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www.centrocliniconemosud.itTel. 090.2217191 SUD

FONDAZIONE AURORA ONLUS

Il paziente al CENTRO

CARTA DEI SERVIZI

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Mario MelazziniPresidente Fondazione Aurora Onlus

Grazie a questa carta, i pazienti e le loro famiglie avranno la possibilità di conoscere meglio e nel dettaglio i servizi che il nostro Centro Clinico offre alle persone affette da patologie neuromuscolari.

Tutto il personale del NEMO SUD, medici, fisioterapisti, lo-gopedisti, psicologi, infermieri, OSS, amministrativi, è a di-sposizione dei pazienti e dei loro familiari per eventuali chiarimenti o consigli, al telefono, via mail, presso la nostra struttura situata presso il Policlinico “G. Martino” di Messi-na.

Accoglieremo ogni suggerimento al fine di poterci co-stantemente migliorare e rispondere con prontezza alle esigenze che si presenteranno. “

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SOMMARIO

Carta dei ServiziDiritti del MalatoDoveri del MalatoIl Centro Clinico Nemo SUDUILDMAISLA OnlusFondazione TelethonA.O.U. Policlinico “Gaetano Martino”Università di MessinaAssociazione Famiglie SMAMissione e obiettiviQuale cura per le malattie neuromuscolariLa strutturaUbicazione e mezzi di trasportoServizi e modalità di erogazioneInformazioni generali e modalità d’accessoGli operatori del Centro Clinico Nemo SUDCome sostenerci

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10101111121313141718

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LA CARTA DEI SERVIZI

La Carta dei Servizi è il documento che lo Stato italiano ha voluto si rea-lizzasse nel processo d’innovazione dei rapporti tra Istituzioni e cittadino, a garanzia della qualità e delle modalità con le quali i servizi vengono erogati. In particolare, nel settore sanitario, è lo strumento che tutela il diritto alla salute del cittadino. Questa guida ha come scopo quello di offrire tutte le informazioni necessarie sui servizi clinici offerti e sul modello di assistenza adottato dal Centro Clinico NEMO SUD.Il centro NEMO SUD fa propri i principi fondamentali, sanciti dalla Diret-tiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 e del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 19 maggio 1995, relativi a:

Eguaglianza Deve essere rispettata, in tutti i momenti del vivere quotidiano, la digni-tà della persona senza distinzione di sesso, razza, nazionalità, religione.

Imparzialità Devono essere evitati atteggiamenti di parzialità e ingiustizia, ossia trat-tamenti non obiettivi nei confronti degli utenti.

Continuità Il servizio deve essere assicurato in maniera regolare e continuativa tranne nei casi in cui le astensioni da esso siano regolate o annunciate ufficialmente.

Diritto di scelta L’Utente può scegliere liberamente sul territorio nazionale la struttura sanitaria a cui desidera accedere.

Partecipazione Viene assicurata l’informazione, la personalizzazione e l’umanizzazio-ne del servizio tutelando l’Utente nei confronti dell’apparato sanitario pubblico.

Efficienza ed efficaciaL’organizzazione e l’erogazione dei servizi si uniformano a criteri di efficienza ed efficacia.

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Diritto all’informazione Il paziente ha il diritto di ottenere dalla struttura sanitaria tutte le infor-mazioni relative alle prestazioni erogate, alle modalità di accesso, e a ricevere informazioni complete e comprensibili circa la diagnosi, la cura e la prognosi della sua malattia. Ha altresì il diritto di poter identifi care immediatamente le persone che lo hanno in cura.

Consenso informatoRappresenta una modalità con cui il paziente esercita il diritto all’in-formazione e rende lecito l’atto medico sulla sua persona. Salvo i casi di urgenza, nei quali il ritardo può comportare un pericolo di vita, il paziente, prima di essere sottoposto a procedure diagnostiche o te-rapeutiche, ha il diritto di ricevere tutte le notizie opportune a espri-mere un consenso effettivamente informato.

