Carta dei Servizi alla Persona - fondazionecasadelsole.it · a Carta dei Servizi alla Persona è un...

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PROSPETTO/SEZIONE A-A (EST)

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Il Centro Servizi è situato a Ponte nelle Alpi, in Viale Roma 66/A nello stabile ex Casa del SoleTel. 0437 990533 centralino Fax 0437 998437e-mail: [email protected] integrato int. 202Coordinatori di nucleo int. 215Centro Diurno int. 213-219Servizio di Assistenza Domiciliare (SAD) int. 201

Comune di Ponte nelle Alpi

Carta dei Servizi alla Persona

4. Centro diurno per anziani non autosufficienti 11

5. Centro servizi per persone anziane non autosufficienti 17

3. Servizio Assistenza Domiciliare (SAD) 9

2. Servizi a sostegno della domiciliarità 7

1. Sportello integrato area anziani 5

Approvata con delibera di Consiglio n. 50/08

CENTRO SERVIZI Sportello integrato area anziani

Servizi a sostegno della domiciliarità

Servizio Assistenza Domiciliare (SAD)

Centro Diurno

Centro servizi per persone anziane non

autosufficientiServizio assistenziale • Assistenza nelle attività quotidiane ✔ ✔ ✔ ✔

• Bagno assistito ✔ ✔ ✔ ✔

Servizio sanitario • Servizio infermieristico ✔ ✔

• Assistenza medica ✔

• Medicina specialistica ✔ ✔

• Fisioterapia ✔ ✔

• Consulenza psicologica ✔ ✔ ✔ ✔

• Servizio di podologia ✔ ✔ ✔ ✔

Servizio educativo-animativo ✔ ✔ ✔

Servizio sociale • Segretariato sociale ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

• Contributi economici ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Servizio lavanderia e guardaroba ✔ ✔ ✔ ✔

Servizio amministrativo ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Servizio trasporto ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Servizio manutenzione ✔ ✔

Servizio pulizia ✔ ✔ ✔

Servizio ristorazione • colazione ✔ ✔ ✔ ✔

• pranzo ✔ ✔ ✔ ✔

• merenda ✔ ✔ ✔

• cena ✔ ✔ ✔ ✔

Servizio religioso ✔ ✔ ✔

Associazioni di Volontariato ✔ ✔ ✔ ✔

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Il Centro Servizi per le Persone Anziane, gestito dal Co-mune di Ponte nelle Alpi, costituisce una risposta dell’Am-ministrazione Comunale ai bisogni sanitari, riabilitativi e socio-assistenziali delle persone anziane a domicilio, nei servizi diurni e in struttura residenziale.

Le finalità dei servizi sono garantite da personale qua-lificato che lavora in modo integrato attraverso le equipe di nucleo. L’organizzazione è ben definita nei vari ruoli professionali e propone percorsi formativi specializzanti per le varie figure. Il Centro Servizi è aperto al territorio in quanto promuove la partecipazione degli utenti e delle rispettive famiglie a momenti di comunità (festività tradi-zionali, ricorrenze, gite, ecc.); favorisce la presenza del vo-lontariato organizzato stimolando le associazioni presenti sul territorio.

Per ogni utente viene elaborato un Piano Assistenziale

La Carta dei Servizi alla Persona è un documento in cui sono riassunte le

attività, i luoghi, i tempi e le modalità dei servizi socio-assistenziali del

comune di Ponte nelle Alpi e fornisce informazioni sulle modalità di ac-

cesso, sul funzionamento e sui principi che regolano tali servizi secondo il criterio

della trasparenza, con la finalità di migliorare la qualità di vita delle persone.

La presente carta dei servizi ha validità dal dicembre 2008; sarà revisionata ed

aggiornata regolarmente per migliorare gli standard di qualità.

Individualizzato (PAI), fatto di progetti e alla cui artico-lazione concorrono tutti gli operatori. Dall’osservazione e rilevazione della situazione fisica, psicologica e relazio-nale dell’anziano, attraverso anche il coinvolgimento dei familiari, l’èquipe multidisciplinare definisce un progetto operativo per raggiungere un determinato obiettivo al fine di prevenire, rallentare il decadimento e mantenere quelle che sono state individuate come capacità residue. Tutti gli operatori partecipano alla realizzazione dei progetti perso-nalizzati lavorando in modo integrato.Trovano sede nel Centro Servizi in Viale Roma 66/A:1. Lo Sportello integrato area anziani 2. I Servizi a sostegno alla domiciliarità3. Il Servizio di Assistenza Domiciliare (SAD)4. Il Centro Diurno per anziani non autosufficienti 5. Il Centro servizi per persone anziane non autosufficienti.

Scopi del Centro Servizi

Rev. 0 - Dicembre 2008

Uguaglianza ed imparzialitàOgni persona ha il diritto di ottenere assistenza, cure sa-nitarie senza discriminazione di sesso, razza, religione, situazione socio-econonica o politica; i comportamenti di tutti gli operatori sono ispirati a criteri di obiettività ed imparzialità: i servizi vanno comunque personalizzati tenendo conto delle necessità degli ospiti.

ContinuitàSi assicura la continuità nelle prestazioni sanitarie, assi-stenziali, alberghiere, attraverso la predisposizione di op-portuni turni di servizio, garantendo nelle 24 ore adegua-ti livelli di assistenza nel rispetto dei Piani Assistenziali Individualizzati: nel caso di un’eventuale interruzione dei servizi che si verifichino per cause di forza maggiore vengono adottate tutte le misure volte a garantire agli ospiti il minor disagio possibile.

Partecipazione e trasparenzaÈ garantito all’ospite il diritto di partecipazione, anche attraverso le associazioni di rappresentanza, alle pre-stazioni dei servizi mediante un’informazione corretta, chiara, completa. I familiari degli ospiti sono coinvolti nella predisposizione del Piano assistenziale Individua-

lizzato e nella sua periodica verifica ed aggiornamento. Viene garantita agli utenti la possibilità di esprimere la propria valutazione sulla qualità delle prestazioni e di inoltrare reclami o suggerimenti per il miglioramento dei servizi utilizzando gli appositi moduli. Tutti i dati e le informazioni degli utenti sono gestiti in forma rigo-rosamente controllata nell’assoluto rispetto delle leggi vigenti (D.LGS 196/2003), inoltre tutti gli operatori sono tenuti al più stretto riserbo per quanto concerne le noti-zie riguardanti la sfera privata degli Ospiti.

Efficacia ed efficienzaIl criterio dell’efficacia, cioè verificare se gli obiettivi del servizio sono stati raggiunti e il criterio dell’efficienza attraverso l’uso ottimale delle risorse disponibili, sono principi fondanti di tutta l’attività del centro servizi.

