Web, Social Media e Apps mobili per la promozione del lavoro in rete

Bollettino rurale n. 08 - Novembre 2014

Escalaplano, 16/10/2014 | Senorbì, 17/10/2014

CALENDARIO DEI SEMINARI

Le economie informali: modelli di successo con Mario Carfagna

10/12/2014, Selegas (Sa Domu de sa Contissa) h 1730-2030

Il mercato a Km zero: un modello integrato

per la valorizzazione dei prodotti locali

con Angela Galasso

17/12/2014, Guasila (Auditorium comunale) h 1730-2030

Associazionismo e Terzo settore

con Rodolfo Ciucciomei, Giulio Landis, Marco Antonio Pani

14/01/2015, Selegas (Sa Domu de sa Contissa) h 1730-2030

Seminari interattivi

Reti territoriali e di impresa: dall’idea al pro-

getto con Andrea Stroppiana

25/09/2014, Ballao (Casa Olla) h 900-1600

26/09/2014, San Basilio (Aula consiliare) h 900-1600

Web, Social media e Apps mobili per la pro-

mozione del lavoro in rete con Claudio Garau

16/10/2014, Escalaplano (Aula consiliare) h 900-1600

17/10/2014, Senorbì (Istituto Einaudi) h 900-1600

Pianificare una strategia di marketing

con Francesco Congiu

13/11/2014, Senorbì (Casa Lonis) h 900-1600

14/11/2014, Villaputzu (Sala polifunzionale) h 900-1600

Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie

di efficacia e gestione dei conflitti con Carlo Duò

27/11/2014, San Vito (Sala conferenze) h 900-1600

28/11/2014, San Basilio (Aula consiliare) h 900-1600

Seminari aperti

Il territorio e le reti con GAL SGT

13/09/2014, San Nicolò Gerrei (Via S. Pertini) h 1700-2030

Le residenze artistiche e culturali per valor-

izzare i territori con Fabio Biondi

15/09/2014, San Vito (Casa Cauli) h 1000-1700

L’accesso al credito per gli operatori dei terri-

tori rurali: quali opportunità?

con C.arlo Usai, Bobore Bussa, Roberto Spano

24/09/2014, Guamaggiore (Teatro Comunale) h 1730-2030

La domanda turistica: microtendenze, seg-

menti e target con Amos Cardia e Sandro Mezzolani

15/10/2014, Villasalto (Miniera Su Suergiu) h 1730-2030

Agricoltura sociale: progetti inclusive

con Iser Sanna, Claudia Marras, Anna Franca Mascia

22/10/2014, San Vito (Azienda Paolo Murru) h 1730-2030

La valorizzazione dei beni culturali: il patri-

monio archeologico nella pianificazione stra-

tegica con Elena Romoli e Chiara Pilo

19/11/2014, Armungia (Casa del Segretario) h 1730-2030

Certificazione istituzionale e certificazione

dal basso: modelli a confronto

con Antonino Sutera

26/11/2014, Escalaplano (Aula consiliare) h 1730-2030

Il turismo di qualità e la rete dei B&B

con Giuseppina Scorrano e Alessandra Tore

04/12/2014, San Vito (Aula consiliare) h 1730-2030

Web, Social media e Apps mobili sono oggi strumenti

sempre più utilizzati e importanti per la promozione di

un’attività. Ma perché utilizzare la Rete per

promuovere la propria attività? Prima di tutto per au-

mentare la propria visibilità, per trovare nuovi clienti e

per rimanere in contatto con i vecchi. E poi per cono-

scere meglio la clientela, per cercare di superare una

crisi economica, per sviluppare nuove idee e e magari

guadagnare di più. O anche semplicemente perché la

concorrenza l’ha già fatto.

La Rete come strumento di promozione

Nello specifico, come si può promuovere un’attività in

rete? Gli strumenti più utilizzati sono i portali tematici, i

siti web e l’e-mail marketing. E poi il posizionemento su

motori di ricerca, la pubblicità su internet, le applica-

zioni mobili e la geolocalizzazione e i social media. Un

ruolo importante nella promozione lo gioca anche il

classico passaparola che si declina su internet in feed-

back, recensioni ecc.

Portali tematici Il portale tematico è un sito in cui vengono raggruppati

per argomento informazioni, servizi, aziende e prodotti.

