CON LUCIA RAGGIUNGINUOVI OBIETTIVI:CAMPAGNE MIRATE,CUSTOMER CARE,RECALL E FOLLOW-UP

Efficienza

Tecnologie avanzate e modelli di business

davvero innovativi

Controllo

Seria analisi dei costi per contatto e del Ritorno

sugli investimenti

Velocità

Interazione diretta con l’operatore per immediate

correzioni della strategia

NOI SIAMO: CONTACT CENTER EVOLUTION 2.O

Dal call center al contact center evoluto: una vera rivoluzione per il mondo del marketing e delle cam-pagne commerciali. ChiamoPerTe è la sintesi di un processo che si è sviluppato negli ultimi due decenni e ne rappresenta il punto più avan-zato.

Massima flessibilità operativa

In base alle esigenze, potrai istruire il tuo “operatore personale” perché esegua tutte le attività di comunicazione e promozione previste dalle tue strategie com-merciali. L’operatore personale validerà i dati, aggiornerà le informazioni e ne acquisirà di nuove, “sicure” e verificate.

Tutta la potenza di Gastone CRM

L’operatore effettua e riceve telefonate commerciali, invia DEM e spedisce SMS per campagne mirate e selettive, con attività di recall e verifica del reale interesse del prospect rispetto a un successivo follow up. Grazie al supporto della piattaforma multicanale Gastone CRM, poi, potrai scegliere i canali di comunicazione che garan-tiscono la maggiore efficacia.

Al manager dell’azienda che si relaziona con l’operatore personale viene fornito un moderno e sofisticato cruscotto che registra e analizza tutte le attività svolte: una

trasparenza operativa che è garanzia di un servizio di assoluta qualità.

L’operatore di Contact Center può lavorare direttamente sui tuoi sistemi* e può dialogare con la tua Azienda tramite report

convenzionali secondo le tue esigenze* (formazione e costo delle licenze a carico del committente)

La piattaforma è corredata di un set di strumenti indispensabili per progettare in autonomia attività di Marketing Relazionale, Comunicazioni massive e mirate,

Newsletter personalizzate e integrazioni con i Social Network (Facebook e Twitter).

La piattaforma prevede una modalità avanzata dell’ “assegnazione” del contatto cliente. Il processo viene personalizzato secondo le esigenze del committente e la piattaforma CRM viene costantemente “alimentata” dall’operatore personale, che la arricchisce di informazioni (dati del referente, sua reperibilità, info integrative, osservazioni supplementari, etc.).

TUTTI I GIORNI, LUCIA E I SUOI COLLEGHI,AIUTANO A CRESCERE TANTE AZIENDE ITALIANE

Str. Independentei, 6/3 ap.(of) 45MD-2043 Chisinau - Moldavia

© 2016 All rights Reserved - Contact Center Evolution 2.0 S.r.l.

Chi siamo

Dal call center al contact center evoluto: una vera rivoluzione per il mondo del marketing e delle strategie commerciali. ChiamoPerTe è la sintesi di questo processo che si è sviluppato negli ultimi due decenni e ne rappresenta il punto più avanzato.

HOTEL, CATENE ALBERGHIERE, B&B

“Ha ricevuto la presentazione del nostro hotel?Senza impegno, la faccio contattare dal responsabile delle convenzioni”

ASSISTENZA ELDOM

“La chiamo per la campagna promozio-nale sui pezzi di ricambio e materiale di consumo dell’aspirapolvere che scade a fine mese”

AGENZIA IMMOBILIARE

“Stiamo ricercando appartamenti sfitti o in vendita nella sua zona: può segna-larmi qualche immobile o proprietario di immobile?”

STUDI COMMERCIALISTI

“La nostra assistenza copre tutti gli ambiti, dalle buste paga alla consulenza fiscale, e al ritiro della documentazione provvediamo noi. Quando posso farla contattare dal responsabile?”

POLIAMBULATORI e STUDI MEDICI

“Sono Lucia del centro medico XXX: la chiamo per sapere se ha ricevuto la nostra email di invito e il voucher per la visita dermatologica gratuita”

STUDI LEGALI

“Come avrà notato dalla nostra email di presentazione, i servizi offerti dallo studio sono molteplici e può fruire di una prima consulenza telefonica gratuita. Possiamo renderci utili da subito?”

PALESTRE E CENTRI SPORTIVI

“Ha ricevuto la nostra offerta all-inclusi-ve? Quando posso fissarle un appun-tamento con il consulente per un piano personalizzato?”

RISTORANTI E CATERING

“La chiamo per la campagna promo-zio“Ha valutato la nostra offerta per pranzi di lavoro e catering? Quando posso farla contattare dalla direzione per formalizzare una convenzione?”

CONCESSIONARI AUTO-MOTO

“La chiamo per la campagna promo-zio“Abbiamo un’offerta esclusiva per le flotte aziendali: posso avere la sua email così le invio la nostra presentazione?”

ALTRI POTENZIALI CLIENTI

Animazione e baby sitting, Assistenza domiciliare, Agriturismo, Centri commerciali, Sale gioco e Parchi tematici, Studi dentistici, Ortopedia e fisioterapia, Centri estetici, Agenzie viaggio, Arredamento, Abbigliamento, Cerimonie, Elettrodomestici, Informatica e Assistenza PC, Infrastrutture

informatiche, Impianti di Allarme e servizi di Sicurezza, Centri di revisione auto, Assistenza Termoidraulica, Bricolage, Abbigliamento sportivo e tempo libero, Cantine vinicole, Prodotti per Celiachia, Gastronomia, Vending, Farmacia e Parafarmacia, Prodotti Dietetici e Integratori Alimentari,

Pubblicità e Grafica, Veterinaria e Pet Shop.