Le prestazioni saranno quindi fornite adottando le strategie più idonee a produrre i massimi risultati possi-bili in termine di benessere degli ospiti e di gratificazione del personale.

Principi fondamentali che regolano l’erogazione dei Servizi alla Persona

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1. SPORTELLO INTEGRATO AREA ANZIANI

Lo Sportello Integrato è un servizio istituito formalmente me-diante la DGR. 39 del 17 gennaio 2006.

Finalità

Costituisce un punto di accesso unitario alla rete dei servizi e ne consente l’invio e la fruizione in modo semplice e chiaro. La sede è presso il Centro Servizi di Ponte nelle Alpi ed è il primo servizio che il cittadino residente nel Comune di Ponte nelle Alpi, incontra nel momento in cui emerge un bisogno socio-assistenziale.

Destinatari

Questo Servizio si rivolge alla totalità della popolazione re-sidente con particolare attenzione ai cittadini anziani.

Funzioni

L’informazione al cittadino in relazione alle risorse presenti, alle possibili agevolazioni, ai contributi economici ed alle op-portunità rivolte alle famiglie che assistono a domicilio perso-ne non autosufficienti;

la prima lettura dei bisogni e l’accompagnamento dell’uten-te nella rete dei servizi;

l’espletamento di pratiche burocratiche e la raccolta del-

1 . S P O R T E L L O I N T E G R A T O A R E A A N Z I A N I

le domande di accesso ai servizi o per eventuali contributi economici;

domanda di valutazione in UVMD (Unità Valutativa Mul-tidimensionale Distrettuale) per l’inserimento delle persone non autosufficienti in strutture residenziali o semiresidenziali accreditate (centro diurno).

La valutazione multidimensionale avviene tramite la scheda di valutazione S.VA.M.A. (Scheda di Valutazione Multidimen-sionale delle persone Adulte ed Anziane).

L’assistente sociale dello sportello integrato cura la compila-zione della parte sociale della scheda e raccoglie la scheda sanitaria compilata dal MMG (Medico Medicina Generale) inviando il tutto al Distretto socio-sanitario n. 3 di Belluno. L’assistente sanitaria del Distretto completa la scheda SVA-MA per gli aspetti cognitivo funzionali a domicilio dell’utente. Successivamente viene convocata dal Distretto l’UVMD che valuta le singole schede pervenute, definisce il progetto con il relativo profilo assistenziale ed eventualmente colloca la persona nella graduatoria unica dell’ULSS per l’assegnazione dell’impegnativa di residenzialità e l’inserimento in struttura.

In particolare, l’assistente sociale operante nel servizio so-stiene la famiglia e l’utente nella lettura del proprio bisogno, li accompagna nella definizione del nuovo progetto di vita consen-tendo all’utente, quando possibile, la permanenza a domicilio.

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1 . S P O R T E L L O I N T E G R A T O A R E A A N Z I A N I

Facilita l’accesso sia ai servizi domiciliari che di tipo semiresi-denziale o per moduli sollievo, ed eventualmente sostiene la fa-miglia nella formulazione della richiesta di accesso alle strutture residenziali.

Costi

Il servizio è gratuito.

Sede: Centro Servizi di Ponte nelle Alpi centralino 0437 990533 assistente sociale int. 202 fax 0437 998437 e-mail [email protected]

Orario: lunedì 8.30-12.30 14.30-17.30 martedì 8.30-12.30 14.30-17.30 mercoledì 8.30-12.30 14.30-17.30 giovedì 8.30-12.30 14.30-17.30 venerdì 8.30-12.30

Per motivi di riservatezza ed organizzativi è preferibile richiedere telefonicamente un appuntamento.

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2 . S E R V I Z I A S O S T E G N O D E L L A D O M I C I L I A R I T À

2. SERVIZI A SOSTEGNO DELLA DOMICILIARITÀ

Il Centro servizi di Ponte nelle Alpi mette a disposizione delle fa-miglie residenti nel territorio alcuni di servizi socio-assistenziali atti a garantire la permanenza a casa delle persone anziane in un contesto di sicurezza.

Finalità

- Sostenere le famiglie nell’attività assistenziale.- Garantire la permanenza a domicilio in un contesto di sicurezza.

Destinatari

Famiglie residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi.

I servizi disponibili sono

Diurno festivo: La casa di riposo può accogliere nei giorni festivi e la domenica le persone in carico al Centro servizi o re-sidenti nel territorio comunale che per qualche motivo non pos-sano rimanere da sole in casa (massimo 1 giorno al mese). L’in-gresso avviene su richiesta della persona stessa o di un familiare e previa valutazione dell’Unità Operativa Interna (U.O.I.). Diurno–notturno: Ospitalità notturna temporanea presso la casa di riposo per le persone in carico al Centro servizi o resi-denti nel territorio comunale. La durata massima è di una set-

timana al mese. L’ingresso avviene su richiesta della persona stessa o di un familiare e previa valutazione dell’Unità Operativa Interna (U.O.I.).

Costo: Il costo dei servizi è definito annualmente dall’Am-ministrazione Comunale.

Telesoccorso/Telecontrollo: La Regione Veneto fornisce alle persone anziane o disabili che vivono sole o in coppia, che sono state dichiarate a rischio dai sanitari o che presentino dif-ficoltà di autogestione un servizio di chiamata di emergenza. Per la chiamata si utilizza il telefono fisso al quale viene applicato un dispositivo che può entrare in funzione a distanza tramite teleco-mando e che permette di allertare una centrale operativa attiva 24h/24h. L’operatore della centrale valuta la necessità di contat-tare i familiari o i servizi di pronto intervento. Il servizio svolge anche funzioni di controllo mediante telefonate concordate che vengono effettuate dall’operatore per monitora-re le condizioni generali della persona. Il Centro servizi raccoglie le richieste, le inoltra, fornisce consu-lenza per la fruizione del servizio e calcola la compartecipazione alla spesa a carico dell’utenza inviando a casa i bollettini per il pagamento.

Costo: Il servizio ha un costo definito dalla Regione Veneto sulla base dell’ISEE e può essere gratuito qual’ora il reddito non superi il limite fissato annualmente.

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2 . S E R V I Z I A S O S T E G N O D E L L A D O M I C I L I A R I T À

Trasporti: Il centro servizio garantisce un servizio di trasporto per le persone anziane, invalide o con limitata capacità motoria previa valutazione dell’assistente sociale. Il trasporto viene ef-fettuato dai volontari o se necessario dagli operatori Socio sani-tari con i pulmini del centro Servizi.

Costo: il servizio è gratuito.

