CAPITOLO II

CENTRI PER L’IMPIEGO

2.5 Studio di un caso: Centri per l’impiego della provincia di Torino

La Provincia di Torino, dal 25 novembre 1999,

esercita le nuove funzioni in materia di mercato del lavoro, attraverso i

Centri per l'Impiego (CPI) istituiti con propria deliberazione nei 13

bacini territoriali individuati dalla Regione Piemonte. Le sedi si trovano

a Torino, Rivoli, Venaria, Ciriè, Settimo Torinese, Chivasso, Cuorgnè,

Ivrea, Susa, Pinerolo, Chieri, Moncalieri e Orbassano.

Per quanto riguarda le funzioni dei CPI , si è operato per garantire in

tutte le realtà nazionali lo svolgimento dei seguenti servizi:

• servizi di accoglienza e informazione

• servizi di incontro domanda/offerta

• servizi rivolti ai disabili e finalizzati al collocamento lavorativo

mirato

• servizi specialistici in favore di lavoratori stranieri.

• servizi finalizzati a favorire le pari opportunità tra uomini e

donne

• servizi finalizzati allo sviluppo dell'occupazione locale

• statistiche ed analisi del mercato del lavoro.

E’ obbligatorio per tutti i CPI erogare i precedenti servizi, ognuno dei

centri però può decidere di erogare servizi aggiuntivi a seconda dei

bisogni e delle caratteristiche del territorio di competenza.

Nei CPI di Torino si è deciso di erogare anche i seguenti servizi.

• Erogazione contributi per i disoccupati o Voucher

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Sono contributi a favore di persone disoccupate che trovandosi in uno

stato di oggettiva difficoltà, derivante dal rendere compatibili

fabbisogni formativi e/o esigenze lavorative con i vincoli di carattere

familiare, necessitano di disporre di servizi di natura assistenziale

senza doverne sopportare totalmente la relativa spesa.

Può usufruire del contributo la persona in cerca di lavoro o avviata al

lavoro che contemporaneamente deve far fronte ad impegni famigliari

quali la cura e l'assistenza di minori, anziani, portatori di handicap,

malati cronici e/o teminali.

Per poter accedere al contributo è necessario rivolgersi ai Centri per

l'Impiego che, attraverso i punti di informazione, hanno il compito di

istruire ed inoltrare le domande per l'assegnazione e successivi

rimborsi del contributo.

• Servizi specifici per gli immigrati

Per legge è previsto che i Centri per l’impiego possano decidere

liberamente se avviare un servizio di mediazione interculturale

all’interno delle loro sedi. Nei Centri per l’impiego della città di Torino

ad esempio questo è stato fatto avviando il 23 gennaio 2006 il

Servizio di mediazione interculturale. Il Progetto ha una durata di 12

mesi e coinvolge 12 mediatori interculturali chesaranno presenti 14

ore la settimana, durante gli orari di apertura dei CPI.

Questi mediatori hanno il compito di aiutare gli immigrati nel loro

inserimento nella nuova realtà lavorativa e di vita; vengono così

informati sulle regole del mercato del lavoro, sui contratti di lavoro

presenti nel nostro paese e sulle offerte di lavoro più adatte alle loro

esigenze e capacità presenti nei Centri.

• Servizi di OLYJOB

OlyJob.Net è un sistema telematico

consultabile via internet utile a facilitare

l'incontro tra domanda e offerta di lavoro nei settori turistico -

55

alberghiero e servizi: è rivolto sia alle imprese che vogliono effettuare

ricerche on line di lavoratori che alle persone in cerca di lavoro con la

possibilità di inserire il proprio curriculum professionale.

Il servizio OlyJob opera a livello locale, nazionale ed europeo ed è

stato particolarmente utile in occasione di grandi eventi come lo sono

stati i Giochi Olimpici Invernali Torino 2006; in questo frangente è

stata sancita la collaborazione tra i servizi pubblici per l'impiego italiani

e francesi per il reperimento di personale specializzato e non solo. In

particolare vi è stata collaborazione tra Regione Piemonte, Provincia

di Torino, Città di Torino, Agenzia Piemonte Lavoro, Eures Transalp e

l'Agenzia nazionale per l'impiego francese ANPE Rhone Alpes.

L’azienda che voglia ricercare dei lavoratori nei settori turistico

alberghiero e servizi può utilizzare un servizio semplice, veloce e

gratuito attraverso cui si può consultare la banca dati OlyJob.Net.

Vediamo nello specifico:

1. E’ importante che l’azienda definisca il profilo professionale

ricercato: tipo di formazione necessaria, l'esperienza, le conoscenze

linguistiche, ecc.

2. Viene dunque proposta una lista di profili corrispondenti alla ricerca

da cui si possono selezionare quelli che interessano.

3. Una volta trovata la risorsa si inoltra richiesta agli operatori del

servizio OlyJob inviando una mail al seguente indirizzo:

olyjob.torino@provincia.torino.it

Una volta pervenuta la segnalazione allo sportello, un consulente si

occuperà della richiesta e contatterà rapidamente l’impresa; il servizio

è gratuito.

Il lavoratore che cerca un impiego in uno di questi settori può

registrare la sua candidatura nella banca dati OlyJob.Net. In questo

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modo, in maniera semplice e veloce si possono ampliare le possibilità

di trovare nuove opportunità. A questo punto si entra nel sito e si

procede con l'iscrizione al servizio, terminata questa fase il soggetto

riceverà la notifica della password presso la sua casella di posta

elettronica. La password sarà necessaria per poter inserire il

curriculum nel data base di OlyJob. Una volta inserito il nominativo

nella banca dati un consulente OlyJob contatterà il soggetto per un

colloquio di approfondimento. Il servizio è gratuito.

• Servizio di SMS

Dal mese di ottobre è previsto l’invio di sms alle persone presenti nel

data base dei CPI, per diversi tipi di comunicazione.

Ad esempio, quando si effettua un matching, per una ricerca di

personale, compare una griglia di nomi contente le persone che

hanno il curriculum più adatto al profilo professionale richiesto; è

possibile contattare queste persone attraverso sms per verificare la

loro disponibilità. In questo modo si evita di contattare via telefonica

ognuna di queste persone, con il rischio di non trovarle subito o che

non siano disponibili, si evita di perdere tempo ed in questo modo

saranno le stesse persone interessate a contattare il CPI.

