Concetti base dell’IT · Slide n ° 2 Concetti teorici ... − Un documento − Un foglio...

ECDLECDLConcetti base dell’ITConcetti base dell’IT

Slide n° 1Concetti teorici di base

Obiettivi del corso

♦ Distinguere fra i vari tipi dicomputer

♦ Conoscere il ruolo svolto dallecomponenti hardware di un PC

♦ Riconoscere i fattori che regolano leprestazioni di un PC

♦ Saper distinguere tra sistemioperativi e applicazioni software

♦ Conoscere il processo base disviluppo di sistemi software

♦ Riconoscere i concetti alla base dellereti di computer

♦ Conoscere il ruolo di Internet e dellaposta elettronica

♦ Identificare il diverso ruolo svoltodal computer in ambito domestico,sul posto di lavoro e nella vitaquotidiana

♦ Essere a conoscenza del modocorretto di lavorare al computer edelle regole che preservino la salutee garantiscano la sicurezza

♦ Conoscere in cosa sia consistito ilproblema dell’anno 2000

♦ Essere consapevole dei rischi per lasicurezza del PC e dei dati

♦ Conoscere cosa comportino icopyright e le licenze software

♦ Conoscere la politica inerente laprotezione dei dati elettronici e dellaprivacy


Information Technology

♦ L’obiettivo basilare dell’IT è aiutare a gestire l’informazione inogni ambito della vita quotidiana.

♦ Uno dei principali temi dell’IT è l'utilizzo dei computer in uncontesto lavorativo e privato.

♦ I computer sono disponibili in varie tipologie.♦ I computer permettono di elaborare informazioni ed eseguire

specifiche operazioni molto più velocemente di quanto unapersona sia in grado di fare .

♦ Uno dei problemi principali del mondo IT riguarda le aspettativedelle persone .


Cos’è un Computer

♦ I componenti fisici di un computer costituiscono l’hardware.♦ Le istruzioni che un computer esegue derivano da programmi,

che hanno l’obiettivo di controllare l’hardware e di far svolgereal computer i compiti per cui è preposto: il loro insiemecostituisce il software.

♦ I sistemi operativi, i fogli elettronici and i programmi per lagestione delle paghe e contributi sono esempi di software.

♦ I programmi e i dati memorizzati in un computer sonoconservati in memoria.


Mainframe

♦ Gli utenti non operano davanti al computer centrale. Sicollegano ad esso utilizzando un altro computer più piccolo o unterminale, detto anche “dumb terminal” o “terminale nonintelligente”.

♦ I mainframe hanno bisogno di elaborare e memorizzareinformazioni per molti utenti contemporaneamente, quindi,richiedono molta potenza e capacità memoria.

♦ I mainframe sono utilizzati spesso da grandi aziende e entistatali, dove molti utenti hanno bisogno di accedere a grandiquantità d’informazioni.


Minicomputer

♦ Un minicomputer può essere pensato come una versione piùcontenuta e meno potente di un mainframe.

♦ Ha un costo più contenuto rispetto ad un mainframe.♦ Non è in grado di gestire il medesimo numero di utenti di un

mainframe.


Personal Computer - PC

♦ Il PC è la tipologia più comune di computer utilizzata in ufficioe si è anche ampiamente diffuso in un contesto domestico.

TASTIERA

MONITOR

MOUSE

UNITÀCENTRALE


Network Computer

♦ Un Network Computer può essere pensato come una versionepiù economica di un PC.

♦ Un Network Computer ha minor capacità elaborativa e dimemorizzazione di un PC.

♦ I Network Computers sono utilizzati nei call centre, nei centri dihelp desks e ovunque l’elaborazione dei dati non necessiti dellaflessibilità operativa di un PC, quanto di un sistema di accessocentralizzato al software e ai dati.


Computer Portatili

♦ Un laptop (spesso chiamato anche notebook) è un computerportatile progettato per poter essere trasportato in una valigia –la più parte dei laptop presentano dimensioni di 30x23x5 cm.

♦ Un palmtop è un computer ancora più maneggevole, capace diessere sostenuto con una sola mano, delle dimensioni medie di15x8x2cm.


Componenti Interni

♦ CPU

♦ Scheda madre (motherboard)

♦ Disco fisso

♦ Interno di un unità centraleSlot d’espansione

AlimentatoreRAM

CPU

Schede opzionalid’espansione

Unità dischetti ofloppy disk


Componenti esterni

♦ Porte

♦ Monitor

♦ Tastiera

♦ Mouse

Porta parallela

Porta seriale

Uscita Monitor VGA

Connettore Ethernetper la rete


Componenti esterni

♦ Floppy Disk ♦ CD-ROM & DVD-ROM


Componenti opzionali

♦ Modem

♦ Stampante

♦ Scheda di rete


Considerazioni conclusive

♦ La CPU, la motherboard e la memoria sono i componentiessenziali di un computer. Senza questi ultimi, un computer nonè in grado di funzionare.

