Clinica Psicologica e

Psicopatologia Psicosomatica

Il cyberbullismo

CORSO INTEGRATO DI

PSICOLOGIA CLINICA

Prof. Salvatore Sassoa.a.2009-2010

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI

CHIETI

Per alcuni bambini mettere piede a scuola è una tragedia. I capricci però non c’entrano

Lo scrittore Gibson fu il primo a parlare di cyberspazio (dal greco

"kiber", navigare) e così lo descrisse:

"Impensabile complessità. Linee di luce allineate nel non-spazio della

mente.

(William Gibson, 'Neuromancer',1984)

Il cyberspazio ha una spazialità e una geografia proprie, genera uno

spazio di interazione sociale nuovo, con regole e dimensioni proprie.

Nel contesto del cyberbullyingl’identità realeviene completamente celata:il concetto di Io-reale lascia il postoa quello di Io-virtuale. La Persona, l’Io della vita quotidiana, svanisce definitivamente,per divenire solamente Nickname

all’internodel cyberspazio si sviluppa il

E’ un atto aggressivo, intenzionale esibito da un individuo o da un gruppo attraverso forme elettroniche

E’ ripetuto nel tempo nei confronti di una vittima che non è grado di difendersi facilmente, perché anche tra le mura domestiche può essere vittima di angherie e offese

Le sue caratteristiche sono:Nessun posto dove nascondersi

InvisibilitàAmpiezza di pubblico

Messaggi di testo (SMS) Telefonate Foto/video-clips E-mail Chat-rooms Instant Messaging (MNS) Siti web.

CATEGORIE DI CYBERBULLISMO

Flaming (da fiamma) : invio on line di messaggi violenti e volgari

Molestia : spedizione ripetuta di messaggi insultanti

Denigrazione: divulgazione di pettegolezzi e voci su qualcuno

per rovinare la sua reputazione

Rivelazione : pubblicazione di informazioni

o immagini imbarazzanti su qualcuno

Cyberpersecuzione: molestie e minacce ripetute

per incutere timore o paura

FAMIGLIA stili educativi permissivi

autoritari

iperprotettivi

autorevoli

SCUOLA : valorizza principalmente le competenze cognitive, meno quelle emotive-relazionali

DIFFUSIONE DELLE NUOVE TECONOLOGIE

IL BULLISMO E’ UN FENOMENO MULTIFATTORIALE, ALCUNE DELLE

POSSIBILI CAUSE SONO :

Rilevare l’entità del fenomeno del cyberbullismo dentro e fuori la scuola

E’ un intervento di prevenzione primaria

Scuola Primaria della città di Foggia

112 soggetti

Età media 9,8

Scuola Secondaria di primo grado di

Foggia

125 soggetti

Età media 11,9

Scuola Secondaria di primo grado della provincia barese

131 soggetti

Età media 12,1

INDAGARE:

LA FREQUENZA DEGLI EPISODI DI CYBERBULLISMO

LA PERCEZIONE DEGLI EFFETTI SULLA VITTIMA

IL GENERE DEL CYBERBULLO

DA QUANTO TEMPO DURANO LE PREPOTENZE

A CHI SI RIVOLGONO LE VITTIME

LE OPINIONI E I SUGGERIMENTI DEI RAGAZZI PER ARGINARE IL FENOMENO DEL CYBERBULLISMO

SE I RAGAZZI CONOSCONO ALTRE FORME DI CYBERBULLISMO OLTRE A QUELLE MENZIONATE NEL QUESTIONARIO

Il reattivo utilizzato è il “Questionario sul Cyberbullismo” (Smith et coll. tradotto ed adattato da Petrone L., Sonnino R.):

E’ anonimo

Rileva 4 variabili (sesso, età, classe, nazionalità)

E’ costituito da 88 item divisi in sette sezioni: sms, immagini o video-clips, telefonate, e-mail, chat-rooms, instant messaging, siti web