Diritto alla riservatezza Il paziente ha il diritto che le informazioni riguardanti il proprio stato di salute e ogni altra notizia personale siano sottoposte al vincolo della riservatezza, cui è tenuto il personale sanitario e non. L’utilizzo dei dati personali dei pazienti da parte della struttura è regolato dalla “legge sulla privacy”. Titolare del trattamento dei dati è Fondazione Auro-ra Onlus. Presso i locali della struttura è presente, in ottemperanza al D.Lgs 196/2003 e s.m.i., apposita informativa relativa alla tutela del trattamento dei dati personali dei pazienti.

Diritto di proporre reclami e suggerimenti Il paziente ed i suoi familiari hanno il diritto di presentare reclami e suggerimenti utili al miglioramento delle attività del Centro. Potranno farlo scrivendo su infonemosud@centrocliniconemo.it.

A chi si rivolge I principali destinatari della Carta dei Servizi sono i cittadini utenti del Servizio Sanitario Nazionale, gli operatori della sanità, i medici di medi-cina generale e le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti dei cittadini.

A cosa serve La Carta dei Servizi non è un semplice mezzo di consultazione, bensì uno strumento completo di informazione su tutte le prestazioni offerte dal Centro NEMO SUD.Lo scopo principale è quello di garantire agli utenti il pieno rispetto dei

DIRITTI DEL MALATO

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Gli ospiti hanno il dovere di mantenere un atteggiamento responsabi-le e corretto verso gli altri pazienti, il personale, gli ambienti e le attrez-zature. Rispettare il lavoro e la professionalità degli operatori sanitari quale condizione indispensabile per attuare un corretto programma terapeutico e assistenziale. Il paziente è tenuto a rispettare il divieto di fumare. Il rispetto di tale disposizione è un atto di accettazione della presenza degli altri e un sano personale stile di vivere nella struttura, prima che un obbligo di legge. Il cittadino ha il diritto a una corretta informazione sull’organizzazione della struttura sanitaria, ma è anche un suo preciso dovere esercitare tale diritto nei tempi e nelle sedi op-portune.

Sicurezza antinfortunistica Le condizioni di sicurezza antinfortunistica sono garantite dallo scru-poloso rispetto delle norme nazionali. Tutto il personale è informato in merito al contenuto dei piani di sicurezza e di evacuazione e dei relativi aggiornamenti. Apposita segnaletica indica i rischi ed i divieti presenti nella struttura.

QualitàIl miglioramento della qualità del servizio è un processo continuo che riguarda tutta la struttura che si è impegnata a operare per fornire ai propri pazienti un servizio sempre più adeguato alle esigenze di una società in evoluzione.Ciò avviene, da parte nostra, attraverso una cultura orientata al “pa-ziente” e a un’organizzazione dei servizi che sia efficiente ed efficace.

DOVERI DEL MALATO

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Il Centro Clinico NEMO SUD (NEuroMuscular Omnicentre), nato a Mes-sina nel settembre del 2012, è una struttura polifunzionale in grado di:

