Buratti Giulia

Gianni Versace S.p.A. è un'azienda italiana di moda e abbigliamen-to, con sede a Milano, fondata nel 1978 dallo stilista Gianni Versa-ce, e lasciata in eredità alla famiglia: Santo Versace ne è il presi-dente, Donatella Versace il Vicepresidente e Direttore Creativo.Sotto il marchio Versace vengono distributie diverse linee di abbi-gliamento e marchi, Atelier Versace, Versace Jeans, Versace Home Collection, Versus e Versace Collection. La linea d'abbiglia-mento Versace, a cura di Donatella Versace viene presentata durante la settimana della moda di Milano.

STORIA

l’uso dei SN come un canale che potremmo de�nire di “broadcasting”, per una comunicazione �nalizzata a informare, comunicare, tenere aggiornati i propri utenti. L’uso dei SN come strumento di conversazione e di cura del cliente (customer–care) e l’uso dei SN come strumento di creazione di conversazioni �nalizzate a moltiplicare il valore del brand tra i suoi propri utenti. Ci sono poi ancora brand e settori che adottano stili di presenza più timidi che caratterizzano la fase di avvio dell’utilizzo dei SN. Questi stili costituiscono il punto di partenza a partire dal quale, soprattutto le aziende che maggiormente investono nei SN, stanno portando avanti o innovando le proprie strategie di comunicazione social.

SOCIALVersace è un brand molto attivo nell’ambito dei social.Credo che siano 3 le strategie adotatte dal brand:-l’uso dei SN per una comunicazione finalizzata ad informare i propri utenti;-l’uso dei SN come strumento di conversazione e contatto con i clienti;-l’uso dei SN come strumento di conversazione finalizzate a mol-tiplicare il valore del bran tra gli utenti.Come possiamo notare dalla home del sito ufficiale, in basso a destra sono presenti i vari collegamenti alle pagine dei principali social network.Prendiamo in analisi Facebook, Twitter e Pinterest.

FACEBOOKLa copertina della pagina ufficiale di fb è l’immagine dell’ultima campagna pubblicitaria dell’azienda che vede Lady Gaga come testimonial.

Sotto il logo troviamo il collegamento allo shop online.

FACEBOOKI post presenti sono principalmente foto (anche autoscatti) di testimonial, o di persone famose che indossano il brand.Questo secondo me avvicina molto il marchio ai clienti, e toglie quella barriera che una casa di alta moda può avere verso il suo pubblico.Molti anche i post in cui il marchio è taggato, generalmente postati da testimonial o modelli.

Il linguaggio utilizzato non è formale, e contribuisce a stabilire un contatto diretto con i clienti.Forte la partecipazione dei “fan”, che non tardano a commentare ogni cosa.

FACEBOOK

TWITTERE’ Versace il marchio italiano di fashion più gettonato nelle convesazioni di Twitter, capace di attrarre il 19,1% dei cinguettii che avvengono sul social network a livello globale.Questo dimostra la forte voglia del pubblico di relazionarsi con la marca, e viceversa la voglia della marca di ricevere forti risposte dal pubblico.

Anche in Twitter l’immagine di copertina è tratta dall’ultima collezione presentata.

TWITTERLa modalità di relazione e comunicazione col pubblico è molto simile a quella di fb: parecchie immagini, accompagnate da poche righe di testo.Parecchi anche i post ritwettati di testimonial.Nonostante twitter sia un social che lavora prevalentemente con le parole, Versace nei suoi tweet punta molto sulle immagini.

PINTERESTPinterest è un social di immagini, quindi Versace può liberamente condividere diversi album che riguardano sfliate e collezioni anche di anni precedenti.Esse sono divise in album, e in ognuno troviamo sia immagini “ufficiali” delle sfilate, sia foto del backstage, dove vediamo per esempio le modelle intente a prepararsi per l’evento.

PINTERESTA differenza di altri social, come facebook o twitter, Versace su Pinterest comunica solo attraverso le foto dei fotografi, e non attraverso autoscatti postati dai modelli stessi.