In linea di massima i Cpi, stanno cercando di rendere disponibili tutti i

loro servizi in rete, in modo da migliorare la gestione interna dei

singoli uffici. I soggetti potranno accedere ai servizi attraverso una

apposita carta che permette l’autenticazione e si lavorerà attraverso

autocertificazioni. Attualmente vale già il principio delle

autocertificazioni, nel momento in cui il candidato si reca negli uffici

non gli è richiesto di avere con sé diplomi o altri documenti che

attestino le sue qualifiche. Lo stesso principio varrà quando si potrà

usufruire di tutti i servizi dei Cpi in rete.

Le persone che non sono in grado di utilizzare la rete, potranno

comunque recarsi direttamente nei Centri, oppure utilizzare le

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postazioni telematiche pubbliche, presenti nei vari comuni o presso il

Centro Giovani.

Perché tutti questi servizi possano essere effettivamente erogabili è

stato necessario compiere delle modifiche all’interno della struttura

fisica degli uffici. Alcuni di questi uffici sono stati ristrutturati o ampliati.

Si è inoltre provveduto a dotare tutti i CPI di attrezzature informatiche

che consentono di gestire le attività degli uffici in termini di maggior

efficienza ed efficacia. Tutto il personale impegnato nei centri ha oggi

a disposizione una postazione di lavoro collegata al sistema

informativo. Oltre agli impianti e alle apparecchiature si sono

migliorate le prestazioni intervenendo sul software utilizzato per

gestire l'attività' ordinaria dei Centri.

Nel corso dei prossimi anni si provvederà a completare il piano di

ristrutturazione delle sedi dei CPI, si procederà inoltre

all'adeguamento del sistema informativo implementando la rete

geografica provinciale con la conversione programmatica del software

Net-Labor, con lo sviluppo di nuove funzionalità in grado di offrire on

line la gestione di dati e i servizi rivolti al pubblico.

A. Strumenti interattivi presenti sul sito dello Sportello Lavoro della

Provincia di Torino.

Lo Sportello lavoro è raggiungibile entrando nel sito della provincia di

Torino, al seguente indirizzo web: www.provincia.torino.it/sportello-

lavoro. All’interno del sito è possibile trovare tre diverse sessioni a

seconda che l’utente sia un lavoratore, una azienda o un operatore.

E’ inoltre possibile conoscere:

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- dove si trovano i Centri per l’Impiego

- i servizi che questi offrono

- la definizione di Collocamento Ordinario ed Obbligatorio

- dati statistici sul mercato del lavoro

- la normativa sui contratti di lavoro

- le fonti normative che hanno influenzato l’attuale situazione

del mercato del lavoro

Vi è inoltre la possibilità di avere news e di scrivere alla redazione.

L’Home Page che appare all’utente è la seguente:

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Io sono Lavoratore Impresa Operatore

Dove siamo

Centri per l'Impiego

02/02/2007: Comunichiamo che nei giorni 8 e 9 febbraio 2007 lo sportello Olyjob di Torino resterà chiuso al pubblico per motivi organizzativi.

Presentazione

Offerte di Lavoro

Modulistica

Prospetto Disabili

I nostri servizi

Collocamento ordinario

Collocamento obbligatorio

Osservatorio provinciale sul mercato del lavoro

Contratti di lavoro

Documentazione attività

Fonti normative

Link utili

<>

Scrivi alla Redazione

Legge Finanziaria 2007: le novità in materia di lavoro

24/01/2007: La Legge Fianziaria 2007 introduce un alcune novità in materia di lavoro. Per leggere tutti i punti clicca su Finanziaria 2007. Per le comunicazioni obbligatorie verso i Centri per l'Impiego clicca qui.

Comunicazioni On Line

18/01/2007: Per le comunicazioni obbligatorie ai Centri per l'Impiego per assunzione, cessazione, trasformazione e proroga dei rapporti di lavoro è obbligatorio usare l'applicativo on line. Clicca qui.

Importanti novità in tema di lavoro per gli stranieri

04/01/2007: Il 1° gennaio 2007 la Romania e la Bulgaria sonentrate a far parte dell'Unione Europea. I cittadini di questi Stati sono da considerare neocomunitari e possono liberacircolare nell'comunitari. Per le assunzioni di un cittadino extracomunitari è stato abrogato l'obbligo per i datori di lavoro di comunicare iscritto entro 48 ore all'autorità di Pubb

o

mente U.E. e richiedere la carta di soggiorno per

per lica Sicurezza.

Per maggiori informazioni clicca qui.

P.O.R. 2000-2006 - Incentivi alle imprese

05/02/2006: E' stato approvato il Programma Operativo Provinciale che mette a disposizione incentivi alle imfavorire assunzioni a tempo indeterminato, a tempo determinato della durata non inferiore a 12 mesi, nonché per letrasformazione di contratt

prese, per

i a tempo determinato in contratti

a tempo indeterminato

I. Comunicazione on-line

Procediamo ora all’analisi delle componenti interattive del portale

Sportello lavoro, attraverso l’analisi della Comunicazione on-line, dello

Sportello virtuale, e delle Consulenze on-line.

Presentazione

60

Sistema obbligatorio dal 2 ottobre 2006 grazie alla Delibera della

Giunta Provinciale n. 142124/06 in cui è stabilito che, a partire dal 2

ottobre, le comunicazioni obbligatorie verso i Centri per l'Impiego di

assunzione, cessazione, trasformazione e proroga dei rapporti di

lavoro, dovranno pervenire esclusivamente in formato digitale

utilizzando l'applicativo Comunicazioni On Line.

Le comunicazioni sono valide anche per INPS relativamente agli

adempimenti in materia di agevolazioni contributive perché è prevista

la possibilità di inoltrare anche all’ INPS la comunicazione che si sta

compilando on line. Non è necessario allegare alla comunicazione

telematica alcuna certificazione o attestazione circa la sussistenza dei

requisiti soggettivi necessari per le agevolazioni. La presente

procedura è resa possibile in forza del protocollo di intesa del

30.03.2006 tra INPS e Provincia di Torino grazie al quale INPS può

provvedere direttamente ad operazioni di controllo mediante accesso

alle banche dati dei Centri per l'Impiego.