• RISPONDERE IN MODO SPECIFICO ALLE NECESSITÀ DI CHI È AFFETTO DA MALATTIE NEUROMUSCOLARI

Fondata nel 1961, promuove la ricerca scientifica e l’informazione sa-nitaria sulle distrofie e le altre patologie neuromuscolari, inoltre favori-sce l’inclusione sociale delle persone con disabilità. E’ un’organizzazio-ne non lucrativa di utilità sociale (ONLUS), aconfessionale e apartitica, diffusa in tutta Italia attraverso numerose Sezioni territoriali (circa 80), in alcune delle quali vengono gestiti centri ambulatoriali di riabilitazione, prevenzione e ricerca, e servizi di consulenza genetica in collaborazio-ne con le università e le strutture socio-sanitarie di base. Ricerca scientifica, abbattimento delle barriere architettoniche, e psi-cologiche, accessibilità dei servizi, inclusione sociale, scolastica e lavo-rativa, ausili e tecnologia a favore di ogni persona sono gli obiettivi che l’Associazione si propone. UILDM fa inoltre parte delle reti europee che si occupano di patologie neuromuscolari: è socio fondatore di EAMDA (European Alliance of Mu-scolar Dystrophy Associations) e socio WANDA (World Alliance of Neu-romuscolar Disorder Associations). Inoltre è tra i membri fondatori della FISH (Federazione Italiana per il Superamento dell’Handicap). Nel 1990 ha promosso in Italia Telethon. Dal 2005 UILDM promuove un evento di sensibilizzazione e raccolta fon-di, la Giornata Nazionale, nato per sostenere l’avvio e lo sviluppo del Centro Clinico NEMO di Milano. Con grande entusiasmo, quindi, UILDM ha favorito e supportato anche l’avvio del Centro Clinico NEMO SUD, dedicando interamente a questo obiettivo la Giornata Nazionale 2011. Nato per portare i servizi di NEMO il più possibile vicino alle persone, per assisterle nel modo più adeguato, NEMO SUD è stato da subito un pro-getto molto impegnativo nel quale, però, UILDM ha creduto e crede molto, nella certezza che in breve tempo si affermerà come una realtà di eccellenza per la presa in carico e il trattamento dei pazienti neuro-muscolari, in totale armonia e integrazione con il territorio.

www.uildm.org

• DI INTERVENIRE CON I MEZZI PIÙ IDONEI PER FORNIRE UN’EFFICACE PREVENZIONE.Il progetto nasce dall’idea della Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare (UILDM) di rispondere in modo specifico alle necessità di chi è affetto da distrofie o altre malattie neuromuscolari.

La sua realizzazione è stata possibile grazie alla sinergia tra:UILDM (Unione Italiana Distrofia Muscolare)

IL CENTRO CLINICO NEMO SUD

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AISLA Onlus Nasce nel 1983 con l’obiettivo di diventare il soggetto nazionale di riferimento per la tutela, l’assistenza e la cura dei malati di SLA, favo-rendo l’informazione sulla malattia e stimolando le strutture compe-tenti a una presa in carico adeguata e qualificata dei malati. L’As-sociazione ha ottenuto il riconoscimento da parte del Ministero della Sanità nel 1999 e attualmente conta 60 rappresentanze territoriali in 19 regioni italiane e 1636 soci. Può contare sul lavoro di oltre 200 vo-lontari e di 8 collaboratori. L’Associazione è unico membro italiano dell’International Alliance of ALS/MND Association; è associata alla Federazione Italiana per il Superamento dell’Handicap (FISH), alla Federazione Italiana delle Associazioni Neurologiche (FIAN), alla So-cietà Italiana di Cure Palliative (SICP), alla Federazione Cure Pallia-tive (FCP), alla Lega per i Diritti delle Persone con Disabilità (LEDHA), alla Federazione delle Associazioni di Volontariato (FON) che ope-rano all’interno dell’Ospedale Niguarda di Milano ed è stata pro-motrice dell’Associazione “Registro dei pazienti con malattie neuro-muscolari”. AISLA Onlus è inoltre socio aderente dell’Istituto Italiano della Donazione.Nel 2008 ha fondato AriSLA, Fondazione Italiana di ricerca per la SLA, insieme alla Fondazione Telethon, alla Fondazione Cariplo e alla Fondazione Vialli e Mauro per la Ricerca e lo Sport Onlus, costituen-do il primo organismo a livello italiano ed europeo ad occuparsi in maniera dedicata ed esclusiva di ricerca sulla SLA. Nel 2008 AISLA Onlus ha dato vita anche al Centro Clinico NeMO di Fondazione Serena di cui fanno parte UILDM (Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare), Fondazione Telethon, Azienda Ospedaliera Niguarda Ca’ Granda, e Associazione Famiglie Sma presso l’Ospedale Niguar-da di Milano e specializzato in malattie neuromuscolari per fornire assistenza medica ai pazienti ma anche servizi informativi, divulgativi e di ricerca a medici e familiari. AISLA Onlus supporta inoltre il Centro di riabilitazione del Centro “La Colletta” di Arenzano; la Fondazione Paladini, Centro marchigiano per le malattie neuromuscolari presso l’Azienda Ospedaliera Universitaria “Ospedali Riuniti” di Ancona; in-sieme a UILDM ha cofinanziato la costituzione del Centro riabilitativo “Fondazione Federico Milcovich” di Padova. Nel 2012 AISLA Onlus ha dato vita al Centro Clinico NEMO Sud di Fondazione Aurora pres-so il Policlinico di Messina contribuendo al previsto ampliamento da 10 a 20 posti letto. AISLA ha inoltre creato il “Centro di ascolto e consulenza sulla SLA” che dal 2003 offre ogni giorno a pazienti, familiari e operatori socio-sanitari la consulenza gratuita di neurologi, pneumologi, fisiatri, fisio-terapisti, nutrizionisti, esperti in ausili per la comunicazione, logopedi-sti specialisti in tecniche di comunicazione aumentativa alternativa e deglutologi, assistenti sociali, infermieri esperti in cure palliative, care giver esperti, psicologi, consulenti previdenziali ed assistenziali.