Contributi economici straordinari: La Commissione Ser-vizi Sociali del Comune, valuta le richiesta di aiuto economico presentate dai cittadini residenti e su relazione dell’assistente sociale eroga eventuali contributi economici straordinari ad in-tegrazione del reddito familiare, per garantire la permanenza a domicilio o per il pagamento di servizi. Assegno di cura. La regione Veneto ha istituito un contributo economico finalizzato al supporto delle famiglie che assistono a domicilio persone non autosufficienti, in particolare soggetti affetti da demenza con problemi del comportamento, anche me-diante l’assunzione di personale di assistenza privata. Il Centro servizi supporta la persona nella presentazione della domanda, valuta la situazione socio-assistenziale, raccoglie dal medico di medicina generale la scheda sanitaria ed invia alla Regione Veneto la pratica. Successivamente provvede alla liqui-dazione dell’eventuale contributo e all’aggiornamento costante della situazione socio-sanitaria ed assistenziale


Orario: lunedì 8.30-12.30 14.30-17.30 martedì 8.30-12.30 14.30-17.30 mercoledì 8.30-12.30 14.30-17.30 giovedì 8.30-12.30 14.30-17.30 venerdì 8.30-12.30

Per motivi di riservatezza e organizzativi è preferibile richiedere telefonicamente un appuntamento.

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3 . S E R V I Z I O A S S I S T E N Z A D O M I C I L I A R E ( S A D )

3. SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE (SAD)

Finalità

Favorire la permanenza a domicilio delle persone non autosuf-ficienti evitandone l’istituzionalizzazione e l’ospedalizzazione, garantendo loro la permanenza nel proprio ambito di vita;

Mantenere le capacità residue, promuovendo le responsabi-lità della famiglia, fornendo sostegno psicologico, informati-vo e formativo alle famiglie, in modo da ridurre il carico assi-stenziale, prevenendo situazioni di stress psico-fisico;

Contribuire insieme alle altre risorse presenti sul territorio ad elevare la qualità di vita delle persone e ad evitare il fenome-no dell’isolamento;

Svolgere attività di prevenzione/informazione per consentire un’esistenza autonoma e per evitare, ritardare o ridurre i pro-cessi involutivi fisici-psichici e sensoriali;

Incentivare l’autonomia delle famiglie a rischio di emargina-zione e/o in situazioni di difficoltà;

Garantire continuità assistenziale tra ospedale, strutture extra-ospedaliere e territorio.

Destinatari

Il Servizio è rivolto ai cittadini residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi che presentino difficoltà fisiche, psichiche e/o relazionali in partico-lar modo alle persone invalide e ai soggetti ultrasessantacinquenni.

Prestazioni

Il Servizio viene svolto a domicilio dagli Operatori Socio-Sanitari (OSS) dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 18.00, il sabato dalle ore 7.30 alle ore 13.00.

1. Aiuti volti a favorire/mantenere l’autonomia nelle attività giornaliere di cura della persona:

cura dell’igiene personale vestizione aiuto nella somministrazione dei pasti e/o assunzione dei

cibi mobilizzazione delle persone non deambulanti.2. Aiuto per il governo dell’alloggio e delle attività domestiche: cura delle condizioni igieniche dell’alloggio riordino del letto e delle stanze cambio biancheria piccolo bucato – stiratura – cucito preparazione dei pasti spese – commissioni varie.3. Interventi igienico-sanitari di semplice attuazione: accompagnamento a visite mediche assistenza per la corretta esecuzione di prescrizioni farma-

cologiche, mediche ed infermieristiche in genere semplici esercizi di riabilitazione motoria

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3 . S E R V I Z I O A S S I S T E N Z A D O M I C I L I A R E ( S A D )

aiuto per la prevenzione delle piaghe da decubito in colla-borazione con il Servizio Sanitario

segnalazioni al Medico di Medicina Generale delle anorma-lità nelle condizioni psico-fisiche dell’utente.

4. Interventi di informazione e consulenza alla rete informale di assistenza su metodi e tecniche assistenziali, nozioni di igiene, di alimentazione, mobilizzazione degli arti, ecc.

5. Interventi volti a favorire la socializzazione e la vita di rela-zione degli utenti:

accompagnamento ed accesso ai servizi partecipazione ad attività ricreative – culturali del territorio

o promosse da servizi comunali interventi volti a favorire la socializzazione con vicini e pa-

renti o nell’ambito dei servizi diurni comunali trasporto di disabili.6. Collaborazione nel settore del segretariato sociale e

dell’educazione sanitaria: informazioni su diritti (previdenziali – sanitari – assistenziali

– ecc.) pratiche e servizi disbrigo di semplici pratiche personali informazioni sull’educazione sanitaria.7. Contributo alla realizzazione di attività da svolgersi in colla-

borazione con altri servizi del territorio.8. Interventi di accompagnamento: presso le strutture stabilite nel progetto individuale, da

realizzarsi tramite mezzi propri, pubblici o su mezzi adibiti a trasporto collettivo

l’accompagnamento comprende prestazioni quali il suppor-to nelle operazioni di salita e di discesa dal mezzo; l’ingres-

so nella struttura, oltre alla idonea vestizione o svestizione del soggetto cui è rivolto l’intervento, e, su richiesta dell’in-teressato o di un familiare, il raccogliere e riferire eventuali indicazioni in merito alla situazione della persona (ad esem-pio durante visite mediche)

il trasporto ha un costo kilometrico pari ad 1/5 del costo del-la benzina.

9. Fornitura pasti caldi a domicilio: Consegna a domicilio di un pasto caldo giornaliero confezio-

nato presso la cucina interna del Centro Servizi. Si utilizza un menù autorizzato dall’ULSS che consente una dieta bilan-ciata ed equilibrata. La dieta viene personalizzata in base ad eventuali prescrizioni mediche e alle particolari esigenze dell’utente.

Costi: È prevista la compartecipazione alle spese da parte dell’utente, su base oraria o a pasto, definita mediante l’ISEE-I del nucleo familiare. Tale quota viene rivista annualmente dall’Amministrazione Comunale.


Orario dell’Assistente Sociale – Coordinatore lunedì - venerdì 8.30 – 12.30 mercoledì 9.00 – 13.00 14.00 – 17.00

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4 . C E N T R O D I U R N O P E R A N Z I A N I N O N A U T O S U F F I C I E N T I

4. CENTRO DIURNO PER ANZIANI NON AUTOSUFFICIENTI

Il Centro Diurno di Ponte nelle Alpi, annesso alla Casa di Riposo ha iniziato la sua attività nel 1998. In questi anni ha indirizzato i suoi interventi verso la cura di persone affette da demenza.

