Brochure kokeshi 2014 web (1)

La formazionecolorata Kokeshi

KoKeshi coloured hR disegna e sviluppa progetti di consulenza e formazione.Le aree di intervento: persone, comunicazione e organizzazione.L’approccio: metodo e colore.

www.kokeshi.mi.it

La formazione Kokeshi è rigorosa nei principi ma mai noiosa

perché sa trasformare l’aula in un momento di crescita

e confronto professionale.

Una formazione pensata per portare da subito competenze

operative ed energia positiva all’interno dell’organizzazione.

Una modalità d’aula accattivante e piacevole che miscela

sapientemente esperienze d’azienda, conoscenze teoriche

e piccoli trucchi del mestiere.

Per offrire al cliente tutte le tonalità di cui ha bisogno misceliamo sapientemente:

competenze nate dall’esperienza

colore nella forma e negli strumenti

rigore nelle metodologie e nei contenuti

confronto e crescita professionale

Comunicare in pubblico con testa e cuore pag. 1 La comunicazione interpersonale pag. 2 Relazioni virtuose 2.0 pag. 3 Comunicare al tempo del web pag. 4 @Mail strategy pag. 5 Prezi e la logica sinsemica pag. 6 Power to Power Point pag. 7 il potere della narrazione pag. 8 Comunicare cattive notizie pag. 9

PER RELAZIONARSI E COMUNICARE AL MEGLIO

PER I MANAGER ATTUALI E QUELLI DEL FUTURO Gestire il cliente senza essere commerciali pag. 11 Negoziare: un piacere! pag. 12 La gestione dei conflitti pag. 13 Problem solving pag. 14 Come innovare senza essere (necessariamente) creativi pag. 15 La leadership nell’incertezza pag. 16 Priority setting e time management pag. 17 Trovare le competenze chiave pag. 18 La sicurezza: mettiamoci la testa pag. 19 Le emozioni: istruzioni per l’uso pag. 20 Gli alibi in azienda: come smontarli pag. 21

INDI

CE

Comunicare in pubblico con testa e cuore La comunicazione interpersonale Relazioni virtuose 2.0 Comunicare al tempo del web @Mail strategy Prezi e la logica sinsemica Power to Power Point il potere della narrazione Comunicare cattive notizie

PER RELAZIONARSIE COMUNICARE AL MEGLIO

PeR ReLazioNaRsi e CoMUNiCaRe aL MeGLio

Comunicare in pubblico con testa e cuoreDedicato a chi vuole affrontare con più serenità ed efficacia i momenti di presentazione, dalla riunione con i colleghi alle grandi platee.

Testa: l’organizzazione della comunicazione Cuore: le emozioni che animano le parole Basic and be yourself: laboratorio per presentarsi e presentare con successo

Le persone tendono a dare fiducia alle persone: più emerge la persona, più cresce un percepito positivo

abbiate paura: il segreto sta nel gestire la paura non nel temerla

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La comunicazione interpersonaleDedicato a tutte le persone che vogliono migliorare la propria comuni-cazione interpersonale ricoprendo ruoli di relazione e di coordinamento.

Koala o pavone? alla scoperta dello stile sociale C’è chi scappa e chi combatte, se lo sai puoi relazionarti al meglio Tecniche di marketing per gestire la comunicazione: il metodo Persona Poca teoria e tante simulazioni per aumentare la propria versatilità

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Relazioni virtuose 2.0Dedicato a coloro che di mestiere creano network, per comprendere come la dimensione social possa diventare un eccellente alleato.

Come cambiano la relazione e la comunicazione all’epoca dei social network

Le persone che lavorano nell’azienda e che la rappresentano sono creatori di reputazione

il web connette persone e storie Facebook è un bel modo per perdere tempo senza sentirsi troppo in colpa: non lo perdi mai da solo, sempre con qualcuno

Le relazioni interdipendenti

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Comunicare al tempo del webDedicato a tutte le persone che per mestiere devono farsi comprendere dagli altri, siano essi colleghi, clienti o fornitori.

Da Gutenberg alla F magica del web: un percorso pensato per chi scrive e vuole farsi capire

Semplificare non significa svilire, anzi comunicare in modo semplice richiede tempo e competenza

Salviamo il significato e uccidiamo la densità di parole, di immagini e di numeri

Infografica, sinsemie e la potenza delle immagini

Leggiamo scorrendoesattamente come il giornale al bar

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@Mail strategyDedicato a tutti coloro che inviano e ricevono più di 10 mail al giorno, per migliorare uno strumento cruciale nella vita professionale (e personale).

