Guida alla creazione del proprio shop e ai modi di migliorarlo

A che cosa serve questo documento?

1) Obiettivo : aprire il proprio shop su ALM non garantisce le vendite. Si deve lavorare

bene per poter convertire il massimo dei visitatori in acquirenti. Questo documento è

fatto per darvi le basi. Poi tocca a voi personalizzare il vostroshop, dopo aver fatto un

po’ di pratica.

2) Risultato : migliorare le vendite diventando dei venditori il più possibile professionali.

In bocca al lupo !

Cristina

1) Presentazione del proprio negozio

Che nome utente scegliere?

Quando si apre un account su ALM è necessario scegliere un nome come utente. Il soprannome è

molto importante perché definisce l'indirizzo web del vostro shop, che sarà condivisibile sui social

networks, con i vostri amici, eccetera.

a. L’ indirizzo del tuo negozio sarà dunque www.alittlemarket.it / boutique / nome utente

Se avete già un brand? Prendete il vostro marchio. Se non è avete un vostro marchio, scegliete un

nickname che diventerà il nome per trovarvi su ALM.

IMPORTANTE : Il nome utente deve essere semplice, idealmente una sola parola. Infatti, l’indirizzo

del vostro negozio verrà scritto in questo modo:

ESEMPIO creazioni di Cristina www.alittlemarket.it/boutique/creazioni-di-Cristina

E’ una questione di praticità dunque scegliere un nome semplice che aiuterà gli altri a ricordare....

b. Il nome deve essere univoco e facile perché i clienti potranno digitare il vostro nome utente

o su Google o su altri motori di ricerca e trovare il vostro shop su ALM. Quindi d’altra parte se si

sceglie un nome troppo banale, quest’ultimo sarà in competizione con tutti gli altri creatori che

hanno scelto lo stesso nome...

c. Il nome utente deve essere professionale in un certo senso, quindi evitate cose troppo strane

tipo “Peter Pan a spasso con i Sette nani”! Se vi siete sbagliati e volete cambiare il vostro nome

utente andate nei “Parametri del mio account”

ATTENZIONE : Quando cambiate nome utente perdete la visibilità che avete guadagnato con

quello precedente su Google. Cercate di farlo solo se è necessario e riflettete prima di fare un

cambiamento.

2) Quale foto per il profilo – Avatar – Logo ?

a. Una volta che avete scelto un nome che vi piace, pensate a un logo o un’immagine reale che

vi può caratterizzare: potrebbe essere un animaletto che vi è simpatico, un oggetto a cui

siete affezionati, uno scarabocchio fatto su uno scontrino che avete da anni nel portafoglio !

Perché pensare a un simbolo ? Perché un domani potrebbe essere utile per “firmare” le

vostre creazioni, per personalizzarle, per etichettarle, questo sarà il vostro “riconoscimento”.

b. Il logo è l'elaborazione grafica del vostro nome e sarà l’elemento che caratterizza il vostro

marchio, potrete realizzarlo in maniera carina anche se magari non siete molto ferrati sulla

grafica... esistono programmi on line come Paint.net oppure Gimp.

Detto ciò, il vostro marchio (logo + simbolo) sarà utile per creare tutta una serie di cose che

determinano l'IMMAGINE COORDINATA della vostra attività, ecco alcuni esempi di dove si può/deve

utilizzare il logo:

il banner, ovvero il cartello-vetrina, per il vostro negozio

eventuali biglietti da visista e/o cartellini, etichette per le creazioni

eventuali timbri con cui firmare scatoline e biglietti che accompagnano l'oggetto

eventuali gadget che un domani vi verrà voglia di creare legati al vostro nome

Perchè devo fare questa cosa, vi state chiedendo? In realtà non c'è nessun obbligo, tuttavia poetete

rispondervi da soli a questa domanda: provate a fare un giro nei negozi di creativi che vendono su

piattaforme online di vendita HandMade, provate ad osservare quelli che hanno una immagine

coordinata e quelli che non ce l'hanno: che idea vi danno? Il fatto che un creativo abbia pensato oltre

che all'oggetto anche alla confezione e alla comunicazione, fa capire che tiene molto al suo progetto

nel complesso e ha fatto un lavoro accurato, di ideazione, progettazione e creazione fino alla

spedizione!

3) Il banner

Quale banner? Il banner è molto importante! Non obbligatorio ma se volete avere una bella

immagine dovete mettervi all’opera. Si tratta di un’immagine con un formato particolare da

rispettare: 760 x 100 px. Se non sapete come fare andate a curiosare nel sito per prendere degli

spunti e poi dovrete creare la vostra immagine.

Il modo per caricarla è andare nello spazio del vostro Shop e cliccare sul menu sotto la voce Aspetto

Ecco alcuni esempi dei nostri creatori :

4) Quali metodi di pagamento

Quali sono i metodi di pagamento? E’ una delle domande più gettonate e ALM ha scelto di offrirvi le

modalità di pagamento più utilizzate sul web e quindi è obbligatorio accettare la carta di credito

come metodo di pagamento nel proprio shop.

La seconda modalità facoltativa è quella di accettare pagamenti tramite Paypal. Per ricevere i

pagamenti bisogna essere detentori di un conto Paypal.