Finalità

Prevenire l’istituzionalizzazione e l’emarginazione dell’anzia-no, favorendone la permanenza nel proprio ambiente familia-re e sociale.

Offrire un’assistenza globale integrata basata su piani di assi-stenza individualizzati (PAI), in un ambiente rassicurante ma anche stimolante.

Preservare e mantenere il più a lungo possibile le abilità re-sidue dell’anziano con azioni assistenziali, riabilitative e te-rapeutiche.

Fornire sostegno psicologico, informativo e formativo alle famiglie, in modo da ridurre il carico assistenziale dei fami-liari, prevenire situazioni di stress psico-fisico e sviluppare continuità tra gli interventi del Centro, dei servizi ospedalieri specializzati e quelli dei familiari, evitandone la solitudine.

Destinatari

Presone residenti nel Distretto n.3 dell’U.L.S.S. n.1 di Belluno, con malattia di Alzheimer, o altre forme di demenza con forti

limitazioni dell’autonomia psico-fisica e compromissione del-la funzione cognitiva e mentale che necessitano di interventi assistenziali e riabilitativi non possibili a domicilio.

Persone valutate dal COADD, Centro Ospedaliero di Appro-fondimento Diagnostico per le Demenze.

Anziani non autosufficienti residenti nel comune di Ponte nel-le Alpi.

Famiglie residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi che assisto-no a domicilio persone affette da demenza.

Modalità d’accesso

Per l’inserimento al Centro Diurno è necessario rivolgersi all’Assistente Sociale del Comune di residenza.

Per i residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi è possibile rivol-gersi direttamente all’assistente sociale dello sportello inte-grato e presentare domanda di valutazione (vedi pag. 5).

Prima dell’ingresso nel Centro Diurno è preferibile conoscere l’anziano al proprio domicilio e quindi, il coordinatore di nu-cleo ed un operatore socio-sanitario, si recheranno a casa per programmare assieme alla famiglia l’inserimento.

Capacità ricettiva ed orari

Il Centro è organizzato per ospitare 18 anziani (a regime). È possibile

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una certa flessibilità nella frequenza, che può essere limitata ad alcuni giorni alla settimana o a seconda delle esigenze emerse.Il Centro è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 19.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30.Il coordinamento del Centro servizi è affidato all’Educatore pro-fessionale.

Servizio di assistenza e cura della persona

Il servizio è erogato dagli Operatori Socio Sanitari che, suddivisi in turni, garantiscono un’assistenza attiva, inoltre entrano nella gestione del Piano Assistenziale Individualizzato anche come operatore dedicato (tutor).

Agli ospiti è garantita una completa assistenza individuale dall’accompagnamento nella deambulazione, all’aiuto nella som-ministrazione dei pasti, all’assistenza nell’igiene personale e nel-la cura di sé con la possibilità di usufruire del bagno attrezzato.

Gli interventi assistenziali, inseriti nel Piano Assistenziale In-dividualizzato, sono personalizzati e monitorati dal coordinatore che seguirà l’ospite per tutto il tempo di permanenza al centro

L’operatore addetto all’assistenza partecipa anche alle attivi-tà di animazione, di relazione e di socializzazione.

Assistenza sanitaria

Gli ospiti mantengono il loro medico di medicina generale che garantisce tutte le prestazioni previste dal S.S.N., ed all’interno del Centro Diurno sono seguiti nella somministrazione e nel con-trollo dei farmaci dal personale infermieristico; in casi di urgenza

viene contattato il medico curante e/o il 118.Al momento dell’inserimento ai familiari è richiesto di forni-

re tutte le prescrizioni per la somministrazione dei farmaci e la scheda sanitaria compilata dal medico di medicina generale.

Il personale infermieristico provvede anche a specifiche pre-stazioni sanitarie (controllo glicemia, esami ematici, controllo della pressione arteriosa, controllo dietetico in caso di patologie, medicazioni, ecc.).

Servizio educativo animativoLa programmazione delle attività di socializzazione, educativa, riabilitativa, è intesa come momento terapeutico, (non come un modo di tenere occupato l’anziano) inserita quindi in un ambiente

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accogliente, stimolante, dove l’anziano si senta a proprio agio, so-stenuto, valorizzato e rassicurato.

Le attività per essere maggiormente efficaci sono parte in-tegrante della quotidianità, seguono i ritmi personali e sono in stretto rapporto con la cultura, le tradizioni del contesto socio-familiare in cui vive l’anziano; sono ispirate a criteri di una ele-vata individualizzazione, di un’ampia flessibilità e di una reale concretezza e realizzazione.

Le attività devono far parte integrante del Piano Assistenziale Individualizzato (PAI), predisposto per ogni ospite, presentato ai familiari e periodicamente rivalutato in sede di equipe (UOI).

L’educatore coordinatore è presente nel Centro Diurno dal Lunedì al venerdì.

Servizio di fisioterapia

Il servizio svolge interventi di prevenzione, cura e riabilitazione atti a mantenere e migliorare il grado di autonomia degli ospiti. Le attività sono rivolte a tutti gli anziani e sono mirate al raggiun-gimento degli obiettivi stabiliti nei Piani Assistenziali Individuali e decisi in collaborazione con l’equipe multiprofessionale.

Su prescrizione del fisiatra del presidio ospedaliero il fisio-terapista adotta stategie, addestra l’equipe all’uso di protesi ed ausilii e ne verifica l’efficacia. saltuariamente è garantita la pre-senza della fisiatra del Presidio Ospedaliero San Martino presso il Centro Servizi.

Opera all’interno del Centro il fisioterapista come previsto dalla convenzione con l’ULSS n.1 per le prestazioni sanitarie.

Consulenza psicologica

Lo psicologo è presente nel Centro Diurno un giorno alla set-timana. Gli interventi di carattere psicologico sono orientati al benessere psicofisico degli anziani, dei familiari e degli opera-tori attraverso attività di sostegno psicologico, incontri familiari, visite domiciliari, attività di riabilitazione cognitiva ed incontri di supervisione e formazione agli operatori.

Partecipa inoltre alle riunioni d’èquipe, fornisce strumenti di osservazione ed inserisce i propri interventi nel Piano Assisten-ziale Individualizzato.

Unità Operativa Interna (UOI)

È un’equipe multiprofessionale composta da tutte le figure pro-fessionali operanti all’interno del Centro Diurno, coinvolte nella gestione dei piani assistenziali degli ospiti e della progettualità del Centro Servizi.

Servizio di podologia e parrucchiera

Le professioniste su richiesta effettuano trattamenti specifici agli ospiti del Centro Diurno. Il costo è inserito, a parte, nella fattura mensile.

