ANNO SCOLASTICO 2011-2012

1. La Carta dei servizi 2. Presentazione dell’Ente Gestore 3. I principi fondamentali 4. Le finalità del nido d’infanzia 5. Il Progetto educativo 6. Inserimento/ambientamento 7. Organizzazione del servizio 8. Spazi e attività 9. Organizzazione della giornata 10. Progetti sperimentali 11. La partecipazione dei genitori 12. Organigramma 13. Funzioni del personale 14. Fattori, indicatori e standard di qualità 15. Reclami 16. Monitoraggio, Verifica e Documentazione 17. Regolamento interno

Condizioni per l’accesso al nido Criteri di ammissione Iscrizione Apertura Calendario scolastico 2011/2012 Entrata e uscita Rette Effetti e vestiario del bambino Servizio di refezione Assicurazione Qualità e Salute del bambino

18. Pubblicità della Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi

Cari genitori, la Carta dei Servizi è uno strumento con il quale intendiamo fornirVi tutte le informazioni relative al Nido d’Infanzia Comunale. La Carta dei Servizi rappresenta un “contratto” che il Nido d’Infanzia Comunale di Ostuni stipula con i propri utenti al fine di garantire la loro soddisfazione sulla base dei livelli di servizio in essi definiti. Abbiamo voluto arricchirla di contenuti e informazioni utili. Queste pagine non sono solo una guida per un adeguato uso del servizio, ma anche una modalità per conoscere il progetto e gli strumenti educati-vi del Nido. La Carta dei Servizi non è tuttavia la conclusione del percorso verso la qualità, ma ne rappresenta certo un primo importantissimo pas-so: è lo strumento dinamico, suscettibile di verifiche ed aggiustamenti, i cui risultati devono essere oggetto di periodici monitoraggi e di attenta riflessione da parte dell’intera organizzazione in una prospettiva di miglioramento continuo e graduale. Pertanto, il Nido d’Infanzia Co-munale di Ostuni rende pubblica la propria Carta dei Servizi attraverso la quale sarà possibile conoscere: l’Ente che gestisce il servizio; le finalità del Nido d’Infanzia; il progetto educativo; l’organizzazione dei servizi e le sue modalità di funzionamento; i fattori di qualità, indicatori e standard di servizio garantiti; le modalità di rilevazione della soddisfazione dell’utente; la sua partecipazione al miglioramento continuo del servizio e le

modalità per effettuare un reclamo. Come gestori del servizio, ci auguriamo, di poter offrire un servi-zio nel quale le interazioni dei diversi interlocutori (Comune, operatori, famiglie e territorio) permettono di proseguire gli obiettivi di partecipa-zione educativa, di professionalità, di progettazione educativa, di ricerca e di sperimentazione. Il Presidente

Dott.ssa Irene Milone

Il Consorzio Nuvola si è aggiudicato la gestione del servizio Nido d’Infanzia Comunale del Comune di Ostuni (BR). In un’ottica di sinergia tra imprese, tenuto conto della mission coo-perativistica di Nuvola e di tutta la rete di appartenenza, il Consor-zio ha affidato alcune parti del servizio a due cooperative socie, la cooperativa “Il Melograno” e la cooperativa “Mandarakè”, già con esperienza pluriennale nel settore della prima infanzia.

SERVIZI EROGATI NEL NIDO DI OSTUNI

Responsabile del servizio Coordinamento e Supervisione

Ristorazione, Ausiliariato, Pulizie

Attività educative, ludiche Monitoraggio, e di animazione Valutazione e Qualità

La nostra mission “Siamo un gruppo di imprese sociali che offre un sistema integrato di servizi rivolti alla persona. Promuoviamo sul territorio un’azione condivisa e solidale. Il nostro essere in rete è caratterizzato da parteci-pazione attiva, senso di responsabilità e onestà”.

Aree di intervento

Servizi offerti alle cooperative consorziate

INFANZIA

IMMIGRAZIONE

DISABILI

ANZIANI

GIOVANI

MINORI E FAMIGLIE

CONSORZIO

SERVIZIO

CIVILE

GENERAL

CONTRACTING

FINANZA

AGEVOLATA

PROGETTAZIONE

CONSULENZA

FORMAZIONE

CONSORZIO

Eguaglianza: come garanzia di non discriminazione nell’accesso e nella fruizione dei servizi senza nessuna distinzione per sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche e condizioni economi-che o sociali. Rispetto: ogni utente è assistito e trattato con pre-mura, cortesia ed attenzione nel rispetto della persona, della sua dignità e della sua riservatezza.Rispetto delle diversità e dei rit-mi personali. Imparzialità e Trasparenza: come garanzia di equità e impar-zialità di trattamento con definizione a priori dei criteri di acces-so e di compartecipazione alla spesa. Informazione e Partecipazione : come garanzia di un’informa-zione preventiva, completa e trasparente sulle modalità di fun-zionamento del servizio, gli strumenti di lavoro utilizzati nell’e-rogazione del medesimo, i tempi di attuazione delle procedure e i relativi livelli di qualità promessi. Come garanzia di partecipa-zione alla vita e all’organizzazione del nido come contesto edu-cativo e sociale. Continuità: come garanzia di regolarità e continuità nell’eroga-zione del servizio e nell’applicazione del progetto educativo. Cortesia: come garanzia di un rapporto basato sulla cortesia e sul rispetto reciproco. Efficacia ed efficienza: come organizzazione ed erogazione del servizio secondo criteri di economicità, efficienza ed efficacia. Tutela dei dati personali: come garanzia che il trattamento dei dati personali dei propri cittadini-utenti avvenga nel rispetto delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.

Il servizio di nido d’infanzia si configura come un progetto educativo finalizzato a rispondere ad alcuni specifici bisogni delle famiglie e del bambino, quali:

una presa in carico nell’arco della giornata, legata sia alle esigenze lavorative dei genitori che al valore educativo attribuito al Nido d’Infanzia;

un ambiente accogliente, rassicurante, familiare, sereno e stimolante, in continuità con l’esperienza familiare dove il bambino possa portare avanti il suo processo di crescita e sviluppo.

La specifica intenzionalità educativa del nostro progetto è quindi quella di definire contesti ed esperienze che tengano conto dei suoi interlocutori principali: il bambino e la bambina, la famiglia e il sistema di relazioni (elemento cardine della complessa ecologia dello sviluppo infantile.