♦ Tutti i restanti componenti (monitor, unità dischetti, disco fisso,scheda grafica, stampante, e così via) sono generalmenteidentificati come periferiche. Nessuna periferica è essenziale,sebbene determinate siano generalmente necessarie perutilizzare un computer.


CPU

♦ Un microprocessore esegue operazioni aritmetiche e logiche sudati e prende decisioni coerenti con il risultato ottenuto. Ilprincipale microprocessore all'interno di un computer è la CPU,acronimo di Central Processing Unit.

♦ Si può pensare la CPU come il cervello di un computer. Tutti irestanti componenti sono destinati a passare dati alla CPU e amanipolarne i risultati.

♦ La CPU non è il solo microprocessore presente in un computer.Componenti come schede grafiche o sonore dispongono diprocessori dedicati destinati a svolgere compiti specifici,riducendo così il carico di elaborazione della CPU.


Tastiera

Esc F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12

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Q W E R T Y

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Tab

Shift

Ctrl Alt

CapsLock

Alt Ctrl

Shift

Enter

Backspace Insert Home PageUp

Delete End PageDown

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7 8 9

4 5 6

1 2 3

0 .

NumLock

Home PgUp

End PgDn

Ins Del

Enter

/ *

+

PrintScreen

ScrollLock

PauseScrollLock

CapsLock

NumLock

Function Keys

Numeric Pad

Tab,Caps LockMaiuscCtrl

Tastiera internazionale

Tasti funzione

Tastierinonumerico

Invio

Frecce direzionali


Mouse

♦ Il mouse è utilizzato per controllare i movimenti di un cursore o di unpuntatore sullo schermo. Presenta due o più pulsanti la cui funzione dipendedal software che si sta utilizzando.

♦ L'utente sposta il mouse sull'apposito tappetino dedicato o su di unasuperficie piatta. Questo fa ruotare una piccola pallina presente sullasuperficie inferiore, i cui movimenti sono a loro volta tradotti in segnaliinviati al computer. Il software che utilizza il mouse traduce i segnali inoperazioni, quali lo spostamento dei cursore o il disegno di una linea.


Lettori codice a barre

Lettore di cartemagnetiche

Lettori codice a barre

Unità di letturacodice a barre

Penna ottica


Monitor

♦ Un monitor è anche chiamato VDU (Visual Display Unit) .♦ L'immagine è costituita da pixels.♦ La più parte dei monitor è in grado di gestire risoluzioni diverse.♦ Maggiore è la risoluzione dello schermo, più elementi possono essere

visualizzati sullo schermo, ma questi risulteranno più piccoli.


Stampanti

Stampante adaghi

Stampante a gettod’inchiostro o inkjet

Stampantelaser


Ulteriori dispositivi

Plotter Joystick

Tavolettagrafica

ScannerCasse acustiche

e Monitor con casseacustiche incorporate


Memorie

MemoriaTEMPORANEA

PERMANENTE

PRIMARIA

SECONDARIA


Memoria RAM

♦ La RAM è un tipo di memoria che può essere letto o scritto. È una memoriavolatile, o perde i dati memorizzati quando si spegne il computer.

♦ La RAM agisce come deposito temporaneo per programmi in esecuzione eper i dati loro necessari. Memorizza anche i dati che vengono trasferiti a e dadiverse parti del computer, compreso, ad esempio, il contenuto delloschermo.

♦ Ci sono diversi tipi di RAM con varie caratteristiche. Due esempi sono laSRAM (Static RAM), utilizzata dalla CPU e la SDRAM (SynchronousDynamic RAM), utilizzata come memoria principale del computer e nelleschede grafiche.


Cache

♦ La Cache è una memoria RAM ad accesso veloce collegata a particolaricomponenti quali la CPU. Fa sì che un dato quantitativo di dati sia trasferitodalla memoria principale per essere acceduto più velocemente.

CacheCPU Memoria


ROM, PROM & EPROM

♦ PROM (Programmable Read-Only Memory)− Un chip PROM è uno speciale componente collegato direttamente alla

scheda madre. È utilizzato per memorizzare il software, detto BIOS, checonsente a tutti i componenti del computer di comunicare.