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Servizio di lavanderia e guardaroba

Gli ospiti del Centro Diurno possono richiedere il servizio di lavaggio, stiratura e rammendo degli indumenti personali. Il co-sto viene inserito a parte nella fattura.

Servizio di ristorazione

Nel corso della giornata si assicurano: colazione (a richiesta) pranzo, merenda,cena e la distribuzione di bevande al mattino e al pomeriggio.

Si utilizza un menù autorizzato dall’ULSS che consente una dieta bilanciata ed equilibrata, la dieta viene personalizzata in base a prescrizioni mediche e alle condizioni dell’utente, ed il menù giornaliero permette alternative di scelta.

L’obiettivo è promuovere l’autonomia dell’ospite nell’alimen-tazione, compatibilmente con le sue capacità residue. Agli ospiti impossibilitati a farlo in modo autonomo viene garantita la sommi-nistrazione degli alimenti e l’idratazione da parte del personale pre-posto e/o con la collaborazione di volontari formati e famigliari.

Si assicurano anche forme di alimentazione alternativa su prescrizione medica in caso di necessità.

È vietato introdurre alcolici ed alimenti non confezionati.

Servizio di trasporto

Ai residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi è garantito il servizio di trasporto da casa al Centro Diurno. Il rientro a casa è a cura dei familiari.

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Costi

La retta è costituita da: una quota di rilievo sanitario erogata direttamente al Cen-

tro Servizi dall’ULSS qual’ora all’utente sia stata assegnata un’impegnativa di semi-residenzialità;

una quota di tipo alberghiero a carico dell’utente definita in base al tipo di frequenza (mezza giornata / giornata intera). Per i residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi è prevista una riduzione della retta giornaliera. Il mese successivo all’eroga-zione del servizio sarà inviata direttamente a casa la fattura relativa al mese precedente. Il pagamento dovrà avvenire tra-mite la tesoreria dell’Ente.

Sede: Centro Servizi di Ponte nelle Alpi centralino 0437 990533 assistente sociale int. 213-219 fax 0437 998437 e-mail [email protected]


Dalle ore 7.30 Apertura del Centro Diurno

Dalle ore 8.45 Colazione e somministrazione terapia

Dalle ore 9.30 Distribuzione caffè di benvenuto

Dalle ore 10.00 Inizio attività giornaliere che vengono personalizzate e periodicamente rivalutate in relazione ai Piani Assistenziali Individualizzati previsti per ogni Ospite: Attività di gruppo: attività motoria/

lettura quotidiani Attività di piccolo gruppo: stimolazione

cognitiva, attività verbali Attività individualizzate e trattamenti

riabilitativi Attività animative e ricreative Prestazioni infermieristiche, parametri

vitali

Dalle ore 11.50 Pranzo e somministrazione terapie farmacologiche

Dalle ore 12.30 Possibilità per ogni Ospite di riposare nella saletta del Riposo

Dalle ore 13.00 alle 14.00

Bagni assistiti (cura della persona)

Dalle ore 15.00 Merenda e somministrazione bevande

Dalle ore 16.00 Ripresa delle attività Attività Individualizzate Attività di Gruppo/Animazione

Dalle ore 18.00 Cena

Dalle ore 18.30alle 19.00

Rientro degli Ospiti nelle proprie abitazioni e chiusura del Centro Diurno.

GIORNATA TIPO presso il Centro Diurno

Da lunedì a venerdìLa giornata può essere articolata nel modo seguente:

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5. CENTRO SERVIZI PER PERSONE ANZIANE NON AUTOSUFFICIENTI DI PRIMO LIVELLO ASSISTENZIALE (DDR 66/2008)


Il Centro servizi occupa la parte NORD-OVEST dell’edificio ex Casa del Sole e si sviluppa su quattro livelli. Dispone di camere doppie e singole con bagno, di spazi collettivi e ricreativi per lo svolgimento delle attività e di un giardino attrezzato usufruibile anche da persone con ridotte capacità motorie e cognitive.

Finalità

Il Centro fornisce servizi socio-sanitari ed assistenziali e costituisce una soluzione di cura ed assistenza all’anziano quando le condizioni di salute o la rete dei servizi presente sul territorio, non permettano la permanenza presso la pro-pria abitazione.

Offre occasioni di vita comunitaria e servizi per l’aiuto nelle attività quotidiane, stimoli e possibilità di attività riabilitative, occupazionali, ricreative e di mantenimento.

Il Centro Servizi per persone anziane non autosufficienti è un ambiente familiare dove operatori qualificati si prendono cura degli ospiti, in un clima di rispetto della loro dignità e di accoglienza della loro individualità, per tutte le necessità della vita quotidiana, garantendo interventi personalizzati.

Destinatari

La struttura accoglie persone anziane non autosufficienti. L’inse-rimento è regolato dalla Graduatoria Unica dell’ULSS n.1. La struttura è autorizzata per ospitare a regime 60 persone.

Modalità di accesso

Per l’inserimento al Centro servizi è necessario rivolgersi all’As-sistente Sociale del Comune di residenza.

Per i residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi è possibile rivol-gersi direttamente all’assistente sociale dello sportello integrato e presentare domanda di valutazione. (vedi pag. 5)

Nel momento in cui l’ULSS, tramite il Gestore Unico, assegna alla persona un’impegnativa di residenzialità, la famiglia contat-terà l’assistente sociale del Centro Servizi che provvederà alla raccolta di tutte le informazioni necessarie per predisporre l’ac-coglienza del nuovo ospite

Prima dell’ingresso in struttura è preferibile conoscere l’an-ziano al proprio domicilio e quindi, il coordinatore di nucleo e un operatore socio-sanitario se possibile, si recheranno a casa per programmare assieme alla famiglia il ricovero.

È previsto l’inserimento anche tramite la mobilità da altre strutture residenziali.

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Tipi di accoglienza in struttura

Residenziale Ricovero a tempo indeterminato

Ricoveri di sollievo Ricovero a tempo determinato, da 1 a 3 mesi (per fini riabilitativi)

Organizzazione

La residenza è divisa in due nuclei il cui coordinamento è affida-to a due Infermieri Professionali; in ogni nucleo vengono assistite le persone che presentano prevalentemente le stesse disabilità:

I° Piano: Nucleo A sono ospitate persone anziane preva-lentemente affette da demenza

II° Piano: Nucleo B sono ospitate persone anziane con pre-valenti problemi funzionali

I Coordinatori gestiscono ed organizzano le attività del nucleo tenuto conto dei PAI e delle indicazioni dell’Unità Operativa In-terna (U.O.I.).

