Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza
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Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza online
INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.ITCORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
Cosa succede quando faccio una richiesta ad un motore di ricerca ?
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Intento del cliente
Esprimo un intento
Scopo della pagina
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H.I.T.S
How Idiots Track Success
Non c’è connessione tra ricerca e la vostra pagina
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Scopo della pagina
Scopo della paginaIntento del cliente
Intento del cliente
Grado di interazione sociale
Fai qualcosa e qualcuno arriverà
I visitatori sono trattati come i clienti della pubblicità tradizionale
Analisi e focus group
Dopo il 2000
Facebook Twitter Blog,…..
Ogni azione è possibile
E’ tutto nuovo e da scoprire
Tutta l’enfasi è sulla usabilità
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Social !! Meglio ripensare la strategiaTutta l’enfasi va sul sociale
Prima del 2000
INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.ITCORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
Ogni azione è possibileE’ tutto nuovo e da scoprire
Tutta l’enfasi è sulla usabilità
Social !!
Fai qualcosa e qualcuno arriverà
I visitatori sono trattati come i clienti della pubblicità tradizionaleAnalisi e focus group
Facebook Twitter Blogmeglio ripensare la strategia (magari un po’ meno enfasi…)
SEO - meta tags,keywords…
Banners !!!
Siti rotocalco con tanto rumore
Virals : video,azioni fuori contestostupire, bellissimo !!
SEO - ottimizzazione del contenutoRilevanza
PPC - Best MatchLa pertinenza conta
SEO - Marketing dei contenutibuon uso Web Analytics
attenzione ai contenutiattenzione alle recensioni
SOCIAL - Distribuisci i tuoi contenutiPartecipa, ingaggia,…
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Il grafico sociale fino al 2006
giovanni
è amico di
mario
è amico di
paolo
è amico di
silvia
Qui abbiamo un solo di nodo e una sola connessione. I nodi sono gli utenti e le connessioni sono il tipo di rapporto. Quanti amici ha Paolo ? Mario è amico di Silvia ?
pino
è fan di
è fan di
giovanni
è amico di
mario
è amico di
paolo
è amico di
silvia
è membro di
gruppo controI feedback di ebay
è membro di
Ex-alunni liceoDa Vinci
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Il grafico sociale fino al 2009
Qui abbiamo un altro tipo di relazioni. Contando il numero di relazioni in ingresso si può dire:quanti sono i fan di Mario ? Quante sono le persone che hanno aggiunto Mario come amico ? Quante sono le persone che non apprezzano la politica di Feedback di eBay ?
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pino
è fan di
è fan di
giovanni
è amico di
mario
è amico di
paolo
è amico di
silvia
è membro di
gruppo controI feedback di ebay
è membro di
Ex-alunni liceoDa Vinci
Ha una relazione con
Oggetto sociale
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Il protocollo Open graph è il primo modo in cui Facebook permette agli utilizzatori di esprimere relazioni arbitrarie con gli oggetti sociali
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Cosa sono gli oggetti sociali
L’oggetto sociale è la ragione per cui due persone stanno parlando l’una con l’altra invece di parlare d’altro.L’uomo è un animale sociale, ci piace socializzare. C’è una ragione per cui ciò avvieneLa ragione, il nodo, è l’oggetto sociale
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Tu e Andrea giocate a tresette tutte le sere. Tresette è l’oggetto sociale
Tu ed il tuo amico Pietro siete fan di Star Wars. Vi comportate spesso come Darth Vader e Luke Skywalker. Star Wars è l’oggetto sociale
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Entri in un bar per uno spritz.Un tizio sta raccontando del suo telefono nuovo. Gli fai domande, avviate una conversazione, tutto finisce quando lui torna a casa e tu esci dal bar.
Il telefono cellulare è l’oggetto sociale
http://gapingvoid.com/2007/12/31/social-objects-for-beginners/
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Gli oggetti sociali sono stati rappresentati dalle “fan pages” nel mondo di Facebook
Con Open Graph Protocol è possibile per qualsiasi sito web diventare parte del grafico sociale di Facebook
Una prospettiva davvero rivoluzionaria perché abilita la piattaforma a far qualsiasi cosahttp://opengraphprotocol.org/#googtrans/auto/it
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Per ora Facebook supporta un insieme limitato di tipi di oggetto con le seguenti categorie: attività, aziende, gruppi, organizzazioni, persone, luoghi, prodotti e divertimento, siti web.
Una volta che la pagina è segnata e classificata, il passo successivo è quello di fornire un modo per gli utenti di aggiungerla al loro grafico sociale su Facebook.
Questo viene fatto tramite Facebook aggiungendo il pulsante Like alla pagina. Da allora in poi, quando un utente fa clic sul pulsante Like si diventa fan di quella pagina.
Non solo la tua pagina è aggiunta al loro profilo ma si può anche inviare gli aggiornamenti di notizie a tutte le persone che hanno voluto la tua pagina (proprio come avviene sulle "Fan Pages"), quando si associa il pulsante Like con il tuo ID Facebook
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i siti hanno ora la motivazione per essere contrassegnati con dati estremamente strutturati che possono essere consumati da altre applicazioni.