− Una volta che i dati sono scritti nel chip PROM, non possono esseremodificati. Di solito il chip PROM è pre-programmato dal produttore.

♦ EPROM (Erasable Programmable Read-Only Memory )− Come un chip PROM questo componente è utilizzato per memorizzare il

software BIOS e di solito è pre-programmato dal produttore.− A differenza di un chip PROM, i dati memorizzati su un chip EPROM

possono essere modificati. Conseguentemente, la maggior parte deicomputer moderni utilizza un chip EPROM al posto di un chip PROM.


BIOS

♦ BIOS è l’acronimo di Basic Input/Output System.♦ Quando si accende un computer, il software BIOS esegue un

controllo diagnostico per assicurarsi che il computer funzionicorrettamente.

♦ Il software BIOS consente al computer di controllare lo scambiodi dati tra le diverse parti del computer, comprese le unità disco,il monitor, la stampante e le porte.

♦ Gli aggiornamenti del BIOS sono di solito forniti dal produttore.


Dischi

♦ I dischi fissi sono formati da dischi magnetici rigidi postiall’interno di un rivestimento protettivo. I dati sono registrati informa magnetica in tracce circolari concentriche, ognunasuddivisa in vari settori.

♦ Sono generalmente caratterizzati da un’elevata capacità dimemorizzazione.

♦ I floppy disk sono dischi magnetici flessibili protetti da unrivestimento di plastica, spesso identificati con il nome didischetti. Come nel caso dei dischi fissi, i dati sono registrati intracce circolari concentriche, suddivise in settori.

♦ Hanno una ridotta capacità di memorizzazione ma possonoessere distribuiti facilmente.


CD

♦ Un CD-ROM è come un CD musicale adibito a memorizzaredati e programmi, come supporto di sola lettura.

♦ Il CD-R può essere scritto una sola volta e, per farlo, ènecessario disporre di un masterizzatore.

♦ Un CD-RW è un tipo di compact disk che può essere scritto piùvolte. Tuttavia, un CD- RW può essere letto e scritto da unmasterizzatore CD-RW.

♦ Un CD-R e un CD-RW possono memorizzare fino a 650MB.


Unità di misura

♦ La più piccola unità di memorizzazione in un computer è il bit.Ogni bit può essere in uno dei due stati, 1 o 0, dove 1rappresenta lo stato di On (acceso, attivo) e 0 lo stato di Off(spento, non attivo). I bit sono associati in gruppi di otto al finedi rappresentare caratteri, numeri e simboli. Questo gruppo diotto bit costituisce un byte.

♦ Un megabyte (MB) è costituito da 1.048.576 bytes (1024kilobyte).

♦ Un gigabyte (GB) equivale a 1,024MB.

Bit Byte Kilobyte Megabyte Gigabyte


File

♦ Un file è una collezione d’informazioni correlate riunite in unasingola entità. All’atto del salvataggio, ciascuno dei seguentielementi dà origine ad un file:− Un programma− Un documento− Un foglio elettronico− Un grafico realizzato al computer


Cartelle


Software

SistemiOperativi

MS-DOSWINDOWS

Applicazioni

WORDEXCEL

ACCESS……..


Windows & GUI

Menu adiscesa

Barra deglistrumenti

Icone


Elaboratore testi


Foglio elettronico


Database


Presentazioni


Desktop Publishing


Strumenti per l’ufficio


Ciclo di sviluppo

System andSoftware Design

Implementationand Testing

SystemTesting

Operation andMaintenance

RequirementsAnalysisAnalisi

dei requisiti

Progettazione

Implementazione& Controllo

Verifica globaledel sistema

Messa in esercizio& Manutenzione


Reti & Gruppi di lavoro

Workstation Workstation

Workstation disk Workstation Disk

File Server disk

Private resource

Shared resourceLaser printer

Private resource

File Server

Shared resource

Shared Laserprinter

Network Laserprinter

Sharedresource

Stampantelaser condivisa

Disco delServer

condiviso

Risorsacondivisa

Stampantelaser di rete

Stampante lasercondivisa

Disco dellaWorkstation

Non condiviso

Disco dellaWorkstation

Non condiviso


Local Area Network

Server

High speed data cable

Workstation

Cavo dati ad alta velocità


Telecomunicazioni

♦ Le reti di telecomunicazione sono spesso utilizzate pertrasmettere dati tra computer e reti. Alcuni esempi di dove sianoutilizzate sono :− Collegare computer e server in una rete geografica.− Collegare le diverse reti che costituiscono Internet.− Permettere agli utenti di collegarsi a Internet, inviare e

ricevere dati e messaggi.