Coordinano gli operatori addetti all’assistenza che operano nel nucleo, sono il punto di riferimento per tutte le problematiche riguardanti gli aspetti socio-assistenziali e sanitari degli utenti e collaborano con tutti i professionisti presenti nella struttura per il raggiungimento degli obiettivi previsti dal Piano Assistenziale Individualizzato (PAI) fissati dall’Unità Operativa Interna per ogni ospite.

La suddivisione organizzativa e strutturale in Nuclei garanti-

sce all’ospite una elevata individualizzazione dell’assistenza ed assicura un maggiore rispetto della personalità e dell’unicità di ciascun individuo.

Ad ogni ospite è garantita la collocazione nel Nucleo residen-ziale più idoneo alle proprie caratteristiche e condizioni psico-fisiche. Sono quindi possibili sulla base della valutazione dell’UOI e previo avviso agli ospiti e ai familiari spostamenti di stanza.

Unità Operativa Interna (UOI)

Equipe multiprofessionale composta da tutte le figure professio-nali operanti all’interno della struttura, coinvolte nella gestione dei piani assistenziali degli ospiti e della progettualità del Centro Servizi è detta UOI.

In relazione alle finalità dei nuclei e dei servizi vengono con-vocate periodicamente U.O.I. aventi obiettivi organizzativi o di pianificazione assistenziale.

Servizio di assistenza e cura della persona

È erogato dagli Operatori Socio Sanitari (OSS) che, suddivisi in turni, garantiscono un’assistenza attiva nelle 24 ore.

Il Piano Assistenziale Individualizzato (PAI) di ogni ospite individua fra gli operatori l’operatore dedicato che si fa carico delle esigenze specifiche della persona e verifica la piena realiz-zazione pratica del piano assistenziale.

Il momento della mobilizzazione e dell’alzata varia a seconda della condizione dell’anziano.

In linea con l’obiettivo generale di promozione dell’autonomia

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e mantenimento delle abilità residue, quotidianamente si assicu-ra l’igiene personale dell’anziano.

Almeno ogni 10 giorni viene effettuato un bagno completo utilizzando modalità e tempi adeguati alle esigenze della perso-na. In particolare, vengono utilizzate attrezzature idonee per la mobilizzazione in sicurezza dell’ospite nelle varie fasi dell’assi-stenza (sollevatori, bagni attrezzati).

Viene garantita la gestione personalizzata di eventuali pro-blemi di incontinenza.

Viene garantita agli ospiti che non sono in grado di alimentar-si autonomamente l’assistenza nella consumazione dei pasti.

Assistenza sanitaria (infermiere/medico)

È garantito il servizio infermieristico in modo continuativo dalle 6.30 alle 20. Gli Infermieri Professionali sono il punto di riferi-mento per l’assistenza sanitaria; registrano i bisogni sanitari e i parametri vitali degli Ospiti, gestiscono la terapia e sono inoltre di supporto al medico aggiornandolo sui nuovi bisogni e sull’evo-luzione delle condizioni degli ospiti.

A regime il servizio prevederà la presenza di due infermieri per turno. Durante la notte è garantita la reperibilità infermieri-stica.

L’attività medica di medicina generale agli ospiti della strut-tura viene garantita dall’Azienda ULSS che si avvale nei giorni feriali del medico individuato dal Direttore Generale in accordo con l’Ente interessato e nei giorni festivi del servizio medico di continuità assistenziale (guardia medica). Il medico è quotidia-namente presente in struttura.

Per le situazioni di emergenza sanitaria si fa riferimento al Centro di Pronto Intervento (118).

Alle persone non autosufficienti ospiti del Centro Servizi l’azienda ULSS n.1 di Belluno garantisce prestazioni speciali-stiche presso la sede, quando non sono necessarie particolari dotazioni strumentali.

Per le visite specialistiche di laboratorio e di diagnostica strumentale presso le strutture ospedaliere viene assicurato il trasporto dell’ospite, accompagnato da un familiare, o in man-canza, da un volontario.

L’Azienda ULSS garantisce la fornitura di presidi, ausili, far-maci e prodotti dietetici per l’alimentazione artificiale nell’am-bito delle vigenti convenzioni e sulla base di quanto prescritto dai medici specialisti. Il costo dei farmaci esclusi è a carico dell’utente.

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Servizio sociale professionale

L’assistente sociale è presente in struttura 18 ore alla settimana (a regime) e svolge attività di supporto all’utente e alla sua fa-miglia nel percorso di inserimento presso la Casa di Riposo e di definizione del progetto assistenziale, in collaborazione con le al-tre figure professionali presenti. È operatore avente ottica di rete capace di vedere le risorse personali, familiari e sociali presenti e di concertarne l’azione.

Funzioni Colloquio conoscitivo con i familiari e l’utente per l’accogli-

mento presso la struttura; Convocazione e partecipazione alle UOI per l’aggiornamento

delle situazioni sociali; Partecipazione alla stesura del PAI; Mantenimento delle relazioni con i familiari; Interventi di segretariato sociale, informazione, consulenza e

monitoraggio delle situazioni sociali.

Servizio educativo animativo

L’educatrice, presente in struttura dal lunedì al venerdi per com-plessive 36 ore settimanali (a regime).

Il servizio educativo-animativo attua specifici programmi educativi, riabilitativi e di socializzazione nell’ambito di un pro-getto terapeutico elaborato nell’Unità Operativa Interna, con obiettivi educativi e relazionali in un contesto di partecipazione alla vita quotidiana.

Le attività possibili sono molteplici e possono essere raggruppa-te, come segue: Attività di stimolazione sensoriale: comprendono l’ampio

campo dei laboratori manuali e creativi, con uso di tecniche e materiali diversi (costruzioni, manipolazioni, cucito, labora-tori di cucina, giardinaggio, ecc.).

Attività grafico-pittoriche: possono collegarsi alle attività di stimolazione sensoriale e comprendono l’uso di vari tipi di colore e supporti.

Attività musicali: ad esempio, ascolto di musica, (come da ri-chieste degli ospiti), canto, costruzione di semplici strumenti musicali, giochi musicali, ecc.

Attività legate all’immagine: uso della fotografia; visione di diapositive o videocassette.

Attività di stimolazione cognitiva: comprendono la lettura collet-tiva del quotidiano o del libro, scelto insieme, nominazione, riabi-litazione di orientamento temporale (ROT) formale ed informale.


Attività centrate sul corpo: ginnastica e psicomotricità (even-tualmente in collaborazione col settore fisioterapico); giochi di squadra, tornei, ecc.; cura della persona (mettere lo smal-to, il profumo, ecc.).

Attività di festa: con tale termine si possono riassumere i momenti gioiosi, quali le feste a tema, la festa di compleanno personalizzata, ecc.

Pet Activity: attività di cura di piccolo animali (es. coniglio, pappagalli, ecc.).