Un collegamento e-mail è un suggerimento diretto da un amico a un altro. Un collegamento Facebook è un suggerimento passato da un amico a un gruppo di amici.
Questi rapporti sono più potenti di un link di ricerca.
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•Facebook non si accontenta di collegare persone•Facebook vuole collegare persone e cose•Facebook sembra voler esser l’unico repository di questi dati•E non solo, vuole farlo per tutto il web. •E non solo le persone - amici.
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Non c'è bisogno di guardare troppo da vicino per vedere che Facebook sta creando un anello di retroazione, che include, gli utenti e il resto del web ed esclude i suoi concorrenti.
http://www.readwriteweb.com/archives/facebook_open_graph_the_definitive_guide_for_publishers_users_and_competitorsp2.php#googtrans/en/it
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•Facebook è stato il più grande social network del pianeta.
•Facebook potrà essere il più grande network di persone e cose sul pianeta.
•C'è una tecnologia diversa che Facebook dovrà costruire.
•E‘ già perfezionato la parte di social networking, ma l'analisi semantica, i sistemi di raccomandazione, le categorie verticali come film e libri, oltre ad essere completamente aperto in lettura / scrittura di stoccaggio dei gusti è una cosa completamente nuova
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La sfida più grande che Facebook dovrà affrontare è quello di iniettare, ri-consegnare e, soprattutto, utilizzare i dati che scorrono in esso
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Teoria della navigazione Interweb
Molte interazioni con il nostro brand non sono sul nostro sito web “Fai qualcosa e arriveranno” non funziona o comunque è sovrastimato
•Nuove regole sociali•Non ospiti le feste•Devi andarle a trovare•Hai bisogno di essere accettato•Devi invitare le persone a venirti a trovare
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Obiettivi
•Trova le tue comunità
•Partecipa produttivamente
•Dai loro qualcosa di utile
•Dai loro qualcosa di distribuibile
•Dai loro qualcosa di gratuito
•Ad esempio: analisi, video, faq, report, widgets
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Dentro il sitoCambia l’aspetto editorialePubblica più contenuto socialeRSS dovunque
Fuori del sitoPubblica su piattaforme di condivisioneDistribuisci gratuitamentePartecipa: blog, commenti, discussioni….
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Articolo Tweet Widget
BollettinoSocial Media
PPC
Video
POST sulBLOG
Commentosui blog
ComunicatoStampa
Etc..
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•SCEGLIERE IL mercato di riferimento e quali social networks usano più volentieri e più spesso.
•CONOSCERE quali strumenti online usare
•IMPARARE la buona educazione
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•DICHIARARE gli obiettivi
•TROVARE le risorse
•DEFINIRE una policy
•MONITORARE i risultati
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IL GRANDE MITO
Invitare tutti gli amici a diventare fan
MEGLIO EVITARE…..
Carica un video ed aggiungilo al tuo sito
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Carica il video da Facebook
Producilo con Animoto
Condividi il video
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Il logo facebook sul video permette di portare sulla fan page e usare il tasto likeLavorare per accrescere i fan, senza invadere le personeVedi http://www.w-station.com
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Aggiungi un link al tuo profilo personale
Link alla Pagina aziendale sul profilo personale
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Fai un uso creativo della tua pagina Facebook
• Fai una domanda
• Chiedi un’opinione
• Chiedi una recensione
• Risolvi un problema
• Chiedi un feedback
• Fai raccontare un’esperienza
• Ringrazia
• Chiedi di cliccare “mi piace”
• ……………………………
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La pagina Facebook è un sito web
Impara ad usarla con gli strumenti opportuni
•Pagine di atterraggio
•Video
•Form di contatto
•Link
•………………………….
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Combina i motori di ricerca ed i social media per costruire link
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Apro il link “mostra opzioni” e cerco le “più recenti”.
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•Rispondere e parlare con gli altri
•Guarda i links .
•Considera di scrivere sulle questioni che trovi
•Considera di ”Twittare” su questo.
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Mailing list e Newsletter
•I tuoi clienti sono un gran patrimonio, vanno seguiti
•Offri qualcosa per ottenere la mail dei visitatori
•Non chiedere altri dati oltre alla mail (al massimo il solo nome)
•Rispetta le norme sulla privacy e la gestione dei dati sensibili
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Usa un programma specifico per inviare le mail
•Mailchimp
•Aweber
•Constant contact
•………..
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Puoi importare i tuoi contatti Facebook nella tua lista contatti
•Con Yahoo Mail puoi connetterti via Facebook con il tuo Id e Password
•Consenti l’accesso e Yahoo importa nella rubrica tutti i tuoi contatti Facebook
•Dopo questa operazione i contatti possono essere ri-esportati in formato csv per essere usati con altri gestori di posta
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•Scrivi un newsletter con regolarità
•Scegli gli argomenti
•Metti immagini e link
•Fai attenzione ai controlli anti spam
•Rispetta la privacy
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•Analizza il traffico generato
•Fai dei test A/B
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