È nostra intenzione quindi interpretare il progetto educativo nel Nido d’Infanzia nella sua complessità di relazioni possibili dove l’adulto assume la funzione di “mediatore” di fronte ad innumerevoli possibilità, recependo tutti gli elementi spaziali, percettivi, sociali, affettivi ed esperenziali fra loro connessi.

Nell’individuazione degli obiettivi del progetto e delle metodo-logie ci siamo pertanto riferiti al contesto culturale e metodo-logico dei servizi alla prima infanzia, fermo restando che la de-finizione più dettagliata delle ipotesi di lavoro investe in ma-niera sostanziale il gruppo di lavoro ed i processi che scaturi-scono nel corso dell’esperienza stessa.

Ogni anno il nido elabora un progetto educativo che viene depositato presso gli Uffici del Comune di Ostuni. Gli obiettivi sono sempre gli stessi, ma modificati e miglio-rati nei contenuti, negli strumenti, nei metodi, nella valuta-zione, nel monitoraggio. Tuttavia, al centro del progetto re-sta comunque la figura del bambino, la sua identità, la sua autonomia, il suo interagire con l’altro. L’impostazione pedagogica che caratterizza il progetto si esprime a livello metodologico come conoscenza dei sogget-ti e del loro comportamento, consapevolezza della dimensio-ne comunicativa e relazionale dei bambini nella loro espe-rienza con lo spazio, il tempo, gli oggetti, il mondo circo-stante. Le proposte educative scaturiscono da una programmazione annuale, mensile e infine settimanale e non sono mai vinco-lanti per tutto il gruppo, gli educatori seguendo le dinami-che che si creano di volta in volta, propongono anche attività diverse e collaterali, alternative. Tutte le attività ludiche sono finalizzate al raggiungimento degli obiettivi educativi principali come identità, autonomia e socializzazione in relazione all’età, ai bisogni e alle esigen-ze del bambino. Durante la giornata ai bambini vengono comunque riservati momenti di gioco libero nelle quali, hanno l’opportunità di esplorare l’ambiente e i materiali da gioco, usandoli in ma-niera creativa, funzionale, fantastica e simbo-lica. Inoltre, ai bambini, viene data l’opportunità di trovarsi in un ambiente piacevole e stimo-lante, accogliente e sereno in cui fare le espe-rienze necessarie per una crescita corrente

La fase dell’inserimento e dell’ambientamento rappresenta un mo-mento significativo sia per il bambino che per la famiglia. L’approccio iniziale all’esperienza nido sarà quindi interpretato nel rispetto dei principi di gradualità e continuità. L’ambientamento terrà conto dei ritmi, tempi e delle abitudini del bambino; sarà pre-vista la presenza di una figura familiare che parteciperà all’espe-rienza del nido come “osservatore partecipante”. Primo giorno: 1/2 ora di permanenza per bambini e genitori insie-me, per facilitare l’esplorazione e la conoscenza dell’ambiente da parte del bambino; i genitori staranno seduti, potranno parlare possibilmente con un tono di voce basso. Secondo giorno: da 3/4 d’ora a 1 ora di permanenza per bambini e genitori. In questo tempo gli educatori propongono ai genitori una brevissima uscita dalla sezione, mentre i bambini giocano libera-mente nella stanza. Terzo giorno: 1 ora di permanenza a partire dalle 9.00. I bambini, alle 9.30, mangiano la frutta seduti al tavolo e vanno in bagno sen-za il genitore che comunque rimarrà a disposizione nella struttura. Quarto giorno: 1 ora e 30’ di permanenza a partire dalle 9.00. I bambini, alle 9.30, mangiano la frutta seduti al tavolo e vanno in bagno senza il genitore che in relazione al comportamento del bambino nel giorno precedente, potrà allontanarsi dalla struttura o rimanere a disposizione nella stessa. Quinto giorno: 2 ore di permanenza (dalle 9.00 alle 11.00). I bam-bini, alle 9.30, mangiano la frutta seduti al tavolo e vanno in bagno senza il genitore che in relazione al comportamento del bambino nel giorno precedente, potrà allontanarsi dalla struttura o rimane-re a disposizione nella stessa. Sesto giorno: 3 ore di permanenza (dalle 08.30 alle 11.30) i genito-ri accompagnano i bambini e li salutano. Sempre nel rispetto della soggettività e sensibilità del bambino, quindi facendo attenzione alle sue esigenze specifiche, i genitori possono allontanarsi dalla struttura, restando reperibili.

Il Nido d’Infanzia comprende le sezioni di seguito elencate, nell’ambito delle quali sono distribuiti, in base all’età e alla loro fase di crescita, i bambini ammessi al servizio: “PICCOLI” (lattanti): composta da tutti i bambini fino a 12 mesi; “MEDI” (semidivezzi): composta da tutti i bambini da 13 mesi a 24 mesi;

“ GRANDI” (divezzi): composta da tutti i bambini da 24 mesi a 3 anni.

La suddivisione e la distribuzione dei bambini nelle sezioni non ha carattere di rigidità e può essere variata nel corso

dell’anno purché lo consenta l’organizzazio-ne interna del servizio. Fermo restando il criterio della flessibilità nell’organizzazione del lavoro, per cui il per-sonale è in ogni caso utilizzato al massimo delle proprie capacità e possibilità in relazio-ne alle esigenze del servizio, il rapporto tra bambini e personale addetto è in linea di

massima stabili- to in 5 a 1 per la sezione piccoli, 8 a 1 per la sezione medi e di 10 a 1 per la sezione grandi.

La sezione piccoli, così come la sezione medi, in casi di necessità, potranno ospitare anche bambini della fascia d’età superiore. I posti complessivamente disponibili nel Nido devono essere sempre mantenuti coperti, in relazione alle graduatorie esistenti, per cui in mancan-za di domande sufficienti in una determinata sezione si attinge alle altre fasce d’età. I bambini ammessi anche nel corso dell’anno, purché abbiano frequentato continuativamente il Nido fino a luglio del medesimo anno scolastico, purché espressa entro il 30 aprile, a patto che permangano le condizio-ni socio economiche che permisero l’ammissione, da documentare adeguatamente. L’eventuale interruzione della frequenza verificatasi nel corso dell’anno per rinuncia, anche temporanea, del servizio, comporta l’automatico trasferimento in coda alla graduatoria, nonché la perdita del diritto alla riconferma con precedenza per l’anno successivo.

