Il turismo ha oggi un nuovo protagonista: il “Social

Traveller” che, attraverso il racconto e la condivisione

in tempo reale della sua esperienza di viaggio, sta

rivoluzionando in maniera innovativa strumenti

tradizionali di “costruzione dello sguardo” ed

esplorazione dei territori.

Come possono le destinazioni, attraverso questi

strumenti, comunicare valori come accoglienza,

sicurezza e identità, dal momento che la loro offerta

non si compone più soltanto di luoghi “fisici”, ma di

relazioni, esperienze ed emozioni?

Evento formativo per eccellenza dedicato a tutti i

protagonisti del processo di accoglienza che possono

contribuire a rendere le città attraenti e competitive

sulla scena turistica internazionale.

Pubblico di Welcoming Cities sono: amministratori e

operatori della gestione, promozione e valorizzazione

del territorio; operatori del settore turistico,

dell'accoglienza e del marketing territoriale; esperti di

informatica, architettura, urbanistica e paesaggio,

geografia; studenti e community tematiche.

Infine, l’evento è rivolto a tutti coloro che sono

interessati alle nuove strategie di comunicazione, al

mondo della neo-geografia e delle nuove tecnologie

per l’accoglienza.

Welcoming Cities è l’evento formativo internazionale ideato dal Piano strategico di Rimini e del suo territorio che, attraverso

un costante studio sull’accoglienza, individua e seleziona le più innovative buone pratiche a livello internazionale, offrendo

un’importante occasione di riflessione, aggiornamento e confronto su un nuovo concetto di accoglienza delle città.

Tre sessioni formative su due fondamentali strumenti

dell’accoglienza: le mappe turistiche e i portali di

destinazione. Ogni sessione presenterà case history

nazionali e internazionali attraverso la testimonianza

diretta dei protagonisti dell’innovazione nel campo

dell’accoglienza turistica.

L’appuntamento offrirà ai suoi partecipanti

l’opportunità di approfondire aspetti, servizi ed

iniziative innovative utili a trasformare il rapporto

turista/territorio in un’esperienza unica e

caratterizzante.

COSA CHI COME

I portali di destinazione

Il 20 marzo Welcoming Cities approfondirà il vasto tema dei portali di destinazione, strumenti che già da tempo hanno smesso di funzionare come

semplici mezzi di diffusione delle informazioni su ciò che offre un territorio, per diventare parte integrante della sua narrazione; piattaforme che

implementano una quantità sempre maggiore di funzioni (commerciali, relazionali, organizzative) e ponte ideale tra i valori espressi dal brand di

una destinazione ed i suoi potenziali utenti.

Le mappe turistiche

La sessione del 21 marzo sarà, invece, dedicata all'analisi delle mappe turistiche, tradizionale strumento di viaggio che muta oggi funzioni e contenuti

grazie al contributo di una nuova tipologia di turista, il "social traveller" che, attraverso il racconto della propria esperienza di viaggio e l'uso della

tecnologia, diviene protagonista attivo in una nuova mappatura "emozionale" del territorio.

20 marzo 2015

Ore 10.00 – 13.00

Plenaria

Be Wizard

10:00 - 10:10

Enrico Pozzi

Apertura lavori

10:10 - 10:30

Paolo Zanzottera

Human to Human Marketing: l’umanesimo irrompe nella

tecnologia...

10:30 - 11:15

Bryan Kramer

Human To Human #H2H: Come imparare a parlare, condividere, fare

marketing per gli esseri umani

11:15 - 11:45

Jamil Ouazzani

Human to Human Intelligence

11:45 - 12:30

Julius van de Laar

Oltre la Campagna: Da storytelling a strategie di micro targeting Big

Data

12:30 - 13:00

Justin Cutroni

Marketing one-to-one e data revolution

13:00 - 14:15 lunch break

Realizzato nell’ambito del progetto ADRIAFOOTOURING

20 marzo ore 14.15 – 18.00

2° Conferenza Regionale AdriaFootouring

Click and go: il viaggio inizia on line con i portali di destinazione

14.15 – 14.30 Moderatore - Introduzione e avvio lavori

14.30 – 15.00 Maurizio Ermeti - Presidente del Forum per il Piano Strategico di Rimini Welcoming Cities: le città accoglienti cambiano il mondo

Andrea Pollarini – Docente IULM e consulente Piano Strategico di Rimini I portali di destinazione