www.aisla.it

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Fondazione Telethon Ente senza scopo di lucro riconosciuto dal Ministero dell’Università e della Ricerca Scientifica e Tecnologica, ha il compito di sostenere la ricerca scientifica per lo studio e la cura delle malattie genetiche, con l’obiettivo di sviluppare terapie efficaci contro queste gravi patologie e di renderle accessibili a tutti.Si occupa principalmente: della raccolta dei fondi e della loro asse-gnazione a progetti di ricerca rigorosamente valutati e approvati da una Commissione medico-scientifica indipendente e internaziona-le; della gestione degli istituti interni di ricerca (Tigem, HSR-Tiget, DTI e Tecnoton); della gestione diretta dei fondi di ricerca assegnati a enti esterni (università, istituti di ricovero e cura a carattere scientifico, enti ospedalieri, altri istituti di ricerca). Fondazione Telethon finanzia tre istituti di ricerca scientifica (Tigem, Hsr-Tiget, Dti) e un istituto di ricerca applicata (Tecnothon), in cui viene condotta ricerca altamente com-petitive in ambito internazionale.

www.telethon.it

L’A.O.U. Policlinico “Gaetano Martino”

L’Azienda Ospedaliera Policlinico “G. Martino” rappresenta da oltre 50 anni un presidio di riferimento per la Provincia di Messina. Il suo rag-gio di azione è, tuttavia, più ampio richiamando numerosi pazienti provenienti dall’intera Sicilia e da diverse Regioni dell’Italia meridio-nale. Più in particolare, con riferimento alle malattie neuromuscolari, esistono specifiche competenze cliniche e scientifiche sin dal 1984, anno in cui è stato istituito, con delibera del Consiglio di Amministrazio-ne dell’Ateneo, il Servizio per le Malattie Neuromuscolari, successiva-mente incluso nell’attuale Unità Operativa Complessa di Neurologia e Malattie Neuromuscolari. Nel corso di 25 anni, le risorse strutturali, tecnologiche, organizzative in questo settore sono cresciute grazie anche a periodi di stage da parte di medici e biologi presso istituzioni italiane e straniere. Contemporane-amente si è ampliata la credibilità e la visibilità sul territorio con l’imple-mentazione di nuove indagini diagnostiche. Unica realtà esistente in una vasta area geografica che va da Roma in giù, il centro abbraccia più ambiti che hanno una notevole importanza per il trattamento delle patologie neuromuscolari: dalla neurofisiologia alla neuropatologia, dalla biochimica alla genetica molecolare, alla riabilitazione. Negli ultimi dieci anni il Centro per le Malattie Neuromuscolari di Messina si è, dunque, conquistato un ruolo di primo piano nel panorama scienti-fico nazionale ed internazionale; ciò ha determinato un coinvolgimento ad

