Centralini telefonici aziendali IP VOIP

by EasyWeb

www.centralini-ip.it

In collaborazione con

PREAMBOLO

Cos’è il VOIP?

Il Voice Over IP (Telefonia tramite internet), acronimo VoIP, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione internet o un'altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP (ad esempio la NORMALE RETE DI COMPUTER) , anzichè passare attraverso la normale linea di trasmissione telefonica.

ATTENZIONE: Questo non implica l’utilizzo di computer per conversazioni telefoniche!

“ … credo fortemente nel Voip come una ''rivoluzione nelle telecomunicazioni'' del presente, ma soprattutto del futuro … “ – BILL GATES (Smau 2005)

Cos’è EASY IP VOIPEASY IP VOIP?

Easy IP VOIP è un CENTRALINO TELEFONICO AZIENDALE di nuova generazione che utilizza la rete dati aziendale per la telecomunicazione interna, e in grado di sfruttare la tecnologia VOIP e GSM

Easy IP VOIP può sostituiresostituire completamente i vecchi centralini PBX o affiancarliaffiancarli consentendo un facile ed economico inserimento di nuove funzionalità.

Qualche numero

EASY IP VOIP sfrutta come “motore” un diffuso e collaudato software , VOISPEED , prodotto dall’Italiana Arpax s.r.l.

Dal lancio sul mercato del prodotto i risultati dimostrano una tendenza estremamente positiva con le seguenti vendite (Settembre 2006)

Licenze Software: 11071Schede ISDN: 3517Cornette e cuffie: 16961Telefoni IP: 3038

ed oltre 2500 clienti serviti, tra cui CALL CENTER, grandi GRUPPI IMMOBILIARI, ma anche molti Professionisti e PMI.

Ma quali sono le caratteristiche principali che lo differenziano dai centralini tradizionali ??

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

• RIDUZIONE COSTI chiamate, specialmente su lunghe distanze, GRATIS CON ALTRE SEDIGRATIS CON ALTRE SEDI, CLIENTI O FORNITORI con traffico telefonico costante;

• MINORI COSTI delle infrastrutture e di gestione: quando si è resa disponibile una rete IP (normale rete aziendale di dati) nessun altra infrastruttura è richiesta; un solo costo di gestione e di mantenimento per informatica e telefonia. UN solo fornitore.

• Incremento LINEE ESISTENTI ed interni a costo 0.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

• nuove funzionalità avanzate; Risponditori automatici vocali, integrazioni con GATEWAY GSM, ….. Inoltre l'implementazione di future opzioni non richiederà la sostituzione dell'hardware (vantaggi economici anche sul lungo periodo).

• Possibilità scelta tra operatori di diverso tipo, tradizionali, voip o gsm (cellulari); un sistema automatico effettua la scelta dell’operatore più conveniente.

• Centralizzazione ed unificazione dei costi soprattutto per sedi dislocate su territori differenti. Tutto il traffico telefonico è gestito dalla sede principale.

• Possibilità di integrazione con database gestionali, programmi di gestione attività, posta elettronica (outlook), ecc…..

MA COME FUNZIONA ??

Rete LAN / wireless LAN

Funzionalità avanzate tra cui instradamento a seconda di orario, tariffe, eccc.

Centralino IP VOIP

Computer Telefono voipComputer + softphone

Convertitore

Linea tradizionale analogica o ISDN (facoltativa)

Linea ADSL

Sedi secondarie

(ovunque nel mondo raggiunta da lina ADSL)

Telefonate tradizionali o GSM gestite da operatore VOIPTelefonate tradizionali o GSM

VANTAGGIO 2

VANTAGGIO 1

SCHEMA PRINCIPALE FUNZIONAMENTO EASY IP VOIP

“ Sulla stessa rete viaggiano DATI e VOCE “

Dati & VoceSolo VOCE

telefono tradizionale

telefono tradizionale

VANTAGGIO 1VANTAGGIO 1 – Chiamate gratuite verso sedi secondarie

• Le chiamate dirette verso sedi secondarie configurate sono completamente gratuite in quanto viaggiano su linea DATI ADSL. I numeri della sede secondaria verranno gestiti come interni ovunque si trovi nel mondo !

• La sede operativa 2 può essere una filiale dell’azienda, un fornitore o un cliente con cui si ha un traffico telefonico costante.

