Costi economici conflitto in azienda
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Programma della giornata: ore 10.30 - Welcome Coffee ore 11: Tavola rotonda | parteciperanno: Thierry Bonfanti - Psicoterapeuta e Mediatore Francesca Corrado - Economista e presidente di Play Res Cristian Golinelli - Direttore Confcooperative Modena Angelo Lorenzetti - Allenatore Dhl Modena Giulio Mengoli - Presidente Tetrapak Italia Daniele Novara - Pedagogista modera Ivana Danisi - Presidente Mediando ore 13: Buffet La Mediazione in Azienda 1° Dicembre 2015 alle ore 10:30 presso la nuova sede operativa di Mediando, Via Ganaceto n. 115, Modena Dal conflitto al confronto Per informazioni e adesioni: tel. 389-0929342 mail. [email protected]
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Programma della giornata:
ore 10.30 - Welcome Coffee
ore 11: Tavola rotonda | parteciperanno:
Thierry Bonfanti - Psicoterapeuta e MediatoreFrancesca Corrado - Economista e presidente di Play ResCristian Golinelli - Direttore Confcooperative ModenaAngelo Lorenzetti - Allenatore Dhl ModenaGiulio Mengoli - Presidente Tetrapak ItaliaDaniele Novara - Pedagogista
modera Ivana Danisi - Presidente Mediando
ore 13: Buffet
La Mediazionein Azienda
1° Dicembre 2015alle ore 10:30presso la nuova sede operativa di Mediando,Via Ganaceto n. 115, Modena
Invito all’evento
Dal conflitto al confronto
Per informazioni e adesioni: tel. 389-0929342
mail. [email protected]
Benessere Malessere
Soddisfazione Insoddisfazione
Stress No stress
Cosa significa stare bene a lavoro?
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Qualità della vita
Qualità del lavoro
Benessere Responsabilità
Produttività ed efficienza
Profitto
Benessere individuale e aziendale
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Benessere e motivazione dei lavoratori dipendenti in Europa.
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Barometro Edenred-Ipsos 2014
Fonte Modello di Cooper, 1986
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Caratteristiche individuali
Sintomi
Malattie
28% 20 mld 4% Pil
Fonte
• Intrinseche al job • Ruolo nell’organizzazione • Sviluppo di carriera • Struttura e clima organizzativo
• Relazioni di lavoro
Individuo Livello di ansia Locus of control Tolleranza per l’ambiguità
Interfaccia casa – lavoro: Problemi familiari Dualismo casa – lavoro Crisi di vita
Sintomi individuali Pressione diastolica Colesterolo Ritmo cardiaco Fumo Umore Abuso alcol Insoddisfazione
Sintomi Organizzativi Alto assenteismo Elevato turnover Difficoltà nelle relazioni Scarso controllo di qualità
Somatiche Disturbi cardiovascolari Salute mentale
Organizzative Scioperi Incidenti Bassa produttività
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Difficoltà relazionale
con capi, subordinati,
colleghi.
Relazioni di lavoro
Conflitto
Tempo
Sabotaggio
Produttività Motivazione
Malessere psicofisico
Roi risorse umana
Assenteismo Presentismo
Turnover Riprogrammazione del
lavoro
Licenziamento Dimissione
Risarcimenti Costi legali
14%
10% 8,3%
Tra 225 euro e 700 euro
Tra il 30% e il 150% del salario annuale 700 euro
25%
150% del salario annuale
Ticket +TFR + Δ
Onorari
Tra 150% e 500% del salario annuale
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Difficoltà relazionale
con capi, subordinati,
colleghi.
Costi economici costi non monetari Effetto moltiplicatore
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Daniel Gilbert Fissare Obiettivi difficili ma non impossibili
O.X.Y.T.O.C.I.N Paul Zak
Soddisfazione e coinvolgimento
Fonte Gretchen Spreitzer a Christine Porath
Logoramento 125%
Impegno organizzativo
32%
Performance 16%
Soddisfazione 46%
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Soluzione
Fonte: Sonja Lyubomirsky, Ed Diener e Laura King su soddisfazione esistenziale e successo commerciale; Shawn Achor SU felicità dei dipendenti e successo
Soddisfazione e performance
Vendite 37%
Promozioni 40%
Produttività 31%
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Soluzione
Insoddisfazione e profitti
Giudizio negativo cliente
Differenziale di produttività da 15
giorni all’anno
1,25 giorni in più al
mese non a lavoro
Fonte Gallup Healthways
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Soluzione
Fonte: Gretchen Spreitzer e Christine Porath
Discrezionalità decisionale
Condivisione delle informazioni
Minimizzazione dell’inciviltà
Feedback performance
I fattori che favoriscono l’engagement
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Fonte Gretchen Spreitzer a Christine Porath
IMPRESA Partecipativa
Fondata sulla condivisione
Responsabile CSR CHR
Aperta
Focalizzata sulle
persone
I fattori che favoriscono l’engagement
La MEDIAZIONE IN AZIENDA
Programma della giornata:
ore 10.30 - Welcome Coffee
ore 11: Tavola rotonda | parteciperanno:
Thierry Bonfanti - Psicoterapeuta e MediatoreFrancesca Corrado - Economista e presidente di Play ResCristian Golinelli - Direttore Confcooperative ModenaAngelo Lorenzetti - Allenatore Dhl ModenaGiulio Mengoli - Presidente Tetrapak ItaliaDaniele Novara - Pedagogista
modera Ivana Danisi - Presidente Mediando
ore 13: Buffet
La Mediazionein Azienda
1° Dicembre 2015alle ore 10:30presso la nuova sede operativa di Mediando,Via Ganaceto n. 115, Modena
Invito all’evento
Dal conflitto al confronto
Per informazioni e adesioni: tel. 389-0929342
mail. [email protected]
!!!!!!!fnccr!
Francesca Corrado!
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!!! !!!!!!!@francescacorrado!
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