L’ambiente ha un ruolo determinante nel favorire lo sviluppo delle capacità e della creatività dei bambini. Dovrà comunicare l’immagine di accoglienza e di serenità, in modo che il bambi-no possa familiarizzare facilmente con il nuovo contesto. Tre sono i fattori importanti da tenere presenti nell’organizza-zione dello spazio: la possibilità di creare spazi delimitati da confini ma anche comunicanti fra loro (spazi chiusi e spazi aperti). La sicurezza intesa come capacità di orientarsi, che gioca un ruolo fondamentale nella fase di inserimento, è facilitata da uno spazio cromaticamente riposante che protegga i bambini da situazioni di stress visivo e sonoro che favorisca l’esperien-za individuale e il rapporto adulto bambino; inoltre, uno spazio raccolto consente al bambino di ritrovarsi in piccoli gruppi fa-vorendo le capacità interattive dei bambini stessi.

Gli spazi sono così suddivisi: Zona ingresso, prevista una zona dove il bambino al mo-

mento dell’accoglienza trova un appendiabiti con sopra la propria foto dove riporre le proprie cose. Tale orga-nizzazione connota in maniera ritualistica il momento dell’accoglienza come momento di passaggio dai geni-tori agli educatori. Sopra l’appendiabiti è riposto il dia-rio personale del bambino per le comunicazioni giorna-liere alle famiglie. Alla parete sono collocati pannelli destinati alla documentazione e alle comunicazioni da cui risalti in modo chiaro l’organizzazione del servizio: il regolamento comunale del nido, menù, attività rivolte alle famiglie, riunioni, assemblee, incontri formali e in-formali, ulteriori servizi fruibili sul territorio.

Le sezioni, suddivise in base alla fascia d'età dei bambini, piccoli, medi e grandi;

Zona riposo: ogni bambino ha la sua culla/lettino dove poter riposare;

Angolo morbido: con materassini, cuscini, pannelli tattili, cesti con oggetti per la perce-zione dattile, specchio e mobile primi passi.

Angolo del libro: la lettura di immagini, la creazione del libro costituisce una elaborazione di espe-rienze già vissute e stimola la creazione di nuovi percorsi narrativi, intrecciati fra loro. Ascoltare un percorso ac-compagnato da gesti e mimica espressiva diventa un mo-mento molto avvincente per il bambino che apporta il suo contributo narrativo arricchendo progressivamente il rac-conto.

Angolo simbolico: l’angolo cucina ripro-duce l'ambiente familiare con mobili e stoviglie, dove i bambini potranno fare esperienze di manipolazione con vari ma-teriali anche commestibili; l’attività in cu-cina permette anche di sintonizzarsi col compagno, concordando le varie azioni

nel raggiungimento di uno scopo (interazione fra bambini) Angolo delle bambole: l’angolo delle bambole darà opportu-nità per momenti di gioco imitativo e di finzione, nonché di intrattenimento con favole e storie animate; queste prime “finzioni” non sono altro che il risultato dell’imitazione dei ruoli e dell’attività degli adulti e la rielaborazione delle espe-rienze vissute. Angolo del travestimento: lo spazio travestimento potrà sti-molare ulteriormente il bambino all’interazione con gli altri attraverso l’animazione e il gioco simbolico

Angolo delle costruzioni e dei giochi a tavolino: incastri, costruzioni, puzzle, domino ecc.. con tavoli e sedie adeguate al numero dei bambini, questa zona può essere anche usata per il mo-mento del pranzo.

Angolo del segno grafico: con grandi fogli

attaccati al muro, matite, gessetti e penna-relli a disposizione dei bambini.

La cucina La zona bagni.

Inoltre, il Nido ha due laboratori: Laboratorio Psico-motorio: attrezzato con materiale specifi-

co per saltare, rotolare, scivolare, giocare e per svolgere giochi di identificazione e finzione. In questo laboratorio al bambino è consentito decidere, come e in che modo sperimentare il proprio corpo.

Laboratorio grafico-pittorico: con un tavolino centrale e pannelli alle pareti per attaccare le opere dei bambini, barattoli visibili e riconoscibili su mensole che contengono vari materiali, etc. Infine, ma non meno importanti ci sono:

Angolo genitori: vi è un angolo destinato all’ac-

coglienza dei genitori con poltrone e tavolo in vimini dove i genitori possono fermarsi quan-do accompagnano e riprendono i bambini.

Spazio esterno: il giardino, inteso come la parte esterna al

nido offre ampie possibilità di essere organizzato in mo-do da favorire e stimolare esperienze di vario tipo.

ORARIO CONTENUTO

07.30 09.30

ACCOGLIENZA DEI BAMBINI

9.30 9.45

MERENDA

9.45 10.15

IGIENE PERSONALE

10.15 11.00

ATTIVITA’

11.00 11.30

IGIENE PERSONALE

11.30 12.30

PRANZO

12.30 13.00

IGIENE PERSONALE

13.00 14.30

ATTIVITA’

13.30 15.30

RIPOSO

15.30 15.45

MERENDA

16.00 17.30

ATTIVITA’

14.30 PRIMA USCITA

17.30 TERZA USCITA

16.00 SECONDA USCITA

Nell’ambito delle attività educative saranno realizzati alcuni progetti specifici, per tenere viva la creatività e la fantasia dei bambini/e attraverso piccoli gesti artistici che possano divertirli ma anche essere un’occasione di apprendimento:

Laboratori di educazione interculturale Il programma ha come obiettivo l’approfondimento della te-matiche interculturali. Con la collaborazione di mediatori esperti con specifica formazione, saranno organizzate attività ludiche e ricreative, narrazioni e letture interculturali, labora-tori artistico-creativi e giochi cooperativi al fine di creare una rete proficua di rapporti finalizzati alla socializzazione e ad una migliore 'integrazione dei bambini stranieri e delle loro famiglie all'interno del contesto scolastico/educativo.

Laboratorio di inglese Attraverso l'approccio ludico, si vuole illustrare la nuova lin-gua in modo divertente,con attività concepite per sostenere lo sviluppo socio emotivo, fisico e intellettuale del bambino. I giochi e le attività che coinvolgono i bambini sono in linea con la programmazione stessa del nido: canzoncine, collage e manipolazione fanno parte del laboratorio di inglese. Anche alcune delle routine saranno proposte in lingua inglese, così oltre al gioco, i bambini potranno "sperimentare la lingua inglese" anche nell'ambito della quotidianità, rimanendo pur sempre nell'ambito di un approccio ludico e divertente.