I primi due item mirano ad una rilevazione quantitativa del fenomeno del bullismo e del cyberbullismo a scuola negli ultimi due mesi

LA RICERCA HA INTERESSATO LE CLASSI 4° E 5° DI UNA SCUOLA

PRIMARIA DI FOGGIA SITUATA IN UNA ZONA A RISCHIO ALLA PERIFERIA

DELLA CITTA’

ZO

NA

A R

ISC

HIO

DISPERSIONE SCOLASTICA

MICROCRIMINALITA’DROGA

DISOCCUPAZIONE

IL CAMPIONEDI ETA’ COMPRESA TRA I 9 E GLI 11 ANNI E’ FORMATO DA 112 ALUNNI: 63 MASCHI E 49

FEMMINE DI NAZIONALITA’ ITALIANA TRANNE UNO CON ETA’ MEDIA 9,8

COMPLESSIVAMENTE HANNO PARTECIPATO SEI CLASSI

CAMPIONE

55%

45%

MASCHI FEMMINE

HA EVIDENZIATO:

NELLA SCUOLA PRIMARIA DI FOGGIA IL 19,6% DEGLI ALUNNI E’ STATO VITTIMA DI BULLISMO

IL 9,8% E’ STATO VITTIMA DI CYBERBULLISMO

A SCUOLA NEGLI ULTIMI DUE MESI

Diffusione Bullismo

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00%

Bullismo

Cyberbullismo

Bullismo Cyberbullismo

Nonostante la bassa percentuale dei soggetti che affermano di essere stata vittima di cyberbullismo a scuola; la stessa si eleva quando viene chiesto ai ragazzi se hanno sentito che il

cyberbullismo abbia luogo nella scuola o nel circolo di amici. Inoltre è maggiore la percentuale dei soggetti che

subiscono cyberbullismo fuori dal contesto scolastico.

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

Serie1

Serie1 34,80% 65,20%

sms Sì sms No

Un dato significativo emerso dalla ricerca è la consapevolezza degli effetti del cyberbullismo sulla vittima

Circa il 40% del campione afferma di non conoscere gli effetti delle prepotenze perpetrate sulla vittima

Le prepotenze tramite telefonate sono comparabili con le normali prepotenze

22%

10%

25%

43%

Ha meno effetti Ha gli stessi effetti Ha più effetti Non lo so

Un altro dato significativo emerso è una certa costanza nelle risposte in rapporto

alla classe di appartenenza. Infatti i soggetti che dichiarano che ha più effetti appartengono sempre alla stessa classe

come quelli che affermano di non conoscerne gli effetti.

pensi che le p. telefonate siano comparabili con le normali, tradizional

non lo so

ha più effetti sulla

ha gli stessi effett

ha meno effetti sull

Co

un

t

14

12

10

8

6

4

2

0

CLASSE FREQUENTATA

4 A Vittorino da Fel

tre

5 A Vittorino da Fe

ltre

5 A Ordona Sud

5 B Ordona sud

5 A San Lorenzo

5 B San Lorenzo

La seguente indagine non ha rilevato una forte incidenza di cyberbullismo nella scuola primaria ma bisogna tener conto:

L’età media del campione 9,8

Il contesto socio-econonico del campione, pochi sono i soggetti in possesso sia di cellulari sia del computer con la connessione ad Internet

Della autorevolezza della figura dell’insegnante, che non permette l’uso dei cellulari nella scuola primaria e questo potrebbe spiegare la bassa incidenza di cyberbullismo a scuola.

In riferimento all’età sono più frequenti forme di bullismo diretto, aggressioni fisiche e/o verbali, meno quelle indirette che richiedono competenze socio-cognitive più evolute.

79%

3%4%

2%

1%

11%una o due volte

2 o 3 volte al mese

una volta a settimana

più volte a settimana

mai

nessuna risposta

Scuola secondaria di 1° grado della provincia di Bari

CAMPIONE: 131 soggettiSESSO: 60 maschi e 69 femmine

STRANIERI: 7“Quante volte

sei stato vittima del bullismo a scuola negli ultimi 2 mesi?”