Attività religiose: organizzazione delle celebrazioni liturgi-che, recita del rosario o altri eventi in concomitanza con le festività.

Attività rivolte all’esterno della struttura: possono riguardare, per esempio, i lavori svolti in collaborazione con il territorio (la scuola e i bambini, ecc.), le uscite (il mercato, le sagre, ecc.), le gite, gli incontri con altre strutture simili o le scuole, ecc.

Servizio di fisioterapia

Il fisioterapista è presente in struttura dal lunedì al venerdì.Il fisioterapista svolge interventi di prevenzione, cura e riabi-

litazione atti a mantenere e migliorare il grado di autonomia de-gli ospiti. Le attività sono rivolte a tutti gli anziani e sono mirate al raggiungimento degli obiettivi stabiliti nei Piani Assistenziali Indivi-duali e decisi in collaborazione con l’equipe multiprofessionale.

Su prescrizione del fisiatra del presidio ospedaliero il fisio-terapista adotta strategie, addestra l’equipe all’uso di protesi ed ausilii e ne verifica l’efficacia.

Consulenza psicologica

Lo psicologo è presente in struttura un giorno alla settimana.Gli interventi di carattere psicologico sono orientati al benes-

sere psicofisico degli anziani, dei familiari e degli operatori. La psicologa effettua: interventi psicologici riabilitativi, interventi di sostegno psicologico nella fase di accoglienza dell’ospite in struttura ed accompagnamento dei familiari degli ospiti, incontri familiari, visite domiciliari, incontri di supervisione e formazione agli operatori.

Partecipa inoltre alle riunioni d’équipe, fornisce strumenti di osservazione e inserisce i propri interventi nel Piano Individuale Personalizzato (PAI) dell’Ospite. Servizio di podologia e parrucchiera

Le professioniste su richiesta effettuano trattamenti specifici agli ospiti del Centro Diurno. Il costo è inserito, a parte, nella fattura mensile.

Servizio di lavanderia e guardaroba

Per gli ospiti della Casa di Riposo è garantito il servizio di lavag-gio, stiratura e rammendo degli indumenti personali.Si richiede ai familiari di fornire il guardaroba all’anziano come da elenco consegnato al momento del primo colloquio ai fini dell’accoglimento. Si suggerisce di evitare gli indumenti delicati e di pura lana e di adeguarlo ai cambi di stagione o ai cambia-menti fisici.

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Servizio di ristorazione

Nel corso della giornata si assicurano: colazione, pranzo, me-renda, cena e la distribuzione di bevande al mattino e al pome-riggio.

Si utilizza un menù autorizzato dall’ULSS che consente una dieta bilanciata ed equilibrata. La dieta viene personalizzata in base a prescrizioni mediche e alle condizioni dell’utente, ed il menù giornaliero permette alternative di scelta.

L’obiettivo è promuovere l’autonomia dell’ospite nell’alimen-tazione, compatibilmente con le sue capacità residue. Agli ospiti

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impossibilitati a farlo in modo autonomo viene garantita la som-ministrazione degli alimenti e l’idratazione da personale preposto e/o con la collaborazione di volontari formati e famigliari.

Si assicurano anche forme di alimentazione alternativa su prescrizione medica in caso di necessità.

È vietato introdurre alcolici ed alimenti non confezionati.

Costi

La retta è costituita da: una quota di rilievo sanitario erogata direttamente al Cen-

tro Servizi dall’ULSS qual’ora all’utente sia stata assegnata un’impegnativa di residenzialità;

una quota di tipo alberghiero a carico dell’utente definita in base alla tipologia di stanza. Per i residenti nel Comune di Ponte nelle Alpi è prevista una riduzione della retta giornalie-ra. Il mese successivo all’erogazione del servizio sarà inviata direttamente a casa la fattura relativa al mese precedente. Il pagamento dovrà avvenire tramite la tesoreria dell’Ente.

Sede: Centro Servizi di Ponte nelle Alpi centralino 0437 990533 coordinatori di nucleo int. 215 fax 0437 998437 e-mail [email protected]


GIORNATA TIPO presso il Centro Servizi

Giornata tipo in Casa di Riposo

Dalle ore 6.00 viene garantita l’alzata a cura degli Operatori Socio Sanitari che provvedono all’igiene inti-ma e personale dell’ospite, alla mobilizzazione, alla vestizione e alla preparazione della cola-zione; tutti questi interventi vengono eseguiti in modo personalizzato per soddisfare i biso-gni degli ospiti seguendo le indicazioni dei Pia-ni Assistenziali Individualizzati

Dalle ore 7.30 alle ore 9.00

dispensa della colazione a cura dell’Operatore e dell’Infermiere, con possibilità di scelta di con-sumarla nella propria stanza o in sala da pranzo (gli ospiti non in grado di assumerla autonoma-mente sono assistiti dagli operatori); sommini-strazione terapia farmacologica, esecuzione di indagini diagnostiche ed esami ematici…

Dalle ore 9.00 alle ore11.30

gli ospiti vengono fatti accomodare o accom-pagnati a partecipare alle seguenti attività, in relazione a quanto predisposto nei Piani Assi-stenziali Individualizzati: bagni programmati attività di animazione sociale/di gruppo se-

condo il programma settimanale ed uscite programmate

trattamenti riabilitativi ed attività di stimola-zione cognitiva ed orientamento alla realtà (lettura dei quotidiani, indovinelli…)

trattamenti medico-sanitari e di tipo infer-mieristico

controlli e visite sanitarie anche all’esterno

Dalle ore 11.30 pranzo nella sala comune; gli ospiti sono assi-stiti dagli Operatori e dall’Infermiere


riposo pomeridiano, chi non desidera riposare può trattenersi nella sala comune

Dalle ore 15.30 trattamenti riabilitativi individuali attività di animazione sociale/di gruppo se-

condo il programma settimanale controlli sanitari programmati dispensa bevande/merenda somministrazione terapie farmacologiche

Dalle ore 17.30 alle ore 18.00

cena nella sala comune; gli ospiti sono assistiti dagli Operatori e dall’Infermiere


trasferimento nelle camere per il riposo not-turno; cambio del vestiario ed eventuali tera-pie farmacologiche

Nel corso della notte

gli ospiti vengono vigilati dagli Operatori Socio Sanitari di turno che provvedono al regolare e periodico cambio dei dispositivi per l’inconti-nenza e al cambio posture. In caso di neces-sità è sempre reperibile un Infermiere Profes-sionale.

