Comunicare la Comunicare la partecipazionepartecipazione

Facciamo il puntoFacciamo il punto

Ruolo e finalità della comunicazione Ruolo e finalità della comunicazione nelle esperienze consideratenelle esperienze considerate

• InformazioneInformazione

• RelazioneRelazione

• AscoltoAscolto

• Coinvolgimento/negoziazioneCoinvolgimento/negoziazione

• ImmagineImmagine

• Identità (visiva)Identità (visiva)

• ResponsabilitàResponsabilità

Articolazione della comunicazioneArticolazione della comunicazione

• InternaInterna

• InteristituzionaleInteristituzionale

• Esterna (verso cittadini e Esterna (verso cittadini e stakeholder, in misura minore verso i stakeholder, in misura minore verso i “media”)“media”)

Modalità della comunicazioneModalità della comunicazione

• DirettaDiretta

• InterattivaInterattiva

• Mediata da un facilitatore Mediata da un facilitatore

CaratteristicheCaratteristichedella comunicazionedella comunicazione

• Chiara (facilitatore)Chiara (facilitatore)

• CoerenteCoerente

• CredibileCredibile

• AutorevoleAutorevole

• AutoprodottaAutoprodotta

Gli strumenti della comunicazioneGli strumenti della comunicazione

• Contatto personaleContatto personale

• PassaparolaPassaparola

• Incontri/riunioni (anche on line)Incontri/riunioni (anche on line)

• CartolineCartoline

• VolantiniVolantini

• AffissioniAffissioni

I luoghi della partecipazioneI luoghi della partecipazione

• AssembleeAssemblee

• Forum telematiciForum telematici

• Tavoli tematiciTavoli tematici

• LaboratoriLaboratori

Esperienze realizzateEsperienze realizzate

• Giuria di cittadiniGiuria di cittadini

• Consulta di quartiereConsulta di quartiere

• Tavolo di concertazioneTavolo di concertazione

• AssembleaAssemblea

• Town meetingTown meeting

• Laboratorio di progettazione urbanisticaLaboratorio di progettazione urbanistica

• Bilancio socialeBilancio sociale

• Bilancio partecipatoBilancio partecipato

Punti di forza emersiPunti di forza emersi

• Creazione di retiCreazione di reti• Creazione di relazionalità e luoghi in cui Creazione di relazionalità e luoghi in cui

discuterediscutere• Visibilità/credibilità dell’amministrazioneVisibilità/credibilità dell’amministrazione• Sensibilizzazione/coinvolgimento dei Sensibilizzazione/coinvolgimento dei

cittadini su problemi di interesse cittadini su problemi di interesse pubblicopubblico

• Sperimentazione di forme di democrazia Sperimentazione di forme di democrazia deliberativadeliberativa

Punti critici emersiPunti critici emersi

• Comunicazione interna/coinvolgimento Comunicazione interna/coinvolgimento dell’amministrazionedell’amministrazione

• Raccordo tra on line e off lineRaccordo tra on line e off line• Rapporto con i “media”Rapporto con i “media”• Esclusione di soggettiEsclusione di soggetti• Continuità dell’esperienza/mantenimento Continuità dell’esperienza/mantenimento

dell’attenzione e della partecipazionedell’attenzione e della partecipazione• Rischio di uso politicoRischio di uso politico• Rischio di “piccolo è bello”/marginalitàRischio di “piccolo è bello”/marginalità

Da qui parte la giornata di Da qui parte la giornata di oggioggi• Tra le domande suscitate dalle due giornate Tra le domande suscitate dalle due giornate

precedenti vi è quella di unprecedenti vi è quella di un

Linguaggio comune e condivisione di significatiLinguaggio comune e condivisione di significati

Oggi proviamo a costruire insieme un caso Oggi proviamo a costruire insieme un caso ideale di processo inclusivo evidenziando il ideale di processo inclusivo evidenziando il ruolo, le caratteristiche, le modalità, gli ruolo, le caratteristiche, le modalità, gli strumenti, gli attori e gli interlocutori della strumenti, gli attori e gli interlocutori della comunicazionecomunicazione