Clinical Risk ManagementScenari gestionali e assicurativi nella sanità italiana - Milano 17

ottobre 2011

Testimonianza di Clinical Practice

Paolo Pietro BianchiDirettore Unità di Chirurgia Mini InvasivaIstituto Europeo di Oncologia di Milano

Struttura Hospital Risk Management in IEO

© IEO 2011 Informazioni di proprietà dell’Istituto Europeo di Oncologia, Non è consentita alcuna forma di comunicazione, diffusione senza autorizzazione della Direzione Sanitaria, tranne che per la presentazione nel corso dell’evento (congresso, convegno etc). D.lgs.196-03 – Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali

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Direzione SanitariaDirettore Sanitario

Dr. Leonardo La Pietra

Servizio Patient Safety and Clinical Risk ManagementHospital Risk ManagerDr. Massimo Monturano

Medico LegaleDr. Luigi Molendini

Ufficio Affari Generali e LegaliAvv. Renato Galasso

Direzione Amministrativa e FinanziariaDirettore Amministrativo

Dr. Mario Cesana

•Analisi Incident Reporting•Analisi eventi avversi•Studio di processi HFMEA•Formazione•Gestione rapporti e scambi di informazioni con tutti i servizi-unità per la Clinical Governance•Gestione rete referenti sicurezza•Individuazione e promozione azioni di miglioramento •Etc.

•Analisi eventi avversi•Gestione della documentazione clinica•Individuazione e promozione azioni di miglioramento •Valutazione sinistri e reportistica medico legale •Consulenza di DSA• Formazione

Gestione sinistri (rapporti con avvocati e assicurazione)

Reportistica finanziaria

La FormazioneNon è sufficiente avere procedure sulla qualità e la sicurezza

per garantire che siano attuate.

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oltre 2.500 documenti

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Nel tempo ci siamo accorti esserci spesso una correlazione tra errori cognitivi, violazioni di procedure, e mancata formazione specifica sul tema della gestione del rischio clinico.

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Corso base in Hospital Risk Management

(istituito nel 2008)

Incontri: “imparare dall’errore”

(istituito nel 2006)

•Durata: 8 ore•Obbligatorio per tutto il personale sanitario •Facoltativo per il personale amministrativo•Metodologia: utilizzo della casistica IEO degli ultimi 7 anni

•Durata: 1 ora•Frequenza: mensile •Facoltativo e aperto a tutto il personale IEO, inclusi amministrativi•Metodologia: 30 minuti di presentazione analisi di un recente evento avverso/indesiderato + 30 minuti di dibattito

La Formazione

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La tracciabilità della formazione e verifica efficacia.

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La Formazione

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© IEO 2011

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Per quanto riguarda la responsabilità disciplinare, pur facendo riferimento alla normativa di legge e contrattuale, l’Istituto, ritenendo prioritaria la prevenzione degli eventi avversi ed il miglioramento della sicurezza complessiva (per i pazienti e per il personale), si impegna a non applicare provvedimenti disciplinari purché il responsabile dell’accadimento lo comunichi tempestivamente ed esaustivamente secondo le modalità indicate, dimostrando così una condotta responsabile e collaborativa e purché l’evento non sia la conseguenza di un comportamento doloso.

Segnalazione degli eventi indesiderati (DSA.PG.0061.D)

Incident Reporting

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più frequenti

più gravi(anche se quasi eventi)

Incident Reporting

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Incident Reporting

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Una scelta consapevole del paziente include anche il diritto di conoscere

informazioni sulla sicurezza?

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Video didattico

…..3 minuti di puro risk management in sala operatoria

Tematiche affrontate:

1) Coinvolgimento del paziente nei processi di sicurezza.

2) Gestione della documentazione clinica.

3) Lavoro di squadra.

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