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CONSEJO DE PROMOCION TURISTICA D~ MEXICO SA DE CV

DIRECCION EJECUTIVA DEICO ADMINISTRACiOacuteN Y FINANZAS DIRECCiOacuteN DE RECURSOS

Consejo de Promocioacuten Turiacutestica MATERIALES

ACTA DE JUNTA DE ACLARACIONES

LICITACiOacuteN PUacuteBLICA NACIONAL MIXTA No LA-021W3J001-N1-2012

OBJETO DE LA liCITACION CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIODE RESERVA EXPEDICloN y ENTREGA DE PASAJES DE AViOacuteN NACIONALES E INTERNACIONALES

En la Ciudad de Meacutexico DF siendo las 10 00 horas del 8 de diciembre de 2011 en la Sala de Juntas de la planta baja ubicada en Viaducto Miguel Alemaacuten 105 Col Escandoacuten DelegaCioacuten Miguel Hidalgo CP 1800 Meacutexico DF se reunieron los servidores puacuteblicos y demaacutes personas cuyos nombres y firmas aparecen al final de la presente Acta con objeto de llevar a cabo la junta de aclaraciones a la Convocatoria de la licitacioacuten indicada al rubro de acuerdo a lo previsto en los artiacuteculos 33 33 Bis de la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Puacuteblico (en adelante la Ley) asiacute como del numeral 36 1 de la Convocatoria

Este acto fue presidido por el C Joseacute Esteban Bautista Diacuteaz servidor puacuteblico designado por la convocante quien al inicio de esta junta comunicoacute a los asistentes que de conformidad con el artiacuteculo 33 Bis de la Ley solamente se atenderaacuten solicitudes de aclaracioacuten a la Convocatoria de las personas que hayan presentado el Escrito en el que expresen su intereacutes en participar en esta licitacioacuten de forma presencial o a traveacutes de CompraNet por siacute o en representacioacuten de un tercero y cuyas preguntas se hayan recibido con 24 horas de anticipacioacuten a este acto caso contrario se les permitiraacute su asistencia sin poder formular preguntas

El Presidente del acto dio inicio al mismo sentildealando que se recibioacute en tiempo y forma de conformidad al artiacuteculo 33 Bis de la Ley la solicitud de aclaracioacuten a la Convocatoria

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No NOMBRE RAZON O DENOMINACION FORMA DE PRESENTACIOacuteNl SOCIAL

1 INNOVATUR SA DE CV Fiacutesicamente 2 TAYIRA TRAVEL SA DE CV Fiacutesicamente 3 VIAJES PREMIER SA DE CV Viacutea correo electroacutenico

Se hace constar que se recibieron preguntas a traveacutes del Sistema COMPRANET d 1~ ylicitante Viajes Premiacuteer SA como se hace constar en la pantalla que se inserta en esta acta

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OBJETO DE LA lICITACION CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO DE RESERVA EXPEDICiOacuteN Y ENTREGA DE PASAJES DE AViOacuteN NACIONALES E INTERNACIONALES

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Acto seguido se procedioacute a la lectura de las solicitudes de aclaracioacuten a la Convocatoria presentadas en tiempo y forma por los interesados asiacute como las respuestas otorgadas por la Convocante como se indica a continuacioacuten

INNOVATUR SA DE CV

Paacutegina 9 Punto 34 Proposiciones Conjuntas Pregunta 1 iquestLos licitantes que participen independientemente de la forma de hacerlo deberaacutenj cumplir con cada uno de los requisitos indicados en esta convocatoria yRespuesta Los requisitos de este punto son soacutelo para las proposiciones conjuntas

Paacutegina 15 Numeral 85 Pregunta 2 J) shyiquestDebemos exhibir los oficios que emite la PROFECO y la Secretariacutea de Turismo Federal donde indique que no tenemos quejas

Respuesta Soacutelo se deberaacute entregar carta firmada por el representante legal del licitante donde manifieste que no tienen quejas con la antiguumledad sentildealada la convocante se reserva el derecho de verificar esta informacioacuten