E' possibile usare l'applicativo Comunicazione On Line anche nel caso

di assunzione di lavoratore appartenente alle liste del collocamento

disabili, fermo restando la preventiva acquisizione cartacea del nulla-

osta che viene rilasciata dal Centro per l'Impiego.

Per coloro che dovessero essere privi di una connessione a Internet,

saranno presenti postazioni di lavoro nelle sedi dei Centri per

l'Impiego che gli utenti potranno utilizzare, con l'ausilio di un

operatore, per inviare le comunicazioni.

“Comunicazioni Online” è un applicativo sviluppato in modalità web,

che nasce dalla necessità di semplificare le comunicazioni che le

aziende sono tenute ad inoltrare ai Centri Per l’Impiego.

L’applicativo si inserisce all’interno del Progetto di e-government AtoB

Piemonte, progetto che le otto Province piemontesi hanno presentato

al Ministro dell’ Innovazione Tecnologica (MIT).

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Questa applicazione si inserisce all’interno del piano di e-government

che intende stimolare l'utilizzo delle moderne tecnologie

dell'informatica e delle telecomunicazioni nel processo di

ammodernamento della Amministrazione del Paese, attraverso tre

categorie di azioni:

1) azioni di informatizzazione dirette a migliorare l'efficienza operativa

interna delle singole Amministrazioni (AtoA – Administration to

Administration).

2) azioni dirette ad informatizzare l'erogazione di servizi alle imprese,

in un’ottica di integrazione e cooperazione tra i servizi di diverse

amministrazioni. L'obiettivo è quello di snellire le procedure

burocratiche offrendo servizi e informazioni on line. (AtoB –

Administration to Business).

3) azioni dirette a consentire l'accesso telematico per i cittadini ai

servizi della Pubblica Amministrazione ed alle sue informazioni (AtoC

– Administration to Citizen).

Il requisito necessario per poter accedere al software “Comunicazione

on line”, come tutte le applicazioni sviluppate all’interno del Progetto di

e-government AtoB Piemonte, è il possesso del kit di firma digitale

(contenente i certificati di autenticazione e sottoscrizione) in

distribuzione presso gli Uffici di Registrazione degli Enti Certificatori.

Si è parlato per la prima volta di Firma Digitale con la Legge Bassanini

del 15 marzo 1997, n. 59. La firma digitale può essere definita

l’equivalente elettronico di una tradizionale firma apposta su carta

perché assume lo stesso valore legale. È associata stabilmente al

documento informatico e lo arricchisce di informazioni che attestano

con certezza:

• Integrità: garanzia che il documento non è stato manomesso

dopo la sottoscrizione.

• Autenticità: garanzia dell’identità di chi firma.

• Non ripudio: l’autore non può disconoscere il documento

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firmato e l’onere della prova è a suo carico.

• Valore legale: il documento elettronico sottoscritto digitalmente

ha lo stesso valore legale di un documento cartaceo

sottoscritto con firma autografa.

La riservatezza delle informazioni archiviate ed inviate è assicurata

attraverso la crittografia. Con la crittografia, un messaggio, o più in

generale, un qualunque file di dati (testo, immagini, musica) viene

trasformato in un insieme di segni e simboli assolutamente privi di

significato per chi non conosca la chiave giusta per decifrarli.

Il certificato di firma digitale è un piccolo file di pochi kb che attesta

l’identità del sottoscrittore che contiene le informazioni relative alla

persona fisica intestataria, nome, cognome, codice fiscale e le

informazioni relative all’autorità di certificazione che l’ha emesso. La firma digitale è unica rispetto ad un preciso documento; a testi

diversi corrispondono firme diverse; apposta la firma digitale il

documento non è più alterabile. Un documento firmato non può più

essere modificato dal software (ad es. Microsoft Word) usato per

crearlo.

Per poter usufruire dei servizi offerti dalla Firma Digitale sono

necessari un computer collegato ad Internet; un indirizzo di posta

elettronica, una smart-card, un lettore di smart-card e i softwere di

firma digitale come Dike, Docsigner e Driver.

Sin da ora possiamo ricordare che nei mesi di ottobre-novembre sono

pervenute ai CPI della regione, 72.000 comunicazioni on-line, di cui

24.000 solo nella provincia di Torino. Da ciò si può dedurre che il

sistema sta funzionando.

COME SI USA IL SOFTWARE COMUNICAZIONI ON LINE

L’applicazione gestisce quattro profili abilitativi che corrispondono a

quattro differenti condizioni e modalità di lavoro, in particolare:

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• Azienda: consente al soggetto con potere di firma di operare

direttamente o attraverso personale proprio delegato;

• Intermediario: permette ad un terzo di operare in nome e per

conto del soggetto originariamente obbligato e di firmare le

comunicazioni in sua vece;

• Operatore CPI: abilita gli intermediari ad operare nel sistema e

svolge tutte le funzioni operative, proprie degli impiegati dei

Centri provinciali;

• Amministratore: attiva la supervisione del sistema, gestisce le

abilitazioni degli utenti e permette il governo dell’intero sistema.

Il software Comunicazioni on line è alimentato e aggiornato

quotidianamente dalle seguenti base dati:

• AAEP (Anagrafe delle attività economiche e produttive):

database regionale delle attività economico-produttive,

alimentato dal Registro Imprese della Camera di

Commercio, Inail, Tributi, Agricoltura

• CIA (Centro di Interscambio Anagrafico): Database

provinciale, gestito da CSI-Piemonte, che contiene tutti i

dati anagrafici dei cittadini residenti nei Comuni che

hanno aderito alla costituzione del CIA.

Nell’ottica di una applicabilità del software presso le altre province, è

stata prevista la funzione di Cambio ruolo/provincia che permette di

selezionare la provincia a cui sono destinate le comunicazioni che si

vogliono inserire.

Il software consente di effettuare:

• Nuove Comunicazioni relativamente all’ assunzione,

cessazione, trasformazione e proroga di un rapporto di lavoro;

• Ricerche di comunicazioni aziendali effettuate

64

• Visualizzare i campi anagrafici dell’ azienda (codice fiscale,

sede legale, sede operativa, settore di attività, ragione sociale

etc.)