PSTN, IDSN & Co.

♦ PSTN - Public Switched Telephone Network)− Non è altro che l’usuale rete telefonica. È una rete analogica, dove i dati

sono trasmessi come una serie di segnali elettronici di frequenza eampiezza variabili (equivalenti al tono e al volume dei suoni). Il modemè necessario per collegare un computer ad una linea telefonica analogica.

♦ ISDN - Integrated Services Digital Network− La rete ISDN è una rete telefonica digitale. Questo significa che i dati

sono trasmessi come serie di bit. La loro velocità li rende adatte allesituazioni dove c'è una frequente necessità di inviare e ricevere grandiquantità di dati, come in presenza di una rete geografica.

♦ Ponti radio e comunicazioni satellitari− Altre tecnologie di telecomunicazione, come il satellite e i ponti radio

(utilizzati per i cellulari) possono essere utilizzati per la comunicazione.Entrambe queste tecnologie si basano sulla trasmissione digitale deisegnali radio per l’invio e la ricezione dei dati.


Fax

♦ Il Fax (o facsimile) permette di inviare e ricevere copie esatte didocumenti su linea telefonica.− Il documento originale è inserito in un fax, che scandisce il documento e

lo converte in un segnale elettronico che può essere trasmesso utilizzandoun collegamento telefonico.

− Il fax del destinatario interpreta il segnale inviato e stampa una copia deldocumento.


Telex

♦ Il telex è un altro modo in cui è possibile inviare e riceveremessaggi stampati su linea telefonica .− A differenza di messaggi fax che possono essere inviati e ricevuti da

chiunque disponga di una linea telefonica e di un fax, per inviare ericevere un telex è necessario essere abbonati a un servizio apposito.

− Per inviare e ricevere messaggi, quindi, gli utenti telex devono disporredella propria apparecchiatura telex e di un numero di codice.

− In messaggi telex è possibile utilizzare solo un insieme limitato dicaratteri.

− Il fatto che gli utenti telex debbano abbonarsi al servizio lo rendeimplicitamente più sicuro del servizio fax.


Internet


Servizi in Internet

♦ Il World Wide Web (WWW o Web) è una vasta raccolta di file ipertestuali(detti pagine Web) disponibili in Internet, capaci di essere facilmentericercati ed acceduti mediante uno specifico software, detto browser.

♦ I motori di ricerca consentono all’utente di ricuperare informazioni inInternet.

♦ La posta elettronica (e-mail) è un sistema di posta per l’utenza di Internet.♦ I chat forum e i gruppi di discussione permettono di partecipare in tempo

reale a discussioni su svariati argomenti.♦ L’FTP (File Transfer Protocol) è un servizio che consente il trasferimento

di file da un apposito sistema, detto FTP site, al proprio computer.♦ I newsgroups sono considerate come delle immense bacheche elettroniche in

cui ciascuno può "appendere" il proprio messaggio su un determinatoargomento.


Per accedere a Internet….

È necessario:♦ Un computer client (generalmente un PC o un Apple MAC)♦ Un modem (modulatore/demodulatore)♦ Una connessione telefonica dal proprio computer al service

provider♦ Un Internet Service Provider (ISP) - una società che fornisce

al cliente l’accesso Internet♦ Un software client che permetta al proprio computer di

collegarsi con un server per recuperare le informazioni, qualipagine Web o messaggi di posta elettronica


POP (Post Office Protocol)


Nuovo messaggio e-mail


Commercio & Industria

♦ Transazioni elettroniche bancarie♦ Carte di credito♦ Gestione elettronica del punto

vendita♦ Sistemi di prenotazione♦ Paghe e stipendi♦ EDI (Electronic Data Interchange)

♦ CAD (Computer-Aided Design)&CAM (Computer-AidedManufacturing)

♦ Robotica♦ Controllo ambientale (Palazzo

intelligente)♦ Controllo del traffico


Scuola & Casa

♦ CBT o Computer-Based Training♦ Enciclopedie su CD-ROM♦ Internet come fonte

d’informazione

♦ Attività correlate agli studi♦ Gestione del bilancio domestico e

degli investimenti privati♦ Produzione di documenti utili♦ Agenda elettronica♦ Home banking♦ Internet come fonte

d’informazione♦ Telelavoro


Ulteriori impieghi

♦ Sportelli Bancomat

♦ Biblioteche

♦ Medicina

♦ Smart Card


Ergonomia

♦ Problemi alla vista:− Sul monitor non vi devono essere riflessi.− La tastiera deve essere separata da video, per poter ottenere la migliore

collocazione d’entrambi.− Si deve poter regolare l’angolazione dello schermo, così come luminosità e

contrasto.