Paacuterrafo 6 Paacutegina 21 Referencia Anexo Teacutecnico Para la expedicioacuten de boletos de avioacuten se ~deberaacute contar con la autorizacioacuten de a lATA Agencia Internacional de Transportacioacuten Aeacuterea para emitir boletos nacionales e internacionales Pregunta 3

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OBJETO DE LA LICITACiOacuteN CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO DE RESERVA EXPEDICiOacuteN Y ENTREGA DE PASAJES DE AViOacuteN NACIONALES E INTERNACIONALES

Mi representada cuenta con contratos BSP Nacional e Internacional y los certificados emitidos por la lATA del 2006 al 2011 iquestson los documentos que se deben de presentar

Respuesta Deberaacuten presentar fotocopia de los contratos BSP Nacional e Internacional certificados emitidos por la lATA del 2006 al 2011 a nombre del licitante y el que resulte ganador deberaacute presentar los originales para su cotejo

Paacutegina 21 Punto el licitante deberaacute contar con la infraestructura que permita atender la demanda de boletos pases de abordar en aquellos casos en los que la liacutenea aeacuterea autorice su emisioacuten itinerarios medios de transporte para la entrega de los mismos asiacute como de consultas y asesoriacutea en la materia Pregunta 4 iquestEl licitante deberaacute tener un nuacutemero determinado de personal para poder brindar un servicio de calidad a la convocante

Repuesta No pero si contar con la infraestructura para dar el servicio

Paacutegina 23 Punto 5- Ejecutivo de Cuenta (IMPLANT) Para mi representada representa un costo el instalar un IMPLANT en las oficinas del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica Pregunta 5 iquestDebemos de sentildealar en nuestra propuesta econoacutemica los costos que cubriraacute la convocante por la instalacioacuten deIIMPLAN ~ Respuesta Estos costos deberaacuten ser reflejados en su propuesta econoacutemica ~ Paacutegina 23 Referencia Infraestructura y Equipamiento Requeridos Pregunta 6 iquestLos licitantes debemos de tener nuestra oficina matriz en el Distrito acreditarlo con un documento idoacuteneo

Respuesta No es necesario tener su oficina matriz en el Distrito Federal

Pregunta 7 Para una mayor calidad en el servicio el licitante deberaacute de contar con una Paacuteginaj web para poder reservar y ver vuelos e itinerarios tr Respuesta No es indispensable

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Paacutegina 25 Referencia Requisitos de Puntos y Porcentajes Capacidad de los Recursos Humanos Pregunta 8 iquestLos Ejecutivos de Venta para acreditar la experiencia deberaacuten de contar con certificado yo diploma IATAFUAAV

Respuesta Soacutelo se pide al Ejecutivo de Cuenta que prestaraacute el servicio en las instalaciones del Consejo que tenga experiencia comprobable con certificados de la lATA o documentos que avalen la experiencia

TAYIRA TRAVEL SA DE CV

Referencia 22 Normas de Calidad Paacutegina 5 Pregunta 1 iquestLa convocante se refiere a la Norma NMX-CC-9901-IMNC-2008 ISO-9001 2008 que es la vigente ya que la NMX-CC9001-IMNC-2000 e ISO-9001-2000 dejoacute de tener validez en noviembre de 2010 es correcta nuestra apreciacioacuten

Respuesta Siacute Es correcta su apreciacioacuten

Pregunta 2 ~ iquestSeraacute motivo de desechamiento el no presentar alguno de los requisitos referidos en este numeral

Respuesta Siacute Es correcta su apreciacioacuten ~ Referencia Numeral 83 Paacutegina 15 Pregunta 3shyiquestEntendemos que se refiere a las tarifas maacutes bajas disponibles reembolsables como lo mencionan en el primer paacuterrafo del Anexo Teacutecnico es correcta nuestr apreciacioacuten


Referencia Numeral 84 Paacutegina 15 Comentario Las agencias de viajes tenemos prohibido por la lATA otorgar descuentos la sancioacuten es el retiro del boletaje Los uacutenicos beneficios que podemos ofrecer son los que otorgan las liacuteneas aeacutereas al firmar los convenios corporativos