Vediamo la videata di inizio attraverso cui si può scegliere se:

o Effettuare nuove comunicazioni

o Fare delle ricerche

o Entrare nelle funzioni utente

PAGINA NUOVA COMUNICAZIONE DI ASSUNZIONE

L’operatore può cliccare su questo link se deve comunicare al CPI

una nuova assunzione; tale comunicazione può essere fatta ad opera

di intermediari o ad opera della stessa impresa; ognuno di questi

soggetti dovrà compilare dunque una scheda anagrafica in cui

inserisce i propri dati.

1. Anagrafica Agenzia di somministrazione

65

*indica campo obbligatorio

E’ necessario compilare i seguenti campi:

• codice agenzia di somministrazione: inserire il codice proprio

dell’ agenzia;

• codice azienda utilizzatrice: inserire il codice fiscale

dell’azienda utilizzatrice;

• comunicazione di rettifica: opzione che consente di richiamare

una comunicazione effettuata in precedenza e di modificare i

dati che siano stati inseriti erroneamente; nel caso in cui

venisse selezionato SI, si attiveranno in automatico i campi

relativi all’anno e il numero di protocollo della comunicazione

precedentemente inserita che verrà riproposta per intero;

• inoltro a INPS: l’agenzia può decidere se inviare la

comunicazione automaticamente anche all’INPS

• e-mail per la notifica: inserire un indirizzo di posta elettronica

per ricevere la notifica dell’avvenuta trasmissione della

comunicazione con relativo protocollo associato alla pratica.

2. Anagrafica Impresa

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*indica campo obbligatorio.

In questa schermata di devono inserire i dati relativi all’impresa.

Nel caso in cui l’azienda sia presente nel database regionale di AAEP

(Archivio delle Attività Economiche e Produttive), sarà possibile, una

volta inserito il codice fiscale e cliccando il tasto lentina oppure il tasto

F2 della tastiera, visualizzare automaticamente tutti i dati anagrafici

dell’ azienda:

o codice fiscale o partita IVA;

o ragione sociale;

o settore di attività;

o nome e cognome del legale rappresentante;

o sede legale;

o sede operativa (se diversa da quella legale): questo

campo potrà essere aggiornato autonomamente da chi

compila la comunicazione.

L’applicazione permette inoltre di inserire autonomamente i dati

dell’azienda interessata senza dover necessariamente interrogare

l’archivio aziende AAEP. In tal caso si dovranno compilare tutti i dati

obbligatori previsti dalla videata che non andranno ad aggiornare

l’archivio AAEP, ma saranno solo presenti nella specifica

comunicazione trattata.

67

3. Anagrafica lavoratore

Quando si inserisce un qualsiasi tipo di comunicazione è necessario

fornire i dati del lavoratore coinvolto.

* indica campo obbligatorio

In questa schermata vanno inseriti i dati anagrafici del lavoratore:

• codice fiscale;

• data di nascita;

• cognome e nome;

• titolo di studio e qualificazione conseguita;

• provincia di residenza e di domicilio.

Qualora i dati anagrafici del lavoratore siano presenti nella banca dati

informatica dell’ applicativo (CIA) sarà possibile visualizzarli

automaticamente inserendo il Codice Fiscale del lavoratore oppure il

suo cognome e nome (inserendo il CF e cliccando sulla “lentina” o

digitando il tasto F2).

Nel caso in cui i dati anagrafici visualizzati siano difformi, sarà

possibile aggiornare l’anagrafica del lavoratore, attraverso l’opzione

Aggiorna Anagrafica.

68

Se i dati anagrafici del lavoratore non dovessero essere presenti nel

database CIA, è possibile, inserendo il codice fiscale e cliccando il

tasto TAB, visualizzare la data di nascita, il comune di nascita e il

sesso del lavoratore. Attraverso un calcolo, l’applicativo fornirà parte

dei dati anagrafici permettendo così di accelerare i tempi di

inserimento.

Successivamente si accede alla schermata in cui si inseriscono i dati

relativi al rapporto di lavoro.

In questo foglio vanno inserite le seguenti informazioni:

• data di inizio rapporto;

• tipo di rapporto (inserire il tipo di rapporto di lavoro attraverso il

menù a tendina);

• contratto applicato (es: pubblico impiego, metalmeccanico,

commercio-terziario etc). In questo campo è possibile

effettuare delle ricerche libere;

• ore settimanali (indicare le ore settimanali lavorate, digitando

solo numeri interi arrotondati per eccesso);

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• agevolazioni richieste (selezionare le eventuali agevolazioni

richieste con l’ utilizzo del menù a tendina).

SINTESI COMUNICAZIONE

La schermata consente di avere un riepilogo dei dati del lavoratore e

dell’ azienda.

Al fondo della videata si può cliccare su due differenti opzioni:

• inserita: permette di memorizzare la comunicazione effettuata e

richiamarla successivamente per firmarla.

• validata: consente di firmare digitalmente la comunicazione e

contestualmente di attribuirle un numero di protocollo.

FIRMA DELLA COMUNICAZIONE

70

Dopo aver selezionato l’opzione Validata compare la finestra di

dialogo Selezionare un certificato.

A questo punto occorre selezionare il certificato di firma (riconoscibile

dalla presenza del codice fiscale all’ interno della stringa) e cliccare

OK.

La seconda finestra è quella di richiesta del PIN della smart card di

firma digitale. Una volta inserito e dato l’ OK, la comunicazione è

definitivamente firmata.

Se il processo è andato a buon fine, comparirà la videata

Comunicazione inserita con successo e alla comunicazione verrà

automaticamente attribuito un numero di protocollo.

PAGINA NUOVA COMUNICAZIONE DI CESSAZIONE

Anche in questo caso compaiono le schede anagrafiche viste in

precedenza e dopo averle compilate appare la schermata

Comunicazione di cessazione in cui si devono inserire i dati di inizio

rapporto per poi introdurre i dati di cessazione del rapporto stesso.