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P L A N I M E T R I E

Planimetrie

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Planimetria spazi collettivi - Piano Terra e Centro Diurno

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Planimetria del Nucleo A - Primo Piano


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Planimetria del Nucleo B - Secondo Piano

O R G A N I G R A M M A

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OrganigrammaResponsabile Centro Servizi

Amministrazione Sicurezza Cucina Lavanderia Podologa / Parrucchiera Pulizie

Educatore

EducatoreCoordinatore

Educatore

Coordinatore Infermiere Nucleo A

Coordinatore Infermiere Nucleo B

Infermieri Professionali

Infermieri Pro-fessionali

Psicologo

PsicologoPsicologo

Assistenti Sociali

Assistente Sociale

Assistente Sociale

Coordinatore

Assistenti Sociali

Assistente Sociale

Assistente Sociale

Fisioterapista

FisioterapistaFisioterapista

Coordinatori di Nucleo

Coordinatori di Nucleo

Medico

Medico

Sportello integrato area anziani

Servizio a sostegno della domiciliarità

Centro diurno per anziani non autosufficienti

Servizio Assistenza Domiciliare SAD

Centro servizi per persone anziane

non autosufficienti

Operatori Socio-Sanitari

OSS

Operatori Socio-Sanitari OSS

Operatori Socio-Sanitari OSS

Operatori Socio-Sanitari

OSS

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Moduli disponibili

M O D U L I

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SPORTELLO INTEGRATO e SOSTEGNO ALLA DOMICILIARITÀ• richiestavalutazioneinUVMD• schedaSVAMA• istanzaperaccertamentoinvaliditàcivileerelativocertificato

medico• domandaAssegnodicura• domandaattivazioneTelesoccorso• richiestaDiurnofestivoeNotturno• istanzaperlaconcessionedicontributo

SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE• richiestaattivazioneServiziodiAssistenzaDomiciliare

CENTRO DIURNO e CENTRO SERVIZI PER PERSONE NON AUTO-SUFFICIENTI• richiestavalutazioneinUVMD• schedaSVAMA

• domandadiammissioneall’«AssociazioneParentiOspitiCasadi Riposo» di Ponte nelle Alpi

• reclami/segnalazioni

Associazioni di Volontariato

Il Centro Servizi collabora con alcune associazioni di volonta-riato per garantire l’integrazione con il territorio e migliorare la qualità dei servizi offerti.

A tale scopo sono state stipulate delle convenzioni con: •L’Associazione «Accanto all’anziano e…» che ha un ruolo

molto importante all’interno del Centro Servizi. In sinergia con l’èquipe multidisciplinare l’Associazione partecipa alle attività ricreative e di socializzazione, nonché ad alcune attività assi-stenziali

•L’AssociazioneNazionaleAlpinidiPontenelleAlpieSoverzeneper la manutenzione del verde;

•PartecipanoecollaboranoalleattivitàdelCentroServizi ivo-lontari del trasporto, l’Associazione Artiglieri di Ponte nelle Alpi e il Comitato frazionale di Ponte nelle Alpi.

Ruolo dei familiari

Al Centro Servizi la famiglia dell’utente, intesa come risorsa, è coinvolta nei percorsi socio-assistenziali e riabilitativi, secondo quanto definito dal Piano Assistenziale Individualizzato (PAI) e nella sua periodica verifica, ai familiari vengono altresì offerti so-stegno psicosociale e momenti formativi-informativi.

I familiari possono accedere alle strutture in qualsiasi mo-mento della giornata, rispettando gli orari del riposo

È presente l’«Associazione Parenti Ospiti Casa di Riposo», iscritta all’Albo Regionale nelle associazioni di promozione so-ciale: essa ha il compito di rappresentare le necessità degli an-ziani nei confronti dell’Amministrazione Comunale e di vigilare sulla qualità del servizio erogato, secondo quanto previsto dalla L.R. 5/2000 e dalla L.R. 5/2001 e relativo regolamento attuativo. Il suo ruolo all’interno della Casa di Riposo è riconosciuto dall’Am-ministrazione Comunale con delibera n. 32 del 23/02/2005.

Possono iscriversi all’Associazione tutti i familiari degli Ospiti della Casa di Riposo e del Centro Diurno, nonché tutti coloro che ne condividano gli obiettivi.L’iscrizione è gratuita.

Per iscriversi è sufficiente compilare l’apposito modulo e de-positarlo nella buchetta dell’associazione che si trova all’ingres-so della struttura, di fianco alla bacheca dei familiari.

L’Amministrazione Comunale incontra periodicamente il di-rettivo dell’Associazione, per discutere della programmazione, per verificare l’efficacia e l’efficienza dei servizi offerti e ogni qualvolta sia in discussione l’organizzazione dei servizi.

A S S O C I A Z I O N I

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Servizio religioso

Ogni sabato e i festivi alle ore 16.00 i parroci del comune di Ponte nelle Alpi celebrano la Santa Messa e sono presenti per l’As-sistenza Spirituale. Alcune volontarie, il giovedì pomeriggio alle ore 16.00, recitano il rosario con gli ospiti.

3 . I L S E R V I Z I O D I A S S I S T E N Z A D O M I C I L I A R E ( S A D )

1 . L O S P O R T E L L O I N T E G R A T O A R E A A N Z I A N I 2 . I S E R V I Z I A S O S T E G N O D E L L A D O M I C I L I A R I T À 5. I

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PROSPETTO/SEZIONE A-A (EST)

-0.855-0.58

±0.00 ±0.00

+4.245

+7.585

-0.90

+7.585

-0.20

+4.205

3039

645

315

23

-1.10

297

-3.465

+4.205

+7.51

-0.20

913.

5

135

±0.00

Carta dei Servizi alla PersonaComune di Ponte nelle Alpi

Sportello Integrato Area Anzianicentralino tel. 0437 990533assistente sociale int. 202fax 0437 998437e-mail: [email protected]

Servizi a sostegno della domiciliaritàcentralino tel. 0437 990533assistente sociale int. 202

fax 0437 998437e-mail: [email protected]

centralino tel. 0437 990533centro diurno int. 213-219

fax 0437 998437e-mail: [email protected]

Centro diurno per anziani non autosufficienti

centralino tel. 0437 990533SAD int. 201fax 0437 998437e-mail: [email protected]

Servizio di Assistenza Domiciliare (SAD)

4. IL CENTRO DIURNO PER ANZIANI NON AUTOSUFFICIENTI

Il Centro Servizi è situato a Ponte nelle Alpi,

in Viale Roma 66/A nello stabile ex Casa del SoleCentralino tel. 0437 990533

Coordinatori di nucleo int. 215 Fax 0437 998437

e-mail: [email protected]

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2008

Comune di Ponte nelle AlpiFr. Cadola, 52/A

centralino 0437 9866URP 0437 986724

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