Come scrivere una buona email e avere l’iNBoX meno piena Chi ben titola è a metà dell’opera Scrivere bene una email è molto più difficile e faticoso che scrivere una email e basta

se Ponzio Pilato avesse avuto l’email avrebbe fatto un “inoltra” Tanti esercizi, tanti esempi e un pò di autocritica

Quanto costa una email scritta male?

legge e non capisce apre e dice che la leggerà domani

legge e capisce male non la apre

30% 30% 30%

5

10%


Prezi e la logica sinsemicaDedicato a tutti coloro che vogliono scoprire Prezi, conoscerne le logiche e imparare le tecniche di base per usare lo strumento in autonomia.

imparare a praticare lo zooming, dalla visione d’insieme al dettaglio

La logica sinsemica e i nuovi paradigmi della presentazione in pubblico

Tecniche, prove e immagini: tanto lavoro insieme per iniziare a creare nuove presentazioni

Una garanzia: le presentazioni saranno coinvolgenti e convincenti

Prezi è il sistema di presentazione interattiva innovativa che ha conquistato 20 milioni di utenti nel mondo

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Power to Power PointDedicato a tutti coloro che usano Power Point e vogliono migliorare la leggibilità delle slide, ottimizzare i tempi di realizzazione e dare nuova energia alle presentazioni.

PPT: raccontare, presentare, comunicare una buona presentazione è un ottimo biglietto da visita per l’azienda

500 milioni di persone al mondo usano Power Point, 30 milioni di presentazioni vengono fatte ogni giorno, l’80% è insopportabile

1/3 della presentazione è scritta per me, 1/3 per chi ascolta, 1/3 è finito lì per caso

Obiettivo: eliminare la densità

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Il potere della narrazioneDedicato a tutte le persone che vogliono scoprire come le storie siano la chiave per creare una cultura aziendale condivisa costruendo relazioni di fiducia.

La relazione narrativa: parlare alla persona oltre al ruolo Come costruire storie che rinsaldano le relazioni e raccontano in modo differente il lavoro

Tanti esercizi sull’ascolto attivo: perché la persona che sa parlare bene non vale quanto quella che sa ascoltare con attenzione

Raccontarsi attraverso le proprie storie di successo: la narrazione che consolida l’esperienza

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PeR ReLazioNaRsi e CoMUNiCaRe aL MeGLio9

Comunicare cattive notizieDedicato a tutte le persone che devono comunicare ciò che gli altri non vorrebbero mai sentire

stare comodi in una comunicazione scomoda: un equilibrio possibile

Resistenza, conflittualità, rifiuto della comunicazione: comprendere quando il problema non è solo dell’altro

a che gioco giochiamo: riconoscere alibi, cercare alleanze, valutare tattiche e strategie di relazione

Bella la teoria, ma qui facciamo anche molta pratica con casi reali e sperimentazioni

Gestire il cliente senza essere commerciali Negoziare: un piacere! La gestione dei conflitti Problem solving Come innovare senza essere (necessariamente) creativi La leadership nell’incertezza Priority setting e time management Trovare le competenze chiave La sicurezza: mettiamoci la testa Le emozioni: istruzioni per l’uso Gli alibi in azienda: come smontarli

PER I MANAGER ATTUALIE QUELLI DEL FUTURO

Per i manager attuali e quelli del futuro

Gestire il cliente senza essere commercialiDedicato a tutti i non commerciali che devono conquistare ogni giorno la fiducia del cliente e costruire al meglio la relazione.

Client service o client servi? Trovare un equilibrio gestionale con il cliente nel lungo periodo non è un tema di sopravvivenza ma di business

Cosa metto nella cassetta degli attrezzi: poche cose ma essenziali

Alla ricerca del bisogno: la risposta è sì, ma quale potrebbe essere la domanda?

la fiducia si costruisce con trasparenza

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Negoziare: un piacere!Dedicato a chi, per ruolo o per attitudine, negozia con continuità per-ché l’arte del compromesso possa diventare un piacere.

Perché vivere il momento della negoziazione con fatica e apprensione? alcune tecniche di relazione virtuosa per rendere la negoziazione un’attività piacevole

Da “win-win” a “divertirsi negoziando” per raggiungeregli obiettivi assaporando ogni passo negoziale

Chi sono io? Chi mi trovo davanti?Quante leve negoziali e quali strategie?Conoscere per scegliere con facilità

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La gestione dei conflittiDedicato a tutte le persone che vorrebbero evitare i conflitti ma non possono ignorarli.

