacità di lettura Livello: Buono

• Capacità di scrittura Livello: scolastico

• Capacità di espressione orale Livello: Buono

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CAPACITÀ E COMPETENZE

RELAZIONALI

Vivere e lavorare con altre persone, in

ambiente multiculturale, occupando posti

in cui la comunicazione è importante e in

situazioni in cui è essenziale lavorare in

squadra (ad es. cultura e sport), ecc.

Capace di instaurare rapporti di fiducia e di rispetto con i colleghi. Attenta agli obiettivi e alle mansioni di cui si occupa. Preferisce la chiarezza e la puntualità degli compiti a lei assegnati. Ritiene che il lavoro di squadra sia indispensabile al fine di ottimizzare le risorse. Desiderosa di acquisire nuovi contenuti pratici e/o teorici. Amante dell’ordine in generale.

CAPACITÀ E COMPETENZE

ORGANIZZATIVE

Ad es. coordinamento e amministrazione

di persone, progetti, bilanci; sul posto di

lavoro, in attività di volontariato (ad es.

cultura e sport), a casa, ecc.

Capacità di svolgere le proprie mansioni con attenzione ed assoluta precisione. Conoscenza delle normative ISVAP sia in materia di antiriciclaggio sia per quanto concerne le modalità d’incasso dei premi assicurativi. Nel corso degli anni ha maturato esperienza per quanto concerne l’organizzazione e l’utilizzo di tecniche e metodi di lavoro. Capacità nel trasmettere i contenuti e le conoscenze ai colleghi di lavoro.

CAPACITÀ E COMPETENZE

TECNICHE

Con computer, attrezzature specifiche,

macchinari, ecc.

Pacchetto Office (Word, Excel, Access, Power Point, Front Page), navigazione in internet, gestione e configurazione della posta elettronica.

CAPACITÀ E COMPETENZE

ARTISTICHE

Musica, scrittura, disegno ecc.

Abilità acquisite nel canto e nella musica (dieci anni di studio di canto moderno, soul, blues, jazz, R’& B – tre anni di studio di pianoforte).

PATENTE O PATENTI Patente Tipo B – Mezzo proprio

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Informata sul contenuto degli artt. 7, 13 e 23 del D. Lgs. 30/06/03 n. 196, acconsento al trattamento, dei dati personali e sensibili che mi riguardano. Città di Castello, 09/12/12 Firma Capaccioni Lucia