Pregunta 4 tiquestEstaacute de acuerdo la convocante que la agencia que ofrezca documentos o bonificaciones deberaacute exhibir la autorizacioacuten de la lATA

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No se solicita este documento

Referencia Numeral 85 Paacutegina 15 Pregunta 5 iquestPara mayor seguridad de la convocante ademaacutes del escrito solicitado en este punto debemos exhibir carta de la Secretariacutea de Turismo y de la PROFECO en donde se manifieste que no hemos tenido quejas durante los uacuteltimos doce meses anteriores a la fecha de la entrega de propuestas

Respuesta Siacute Es correcta su apreciacioacuten podraacuten presentar estos documentos aunque la no presentacioacuten de ellos no es motivo de desechamiento de su propuesta

Referencia Numeral 87 Paacutegina 15 Comentario La vigencia del Registro Nacional de Turismo es indefinida Pregunta 6 iquestDebemos presentar el Registro Nacional de Turismo con el que contamos es correcta nuestra apreciacioacuten

Respuesta Siacute Es correcta su apreciacioacuten los licitantes deberaacuten de presentar fotocopia del Registro Nacional de Turismo y el licitante ganador deberaacute de mostrar el original para su cotejo

Referencia Numeral 811 Paacutegina 15 Comentario No existe un certificado de derechos de utilizacioacuten del Sistema Apolo Sabre Worlspan etc Pregunta 7 iquestLa convocante se refiere a que debemos de presentar el contrato con el sistema de reservaciones es correcta nuestra apreciacioacuten

Respuesta Deberaacuten presentar copia simple del contrato y el licitante ganador deberaacute presentar el original para su cotejo

Referencia Anexo Teacutecnico Paacuterrafo 6 Paacutegina 21 Comentario Para acreditar que tenemos autorizacioacuten de la lATA para la expedicioacuten de boletos nacionales e internacionales los licitantes participantes debemos de contar con certificado lATA 2011 contratos BSP nacional e internacional y los uacuteltimos cuatr pagos de boletaje a la lATA anteriores a la presentacioacuten de propuestas Pregunta 8 iquestEntendemos que debemos de presentar toda esta documentacioacuten para acreditar et punto en referencia iquestes correcta nuestra apreciacioacuten

Respuesta

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OBJETO DE LA LICITACiOacuteN CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO DE RESERVA EXPEDICiOacuteN y ENTREGA DE PASAJES DE AViOacuteN NACIONALES E INTERNACIONALES

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Deberaacuten presentar fotocopia de los contratos BSP Nacional e Internacional certificados emitidos por la lATA del 2006 al 2011 a nombre del licitante y el que resulte ganador deberaacute presentar los originales para su cotejo

Referencia Tarifas y Clase Paacutegina 22 Comentario Existe un menuacute de cargos que cobran las liacuteneas aeacutereas el cual contempla los conceptos de reembolso cancelacioacuten cambios expedicioacuten y reexpedicioacuten de acuerdo y reglamentacioacuten de la tarifa Pregunta 9 iquestLa convocante estaacute de acuerdo en que tendraacute que pagar este menuacute de cargos de las liacuteneas aeacutereas y que las agencias uacutenicamente lo trasladamos a nuestros clientes


Referencia 6- Infraestructura y Equipamiento Requeridos Paacutegina 23 Pregunta 10 iquestEntendemos que al solicitar un ejecutivo para dar el servicio en las instalaciones del CPTM y tambieacuten requerir oficinas equipada y personal capacitado estas se deberaacuten localizar en el Distrito Federal y Aacuterea Metropolitana es correcta nuestra apreciacioacuten

Respuesta No es necesario que las oficinas se encuentren en el Distrito Federal y Aacuterea $ Metropolitana

Referencia Requisitos de Puntos y Porcentajes Capacidad de los Recursos Humanos Paacutegina 25 Pregunta 11 iquestLos uacutenicos certificados que expide lATA para acreditar la experiencia de los asesores de ventas son los IATAFUAAV estos son los que debemos de presentar es correcta ~ nuestra apreciacioacuten