Studi Ada Fonzi (1997)scuola sec. di 1° grado: 26%

Tasso di bullismo: 20,6%(a scuola negli ultimi 2 mesi)

“Quante volte sei stato vittima del cyberbullismo a scuola negli ultimi 2

mesi?”

91%

2%6%

1%

mai

1 o 2 volte

1 volta a settimanapiù volte a settimana

“Pew internet & American Life Project” Sameer Hinduja, docente di criminologia

alla Florida Atlantic University (rivista Youth Violence and Juvenile Justice):

un adolescente su tre ha subito almeno un episodio di cyberbullismo

Tasso di cyberbullismo: 9,8%(a scuola negli ultimi 2 mesi)

Analisi della frequenza di atti di bullismo subiti con i 7 mezzi tecnologici

percentuali più alte al di fuori della scuola

mezzi più utilizzati:

A SCUOLA

telefonate 6,1% sms 2,3% immagini “

e-mail “

FUORI DALLA SCUOLA

telefonate 18,3%sms 9,9%e-mail 5,4%

immagini 2,4%

Noret e Rivers (2006) ricerche su 11.000 ragazzi inglesi sms e e-mail : 2002 5,8 2005 7,0%

Genere sessuale della vittima:

maschi 26,6%femmine 14,5%

Genere sessuale del bullo:

maschi 11,7%

femmine 5,7%

BULLISMO CYBERBULLISMO

“Hai mai fatto prepotenze ad altri attraverso…negli ultimi due mesi a scuola?”

Pìù maschi confessano di aver fatto

prepotenze sia dentro che fuori la scuola in tutte le 7 sezioni

del questionario

“Hai mai fatto prepotenze ad altri attraverso…negli

ultimi due mesi fuori dalla scuola?”

“Pensi che le prepotenze attraverso… siano comparabili con le “tradizionali

prepotenze?”

Confronto tra bullismo tradizionale e cyberbullismo rispetto agli effetti sulla vittima

bullismo direttopiù dannoso per la vittima

(Specie se confrontato concyberbullismo via sms e via

chat-rooms)

in generale è ritenuto

tranne

immagini/foto video-clip sono ritenute più lesive

ha meno effetti ha

gli stessi effetti

ha più effetti non lo so

cyberbullismo via sms

Opinione dei ragazzi sul divieto di utilizzare il cellulare a scuola

“Pensi che vietare i telefonini a scuolapotrebbe aiutare ad evitare il cyberbullismo?”

Sì 20% No, useranno i telefonini di nascosto 47,7% No, manderanno messaggi dopo la scuola 29,5%

media delle sette sezionidel questionario

I dati suggeriscono inoltre che i ragazzi faranno a scuola più cyberbullismo tramite cellulari mentre quello via internet sarà rinviato a momenti extrascolastici

osservazione:nel sud Italia l’inclusione effettiva dell’informaticafra le attività didattiche è più recente rispetto al nord Italiae all’Europa del nord

CAUSEBULLISMO

multifattorialità delle variabili che incidono in maniera diversa a seconda dei contesti e dei soggetti in essi implicati

CYBERBULLISMO • facilità di accesso ai mezzi tecnologici• competenza nell’uso delle nuove tecnologie• esplosione di portali che pubblicizzano senza filtri preventivi•analfabetismo informatico dei genitori•scarsa sorveglianza dei genitori

C’è difatti poca consapevolezza sulla gravità della cosa e viene talvolta sottovalutata la responsabilità giuridica nei confronti dei minori: la rete è ritenuta spesso un mondo a sé avente scarsa interazione con quello reale.

COSA FARE?

• utilizzo di credenziali di autenticazione:

l’utente, che deve comunicare nome e password fornitigli dal professore, è costretto così ad identificarsi.