• Il costo di collegamento alla rete della seconda sede è bassissimo in quanto è necessaria la sola presenza di una linea ADSL e di un GATEWAY. I telefoni collegati diventano quindi INTERNI della sede principale e utilizzazo tale rete per le chiamate. I principali vantaggi:

1. Contratti telefonici accentrati solo nella sede principale2. Un solo piano di chiamata per tutti gli interni dell'azienda3. nessun costo di chiamata tra le due sedi.nessun costo di chiamata tra le due sedi.

Centralino telefonico IP VOIPCentralino telefonico IP VOIP

Operatori TRADIZIONALI

Operatori VOIP

Operatori GSM

Nuovi telefoni IP Telefoni tradizionali Computer

Rete LAN

Centralino telefonico IP VOIPCentralino telefonico IP VOIP Chiamate in uscita

Chiamate verso 2° sedeGRATUITE

SEDI secondarie (Italia o Estero)

SEDE principale

Chiamate gratuite tra sedi dislocate anche all’estero

VANTAGGIO 2VANTAGGIO 2 – Risparmio chiamate in uscita verso telefoni fissi o cellulari.

• Possibilità scelta tra diversi operatori telefonici: tradizionali, voip o gsm (cellulari). Gli operatori voip hanno costi di chiamata bassisimi (ex: 1,7 cent /min in tutto il mondo senza scatto alla risposta; ex2: 6,9 €/mese traffico illimitato in tutta europa).

• Per la telefonia GSM (cellulari) risparmio grazie all’integrazione del centralino con schede SIM. Le chiamate in uscita saranno gestite con contratti telefonici GSM (Ex: Vodafone contratto chiamate gratuite per tutti cellulari aziendali)

VANTAGGIO 2 …..

• La scelta dell’operatore con cui effettuare le chiamate è gestita direttamente dal centralino con un sistema denominato LCR (List cost routing) a seconda di alcuni parametri come l’orario e la tipologia di telefono chiamato !! RISPARMIO FINO AL 75%

Centralino

VodafoneInfostrada Squillo

Chiamata al numero 02.66778899 alle 16.15

Contratto Happy Italy chiamateGratuite in tutta italia dalle 12 alle 18

Chiamata al numero 347.112233 alle 16.15

Contratto vodafone businessChiamate gratuite verso i cellulari aziendali

Chiamata al numero 0041. 2345678 alle 9.27

Chiamate in tutto il mondo a 1,7 centesimi /min senza scatto risposta

LCR

Rete dati aziendale (LAN)

Operatori TRADIZIONALI

Operatori VOIP

Operatori GSM

Nuovi telefoni IP Telefoni tradizionali Computer

Utilizzo rete telefonica tradizionale

Utilizzo rete internet (ADSL)

Utilizzo rete telefonica tradizionale per “l’ultimo miglio”

Utilizzo rete mobile GSM

Notebook

Altre sedi / uffici

Utilizzo rete internet (ADSL)

Funzionalità avanzateGià nelle configurazioni di base i centralini EASY IP VOIP comprendono servi evoluti quali:

• LCR : scelta automatica operatore pìu conveniente• IVR : risponditore automatico ad albero• Caselle vocali: Caselle vocali per ogni utente o gruppo di utenti• Numero di interni illimitato• Ricezione fax personali su posta elettronica• Gestione delle code• Conferenza con N interlocutori• Accesso remoto: E’ possibile utilizzare singoli telefoni (o

computer) in qualunque posto ove sia disponibile una connessione ad internet alle stesse condizioni come se ci si trovasse in azienda

– Ricezione chiamate al proprio numero di ufficio– Inoltro chiamate con stesse tariffe aziendali tramite il centralino

Interno 11

Centralino telefonico IP VOIP

+39.0332.667788

Operatori TRADIZIONALI

Operatori VOIP

Operatori GSM

Tizio – interno 11 Caio – interno 12 Sempronio – Interno 13

Rete LAN

Schema telelavoro e accesso remoto

Trasferta

New York

Internet

TIPI DI TELEFONOCon la tecnologia VOIP sono supportate diverse soluzioni DI

COMUNICAZIONE :

• TELEFONI TRADIZIONALI (collegati al centralino voip grazie ad un convertitore)

• TELEFONI IP(hanno il vantaggio di avere configurazioni maggiori. Ovunque esista una Ovunque esista una connessione internet il telefono viene riconosciuto e entra a far parte connessione internet il telefono viene riconosciuto e entra a far parte della rete con la possibilità di chiamare e ricevere come se ci si trovasse della rete con la possibilità di chiamare e ricevere come se ci si trovasse in aziendain azienda)

• TELEFONI SOFTWARE

(sono completamente gratuiti, funzionano su qualunque computer e hanno gli stessi vantaggi dei telefoni IP)