♦ Lesioni da attività ripetitive :− Sono lesioni che interessano muscoli, articolazioni, tendini e nervi derivanti

dall’esecuzione ripetitiva delle medesime operazioni per un consistente periododi tempo. Sono state messe in relazione con l’uso della tastiera.

♦ Mal di schiena:− Per evitare questi problemi le stazioni di lavoro, in particolar modo per quanto

riguarda il monitor e la tastiera, devono essere posizionati alla corretta altezza .


Salute & Sicurezza: Legge 626

♦ Questa Legge regola le attività di coloro che operano avideoterminale (e quindi con computer) indicando gli obblighidel datore di lavoro per offrire al dipendente il più consonoambiente lavorativo. Alcuni punti salienti:− Il monitor deve avere una buona definizione e una grandezza sufficiente,

oltre a consentire la regolazione di luminosità e contrasto.− La tastiera deve essere inclinabile e dissociata dallo schermo.− Il piano di lavoro deve avere una superficie poco riflettente, essere di

dimensioni sufficienti e permettere una disposizione flessibile.− Il sedile di lavoro deve essere regolabile in altezza e in inclinazione, così

come lo schienale.− L’ambiente di lavoro deve essere adeguato nella sua globalità,

garantendo spazio sufficiente per i movimenti, illuminazione correttapriva di riflessi ed abbagli, con rumori contenuti, privo di radiazionidannose e con il giusto grado di temperatura ed umidità.


"Prendersi cura" del proprio PC

♦ Non si deve mai:− Spostare il computer quando è

acceso. Coprire le griglie diventilazione del monitor odell’unità centrale.

− Mangiare o bere vicino alcomputer.

− Archiviare i dischetti o floppydisk in prossimità di campimagnetici.

♦ Si deve sempre:− Permettere all’apparecchiatura

di raggiungere la temperaturaambiente se viene da un postofreddo. Questo consente ladissipazione dell’eventualecondensa interna primadell’accensione.

− Istallare il computer in unambiente pulito, asciutto,fresco e libero da polvere.

− Tenere il computer lontano dafonti di calore.


"Prendersi cura" del monitor

♦ Lo schermo del monitor deve essere periodicamente pulito conappositi prodotti, le cui principali caratteristiche sono:− Antistatici per prevenire che siano attratte particelle di polvere e tessuto

sulla superficie dello schermo. Questo inconveniente riduce l’effettodella regolazione del contrasto e della luminosità dello schermo.

− Non unti per evitare di lasciare aloni sulla superficie dello schermo.Eventuale prodotto in eccesso evapora senza lasciare residui.

− Tipo tessuto evitare di segnare la superficie dello schermo e minimizzareil deposito di peluria.


Risparmio energetico

♦ Un monitor dotato di impostazionidi risparmio energetico si porta inuno stato di consumi ridotti, quandoil segnale in input resta inalteratoper un certo tempo. I sistemioperativi odierni, a partire daWindows 95, supportano questafunzionalità. È possibile, adesempio, prevedere a seguito di unperiodo d’inattività, che il computervada in standby, dove il monitorfunziona ancora, senza visualizzarealcuna immagine, o si spenga.


Chiudere Windows


ScanDisk


Salvataggio automatico


Protezione & Password


Virus


Shareware & Freeware

♦ Shareware - È software reso disponibile gratuitamente per unbreve periodo (per consentire delle valutazioni). A conclusionedi tale lasso temporale, sarà necessario corrispondere unasomma in denaro per proseguirne l’utilizzo. Una volta pagato eregistrato, sono spesso rese disponibili funzionalità aggiuntivenon incluse nella versione di valutazione.

♦ Freeware - È software reso disponibile gratuitamente (come ibrowser Web MS Internet Explorer e Netscape Navigator). Losviluppatore potrebbe aver comunque posto delle limitazioni(per esempio per evitare utilizzo commerciale).


Protezione & Privacy

♦ Il diritto alla privacy è stato definito per cittadini della ComunitàEuropea da una specifica direttiva, la 95/46/CE del 24 ottobre1995, per la "tutela delle persone fisiche con riguardo altrattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione ditali dati".

♦ Ogni stato europeo l’ha poi coniugata in legge del proprioparlamento.

♦ In Italia, la direttiva è stata tradotta nella Legge 675/96 Tuteladelle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento deidati personali.

♦ Vi è inoltre un organismo preposto a garanzia dell’attuazione ditale legge: in proposito si può consultare il sitowww.garanteprivacy.it.

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