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ASSOCIAZIONE FAMIGLIE SMAFamiglie SMA è un’associazione Onlus composta e gestita esclusi-vamente da genitori di bambini e da adulti affetti da SMA (Atrofia Muscolare Spinale); è stata costituita nel 2001 a Roma da un gruppo di genitori di tutta Italia. In pochi anni l’Associazione è cresciuta fino a raccogliere alcune centinaia di famiglie, diventando un punto di riferimento in Italia e all’estero tra quanti si occupano, per motivi per-sonali o professionali, di atrofia muscolare spinale. Il 29 aprile del 2013 Famiglie SMA fa il suo ingresso in NEMO SUD e in Fondazione Aurora Onlus; Daniela Lauro, Presidente dell’Associazione, dichiara “per la nostra associazione è stato molto importante partecipare al progetto Nemo e poter offrire alle nostre famiglie del centro sud un polo clinico di riferimento così importante”.

www.famigliesma.org

L’Università di Messina L’Università di Messina è tra le Università più antiche d’Italia, fondata nel 1548 dal Pontefice Paolo III.Organicamente legata alla città, costituendone l’espressione politico-culturale più rappresentativa, ha toccato negli anni livelli assai presti-giosi, annoverando fra i suoi professori Pietro Castelli, Giovanni Alfonso Borelli, Marcello Malpighi, Giovanni Pascoli, Gaetano Salvemini, France-sco Faranda, Galvano Della Volpe, Federico Caffè, Maria Luisa Spazia-ni, Giorgio Spini, Vincenzo Trimarchi, Angelo Falzea ed i Rettori Gaetano Martino e Salvatore Pugliatti.L’attuale Rettore è Pietro Navarra, Professore di Economia Pubblica presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università di Messina.L’Università di Messina comprende 21 dipartimenti che offrono agli stu-denti la possibilità di formarsi in Economia, Farmacia, Giurisprudenza, Ingegneria, Lettere e Filosofia, Medicina e Chirurgia, Medicina Veteri-naria, Scienze della Formazione, Scienze MM.FF.NN. e Scienze Politiche. I suoi iscritti, più di 30.000, provengono da più parti della Sicilia e della vicina Calabria.

www.unime.it

ampio raggio in numerosi studi clinici multicentrici, ricevendo finan-ziamenti da parte di enti pubblici e privati quali Ministero della Salute, AIFA, Fondazione Telethon-UILDM, Unione Europea.

www.polime.it

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MISSIONE E OBIETTIVILa crescente importanza riconosciuta alla qualità di vita, non solo alla durata, ha assunto un ruolo fondamentale nell’approccio alle malat-tie, in particolare a quelle cronico-degenerative: le valutazioni sulla qualità di vita sono uno standard negli studi clinici e la semplicità e l’immediatezza dei rapporti dell’utente con la struttura rappresentano un elemento di grande peso nella determinazione di questi standard.

La missione del Centro Clinico NEMO SUD comprende dunque un’as-sistenza qualificata e a misura d’uomo che, attraverso un’équipe multidisciplinare, offre la massima attenzione al malato come perso-na e l’umanizzazione dei rapporti tra chi fornisce assistenza e chi la riceve. Questo modello operativo consente anche la strutturazione di progetti scientifici multidisciplinari nazionali e internazionali e di trial terapeutici per rendere gli avanzamenti della ricerca fruibili ai pazien-ti. Vengo inoltre promosse iniziative di comunicazione (consigli, linee guida, suggerimenti) condivise tra i diversi specialisti e tra loro e il pa-ziente in modo da ottenere un effetto sinergico con quello assistenzia-le. L’obiettivo è il rafforzamento del rapporto di fiducia con l’equipe necessario a infondere al paziente il senso di sicurezza e di serenità che, di per sé, contribuiscono a migliorare la sua qualità della vita.