71

In quest’ultima schermata inserire:

• data di cessazione (sempre che non sia stata precedentemente

inserita nel corso della comunicazione di assunzione);

• motivo della risoluzione del contratto (scegliere una delle

opzioni dal menù a tendina)

• livello di inquadramento raggiunto (1, 2, 3, 4 etc…);

• grado di qualificazione raggiunto (scegliere una delle opzioni

dal menù a tendina);

• qualifica professionale (in questo campo è possibile effettuare

delle ricerche libere).

A questo punto è possibile accedere alla schermata, di cui si è già

parlato in relazione alla Nuova comunicazione di assunzione, ossia

quella della Sintesi di comunicazione, per poi procede alla Firma della

comunicazione.

PAGINA NUOVA COMUNICAZIONE DI TRASFORMAZIONE

Dopo aver compilato la Scheda anagrafica si inseriscono i Dati di

inizio rapporto per poi aggiungere i dati relativi alla trasformazione del

72

rapporto di lavoro all’interno della seguente schermata denominata

Comunicazione di trasformazione.

In questa schermata è possibile inserire i dati della trasformazione:

• data di trasformazione del rapporto di lavoro;

• livello di inquadramento (1, 2, 3, 4 etc);

• tipo di trasformazione (selezionare il tipo di trasformazione

effettuata utilizzando il menù a tendina);

• ore settimanali (indicare le ore settimanali lavorate digitando

solo numeri interi arrotondati per eccesso);

• agevolazioni richieste (selezionare le eventuali agevolazioni

richieste con l’utilizzo del menù a tendina).

Si passa come di consueto alla Sintesi di comunicazione per poi

procedere alla Firma della comunicazione.

PAGINA NUOVA COMUNICAZIONE DI PROROGA

Si compila la scheda anagrafica, si inseriscono le informazioni relative

all’inizio del rapporto di lavoro per poi procedere all’inserimento dei

dati relativi alla proroga.

73

La funzione proroga è possibile solo per i contratti a tempo

determinato e per i tirocini, solo in questo caso il software consente di

inserire la data di proroga.

Si avrà successivamente la Schermata di sintesi e le schermate che

permettono la Firma della comunicazione.

PAGINA RICERCA

Attraverso l’applicativo Comunicazione On-line è possibile accedere

alla funzione di ricerca, che si trova nella prima videata che compare

dopo aver ciccato su comunicazione On-line, dal sito della provincia di

Torino, all’interno dello Sportello lavoro.

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La funzione di ricerca consente ricercare dati inseriti in precedenza,

utilizzando una serie di parametri predefiniti:

• Codice fiscale impresa.

• Denominazione impresa.

• Protocollo della comunicazione.

• Stato della comunicazione: inserita; validata; rettificata.

• Tipo: assunzione; cessazione; trasformazione ; proroga.

• Data di spedizione della comunicazione.

• Cognome e nome del lavoratore.

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II. Sportello Virtuale

- Offerte di Lavoro - Modulistica- Prospetto Disabili

All’interno del sito della provincia di Torino, nella parte denominata

Sportello Lavoro, troviamo oltre che al link per la Comunicazione on

line di cui si è parlato in precedenza, anche lo Sportello virtuale che

permette di poter usufruire dei seguenti servizi:

1. OFFERTE DI LAVORO

Se si clicca sul link Offerte di Lavoro, si apre la seguente pagina web:

OFFERTE DI LAVORO

Da questa sezione accedi a tutte le offerte di lavoro pubblicate nel sito web dei Servizi per l'Impiego della Provincia di Torino

BACHECA LAVORO

(offerte di lavoro delle aziende private)

CHIAMATA PUBBLICA

(offerte di lavoro degli Enti Pubblici)

EURES

(offerte di lavoro in Europa)

OLYJOB.NET

(offerte di lavoro nel settore turistico - alberghiero e servizi)

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A seconda del link che si andrà a scegliere si potranno avere

informazioni sulle offerte di lavoro delle aziende private, sulle offerte di

lavoro a tempo determinato degli Enti Pubblici, sulle offerte di lavoro

in Europa e sulle offerte di lavoro nei settori turistico ed alberghiero.

Se proviamo a cliccare sul primo link BACHECA LAVORO si apre la

seguente finestra di dialogo, grazie alla quale è possibile accedere

alle offerte di lavoro di aziende private.

BACHECA LAVORO

La Bacheca Annunci di Lavoro è lo spazio telematico offerto dai Centri per l'Impiego della Provincia di Torino e rivolto a tutti i cittadini, per consultare annunci dedicati al lavoro non evasi tramite il Servizio di Preselezione. Sono presenti anche gli annunci di lavoro del Servizio Eures, per chi desidera lavorare in Europa, e del Servizio Olyjob, per le offerte nei settori turistico-alberghiero e servizi.

Si informa che sarà l'azienda a decidere chi contattare tra i curricula ricevuti. Il curriculum sarà tenuto in considerazione solo se soddisferà tutte le richieste dell'offerta.

Per scrivere il curriculum si può utilizzare il CV Europeo. Se vuoi consultare l'elenco degli annunci e rispondere a qualche inserzione di tuo interesse, accedi alla sezione: CONSULTA LA BACHECA

Se invece sei un operatore della Provincia di Torino puoi accedere all'area riservata: area riservata agli operatori

All’interno di questa pagina è possibile reperire le informazioni sui

servizi relativi al campo del lavoro e reperibili on-line. Non solo nella

pagina iniziale, ma anche in questa, vi sono i link relativi al servizio

Eures e al servizio Olyjob.

77

Se si è dunque interessati alla consultazione degli annunci di lavoro

presenti in rete si deve cliccare su CONSULTA LA BACHECA, in

questo modo si apre una nuova pagina in cui è possibile scegliere il

CPI più vicino alla propria residenza ed il tipo lavoro che si sta

cercando. Come si può notare è anche possibile effettuare una ricerca

tra i Servizi Eures e di OLYJOB.

A titolo di esempio, possiamo compiere una ricerca sulle offerte di

lavoro di tirocinio nei CPI di Torino. Si inseriscono i parametri

all’interno della pagina web e si clicca il tasto CERCA. Se invece si

vuole tornare alla pagina precedente si sceglierà il tasto ANNULLA.