Respuesta Soacutelo se pide al Ejecutivo de Cuenta que prestaraacute el servicio en las instalaciones del Consejo que tenga experiencia comprobable con certificados de la lATA o documentacioacuten que avale la experiencia

Referencia Requisitos de Puntos y Porcentajes Cumplimiento de Contratos Paacutegina

26 fPregunta 12 iquestPara cumplir este requisito podemos presentar carta de cumplimiento de contrato YQ solicitud por escrito de los licitantes a sus clientes donde se libere la fianza

Respuesta No se requiere la solicitud por escrito del licitante a su cliente sino un documento que refiera contratos concluidos o bien copia del escrito con el cual el cliente les estaacute liberando la garantiacutea

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de Turismo Secretariacutea de

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OBJETO DE LA liCITACION CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO DE RESERVA EXPEDICION y ENTREGA DE PASAJES DE AViOacuteN NACIONALES E INTERNACIONALES

VIAJES PREMIER SA

Punto 22 Normas de Calidad Paacutegina 5 Los licitantes que participen en esta licitacioacuten deberaacuten de cumplir con las Normas NMX-CC-991-IMNC-2000 e ISO-9001 2000 de conformidad con lo dispuesto por los artiacuteculos 53 y 55 de la Ley Federal sobre Metrologiacutea y Normalizacioacuten Pregunta 1 iquestSe refieren a exhibir la Norma 9001 2008 (NMX-CC-9001-IMNC-2008) que es el maacutes actual

Respuesta Bastaraacute con que cumplan la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008 e ISO-9001-2008

Punto 85- El licitante deberaacute presentar escrito preferentemente en papel membreteado de la agencia firmado por su representante legal en donde indique que el licitante no tiene quejas con una antiguumledad maacutexima de 60 diacuteas anteriores a la fecha de entrega de las propuesta Paacutegina 15 Pregunta 2 iquestSe refieren a exhibir el oficio que emite la Procuraduriacutea Federal del Consumir donde se indique que no tienen quejas en los 12 meses anteriores a la fecha con una antiguumledad maacutexima de 30 diacuteas a la entrega de propuestas

Respuesta No Soacutelo se deberaacute entregar carta firmada por el representante legal del licitante donde manifieste que no tiene quejas con la antiguumledad sentildealada reservaacutendose la 2Jconvocante el derecho de verificar la veracidad de la informacioacuten recibida

Punto 87 El licitante deberaacute presentar copia del Registro Nacional actualizado y el Distintivo M Moderniza (Vigente) que expiden la Turismo y la Secretariacutea de Economiacutea seguacuten corresponde Paacutegina 15 Pregunta 3 iquestDebemos de exhibir estos documentos a nombre uacutenicamente del participa


Punto 422 del Anexo Teacutecnico Capacidad de los Recursos Humanos Paacutegina 16 Pregunta 4 iquestDebemos exhibir el certificado IATAFUAAV del Ejecutivo de Cuenta experiencia


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OBJETO DE LA liCITACiOacuteN CONTRATACiOacuteN DELSERVICIO DE RESERVA EXPEDICiOacuteN Y ENTREGA DE PASAJES DE AViOacuteN NACIONALES E INTERNACIONALES

Punto Para la expedicioacuten de los boletos de avioacuten se deberaacute contar con la autorizacioacuten de la lATA Agencia Internacional de Transportacioacuten Aeacuterea para emitir boletos nacionales e internacionales Paacutegina 21 Pregunta 5 iquestPara acreditar este punto debemos exhibir los contratos nacional e internacional celebrados con lATA y exhibir el certificado emitido por la lATA 2011 a nombre del licitante que participa


Punto 9 Requisitos de Puntos y Porcentajes Experiencia y Especialidad Paacuteginas 25 y 26 En cuanto a la experiencia Presentar contratos celebrados dentro de los tres antildeos anteriores a la fecha de publicacioacuten de esta Convocatoria que acrediten al experiencia en el servicio Pregunta 6 iquestSe refieren a exhibir copia de los contratos los cuales deberaacuten tener vigencia de los antildeos 2008 2009 Y 201 O