Le malattie neuromuscolari, quali le distrofie, la SLA e la SMA, caratte-rizzate dall’interessamento di più organi e apparati, necessitano del coinvolgimento di vari specialisti, che devono integrarsi e interagire con l’intera équipe professionale al fine di impostare un unico pro-gramma terapeutico condiviso. Per questo motivo il Centro Clinico NEMO SUD si sviluppa attorno al concetto di Omni-Service i cui ele-menti costitutivi sono:• approccio multidisciplinare “point-of-care”: tutte le specialità cli-

niche coinvolte nel percorso di cura sono disponibili al letto del paziente quando necessarie, senza necessità di trasferirlo per le consulenze;

• piena integrazione dei percorsi clinici: il Centro fornisce piani di cura personalizzati, programmati attraverso tutti i livelli di assistenza;

• organizzazione per età specifica dei percorsi di cura e delle de-genze;

• presa in carico globale: l’attuazione del piano personalizzato è affidato a un case manager, responsabile dei contatti con i refe-renti/servizi necessari;

• condivisione di tutte le informazioni e le prospettive sulle attività in corso tra tutti gli operatori sanitari e amministrativi interessati al fine di superare i vincoli del ruolo e della competenza.

QUALE CURA PER LE MALATTIE NEUROMUSCOLARI

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Il Centro NEMO SUD è inserito all’interno dell’Azienda Ospedaliera Uni-versitaria Policlinico “Gaetano Martino” di Messina e risponde ai più moderni requisiti organizzativi, tecnologici e di qualità. Esso opera in sinergia con l’Unità Operativa Complessa di Neurologia e Malattie Neuromuscolari dell’AOU Policlinico.

Realizzato all’interno del padiglione B, il Centro si sviluppa in circa 1500 m2.

Il reparto di degenza, situato al 4° piano, è composto da stanze ad 1 o a 2 letti, tutte con bagno.

Tutte le stanze prevedono la possibilità di un letto aggiuntivo per l’as-sistenza genitoriale o del caregiver.

Il Centro dispone anche di 2 posti di Day Hospital, ambulatori e palestra.

LA STRUTTURA

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In auto: Il Policlinico è situato all’estremità Sud della città di Messina. Dall’autostrada, uscita MESSINA-GAZZI, continuare per circa 1 km. L’ingresso per il pubblico è sul lato mare.

Mezzi pubblici: Autobus o taxi dalla Stazione Ferroviaria (distanza cir-ca 3 km). La linea tranviaria presa da Piazza Stazione porta diretta-mente al capolinea Bonino da dove si può proseguire per un breve tratto a piedi e prendere, una volta al Policlinico, se necessario.

Il Centro Clinico NEMO SUD prevede tre regimi di assistenza:RICOVERO IN DEGENZA ORDINARIARICOVERO IN DAY HOSPITALATTIVITÀ SPECIALISTICA PRESSO IL POLIAMBULATORIOI servizi erogati dal Centro Clinico NEMO SUD sono:

• Attività clinica, riabilitativa e psicologica;• Consulenze specialistiche;• Consulenza e diagnosi genetica;• Consulenza e supporto per i medici di medicina generale e pediatri;• Consulenza ausili;• Convegni e momenti di formazione specifici.

UBICAZIONE E MEZZI DI TRASPORTO

SERVIZI E MODALITÀ DI EROGAZIONE

Tutte le attività sono erogate attraverso il S.S.R.

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Per accedere ai servizi del Centro Clinico NEMO SUD è necessario prenotare una visita presso l’accettazione telefonando ai numeri 090/2217191 o 090/2217065. Durante questo primo contatto telefoni-co l’accettazione fornisce informazioni sull’iter procedurale di presa in carico, compila la modulistica socio-anagrafica e fissa un appun-tamento ambulatoriale con il medico specialista per la valutazione clinica.In base all’anamnesi, all’esame clinico e alla documentazione pre-sentata, l’équipe multidisciplinare provvede alla presa in carico del paziente e alla formulazione del percorso individualizzato da svolgersi

Informazioni generali e modalità di accesso

Durante il ricovero sono disponibili i seguenti servizi:• Degenza ordinaria riabilitativa: fino a 60 giorni/paziente;• Degenza sub-intensiva per pazienti ad alta complessità assisten-

ziale;• Degenza breve riabilitativa per la valutazione delle abilità e la de-

finizione del piano di trattamento;• Programmi di riabilitazione intensiva;• Ricoveri post-chirurgici; • Ricoveri post-intensivi;

DAY HOSPITALQuesto livello è dedicato all’erogazione di batterie diagnostiche e cicli riabilitativi che non richiedono il ricovero in regime ordinario.L’Utente, nell’arco della giornata, effettua diverse prestazioni sanita-rie di carattere diagnostico, terapeutico e/o riabilitativo di particolare natura o complessità di esecuzione, per poi fare ritorno presso il pro-prio domicilio.