Le famiglie sono chiamate ad una parte-cipazione attiva nella vita del Nido d’In-fanzia Comunale. A questo fine sono previste le seguenti iniziative e momenti di incontro:

l’Assemblea alla quale sono invitate, prima dell’ammis-sione della frequenza, tutte le famiglie dei nuovi bambi-ni. L’incontro è l’occasione per favorire una prima cono-scenza del personale e per la presentazione del servizio;

incontri periodici durante i quali viene illustrata la pro-grammazione educativa dell’anno o vengono promossi confronti relativamente a tematiche educative;

i colloqui individuali e consulenze pedagogiche da effet-tuarsi prima dell’inizio della frequenza, durante l’inseri-mento e ogni volta che se ne individui l’esigenza, sia su richiesta dei genitori che del personale educativo; i col-loqui sono un importante momento di reciproca cono-scenza e di scambio sulle modalità di intervento e di azione nei confronti del bambino;

“Giornate di apertura eccezionale con le famiglie”, du-rante le quali incontrarsi e condividere momenti di gio-co sperimentandoli direttamente con le educatrici e i loro bambini. Momenti di festa vengono organizzati in occasione delle feste e della chiusura dell’anno scolasti-co.

serate a tema di approfondimento pedagogico. laboratori diurni e serali per genitori e adulti.

Inoltre, il Nido d’Infanzia si avvale di un

COMITATO DI PARTECIPAZIONE composto da: L’Assessore alle attività educative o il Dirigente di Settore per sua delega; n. 3 rappresentanti dei genitori, eletti dalla loro Assemblea; n. 1 rappresentante degli educatori dipendenti del Comune; n. 1 rappresentante dell’Ente Gestore; n. 1 rappresentante del personale dell’Ente Gestore; n. 1 coordinatore. Nella prima riunione il Comitato di Partecipazione elegge al proprio interno un Presidente, scelto fra i genitori. La sostituzione del rappresentante dei genitori che sia deca-duto per perdita dei requisiti o per assenza ingiustificata a 3 sedute consecutive, ovvero abbia rinunciato, avviene con il primo dei non eletti nelle precedenti elezioni. Il Presidente rappresenta il Nido nei suoi rapporti con il co-mune di Ostuni, convoca e presiede il Comitato di Partecipa-zione. Il Comitato di partecipazione: convoca l’assemblea dei genitori; esprime parere sul pagamento delle rette, sull’orario di

apertura e chiusura del Nido, sull’organizzazione del servizio;

esprime parere sui programmi e i progetti dell’Ente ge-store, ovvero formula proposte e suggerimenti;

promuove iniziative anche di raccordo con gli altri servi-zi presenti sul territorio;

verifica l’adeguatezza del servizio e della struttura e ne segnala gli inconvenienti.

Direzione Coordinamento pedagogico

Segreteria Referenti /

Responsabili

Primo pronto soccorso

Sicurezza Privacy

Formazione e monitoraggio

Comitato di partecipazione

Presidente

Assessore o suo delegato Gestore Educatori

Genitori

Cuoca

Aiuto cuoca

Addette alle pulizie

Educatori Stagisti Volontari SCV

Tirocinanti

Ausiliarie

COORDINAMENTO

1) definisce e concorda, ad ogni inizio di anno scolastico, i titolari di sezione e di gruppo; 2) organizza la mobilità interna del personale educativo, in funzione delle fasce orarie di compresenza e del numero di bambini presenti, con riferimento a ferie, turni, orari; 3) definisce gli aspetti gestionali che afferiscono, oltre che alla proget-tazione educativa, all’organizzazione del servizio del personale, all’in-dividuazione e verifica degli indicatori di qualità e di quantità; 4) provvede alle sostituzioni del personale educativo ove necessario; 5) favorisce i rapporti e la collegialità delle decisioni fra tutto il perso-nale del nido; 6) coordina le riunioni del personale; 7) cura l’attuazione degli indirizzi pedagogici; 8) organizza e favorisce la partecipazione a corsi di aggiornamento e formazione professionale da parte del personale educativo; 9) redige, in collaborazione con il personale educativo, il progetto educativo, nel quale vengono esplicitati finalità, obiettivi e attività per l’anno di riferimento; Per quanto riguarda la comunicazione con l’esterno: 1) gestisce la comunicazione tra il personale educativo e l’Ammini-strazione Comunale; 2) fornisce, in orari prefissati presso l’Asilo Nido, informazioni sul ser-vizio e la relativa modulistica per l’iscrizione; 3) supervisiona il calendario dei colloqui fissati dalle educatrici con i genitori che verrà fornito con regolarità dal personale stesso; 4) segnala eventuali disfunzioni relativamente ad ogni aspetto del ser-vizio; 5) promuove, con il personale educativo, i contatti con le famiglie; 6) fa da tramite, unitamente all’educatore, fra genitori e specialisti in caso di particolari difficoltà;

7) collabora con i tecnici ASL per tutti i problemi di cui tale ente è competente e responsabile rispetto ai servizi per l’infanzia; 8) favorisce la promozione dei servizi per l’infanzia sul piano sociale e culturale, volta alla crescita dei bambini ed ai bisogni della famiglie; 9) partecipa (ove lo ritenga necessario) ai colloqui tra le educatrici e le famiglie.

EDUCATRICI All’educatrice è affidata la responsabilità dell’intervento educativo, integrando l’azione della famiglia per l’armonico sviluppo psico-fisico e la socializzazione del bambino. Inoltre, assolve i compiti per il soddisfacimento dei bisogni dei bam-bini ed in particolare quelli relativi: - all’attività socio-pedagogica e ludica; - all’alimentazione ed all’igiene personale; - alla vigilanza. Il personale educativo favorisce l’integrazione tra gli aspetti emotivi e cognitivi dello sviluppo del bambino con particolare attenzione ai problemi dell’inserimento e segnala al Servizio Sociale eventuali si-tuazioni problematiche. In particolare il personale educativo: 1) instaura modalità di relazione che favoriscano il benessere di bam-bini e adulti; 2) si costituisce come figura di riferimento per i singoli bambini e le loro famiglie;

3) cura l’inserimento graduale del bambino al nido; 4) favorisce la partecipazione dei genitori mantenendoli costantemente informati sull’andamento delle attività e sui progressi del bambino, attra-verso colloqui individuali, incontri di piccoli gruppi di genitori ed assem-blee; 5) fa da tramite, unitamente al coordinatore, tra i genitori e specialisti in caso di particolari difficoltà; 6) collabora con le altre figure professionali interne ed esterne al nido per la realizzazione degli obiettivi del servizio; 7) predispone spazi, attrezzature e giochi che favoriscano lo sviluppo del bambino; 8) è responsabile della cura e della manutenzione del materiale didattico; 9) ha il diritto/dovere di partecipare a corsi di aggiornamento e forma-zione professionale; 10) redige, in collaborazione con il coordinatore, il progetto educativo, nel quale vengono esplicitati finalità, obiettivi e attività per l’anno di rife-rimento; 11) cura la continuità educativa con la scuola dell’infanzia. Le educatrici sono tenute al segreto professionale per quanto riguarda le informazioni sui bambini e sulle famiglie di cui vengono a conoscenza e sono tenute, altresì, ad usare con tutti, ed in particolare nei confronti dell’utenza, un comportamento ed un linguaggio corretto e rispettoso e ad indossare vestiario appropriato e decoroso.