Rendere operative le indicazioni del ministroFioroni (marzo 2007), in particolare :

• patto di corresponsabilità fra scuola e famiglia: (canale diretto scuola-famiglie)

sottoscrizione all’atto di iscrizione in cui i genitori si impegnano a rispondere dell’operato dei propri figli

• mezzi di comunicazione e reti informatiche

iniziative rivolte agli studenti per incrementarele abilità per un utilizzo critico degli strumentidi comunicazione di massa e di intrattenimento

• violenza in TV

accordo con le principali emittenti televisivee case cinematografiche per un’analisi della programmazione allo scopo di contenere la violenza in TV

inoltre…

sarebbe utile inserire nei curricoli ministerialiprogrammi di:

sensibilizzazione al linguaggio emotivo

(che gli studi hanno trovato carente sia nei bulli che nelle vittime)

miglioramento delle competenze nelle “social skills”

percorsi mirati alla consapevolezza dei messaggi verbalie soprattutto non verbali che si trasmettono agli altri nella comunicazione quotidiana

COSA FARE?

INDAGINE CONDOTTA IN UNA SCUOLA

SECONDARIA DELLA CITTÁ DI FOGGIA

CAMPIONE: 125 SOGGETTI

SESSO

60%

40%Maschio

Femmina

ETA'

4,8%

28,8%

33,6%

29,6%

3,2%

10

11

12

13

14

IL BULLISMO A SCUOLA

75,2%

16,8%

2,4% 2,4% 2,4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

"Sei mai stato vittima di bullismo a scuola negli ultimi due mesi?"

"Non sono mai statovittima"

"Solo una o due volte"

"Due o tre volte almese"

"Circa una volta asettimana"

"Diverse volte asettimana"

IL BULLISMO A SCUOLA

ENTITA’ DEL FENOMENO: una percentuale relativamente bassa ( 24% vs il 27% rilevato da A. Fonzi, 1997) di coinvolgimento degli studenti in episodi di bullismo a scuola;

DIFFERENZE DI GENERE: una maggior percentuale di ragazze (26% vs 18.6% dei ragazzi) ha dichiarato di essere stata vittima di bullismo a scuola negli ultimi due mesi;

ETA’ : gli studenti di 11 anni risultano i più coinvolti in episodi di bullismo.

IL CYBERBULLISMO A SCUOLA

79%

16,90%

1,6% 0,8% 0,8%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

"Sei mai stato vittima di cyberbullismo negli ultimi due mesi a scuola?"

"Non sono mai statovittima"

"Solo una o due volte"

"Due o tre volte almese"

"Circa una volta asettimana"

"Diverse volte asettimana"

IL CYBERBULLISMO A SCUOLA

ENTITA’ DEL FENOMENO: un basso coinvolgimento degli studenti in episodi di cyberbullismo (20, 1%);

DIFFERENZE DI GENERE: una maggior percentuale di ragazze (24,5% vs 16% dei ragazzi) ha dichiarato di essere stata vittima di cyberbullismo a scuola negli ultimi due mesi;

ETA’: gli studenti di 11 anni risultano quelli più coinvolti in episodi di cyberbullismo.

IL CYBERBULLISMO

“Hai sentito se il cyberbullismo abbia luogo nella tua scuola o nel circolo degli amici

negli ultimi due mesi?”

44%

34,4% 32,8%

15,2%16,8%

15,2%12%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Hanno risposto "si"

sms

immagini o video - clips

telefonate

e-mail

chat-rooms

istant- messaging

siti- web

IL CYBERBULLISMO

“Pensi che le prepotenze elettroniche siano comparabili con le normali,

tradizionali, convenzionali prepotenze?”