La durata del Day Hospital varia a seconda del programma riabilitati-vo individuale formulato per il singolo paziente.

ATTIVITÀ POLISPECIALISTICA IN AMBULATORIOLe prestazioni ambulatoriali del Centro Clinico NEMO SUD compren-dono visite specialistiche in:

• Neurologia• Pneumologia• Fisiochinesiterapia• Logoterapia• Psicologia

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Informazioni generali e modalità di accesso

in regime di ricovero ordinario o in day hospital.Qualora sia necessario definire una diagnosi o la documentazione dovesse risultare incompleta, il medico referente provvede a definire il programma diagnostico. L’inizio dell’erogazione del Servizio corri-sponde al primo ingresso del Paziente nel Centro Clinico.

Orari e recapitiPer ogni informazione riguardante il Centro Clinico NEMO SUD e le modalità di accesso al percorso assistenziale rivolgersi all’Accettazio-ne dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00, il sabato dalle 8.00 alle 12.00.

Tel. 090/2217191 – 090/2217065Fax: 090/2217065

Sito internet: www.centrocliniconemosud.itFb: Fondazione Aurora Onlus – Centro Clinico NEMO SUDTwitter: @NemoSudPinterest: Centro Clinico NEMO SUD

E-mail: infonemosud@centrocliniconemo.it

Occorrente per il ricovero e per accedere ai servizi ambulatoriali

Il paziente deve presentarsi presso l’Accettazione (quarto piano pa-diglione B) per l’espletamento della fase di accettazione amministra-tiva e la predisposizione della cartella clinica.Al momento dell’ingresso l’Utente dovrà essere munito di:

• documento di identità e codice fiscale;• tessera sanitaria;• eventuale documentazione clinica relativa al periodo precedente

il ricovero (cartelle cliniche, radiografie, analisi, prescrizioni di tera-pie effettuate e altri accertamenti diagnostici già eseguiti);

In caso di ricovero ordinario, oltre agli effetti necessari all’igiene perso-nale, si consiglia di portare un abbigliamento comodo per le attività.

Dimissioni e accompagnamentoAl momento della dimissione sarà rilasciata al paziente una relazione con gli allegati relativi alle conclusioni e ai suggerimenti dei singoli specialisti. Inoltre, si provvederà a fornire al paziente e/o al suo nucleo

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familiare le informazioni inerenti i centri presenti sul proprio territorio di origine, ai quali potersi rivolgere in caso di acuzie della patologia.Lasciando la stanza si ricorda di non dimenticare gli effetti personali e di espletare le relative pratiche amministrative presso l’ufficio accet-tazione. Qualora l’utente chiedesse di essere dimesso contro il parere dei Sanitari, lo stesso sarà obbligato a firmare una dichiarazione che sollevi la struttura da ogni responsabilità causata da questa decisio-ne. In caso di inosservanza delle norme comportamentali del Centro Clinico NEMO SUD, il paziente potrà esser dimesso essendo venuto meno il rapporto fiduciario tra medico e ospite alla base di ogni atti-vità terapeutica. Per il ritorno a casa, l’utente dovrà provvedere au-tonomamente.

Cartella Clinica

É possibile richiedere copia della cartella clinica con le seguenti mo-dalità:

• Direttamente presso gli sportelli dell’Ufficio Archivio Clinico situato al piano terra del padiglione L dell’Azienda Ospedaliera “G. Mar-tino” compilando un apposito modulo.