CUOCA - AIUTO CUOCA

La cuoca e l’aiuto cuoca hanno il compito di preparare i pasti dei bambini nel rispetto delle diete indicate dalla dietista incaricata dall’Amministrazione e dal Servizio Sanitario. Inoltre, le è affidata la gestione, la cura e la pulizia di locali, arredi ed attrezzature della cucina. E’responsabile delle scorte alimenta-ri.

AUSILIARIE E ADDETTE ALLE PULIZIE

Il personale ausiliario e le addette alle pulizie collaborano con gli educatori svolgendo funzioni di assistenza e di pulizia generale dei locali, al fine di garantire un ambiente igienicamente adeguato, sicu-ro ed accogliente. In particolare: - curano la pulizia e l’ordine del guardaroba, delle attrezzature e de-gli spazi interni ed esterni del nido; - prestano la necessaria collaborazione al personale educativo nei momenti del pasto e del risveglio dei bambini.

La presente sezione della Carta enuncia gli standard di qualità che saranno garantiti agli utenti del servizio e gli impegni che il me-desimo è tenuto a rispettare. Gli standard, espressi in termini di obiettivi, sono stati costruiti come livelli minimi di qualità che il servizio è tenuto ad assicurare nell’anno scolastico.

FATTORI

INDICATORI STANDARD

Qualità dell’alimentazione

Esistenza cucina interna Diete personalizzate Tabelle dietetiche indicate dall’Asl

Preparazione dei pasti in loco con piena rispondenza alla normativa HACCP Rispetto di tutte le richie-ste pervenute di dieta per-sonalizzata: - per motivi di salute se accompagnate da certifica-to medico - per motivi religiosi Percentuale di osservanza delle tabelle indicate: 95 %

Igiene ambientale

Programmazione degli interventi di pulizia Prodotti previsti dalla nor-mativa HACCP

Rispetto della programma-zione: - pulizia ambienti 1 volta al giorno - pulizia dei bagni 1 volta al giorno - pulizia dei vetri ogni 15 giorni - cambio lenzuola di regola settimanale o al bisogno - pulizia dei giochi settima-nale o al bisogno Conformità alla normativa

FATTORI

INDICATORI STANDARD

Igiene personale dei bam-bini/e

Lavaggio mani Cambio pannolini Esistenza di prodotti per la cura del bambino

Prima dei pasti ed ogni volta che necessita Ogni volta che necessita Il nido fornisce: - sapone neutro - talco

Igiene personale operatori

Indumenti dedicati al nido Calzature dedicate al nido Utilizzo dei guanti Protezioni di abrasioni, ferite

Cambio abbigliamento inizio turno Cambio calzature inizio turno Ogni cambio pannolini e in caso di intervento sani-tario di emergenza Completa copertura abra-sione o ferita

Sicurezza ambientale

Adeguatezza alla norma-tiva vigente

Conformità all’autorizza-zione al funzionamento rilasciata dalla competen-te autorità

Fornitura materiali di consumo

Esistenza di un corredo per ogni bambino/a

Il Nido fornisce: - corredo per il letto - fazzoletti di carta - carta igienica

Efficacia attività educati-va pedagogica

Personalizzazione del percorso inserimento. Elaborazione del progetto educativo didattico dell’anno e relativa verifi-ca Rapporto numerico tra personale e bambini iscrit-ti Formazione e aggiorna-mento continuo di tutto il personale Esistenza di materiale vario sempre a disposizio-ne del bambino/a

Durata almeno 1 settima-na Verifica costante da parte dell’equipe educativa del Programma educativo Conforme alla normativa vigente Almeno 30 ore annue Sono sempre presenti e accessibili ai bambini/e in ciascuna sezione giochi morbidi e sonori, libri, angolo per il gioco simbolico, giochi di coordinazione oculo-manuale, giochi per abilità motorie, giochi all’aperto

Informazione e comunica-zione con le famiglie

Esistenza della carta dei servizi Consulenza pedagogica durante periodo di inseri-mento e durante l’anno scolastico Momenti di informazione assembleare Colloqui di confronto con i genitori di ciascun bam-bino/e Ore di approfondimento su tematiche educative Tempi intercorrenti tra la richiesta di colloquio della famiglia e con l’incontro l’educatore

Diffusione della Carta dei Servizi alla richiesta di accesso al servizio Ogni volta che l’adulto accompagnatore lo richieda Almeno 1 volta all’anno Almeno 1 volte all’anno Secondo programmazione annuale Da 1 a 7 giorni in base alla natura delle proble-matiche

FATTORI

INDICATORI STANDARD

Per rimuovere eventuali disservizi che limitano la possibilità di fruire del servizio o che violano i princi-pi e gli standard enunciati nella presente Carta, gli utenti possono presentare reclamo. I reclami possono essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax, a mezzo posta elettronica e devono contenere le generalità, indirizzo e reperibili-tà del proponente. I reclami anonimi non sono presi in considerazione se non circostanziati. L’Organizzazione, dopo aver esperito ogni possibile indagine in merito, risponde, sempre in forma scritta, con celerità e, comunque, non oltre quindici giorni, attivandosi per rimuovere le cause che hanno provato il reclamo. Qualora il reclamo non sia di competenza dell’Organizzazione, al reclamante sono fornite indi-cazioni circa il corretto destinatario.