Centro per l'impiego CENTRO PER L'IMPIEGO DI TORINO

Servizio EURES

Sportello OLYJOB

Cerca per parole chiave

Cerca per categoria Tirocinio

Annulla Cerca

Come si può notare, dati i parametri della ricerca, si sono ottenute due

offerte di lavoro relative ai CPI della città di Torino.

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Cpi ricercato: 'CENTRO PER L'IMPIEGO DI TORINO'

Categoria ricercata: 'Tirocinio' Gli annunci sono organizzati in questo modo: categoria dell'annuncio - data di pubblicazione - data di scadenza codice annuncio - titolo annuncio

Se vuoi visualizzare il dettaglio dell'annuncio, clicca sul titolo

Tirocinio - 19/10/2006 - 25/10/2006 1198 - Tirocinio come addetto/a casse

Tirocinio - 19/10/2006 - 25/10/2006 1197 - Tirocinio come impiegata/o agenzia immobiliare

Se si clicca , per esempio, su Tirocinio come addetto/a casse, si apre

la finestra Dettaglio annuncio, in cui si possono trovare tutte le

informazioni riguardanti l’annuncio di lavoro.

Dettaglio annuncio Tirocinio - 19/10/2006 - 25/10/2006 1198 - Tirocinio come addetto/a casse Azienda operante nel settore Grande Distribuzione Organizzata ricerca 1 tirocinante per un periodo di formazione nel ruolo di ADDETTA/O VENDITE E ADDETTA/O CASSA Finalità: fornire conoscenze sulle mansioni legate al ruolo con riferimento al settore casse: procedure complete e norme fiscali sui registratori di cassa, forme e tipologie di pagamento, apertura giornaliera e chiusura di cassa. Titolo di studio richiesto: Obbligo scolastico assolto; Età: 18-30 anni Durata: 3 mesi Facilitazioni: rimborso spese € 600,00 mensili Orario di impegno: 40 ore settimanali Se interessati contattare: Ufficio Tirocini del Centro per l'Impiego di Torino Via Bologna 153 - secondo piano - stanza 3 tel. 0118614868 Se sei interessato all'annuncio, puoi entrare in contatto con il Centro per l'impiego che ha pubblicato l'inserzione:CENTRO PER L'IMPIEGO DI TORINO Via Bologna, 153 / Via Castelgomberto 73 TORINO (TO) Telefono: 0118614824-27 oppure 01130120101 Fax: 0118614805 oppure 0113012015 Sito web: www.provincia.torino.it/sito_lavoro/

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Se il soggetto è interessato all’offerta di lavoro può dunque recarsi nel

CPI indicato sulla pagina web oppure contattarlo telefonicamente o

tramite mail , per avere ulteriori informazioni.

Se invece si è interessati ad offerte di lavoro nel settore pubblico,

dalla videata principale si deve scegliere il link CHIAMATA

PUBBLICA,invece di scegliere Bacheca Lavoro. In questo caso si

accede alla seguente finestra:

CHIAMATA PUBBLICA EX ART.16 L.56/87 in Provincia di Torino

ATTENZIONE: Nuovi criteri dal 1° gennaio 2005. Dal 7 agosto 2006 non è più in vigore la dichiarazione ISEE 2004 ma

sarà necessario produrre la dichiarazione ISEE relativa al 2005.

Vai alla GUIDA ALLA CHIAMATA PUBBLICA

CHIAMATA PUBBLICA SU PRENOTAZIONE

Nei Centri per l'Impiego è ormai attiva la chiamata pubblica su prenotazione. Per prenotarsi si ha tempo due - tre giorni (guarda le regole del tuo Centro per l'Impiego) e si può dare la propria adesione a più offerte. E' in ogni caso obbligatorio presentarsi agli sportelli con la documentazione richiesta. Cliccando su www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/chiamata-pubblica/ è possibile consultare la lista delle chiamate e la situazione della graduatoria.

Leggi le offerte

• Centro per l'Impiego di Chieri

• Centro per l'Impiego di Chivasso

• Centro per l'Impiego di Ciriè

• Centro per l'Impiego di Cuorgnè

• Centro per l'Impiego di Ivrea

• Centro per l'Impiego di Moncalieri • Sede distaccata di Carmagnola

• Centro per l'Impiego di Orbassano

• Centro per l'Impiego di Pinerolo

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• Centro per l'Impiego di Rivoli

• Centro per l'Impiego di Settimo T.se

• Centro per l'Impiego di Susa

• Centro per l'Impiego di Torino

• Centro per l'Impiego di Venaria

Se si clicca su Centro per l'Impiego di Torino è possibile visualizzare

le offerte pubbliche presenti in un determinato periodo ed

eventualmente prenotarsi.

Centro per l'Impiego di Torino Via Bologna 153 - Via Castelgomberto 75

Chiamata pubblica su prenotazione (dal 23 al 25 ottobre 2006)

Presso la sede del Centro per l'Impiego di Via Bologna 153, Via Castelgombeto 75 e le circoscrizioni 5, 7, 10 della città di Torino

Per visualizzare la lista delle chiamate e la situazione della graduatoria vai su www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/chiamata-pubblica/

Per conoscere le nuove modalità di partecipazione e le sedi staccate vai su informazioni

*LAVORATORI AVVIATI IN QUALITA' DI RISERVA

I DATI SONO FORNITI DALLA PROVINCIA DI TORINO SERVIZIO LAVORO

CENTRO PER L'IMPIEGO DI TORINO UFFICIO AVVIAMENTI A SELEZIONE

Si declina ogni responsabilità per qualsiasi danno causato dal

servizio. Le informazioni presenti nel sito hanno carattere unicamente informativo

81

Se si entra nel sito www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/chiamata-

pubblica/ si può:

a) prenotare la chiamata pubblica attraverso:

o Centro per l'Impiego di Torino

o Sedi Circoscrizionali Citta' di Torino : circoscrizione 5 Via

Strabella; circoscrizione 7 Lungo Dora Savona; circoscrizione

10 Strada Comunale di Mirafiori 7.

b) consultare le offerte facendo riferimento al:

o Centro per l'Impiego di Torino:

o Città di Torino - Circoscrizioni 5, 7 e 10

o sito internet: www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/chiamata-

pubblica/

o servizio di TELEVIDEO RAI 3 (pag. 541)

o quotidiano LA STAMPA

o INFORMAGIOVANI

o C.G.I.L. - C.I.S.L. - U.I.L. - U.G.L.