Respuesta Deben ser 2009 2010 Y 2011 en su caso JPregunta 61 En cuanto a la especialidad iquestLos contratos presentados deben tener el mismo objeto de la presente convocatoria


Pregunta 62 iquestPara acreditar la experiencia y especialidad podemos exhibir los mismos contratos

Respuesta Pueden ser los mismos o diferentes acreditando la especialidad

Pregunta 63 iquestA fin de no llenarnos de papeles debemos exhibir uacutenicamente copia de la caraacutetula el objeto y la fecha de suscripcioacuten de los contratos

Respuesta Podraacuten exhibir copia de la caraacutetula objeto monto fecha se suscripcioacuten y firmas

Punto Cumplimiento de Contratos 8 Puntos Maacuteximos Paacutegina 26 Copia de la liberacioacuten de las garantiacuteas J

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Comentario En muchas ocasiones la convocante no otorga directamente a los licitantes la liberacioacuten de las garantiacuteas se las enviacutea a la afianzadora Mi representada tiene cartas de cumplimiento de los contratos celebrados con la dependencia yo copia del oficio dirigido a la afianzadora yo oficio dirigido al cliente Pregunta 7 iquestA fin de dar cumplimiento a este punto debemos exhibir copia de la carta de liberacioacuten de la garantiacutea dirigida a la afianzadora yo carta de la convocante al licitante participante yo carta emitida por la convocante dirigida al licitante donde se indique que no tiene incumplimiento alguno por los servicios proporcionados respecto al contrato

Respuesta Siacute Es correcta su apreciacioacuten siempre que estos documentos se refieran a contratos concluidos

Pregunta 71 iquestEstas cartas deberaacuten estar acordes con cada uno de los contratos presentados para acreditar la experiencia y especialidad


Punto Formato A Paacutegina 27 Pregunta 8 iquestLa convocante pagaraacute el menuacute de servicios que cobran las liacuteneas aeacutereas ~ Anexamos Menuacute


Punto 4- Comprobacioacuten y Pago Paacutegina 22 El pago se haraacute dentro de los 20 diacuteas naturales posteriores a la entrega de la orden de x servicio la factura y el formato de comisioacuten correspondiente acompantildeada del boleto expedido debidamente autorizado por la Direccioacuten de Recursos Materiales Pregunta 9 El pago se haraacute dentro de los 20 diacuteas naturales posteriores a la entrega de la orden del servicio y factura

Respuesta Siacute El pago se realizaraacute dentro de los 20 diacuteas naturales posteriores a la entrega p orden de servicio la factura y el formato de comisioacuten correspondiente debidam~nte autorizado por la Direccioacuten de Recursos Materiales

REPREGUNTAS DEL LICITANTE TAYIRA TRAVEL SA DE CV A LAS PREGUNTAS RESPONDIDAS POR LA CONVOCANTE iexclf

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OBJETO DE LA liCITACiOacuteN CONTRATACT6NDELSERVICIO DE RESERVA EXPEDICiOacuteN Y ENTREGA DE PASAJES DE AViOacuteN NACIONALES E INTERNACIONALES

1- Referencia Pregunta 11 iquestLos certificados del Ejecutivo de Cuenta que debemos presentar son los lA TAFUAAV es correcta nuestra apreciacioacuten


2- Referencia Pregunta 4 Entendemos que los descuentos que en su caso otorguemos los licitantes participantes seraacuten sobre el concepto del costo unitario del servicio de reserva expedicioacuten y entrega de boletos como viene en su Formato A Propuesta Econoacutemica es correcta nuestra apreciacioacuten


REPREGUNTAS DEL LICITANTE VIAJES PREMIER SA A LAS PREGUNTAS RESPONDIDAS POR LA CONVOCANTE

1- Referencia Pregunta 71 iquest Estas cartas deberaacuten estar acordes con cada uno de los contratos presentados en la propuesta teacutecnica y econoacutemica para acreditar la experiencia y especialidad