L’equipe degli educatori si riunisce periodicamente, al fine di organizzare, programmare e verificare l’attività didatti-ca – educativa dell’asilo nido, in riferimento alle esigenze dei bambini. All’inizio dell’attività del servizio si presenta all’assemblea dei genitori il programma delle attività, il tema dell’anno, eventuali verifiche ed integrazioni al progetto educativo e la Carta dei Servizi aggiornata. Tutto il lavoro di osservazione viene trascritto dagli edu-catori sulle schede di osservazione della prima fase dell’in-serimento e sulle schede di osservazioni semestrali che do-cumentano: la storia, il percorso di vita del bambino nella sua permanenza all’asilo nido, dall’inserimento alla dimis-sione. A fine anno, alle famiglie viene consegnata una cartellina in cui vengono raccolti: i lavori didattici elaborati durante l’anno un cd rom con le foto dei bambini e delle bambine im-

pegnati nelle diverse attività svolte e rappresentative dei momenti di quotidianità;Il diario personale per le comunicazioni nido-famiglia;

L’accesso è aperto a tutti i bambini indipendentemente dall’origine nazionale, etnica, sociale, socioeconomica, dal sesso, religione, lingua, disabilità o da qualsiasi altra loro ca-ratteristica anche dipendente dalla appartenenza famigliare. Hanno diritto allo stesso trattamento dei residenti anche i bambini apolidi, stranieri o nomadi. Sono ammessi i bambini che abbiano compiuto il terzo mese e che non superino il terzo anno di età entro l’anno di riferi-mento. I bambini che compiono il 3° anno prima del mese di luglio continuano ad avere diritto alla frequenza del nido fino alla scadenza temporale della graduatoria annuale. Hanno diritto di precedenza nell’accoglimento le istanze dei bambini che siano residenti nel territorio comunale. È favo-rita la frequenza del nido da parte di bambini portatori di handicap, alla cui integrazione il servizio si impegna con cu-ra particolare. L’ammissione al nido è subordinata alla verifica dell’assenza di malattie infettive o contagiose e al completamento del ci-clo di vaccinazioni prescritte dalla legge in rapporto all’età.

Le graduatorie per l’ammissione sono predisposte tenendo conto delle seguenti priorità: portatori di handicap; bambini inseriti in famiglie problematiche che non ga-

rantiscono un sano sviluppo psico-fisico del minore, se-gnalati dal Servizio Sociale con motivata e documenta-ta relazione, per situazioni del tutto eccezionali;

bambini orfani di entrambi i genitori ovvero di uno so-lo, purché in condizioni di lavoro;

bambini conviventi con uno solo dei genitori, che sia in condizioni di lavoro;

figli di genitori che lavorano entrambi, con precedenza per coloro che lavorano fuori sede, che sono soggetti a turni o che svolgano lavori particolarmente disagiati;

bambini con entrambi i genitori emigrati. Nella formulazione della graduatoria, a priorità di condizio-ne, è data precedenza rispettivamente al maggior numero di figli in età prescolare, la minore età e al minor reddito fami-liare. i suddetti criteri potranno essere modificati, previo accordo con l’Amministrazione Comunale e sentito il parere del Co-mitato di partecipazione.

Il diritto all’ammissione decade se entro 5 giorni dalla co-municazione non vi è alcun riscontro da parte della fami-glia. La decadenza del diritto all’ammissione comporta il trasfe-rimento in coda alla graduatoria. La domanda di ammissione è indirizzata alla Direzione del Nido d’Infanzia entro il termine prefissato dall’apposito bando annuale. La graduatoria è unica ed è utilizzata nel corso dell’anno per integrare i posti resisi vacanti. Per le domande pervenute oltre la scadenza del bando è for-mulata una graduatoria suppletiva con gli stessi criteri di quella ordinaria. L’ammissione è comunicata agli interessati di regola entro il mese di agosto.

Per iscriversi al Nido d’Infanzia Comunale è necessario re-carsi presso gli uffici del Nido d’Infanzia ovvero presso gli uffici della Pubblica Istruzione (c/o Biblioteca Comunale) e compilare il modulo prestampato, allegando al presente l’at-testazione ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) per mezzo del quale viene calcolata la retta da corrispondere al nido. Inoltre, alla domanda di ammissione dovrà essere allegata la seguente documentazione: Autocertificazione relativa alla residenza e allo stato di

famiglia; Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà riguar-

dante la posizione lavorativa attuale dei componenti del nucleo familiare;

Ogni altro documento ritenuto utile per una migliore collocazione nella graduatoria e per il diritto alla pre-cedenza.

Nella domanda di ammissione è indicato dal genitore un numero di telefono utile come recapito urgente in caso di necessità. La Direzione si riserva di effettuare controlli sulla veridici-tà delle dichiarazioni. Nel caso di dichiara-zioni mendaci, oltre alle conseguenze pena-li, sarà disposta la decadenza dal diritto di ammissione.

Il Nido è aperto di norma tutti i giorni lavorativi, dal lu-nedì al venerdì dalle 7,30 alle 14,30 e il sabato dalle ore 7,30 alle ore 13,30. È possibile prolungare la permanenza dei bambini nel nido fino alle ore 16,00 oppure fino alle ore17,30 con un incremento della retta di frequenza. Il prolungamento dell’orario è previsto per un massimo di 20 bambini. Il servizio sarà attivato solo se si raggiun-ge la partecipazione di un minimo di 7 bambini della se-zione grandi e/o di un minimo di 5 bambini della sezio-ne piccoli/medi. Gli eventuali ritardi o assenze prevedibili vanno comuni-cati il giorno precedente o segnalati la mattina stessa en-tro le ore 9,00 anche telefonicamente. Queste norme hanno motivazioni organizzative e pedagogiche. Organizzative: perché una mancata regolamentazione creerebbe disagio ai bambini e alle educatrici. Pedagogiche: perché è necessario che i bambini vivano con stabilità e continuità la loro esperienza al nido. Il mancato rispetto dell’orario priverebbe i bambini di quei momenti di gioco socializzanti, che costituiscono il pre-supposto perché il nido sia una istituzione educativa e non un momento di custodia.

Il calendario viene stabilito previo ac-cordo con l’Amministrazione Comu-nale e sentito il parere del Comitato di Partecipazione.