2. MODULISTICA

Se si clicca su MODULISTICA, all’interno della sessione Sportello

Virtuale, si trovano i vari moduli che i lavoratori o le aziende possono

scaricare direttamente dalla rete per poi spedire attraverso mail ai

Centri per l’impiego. Questo fa si che si eliminino sprechi di tempo, si

evita infatti di fare lunghe code negli uffici e negli stessi uffici si riesce

a gestire meglio i flussi di lavoro.

Come si può notare, nella pagina web che segue, sono inseriti tutti i

moduli relativi alle comunicazioni di assunzione, cessazione, proroga

e trasformazione del rapporto di lavoro che dal 2 ottobre 2006 sono

entrati a far parte della legge relativa comunicazione obbligatoria on

line di cui abbiamo parlato nel punti primo di questo paragrafo.

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MODULISTICA SERVIZIO LAVORO

• COLLOCAMENTO ORDINARIO comunicazione di assunzione comunicazione di trasformazione / proroga comunicazione di cessazione

• COLLOCAMENTO DISABILI moduli vari

• COLLOCAMENTO SPETTACOLO comunicazione di assunzione

• APPRENDISTATO comunicazione dati apprendisti e tutore aziendale

• LAVORO A DOMICILIO domanda di iscrizione della ditta committente

• PRESELEZIONE richiesta di segnalazione nominativi (per imprese) comunicazione esito selezione personale (per imprese)

• TIROCINI E STAGE candidatura tirocinio per giovani e disoccupati richiesta attivazione tirocinio per azienda

• EURES domanda di lavoro per aziende

• CHIAMATA PUBBLICA richiesta avviamento per ente pubblico

• CANTIERI DI LAVORO DEGLI ENTI LOCALI Scheda Progetto con allegate le istruzioni MOD. CLEL/RCEL/ MOD. RCEL/CONS MOD. RCEL/FORMAZ MODELLO INFORTUNIO MODELLO SCHEDA INDIVIDUALE

Per aprire alcuni modelli è necessario il supporto del programma

"ACROBAT READER" I moduli sono compilabili a video scaricando il file in locale e

utilizzando la funzione "Ritocco testo". Scarica il programma "ACROBAT READER"

In caso di difficoltà si prega di inviare la richiesta della modulistica desiderata a servizio_lavoro@provincia.torino.it

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3. PROSPETTO DISABILI

A partire dai primi giorni di gennaio 2006 il Servizio per il collocamento

obbligatorio e l'inserimento mirato dei disabili della Provincia di Torino

mette a disposizione dei datori di lavoro la possibilità di compilare on

line il Prospetto Informativo Disabili 2006 senza necessità di ulteriori

comunicazioni cartacee e nel rispetto della sicurezza dei dati.

Al fine di accedere alla compilazione on line del modulo, i datori di

lavoro riceveranno, entro la prima decade di gennaio 2006, una

comunicazione scritta contenente una personale username e

password di accesso al servizio. E' possibile utilizzare anche il

certificato digitale che viene rilasciato dal CSI Piemonte per gli Enti

Pubblici ( il CSI opera dal 1977, promuovendo l'innovazione della

Pubblica Amministrazione locale attraverso l'impiego dei più moderni

strumenti informatici e telematici. Ha otto sedi attive sul territorio e 54

Consorziati, è una delle maggiori aziende italiane di ICT per il settore

pubblico: favorisce il dialogo fra Enti, cittadini e imprese, contribuendo

all'offerta di servizi semplici ed efficienti e al rilancio dell'economia

regionale) e dalla Camera di Commercio per le Aziende Private.

Il prospetto disabili può dunque essere:

a) COMPILATO IN MODO CARTACEO

o consegnano a mano dal soggetto richiedente a cui viene

rilasciata una ricevuta di avvenuta consegna

o inviato per posta alla provincia di Torino presso il Servizio

per il collocamento obbligatorio e l'inserimento mirato dei

disabili della Provincia di Torino. Farà fede il timbro

postale.

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a) COMPILATO ON LINE

Al datore di lavoro il sistema informatico provvede a rilasciare

conferma via e-mail dell'avvenuta compilazione, questa mail ha la

stessa validità della classica ricevuta fatta allo sportello

Sul sito della provincia di Torino è anche possibile avere tutte le

informazioni in merito alla compilazione on line del prospetto disabili.

E’ inoltre possibile scaricare il prospetto attraverso il seguente link:

Scarica la versione editabile in pdf del prospetto per la provincia di Torino e di riepilogo nazionale

Accedi alla compilazione on line del prospetto (Valido dal giorno 01/01/2006)

I prospetti devono essere spediti entro il 31 gennaio di ciascun anno

al Centro per l’impiego di riferimento. In caso di sedi in diverse

province, va inviato un prospetto a ciascun servizio provinciale

interessato ed un prospetto complessivo al servizio provinciale al

quale fa capo la sede legale.

III Consulenze On-line

Sul sito della provincia di Torino è possibile

ottenere delle consulenze on-line in materia

di lavoro, grazie all’accordo stipulato tra

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Provincia di Torino e Consulenti del Lavoro

della provincia di Torino.

Il Consiglio Provinciale dei Consulenti del

Lavoro è l'Ente di diritto pubblico preposto dalla legge 11 gennaio

1979, n. 12 alla tenuta dell'Albo degli Iscritti all'Ordine dei Consulenti

del Lavoro. Le principali attribuzioni del Consiglio Provinciale

riguardano la vigilanza per la tutela del titolo professionale di

Consulente del Lavoro, il contrasto all’abusivismo, l’adozione dei

provvedimenti disciplinari, la cura del miglioramento e del

perfezionamento degli iscritti nello svolgimento dell’attività

professionale.

IL Consiglio Provinciale dei Consulenti del Lavoro, come accennato

prima, ha la facoltà di stipulare Accordi e Protocolli di intesa con

aziende sia pubbliche che private. Tra i vari protocolli siglati

ricordiamo il Protocollo di intesa tra Provincia di Torino e Consulenti

del lavoro.