Come affrontare il dilemma del porcospino: stare vicini o stare lontani?

Il conflitto è una questione di testa e di cuore: servono strategie per entrambi

Punto e basta o punti di vista? scambiare gli sguardi, integrare le prospettive

Costruire fiducia, generare soluzioni nuove: laboratorio di autocasi

Il dilemma delporcospino

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Problem solvingDedicato a tutte le persone che lavorano in ruoli dove l’attività principale è «risolvere problemi».

a tutto c’è una soluzione… l’importante è capire il problema i 6 passi del problem solving e le 6 azioni di decision making Le tecniche per generare soluzioni Le debolezze umane e le trappole organizzative: conoscerle per evitarle

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Come innovare senza essere (necessariamente) creativiDedicato a tutte le aziende che vogliono fare dell’innovazione un’attitudine diffusa per migliorare prodotti, servizi e approccio al mercato.

Creatività: mito o stereotipo? i 4 fattori dell’intelligenza divergente i 3 tipi di blocco alla creatività Come passare dalla creatività all’innovazione innovate: imperativo presente il processo di innovazione in azienda: dallagenerazione di idee alla realizzazione

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Creatività:1% ispirazione e 99% traspirazione


La leadership nell’incertezzaDedicato a tutte le persone che vogliono imparare come muoversi in un momento di incertezza organizzativa e di mercato.

La capacità di sostare nell’incerto aspettando che ogni cosa prenda la sua forma

Lavorare in equilibrio tra ambiguità e ambivalenza nelle organizzazioni

Quando si entra nella tempesta, si trova la rotta governando le emozioni

trasformare l’incertezza in azione

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Priority setting e time management Dedicato a tutte le persone che vorrebbero avere il doppio del tempo e comunque non basterebbe!

affrontare il caos lavorativo grazie alla teoria dei sistemi complessi adattivi

Dalla vertigine delle liste al Metodo GTD: Getting Things Done L’illusione della mente: sentirsi multitasking e perdersi nei buchi neri del tempo

App e strumenti digitali di pianificazione,allarmi e gestione delle priorità

MemoriaAttenzione

ConoscenzaMultitasking

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Trovare le competenze chiaveDedicato a chi sta vivendo un momento di trasformazione proprio o dell’organizzazione in cui lavora e vuole trovare punti saldi di riferimento per affrontare al meglio la nuova sfida.

Cercare la propria posizione organizzativa su una mappa antica Focalizzare le proprie competenze chiave raccontandosi attraverso storie di successo

La costruzione tridimensionale dei propri punti di forza con plastilina, compensato, colla e pennelli

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La sicurezza: mettiamoci la testaDedicato a tutte le aziende che vogliono migliorare la cultura della sicurezza riscoprendo il fattore umano come principale Dispositivo di Protezione individuale.

Svista, dimenticanza ed errata pianificazione: impariamo a scoprire dove si nasconde l’errore umano

Mettiamo alla prova il cervello: i limiti della percezione, della memoria e dell’attenzione

Pertinenza, frequenza e recenza: tre parole da ricordare per non fidarsi della memoria

“Multitasking mon amour”: perché fare troppe cose insieme aumenta il rischio di infortuni

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La macchina non ha cervello, usa il tuo!

Per i manager attuali e quelli del futuro20

Dedicato a tutte le persone che vogliono comprendere come le emozioni influenzano il comportamento sul lavoro e sviluppare l’intelligenza emotiva.

Dall’amigdala alla reazione aggressiva: dove, come e perché nascono le emozioni

imparare a muoversi nella zona d’ombra delle organizzazioni visto che le scelte lineari e prevedibili esistono solo su Power Point

Le competenze emotive come strumento di lavoro perché le emozioni influenzano l’azione organizzativa e i processi decisionali

irrazionalità quotidiane, ansie, paure e altre emozioni nelle organizzazioni complesse

Le emozioni: istruzioni per l’uso

Come mi sento?

Per i manager attuali e quelli del futuro21

Dedicato a tutte le persone che davanti a un problema preferiscono cercare le cause piuttosto che costruire degli alibi.

Gli alibi: meccanismi di difesa non funzionali per le persone e per le organizzazioni

Dalla minimizzazione al delirio di onnipotenza, come riconoscerli negli altri (e in noi stessi)

Gli alibi sono come le ciliegie, uno tira l’altro e tutti ti portano a fare gli stessi errori

La zona di responsabilità, l’esame di realtà e altri strumenti per smontare gli alibi

Gli alibi in azienda: come smontarli

Elementare, questo è un alibi

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