Apertura del servizio: dal 1 settembre 2011 al 31 luglio 2012 Dal 1 al 3 settembre 2011 inizieranno esclusivamente i bambini della continuità. Dal 5 settembre 2011 avranno inizio i nuovi inserimenti. Giorni di chiusura durante l’anno:

Mese Giorni di chiusura

Novembre 1

Dicembre 8; dal 24 al 31

Gennaio 1; dal 6 al 8

Febbraio 3

Aprile Dal 6 al 9; 25

Maggio 1

Giugno 2

L’orario di entrata è stabilito alle ore 7,30 con una tolleranza di non oltre 2 ore e mezza (dalle 7,30 alle 9,30). L’orario di uscita è stabilito dalle ore 12,30 alle 14,.30 ovve-ro dalle 16,00 alle 17,30. Dalle ore 9,30 alle 12,30 si potrà accedere al nido per comu-nicare con la segreteria o con la direzione. Gli eventuali colloqui relativi ad alcuni informazioni riguar-danti il bambino si potranno effettuare in separata sede, se concordato con gli educatori e la coordinatrice. Il personale è tenuto ad affidare il bambino, al momento del congedo giornaliero, ai genitori o a persone autorizzate da-gli stessi. I genitori all’iscrizione devono consegnare la foto-copia di un documento d’identità delle persone autorizzate.

Orario giornaliero

Dal lunedì al venerdì: 07,30 – 14,30 07,30 - 16,00 a richiesta 07,30 - 17,30 a richiesta Prolungamento dell’orario con frequenza saltuaria Sabato: 07,30 – 13,30

Le rette di frequenza sono determinate an-nualmente., previo accordo con l’Amministra-zione Comunale e sentito il parere del Comi-tato di partecipazione, all’inizio dell’anno sco-lastico. Le rette di frequenza sono stabilite in base al reddito ISEE. Per la fascia oraria ordinaria, dalle 07,30 alle 14,30 le rette di frequenza sono le seguenti. In caso di opzione del prolungamento dell’orario: per la fascia oraria 07,30 - 16,00 è prevista un incremen-

to della retta di € 30,00; per la fascia oraria 07,30 - 17,30 è prevista un incremento

della retta di € 50,00. Inoltre, è possibile fare richiesta, almeno 1 giorno prima, per il prolungamento dell’orario, fino alle ore 16,00 o 17,30, con fre-quenza saltuaria. Per tale servizio è previsto una retta unica di frequenza di € 5,00 al giorno. Solo in casi particolari, adeguatamente segnalati dal Servizio

Reddito ISEE Quota partecipativa Fino a € 7.500,00 € 150,00 Fino a € 9.000,00 € 160,00

Fino a € 12.000,00 € 190,00

Fino a € 15.000,00 € 200,00

Fino a € 18.000,00 € 210,00

Fino a € 21.000,00 € 230,00

Fino a € 24.000,00 € 235,00

Oltre € 30.000,00 € 250,00

Fino a € 27.000,00 € 240,00

Fino a € 30.000,00 € 245,00

Sociale, con relazione motivata, la retta per la frequenza di bambini appartenenti a famiglie prive di reddito può essere assunta a totale o parziale carico del servizio sociale, com-patibilmente con le risorse finanziarie disponibili. Il pagamento della retta è effettuato anticipatamente, nelle forme indicate, entro il 5 di ciascun mese ed è dovuto in ogni caso per intero, anche nella ipotesi di assenza protrat-tasi per tutto il mese. Nel caso di frequenza di due o più bambini appartenenti al-lo stesso nucleo familiare, ivi compresi i minori in affida-mento, la retta di frequenza per il bambino successivo al primo, fermo restando il contemporaneo pagamento della retta intera relativa alla frequenza di quest’ultimo. Qualora i genitori non hanno più intenzione di usufruire del Nido devono comunicarlo per iscritto con almeno 10 giorni di anticipo. Fino a quando la comunicazione scritta non giungerà al nido, i genitori sono tenuti al pagamento della retta. Solo per il mese di luglio è possibile anticipare la fine dell’anno scolastico al 15 luglio con il pagamento di metà retta mensile. In tal caso si perderà il diritto di ricon-ferma con precedenza Si precisa inoltre, che gli importi di cui sopra, devono esse-re versati per intero entro i primi 5 giorni del mese, salvo rinunce per motivi di malattia prolungata del bambino cer-tificata dalla ASL di appartenenza o trasferimento del nu-cleo familiare in altra città. La decadenza è pronunciata d’ufficio e comunicata alla fami-glia, in caso di assenza ingiustificata del bambino superiore a 20 giorni consecutivi ovvero per morosità nel pagamento della retta mensile, fermo restando il diritto dell’Ente gestore a riscuotere le somme arretrate dovute. Si considera morosità il ritardo nel pagamento della retta paria due mensilità consecutive.

Al momento dell’inserimento è possibile prendere presso la segreteria del Nido il DIARIO PERSONALE. Il suddetto è uno strumento didattico che consente alle educatrici e ai ge-nitori di annotare tutte le notizie di carattere organizzativo ed educativo giornalieri che riguardano la vita del bambino al nido.

Ogni bambino e bambina deve portare al Centro infanzia: 1. un corredino costituito dai seguenti indumenti:

2 cambi completi di stagione 2 paia di mutandine 2 paia di calze 2 magliette intime o body 6 bavette panni usa e getta 2 asciugamani piccoli bianchi con

asola 1 grembiulino

Inoltre, è necessario fornire:

2. Tre foto del bambino (non formato tessera ma che ri-prendano alcuni momenti significativi della vita del bambi-no) 3. una cartellina rigida per custodire i lavori dei bambini 4. alimenti specifici per le intolleranze alimentari o per diete particolari. Per la loro incolumità si prega di non mettere ai bambini e alle bambine catenine, braccialetti, orecchini, fermagli che possono risultare pericolosi. Sia i vestiti indossati che quelli di ricambio dovranno essere comodi e facili da indossare.

Il menù dei bambini è predisposto dal responsabile dell’ufficio Igiene della nutrizione della AUSL ed è strutturato su 5 settimane per i bambini da 1 anno a 3 anni. Copia integrale viene consegnata alle

famiglie prima della frequenza ed è comunque esposto nella zona di ingresso del nido. Per i bambini da 3 mesi ad 1 anno il menù viene definito dal pediatra di base e comunicato dalle famiglie al nido. È consentito, inoltre, alle mamme che lo desiderano, conti-nuare ad allattare al seno i propri bimbi anche al nido. È possibile comunicare al nido particolari esigenze dieteti-che che necessariamente devono riguardare motivi di salute documentati da certificato medico o motivi religiosi. La gestione delle derrate alimentari a cura del responsabile del servizio di refezione potrà comportare eventuali varia-zioni al menù del giorno; le variazioni verranno esposte all’ingresso della struttura al fine di informare i genitori. È severamente vietato portare al nido merendine, panini, caramelle, focaccine e le torte (senza panna, senza crema e senza liquori), in occasione dei compleanni, devono essere comprate da un rivenditore autorizzato e consegnate dallo stesso rivenditore autorizzato alle educatrici della sezione del nido entro le ore 09.30 della mattina. Lo scontrino può essere conservato anche dalla famiglia per almeno 5 giorni.