PROTOCOLLO DI INTESA TRA PROVINCIA DI TORINO E

CONSULENTI DEL LAVORO DELLA PROVINCIA DI TORINO

Premesso e ritenuto

che in seguito alla delibera della Giunta Provinciale di Torino del 31

ottobre 2000 è stato stipulato il protocollo di intesa fra la Consulta

delle Libere Professioni e la Provincia di Torino;

che tale protocollo promuove e rinvia ad ulteriore intese operative la

collaborazione tra la Provincia di Torino e i singoli ordini professionali;

che è condivisa la necessità di attivare una collaborazione

permanente tra la Provincia di Torino e l’Ordine dei Consulenti del

Lavoro al fine di ampliare l’accesso ai servizi di consulenza

istituzionale, anche tramite utilizzo di tecnologie telematiche;

che è ritenuto indispensabile un costante approfondimento delle

problematiche normative in materia di mercato del lavoro per favorire

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la partecipazione del cittadino (imprese) e delle categorie

professionali che hanno necessità di operare tempestivamente e

correttamente nei riguardi del mercato del lavoro;

tutto ciò ritenuto e premesso

si conviene

con il presente protocollo di definire le modalità di offerta di un servizio

telematico di consulenza su problematiche giuridiche e applicative

relative alle norme in materia di mercato del lavoro, nel comune

intento di migliorare qualitativamente il servizio prestato ai propri

clienti e utenti.

Descrizione del progetto

Il progetto consiste nella creazione di un servizio on-line di risposta a

quesiti in materia di mercato del lavoro.

Il servizio sarà attivato sul sito internet della Provincia di Torino e

risulterà curato da esperti del Servizio Lavoro in collaborazione con gli

esperti dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro di Torino.

I destinatari del servizio sono:

- imprese

- professionisti

- operatori istituzionali

Il servizio dovrà prevedere:

- l’accesso da parte degli utenti e operatori registrati

- soluzione di problematiche relative a casi specifici entro tempi

predefiniti

- archivio delle risposte (casistica) consultabile dagli utenti e

operatori registrati

- predisposizione quesiti ad altre istituzioni o organismi competenti

Collaborazione

Le parti si impegnano a porre in essere tutto quanto nella loro

disponibilità affinché si pervenga ad un significativo coinvolgimento e

ad una preventiva, costante ed approfondita collaborazione a partire

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dalla data di decorrenza del presente atto, in particolare costituendo

un gruppo di lavoro misto Provincia - Consulenti che, con cadenza

almeno mensile, programmi i momenti di incontro e le occasioni di

lavoro in comune.

Risorse

La Provincia di Torino si impegna a mettere a disposizione due esperti

di Diritto del Lavoro, supportati dalla struttura operativa (uffici centrali

del Servizio Lavoro e Centri per l’Impiego).

L’Ordine dei Consulenti si impegna a mettere a disposizione una

Commissione con il compito di rilevare le problematiche rappresentate

dai professionisti iscritti all’Albo e vagliare le soluzioni dei quesiti

elaborate dagli esperti della Provincia, collaborando con la redazione

delle soluzioni più complesse.

Le risorse strumentali e tecnologiche sono interamente messe a

disposizione della Provincia e consisteranno in prestazioni di lavoro in

rete con il sistema informativo della Provincia, sia presso gli uffici del

Lavoro, sia presso la sede dell’Ordine.

Il Protocollo è stato convalidato per la Provincia di Torino, dalla dott.sa

Barbara Tidaldi e per l'Ordine dei Consulenti del Lavoro, dal dott.

Cristoforo Re.

Nel 2002 è stato stipulato un Accordo di collaborazione ad

integrazione del protocollo di intesa avente sempre gli stessi contenuti

ed obbiettivi generali.

E’ utile ricordare che i Consulenti del lavoro possono svolgere una

gamma di attività più ampia, a seguito della legge Biagi. Da allora,

infatti, all’interno del mercato del lavoro operano tre soggetti:

Agenzie per il lavoro

Centri per l’impiego

Altri soggetti autorizzati: all’interno di questa categoria, tra gli

operatori abilitati troviamo proprio la categoria dei Consulenti del

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Lavoro. Negli ultimi tempi il numero di Consulenti che hanno

ricevuto la delega ad operare sta crescendo sempre di più.

I Consulenti del Lavoro possono inoltre svolgere la importante

funzione di intermediari tra CPI ed aziende per quanto riguarda la

comunicazione obbligatoria che le imprese devono spedire ai Centri

per l’impiego; tali comunicazioni dall’ottobre 2006 sono

obbligatoriamente da far pervenire agli uffici competenti, attraverso la

rete. Le aziende possono così decidere di contattate i Consulenti del

lavoro per svolgere questa procedura.

I consulenti a loro volta, possono delegare uno o più collaboratori del

proprio organico, attenendosi alle seguenti indicazioni:

a) Il consulente potrà scegliere di delegare uno o più collaboratori.

Attraverso delega il Soggetto Delegato con potere di firma verrà

riconosciuto dal sistema e potrà oltre che inserire le

comunicazioni, anche validarle (firmare digitalmente).

b) Il consulente dovrà inoltre compilare i seguenti moduli:

o Modulo Delega Collaboratore disponibile all’indirizzo

http://www.provincia.torino.it/sito_lavoro/comunicazioni_onli

ne che permette di sottoscrivere la delega e dovrà essere

inviato attraverso una e-mail

all’indirizzo:info.comunicazioni@provincia.torino.itoppure,

se autografato, via fax.

o Modulo di Richiesta Abilitazione contenente i dati personali

del soggetto delegato utili per abilitarlo al sistema. Potrà

essere scaricato all’indirizzo

http://www.provincia.torino.it/sito_lavoro/comunicazioni_onli

ne per poi essere inviato all’indirizzo e-mail:

info.comunicazioni@provincia.torino.it

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Sarà compito del consulente comunicare all’amministrazione del

sistema (info.comunicazioni@provincia.torino.it) le eventuali

cessazioni di collaborazione in modo che il delegato possa essere

tempestivamente disabilitato al servizio.

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