15.00 – 15.20 Manuela De Carlo – Responsabile Master in Tourism Management IULM

I portali turistici come strumento di valutazione della strategia di destinazione

15.20 – 15.40 Dora Paradies - Country manager Italia per Tca Abu Dhabi

Il portale di destinazione Visit Abu Dabhi

15.40 – 16.00 Patrick Bontinck – CEO visitbrussels ASBL

Affinity marketing per i portali di destinazione: il portale visitbrussels

16.00 – 16.30 - Pausa

16.30 – 16.50 Bianca Bronzino - web project manager per Pugliapromozione Viviana Neglia - responsabile comunicazione web per Pugliapromozione

ViaggiareinPuglia.it: l’ecosistema del viaggio

16.50 – 17.10 Iva Berasi e Matteo Bonazza - Accademia della montagna del Trentino

Trentino Accessibile: dalla progettazione partecipata al sito Web "Trentino per tutti"

17.10 – 17.30 Claudio Della Lucia - Coordinatore Gestione Associata Isola d’Elba

L'Innovazione dello storytelling digitale per la promozione turistica: Il caso #elbamovie

Buone pratiche per l’innovazione dell’accoglienza turistica: le esperienze regionali

17.30 – 17.50 Valentina Ridolfi - Agenzia Piano Strategico di Rimini Adriafootouring: Un incubatore virtuale per l’innovazione turistica e agroalimentare delle PMI 17.50 – 18.10 Eugenio Angelino – Direttore di Promozione Alberghiera e Ceo AdriaCongrex La nuova rete di accoglienza regionale dell’Emilia Romagna

18.10 – 18.30 Rossella Salvi – Ufficio Statistica della Provincia di Rimini Monitoraggio della domanda turistica in tempo reale

Realizzato nell’ambito del progetto ADRIAFOOTOURING

21 marzo

I sessione ore 9.00 – 13.00

M’App City: dalla mappa cartacea al social mapping nel futuro delle città accoglienti

9.15 – 9.30

Moderatore - Introduzione e avvio lavori

9.30 – 10.00

Andrea Pollarini – Docente IULM e consulente Piano Strategico di

Rimini

Le nuove mappe turistiche

10.00 – 10.30

Luca Bove - Local SEO Specialist

L'ecosistema di Google Maps per l’accoglienza

10.30 – 11.00

Marco Boeri – CEO/Fondatore Ultraviolet App

IMApp e la rivoluzione dei beacons: microlocalizzazione, navigazione

indoor e marketing di prossimità

11.00 – 11.30 Pausa

11.30 – 12.00

Marco Quaggiotto - Ricercatore di Design della Comunicazione –

Politecnico di Milano

BikeDistrict: mappe partecipative per la SmartCity ciclabile

12.00 – 12.30

Emanuele Pizzolorusso – Industrial Design

Crumpled City Map: le mappe “tutte da spiegazzare”

12.30 – 13.00

Daniele Toniolo - Presidente Gal Bassa Padovana

Giovanni Donadelli - ricercatore di Geografia - Università di Padova

Il geocaching come strumento di promozione territoriale. Il valore

aggiunto del progetto “Rural Emotion”

Realizzato nell’ambito del progetto ADRIAFOOTOURING

21 marzo

II sessione ore 14.00 – 17.30

M’App City: dalla mappa cartacea al social mapping nel futuro delle città accoglienti

14.15 – 14.30

Moderatore - Introduzione e avvio lavori

14.30 – 15.00

Gianni Biondillo – Scrittore, Architetto e Docente di psicogeografia e

narrazione del territorio

Sentieri Metropolitani. Riscoprire la metropoli a piedi

15.00 – 15.30

Mafe De Baggis e gallizio - ideatori di Pleens

Where places tell stories: why Pleens?

15.30 – 16.00 Pausa

16.00 – 16.30 Salvatore Iaconesi e Oriana Persico - CEO di Human

Ecosystems e Art is Open Source

Dalla mappa al Museo Ubiquo e partecipativo

16.30 – 17.00

Ilaria Vitellio - CEO di MappiNa e CityOpen Source

MappiNa: collaborative mapping e urban crowdsourcing per una

mappa alternativa delle città.

17.00 – 17.30

Paolo Giacomoni e Marta Giacomoni – La Girobussola Associazione

Bologna in tutti i sensi: mappe tattili e percorsi multisensoriali per

conoscere la città senza l’uso della vista

17.30 – 17.45

Maurizio Ermeti – Piano Strategico di Rimini

Conclusioni e Chiusura dei lavori