Lunedì Pasta in brodo

Polpette in brodo Julienne di carote

Pane bianco Frutta

Martedì Pasta al sugo con ricotta

Gateau di patate Bietola lessa Pane bianco

Frutta

Mercoledì Pasta con ceci

Mozzarella alla caprese Pane bianco

Frutta

Giovedì Risotto del sole

Quadratini di pesce Spinaci lessi Pane bianco

Frutta

Venerdì Penne al pomodoro e

basilico Straccetto di vitello al limo-

ne Insalata

Pane bianco Frutta

Sabato Minestrina dell’orto

Prosciutto cotto Carciofi stufati o carote

lesse Pane bianco

Frutta

MENU’ PRIMA SETTIMANA

MENU’ SECONDA SETTIMANA

Lunedì Riso e lenticchie

Zucchine gratinate con scamorza

Pane bianco Frutta

Martedì Pasta carciofi/verza

Petto di pollo alla mugnaia Gateau di finoscchi o carote

gratinate Pane bianco

Frutta

Mercoledì Farfalle ai sapori

mediterranei Polpettine di pesce al forno

Insalata di pomodori Pane bianco

Frutta

Giovedì Tagliatelle al sugo

Scaloppine di vitello Mousse di cavolfiore

Pane bianco Frutta

Venerdì Pasta in brodo vegetale

Frittata di spinaci Pane bianco

Frutta

Sabato Pasta con zucchine e

patate Bastoncini di pesce

insalata Pane bianco

Frutta

MENU’ TERZA SETTIMANA

MENU’ QUARTA SETTIMANA

Lunedì Risotto del sole

Lonza di maiale o vitello al forno

Julienne arlecchino Pane bianco

Frutta

Martedì Pasta al sugo

Merluzzo in umido Insalata

Pane bianco Frutta

Mercoledì Pasta e fagioli

Rotolo di bietole o spinaci Pane bianco

Frutta

Giovedì Pasta e patate

Scamorza Insalata di pomodori

Pane bianco Frutta

Venerdì Orecchiette alla pugliese

Polpette al sugo Verza brasata Pane bianco

Frutta

Sabato Minestrone con riso Sformato di patate

Carote lesse Pane bianco

Frutta

Lunedì Pasta al pomodoro

Fresco Filetto di pesce

Impanato Spinaci gratinati

Pane bianco Frutta

Martedì Pasta con carciofi/

melanzane Arrosto di tacchino

arcobaleno Patate al forno

Pane bianco Frutta

Mercoledì Minestrina dell’orto

Mozzarella Julienne di carote

Pane bianco Frutta

Giovedì Risotto all’italiana

Hamburger Insalata

Pane bianco Frutta

Venerdì Purea di fave

Prosciutto cotto Bietola all’olio Pane bianco

Frutta

Sabato Pasta in brodo

Polpette in brodo Julienne arlecchino

Pane bianco Frutta

MENU’ QUINTA SETTIMANA

Lunedì Pasta e piselli

Frittata semplice Insalata di pomodori

Pane bianco Frutta

Martedì Tubetti affogati

Bastoncini di pesce Spinaci all’olio

Pane bianco Frutta

Mercoledì Sedanini pomodoro e

Basilico Scaloppine di maiale o

vitello al limone Cavolfiore gratinato

Pane bianco Frutta

Giovedì Conchigliette alle

Verdure Mozzarella

Patate al forno Pane bianco

Frutta

Venerdì Riso al pomodoro

Petto di pollo al latte Julienne di carote

Pane bianco Frutta

Sabato Pasta e lenticchie Finocchi gratinati

Pane bianco Frutta

I bambini sono coperti da una polizza assicurativa stipulata dal Consorzio Nuvola riguardante gli infortuni. In caso di incidente o infortunio, il bambino verrà trasportato, in ambulanza, al pronto soccorso dell’ospedale più vicino e contemporaneamente la famiglia verrà avvertita tramite recapito comunica-to sull’apposito modulo all’atto dell’iscrizione.

All’inserimento nel Nido il bambino e dal primo giorno di frequenza è necessario consegnare i seguenti documenti: Certificato del medico pediatra che attesti la sana e

robusta costituzione; Certificato di vaccinazione; Certificato di coprocoltura I genitori saranno tempestivamente chiamati a riprendere i loro figli ogni qualvolta si presenterà uno dei seguenti casi:

febbre superiore a 37,5°C (temperatura ascellare); congiuntivite purulenta; diarrea (se vengono riscontrati almeno 2 episodi); stomatite; vomito (se vengono riscontrati più di 2 episodi); esantemi con febbre o cambiamenti del normale

comportamento (ad esempio tepore, pianto conti-nuo);

difficoltà respiratorie; pediculosi; herpes; malattie infettive.

Il bambino allontanato può riprende-re la frequenza dopo 2 giorni, com-preso quello dell’allontanamento, senza certificato medico, tranne nei casi in cui i sintomi lasciano supporre una malattia infettiva. In quest’ultimo caso oppure se l’as-senza si protrae per almeno 5 giorni (comprese le giornate di sabato e domenica o altre fe-stività) il certificato medico è obbligatorio. Il personale educativo di norma non è autorizzato a somministrare farmaci. Nei casi di comprovata necessità i genitori devono avanzare richiesta scritta. La richiesta verrà valutata dalla direzione una volta sentito il pediatra di riferimento.

La presente Carta dei Servizi è esposta al pubblico nell’ambito del Nido d’Infanzia. Una copia della stessa sarà fornita ai ge-nitori del bambino insieme alla comunica-zione di ammissione.

Inoltre, la Carta dei Servizi è consultabile sul sito: del Comune di Ostuni,

www.comune.ostuni.br.it nonché sul sito dell’Ente gestore,

www.consorzionuvola.it

COMUNE DI OSTUNI

Assessorato alla Pubblica Istruzione

In collaborazione con

Azienda certificata

n. 04973973 IT– 22869

Azienda certificata n. 049731462 IT-23349

Per informazioni rivolgersi a Segreteria del Nido d’Infanzia

Largo Bianchieri, 24—OSTUNI (BR) TEL. 0831-334437

E-mail: nido.ostuni@consorzionuvola.it