38,4%

16,8%

22,4% 20,8%

28%

20,8%

30,4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

"Hanno meno effetti sulla vittima"

sms

immagini o video-clips

telefonate

e-mail

chat-rooms

istant-messaging

siti web

IL CYBERBULLISMO: UNA FOTOGRAFIA DEL FENOMENO

-CONFRONTO TRA LE INDAGINI SVOLTE IN ÉQUIPE-

9,8%

20,1%

9,2%

0% 10% 20% 30%

La diffusione del cyberbullismo a scuola

Scuola secondaria diprimo grado (provincia diBari)

Scuola secondaria diprimo grado (Foggia)

Scuola primaria (Foggia)

IL CYBERBULLISMO

“Hai sentito se il cyberbullismo si verifica nella scuola o nel gruppo di amici negli ultimi due mesi?

“Si”

Scuola primaria (Foggia) 34.8% Telefonate

33.9% Sms

44% Sms

Scuola secondaria 34.4% Immagini o video-clips

di primo grado 32.8% Telefonate

(Foggia)

Scuola secondaria di primo grado 20.6% Telefonate

(provincia di Bari)

Il CYBERBULLISMO è un fenomeno presente sia nella scuola che nel contesto relazionale dei ragazzi.

PREPOTENZE : Sms, immagini o video-clips, telefonate

CANALE DI COMUNICAZIONE: Telefonini cellulari

basso livello socio-economico del campione

LUOGO : fuori la scuola o nel gruppo di amici (% maggiore)

DIFFERENZE DI GENERE: nella scuola secondaria di primo grado (Foggia) risulta essere coinvolta

una maggior percentuale di ragazze

cyberbullismo bullismo indiretto

LA PERCEZIONE DEGLI EFFETTI SULLA VITTIMA

La percentuale prevalente di studenti dichiara di non conoscere i possibili effetti sulla vittima di prepotenze elettroniche

Le prepotenze tramite immagini o video-clips sono considerate più dannose nei confronti della vittimaCon la rappresentazione delle prepotenze

mediante immagini o video-clips verrebbero enfatizzati una serie di feedback propri della

comunicazione non verbale ( lo sguardo, tono di voce, gestualità) la cui assenza caratterizza le

relazioni in rete o le comunicazioni che avvengono nel cyberspazio.L’ IMMAGINE effetto moralizzante o

umanizzante nei confronti della vittima

DISIMPEGNO MORALE (Bandura, 2002)

È strettamente connesso alle emozioni morali: la colpa e la vergogna

Nel BULLISMO legittima la condotta aggressiva del bullo

Fra i meccanismi del disimpegno morale, quello più utilizzato dal bullo

è la DEUMANIZZAZIONE ( Menesini, Fonzi, Vannucci, 1997).

Consiste nell’ attribuire alle vittime un’assenza di sentimenti umani che frena il nascere e lo svilupparsi del senso di colpa di fronte alla loro sofferenza

Nel CYBERBULLISMO L’assenza di un contatto reale tra il bullo e la vittima (lake face to face contact, Scheiner)

potrebbe facilitare la

deumanizzazione

PREVENZIONE E STRATEGIE DI INTERVENTO

Interazione multidimensionale dei seguenti campi:

METODOLOGIA DELLA RICERCA

-Elaborare adeguati strumenti d’indagine, nei quali distinguere le varie tipologie di cyberbullismo

SCUOLA

- Far rientrare il

cyberbullismo

nelle politiche scolastiche

INDUSTRIA ICT

- Il problema della

sicurezza in rete

Direttiva n. 16

(5 febbraio 2007, Ministro della Pubblica Istruzione Fioroni G.)

STRATEGIE DI INTERVENTO NELLA SCUOLA

GRUPPO-CLASSE

Attività curricolari: stimoli letterari, Role-play, Problem-solving

Principali obiettivi:

- Sviluppare nei ragazzi una consapevolezza sul fenomeno del bullismo e del cyberbullismo;

-Potenziare le abilità sociali, in particolare la consapevolezza emotiva e l’empatia (Alfabetizzazione emozionale );

- Promuovere il supporto tra pari (Modello dell’operatore amico, Menesini e Benelli, 1999).

- COOPERAZIONE TRA SCUOLA E FAMIGLIA

Corsi di formazione per i genitori e per gli insegnanti