Per modificare i metodi di pagamento: I parametri del moi account Modalità di pagamento

Quindi non preoccupatevi se vedete che la carta di credito è già « flaggata » non potete cambiaare

questa modalità e di conseguenza per vendere e incassare i vostri guadagni siete obbligati e

inserire i dati del vostro conto corrente bancario (IBAN e SWIFT), con I quail non faremo nessuna

truffa !

State tranquilli…

Per maggiori informazioni cliccate qui

http://galerie.alittlemarket.com/galerie/ALM_Sistema_di_pagamento.pdf

5) Quale è il vostro status di creatori ?

Per specificare se siete un creatore di mestiere e quindi un creatore a livello professionale ( senza

nulla togliere a tutti coloro che si dedicano alle creazioni nel tempo libero !), dovete notificarlo nel

vostro Shop alla voce del menu Categoria e condizioni generali di vendita

Potete tranquillamente vendere su ALM anche se non avete una partita IVA. Semplicemente

dovete fare delle ricevute e se rimanete sotto il limite di 5000 € di introiti, non siete tenuti ad avere

una partita iva per questa attività. Superato il limite dovete dichiarare il reddito derivante dalle

vostre creazioni nella dichiarazione dei redditi.

6) Condizioni generali di vendita

Che voi siate un professionista o un privato, vi consigliamo di indicare le condizioni di vendita che

seguono le vostre esigenze. Queste condizioni servono spiegare ai vostri clienti alcune regole del

vostro Shop. Cio’ è utile per evitare molte controversie.

Quali sono le informazioni essenziali ?

• Il tuo status: professionale o privato

• Le informazioni di contatto (indirizzo, telefono)

• Profili disponibili per la spedizione, adesempio se supertao un ceryo ordine le spese di spedizione

vengono offerte.

• Soddisfatto o rimborsato : siete d'accordo a rimborsare il cliente, se non è soddisfatto? Se sì, a

quali condizioni ? Dovete specificarlo voi ! In caso di restituzione, chi paga per le spese di trasporto ?

ALM si occuperà di far transitare il denaro speso sul portamonete del cliente rimborsato,

sottraendolo da colui che ha incassato.

• Altro: potete indicare se sarete assenti per un certo periodo di tempo, durante il quale il vostro

Shop sarà disattivabile.

7) Quali consigli per il profilo di spedizione ?

Consigliamo vivamente di offrire la spedizione o di integrarla nel prezzo dell’oggetto. Quando le

spese di spedizione sono troppo alte si perde la vendita. Il cliente non vuole essere truffato sul prezzo

ovviamente, ma non vuole neanche avere brutte sorprese alla fine guardando che il prezzo è

aumentato del 20% a causa delle spese di spedizione. Meglio mettere tutto in chiaro.

Per maggiori informazioni sulle spese di spedizione visita la nostra guida qui

http://galerie.alittlemarket.com/galerie/document/Come_creare_un_Profilo_spedizione.pdf

8) Descrizione del negozio

È necessario rispondere alla domanda: "Che cosa fai?"

Regola n. 1: La descrizione deve essere breve ed efficace

Regola n. 2: Si deve cercare di fare una spiegazione accattivante e particolareggiata. E’ come

raccontare una storia !

Ma non siate troppo vaghi. Ad esempio in questa frase : « Il filo conduttore di queste creazioni è la

varietà di lampade aderenti a uno stile di design déco per dare un'atmosfera unica alle vostre

case… ». Non c’è una parola chiave che ritorna. Non si capisce a cosa sono ispirate le lampade né il

loro materiale. Bisogna insistere su una parola in particolare ! Vi aiuterà ad essere più riconoscibili.

9) Le categorie nel tuo shop

È possibile gestire le categorie del tuo shop.

Cosa puoi fare concretamente : vai nel tuo Spazio personale poi nel tuo Shop infine nelle

Categorie (come si vede dall’immagine). A questo punto hai tre possibilità :

1. Utilizzare le categorie generali di ALM, quelle che appaiono nel motore ricerca

2. Utilizzare un mix tra le categorie personali e quelle di ALM

3. Utilizzare solo le categorie personali

Se scegli di creare delle categorie personali puoi decidere il nome della categoria (ad esempio :

romantico, floreale, pop art, e chi ne ha più ne metta…).

Una volta aggiunta la categoria personale potrete selezionare il prodotto che vi interessa e metterlo

nella categoria corrispondente. Questo lavoro servirà a far emergere più facilmente le vostre

creazioni attraverso le ricerche nel motore di ricerca.

10) Presentazione delle tue creazioni

Attenzione ! Il titolo ovvero il nome che dai alle tue creazioni è importante quanto le immagini delle

tue creazioni.

Perche ?

1. Il titolo è importante per la ricerca su Google

2. Il titolo permette ai visitatori di capire che cosa stanno comprando

3. Il titolo è un riferimento nel motore di ricerca ALM

In altre parole, se si crea una collana e la parola non compare nel titolo, non hai nessuna possibilità di

emergere nei risultati di ricerca.

Quindi siate un po’ creativi ma non troppo nel titolo… date un’idea chiara e precisa per facilitare la

ricerca. Quindi la foto e il titolo sono le due cose che davvero aiutano i clienti a farsi un'idea di ciò che

compreranno.

IN BOCCA AL LUPOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO !!!