De conformidad con el artiacuteculo 33 de la Ley esta Acta forma parte integrante de la Convocatoria ~ Para efectos de la notificacioacuten yen teacuterminos de los artiacuteculos 37 Bis de la Ley a partir -de esta fecha se pone a disposicioacuten de los licitantes que no hayan asistido a este acto copia de esta Acta en 2deg Piso de su Domicilio sentildealado en el preaacutembulo de esta acta en donde se fijaraacute copia de la caraacutetula del Acta por un teacutermino no menor de cinco diacuteas haacutebiles siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de la misma Este procedimiento sustituye a la notificacioacuten personal La informacioacuten tambieacuten estaraacute disponible en la direccioacuten electroacutenica httpslcompranetfuncionpublicagobmx x Finalmente se recuerda que el acto de presentacioacuten y apertura de proposiciones se llevaraacute a cabo el diacutea 15 de diciembre de 2011 en la sala del piso r a las 1000 Hrs siendo un acto formal que daraacute inicio puntualmente por lo que despueacutes de esa hora J

no se permitiraacute el acceso a ninguacuten licitante ni observador social de conformidad con e)t cuarto paacuterrafo del artiacuteculo 47 del Reglamento de la Ley V Despueacutes de dar lectura a la presente Acta se consultoacute a los licitantes si las respue~s a sus cuestionamientos fueron otorgadas con claridad y precisioacuten quienes respondieron afirmativamente y manifestaron no tener maacutes dudas o cuestionamient~s que hacer a la Convocatoria asiacute como ninguna objecioacuten respecto de este acto por lo

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que se dio por terminada esta primera y uacuteltima junta de aclaraciones siendo las 1145 horas del diacutea 08 de diciembre del antildeo 2011

Esta Acta consta de 11 hojas firmando para los efectos legales y de conformidad los asistentes a este evento quienes reciben copia de la misma

POR LOS LlCITANTES NOMBRE RAZON O REPRESENTANTE FIRMA

DENOMINACiOacuteN SOCIAL INNOVATUR SA DE CV Viacutector Manuel Mendoza

Pentildealoza TAYIRA TRAVEL SA DE CV Julio Ceacutesar Castantildeeda

Carrioacuten VIAJES PREMIER SA Manuel Jesuacutes Brisentildeo

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NOMBRE AREA

Joseacute Esteban Bautista Diacuteaz I Gerente de Adquisiciones Licitaciones

POR LA DIRECCiOacuteN EJECUTIVA JURiacuteDICA NOMBRE

Alejandro Blanco Caacuterdenas

POR EL ORGANO INTERNO DE CONTROL NOMBRE FIRMA

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Acto seguido se procedioacute a la lectura de las solicitudes de aclaracioacuten a la Convocatoria presentadas en tiempo y forma por los interesados asiacute como las respuestas otorgadas por la Convocante como se indica a continuacioacuten

INNOVATUR SA DE CV

Paacutegina 9 Punto 34 Proposiciones Conjuntas Pregunta 1 iquestLos licitantes que participen independientemente de la forma de hacerlo deberaacutenj cumplir con cada uno de los requisitos indicados en esta convocatoria yRespuesta Los requisitos de este punto son soacutelo para las proposiciones conjuntas

Paacutegina 15 Numeral 85 Pregunta 2 J) shyiquestDebemos exhibir los oficios que emite la PROFECO y la Secretariacutea de Turismo Federal donde indique que no tenemos quejas

Respuesta Soacutelo se deberaacute entregar carta firmada por el representante legal del licitante donde manifieste que no tienen quejas con la antiguumledad sentildealada la convocante se reserva el derecho de verificar esta informacioacuten

Paacuterrafo 6 Paacutegina 21 Referencia Anexo Teacutecnico Para la expedicioacuten de boletos de avioacuten se ~deberaacute contar con la autorizacioacuten de a lATA Agencia Internacional de Transportacioacuten Aeacuterea para emitir boletos nacionales e internacionales Pregunta 3

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