• Tramite fax inviando il modulo della richiesta al numero 090/2212141• Per posta ordinaria inviando a proprie spese in busta chiusa (con

raccomandata A/R) il modulo della richiesta all’indirizzo: Azienda Ospedaliera Universitaria Policlinico - Ufficio Archivio Clinico – Via Consolare Valeria – 98125 – Messina.

Il modulo della richiesta per il rilascio della documentazione clinica può essere ottenuto presso l’ Ufficio Archivio Clinico, al piano terra del padiglione L, negli orari di apertura del servizio dal lunedì al venerdì.

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Segretario generaleResponsabile della gestione della struttura, dei servizi non sanitari, del personale, dell’osservanza di tutte le normative sulla sicurezza, sulla “privacy” e sulla qualità.

Direzione Clinica È un Dirigente medico di II livello, responsabile della conduzione dei Servizi Sanitari e del personale a questi dedicato.

Staff medicoSono Dirigenti medici ai quali è affi data la valutazione delle richieste di assistenza, la definizione, insieme al Direttore Clinico, del piano te-rapeutico e la sua applicazione.

Psicologi Assicurano un servizio specializzato di valutazione, training e supporto psicologico ad utenti e familiari.

Terapisti (Fisioterapia e Logopedia)Elaborano la definizione del programma fisioterapico e logopdico. Nell’ambito dell’equipe multidisciplinare collaborano alla individua-zione ed al superamento del bisogno di salute della persona assistita. Utilizzano terapie fisiche, manuali, massoterapiche e occupazionali per il superamento delle limitazioni funzionali o delle barriere, propon-gono l’adozione di protesi ed ausili, ne addestrano all’uso e ne verifi-cano l’efficacia.

Coordinatore infermieristicoÉ responsabile dell’organizzazione e del coordinamento dell’assisten-za infermieristica nel reparto; monitora la regolarità della somministra-zione dei farmaci e dei trattamenti, l’approvvigionamento dei mate-riali sanitari, la somministrazione dei pasti.

GLI OPERATORI DEL CENTRO CLINICO NEMO SUD

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InfermieriSono gli operatori professionali responsabili dell’assistenza diretta al paziente; somministrano le terapie; svolgono interventi “tecnici”, edu-cativi e relazionali.

Operatori socio sanitari (Oss)Svolgono funzioni di sostegno alla persona, assistenza socio-sanitaria, profilassi, prevenzione, igiene della persona.

Personale di AccettazioneRiceve le richieste d’attivazione dei servizi e mantiene i contatti con l’utenza e la rete territoriale. Si occupa della gestione di tutte le pro-cedure amministrative ed organizzative dell’attività.

Comunicazione e Raccolta fondiResponsabile comunicazione e marketing, relazioni esterne, fundraising.È responsabile della pianificazione e della gestione strategica di co-municazione, raccolta fondi e PR; della coerenza dei messaggi pro-dotti e della raccolta e destinazione dei fondi.

COME SOSTENERCI

Con il tuo supporto il Centro Clinico NEMO SUD continuerà a crescere ed offrire nuovi servizi per assistere e rispondere ai bisogni delle persone con malattie neuromuscolari.

COME SOSTENERCI:

- Con bollettino postale su conto corrente n. 1010111019 Fondazione Aurora Onlus

- Con bonifico su conto corrente postale Iban IT80 E076 0116 5000 01010111 019 Fondazione Aurora Onlus

- Con assegno bancario o circolare intestato a Fondazione Aurora Onlus

Firma nella tua dichiarazione dei redditi il primo riquadro destinato al 5x1000. Riporta sotto la tua firma il nostro codice fiscale:

03161490838

Centro Clinico NEMO SUDAOU Policlinico “G. Martino” - pad. B IV piano

Via Consolare Valeria, n°1 - 98125 - Messina

Contatti: Tel. 090.2217191infonemosud@centrocliniconemo.it

www.centrocliniconemo.itFondazione Aurora Onlus - Centro Clinico NEMO SUD

CCNemoSud @NemoSud Centro_Clinico_NEMO_SUD