È una buona soluzione perchè semplice da utilizzare e

tutto sommato economica, offre possibilità di affiliazioni

tra aziende e guadagna se guadagna il singolo iscritto.

Inoltre i portali tematici permettono di risparmiare

sull’infrastruttura tecnica, possono essere multi-lingua e

sono in generale abbastanza sicuri. Una caratteristica

molto importante è la possibilità di prenotare e/o

vendere prodotti o servizi direttamente online.

Siti web Diversamente dal portale tematico, il sito web è per-

sonale e personalizzabile e può quindi rispecchiare

l’immagine dell’attività e di chi la gestisce. Il sito web

può essere aggiornato (per esempio da statico a

dinamico), non mette alcun limite per quanto riguarda

l’infrastruttura tecnica e il suo costo varia a seconda

delle diverse esigenze. Così come il portale tematico,

poi, chiaramente anche il sito web consente di preno-

tare e/o vendere direttamente online.

E-mail marketing Un metodo abbastanza efficace e diretto per

promuovere la propria attività o i propri prodotti at-

traverso la rete è l’invio di messaggi commerciali, le

newsletter, a un pubblico mirato attraverso la posta

elettronica: si tratta dell’e-mail marketing. Il primo passo

è creare una mailing-list, cioè una lista di contatti mail a

cui indirizzare le proprie comunicazioni. La newsletter

può servire come strumento di aggionamento, di vendi-

ta, di fidelizzazione del cliente oppure per comunica-

zioni aziendali (offerte, promozioni, ecc).

Sviluppatore di

applicazioni Web con competenze evolute nella

progettazione delle basi di dati, autore per alcune delle

più importanti testate on line dedicate alla manualistica

Il relatore:

Claudio Garau

Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie

Social media I social media sono applicazioni internet che consento-

no la creazione e lo scambio di contenuti generati dagli

utenti. Le piattaforme sociali più utilizzate e utili per la

promozione aziendale sono Youtube, Facebook, Twitter,

Linkedin, Pinterest e i Blog. Le caratteristiche principali

che ne fanno buoni strumenti di promozione sono l’im-

mediatezza, la condivisione e il criterio del consenso

(come il Mi piace su Facebook).

Il seminario

Contrariamente a quanto si possa pensare, i social me-

dia sono molto differenti tra loro: dal punto di vista del-

la comunicazione aziendale questi ultimi dovrebbero

essere utilizzati per scopi diversi e secondo diverse mo-

dalità. Su Facebook il consenso viene espresso in termini

di “Mi piace” su un contenuto o su una pagina, su Twit-

ter l’obiettivo è quello di ottenere il massimo numero

possibile di retweets (sui contenuti postati) o di followers

(per il proprio account), LinkedIn si utilizza invece per la

ricerca di proposte di lavoro attinenti alla propria pro-

fessione, di accrediti delle proprie competenze o di po-

tenziali clienti.

Motori di ricerca e pubblicità su Internet La rete offre anche la possiilità di “posizionare” la pro-

pria azienda e/o i propri prodotti nei motori di ricerca,

in modo che questi siano facilmente reperibili da chi

cerca online informazioni sull’argomento, più o meno

precise, attraverso l’inserimento di parole chiave. Il mo-

tore di ricerca più importante e utilizzato attualmente è

Google.

Un’altra grande possibilità offerta dal web è la pub-

blicità vera e propria, decisamente più economica della

pubblicità tradizionale, che si realizza per esempio at-

traverso banner (piccole “insegne” che si aprono ogni

volta che viene aperta una determinate pagina web) e

link (collegamenti sponsorizzati che collegano le spon-

sorizzazioni alle informazioni ricercate).

Apps e geolocalizzazione

Quello delle applicazioni mobili, le Apps, e della

geolocalizzazione è un settore in continua e veloce es-

pansione. Le Apps sono dei programmi realizzati per

cellulari di nuova generazione, palmari e tablet, che

permettono all’utente di avere tutte le informazioni che

desidera su un determinato argomento in modo facile e

veloce. Molte aziende si affidano agli esperti per

creare la propria App personalizzata, da aggiornare

costantemente, tramite cui l’utente può, per esempio,

cercare informazioni, scegliere prodotti, fare acquisti in

modo veloce e semplice e trovare il punto vendita più

vicino. Quest’ultima utilità è possibile anche grazie alla

geolocalizzazione, cioè l'identificazione della

posizione geografica nel mondo reale di un dispositivo.

È quindi possibile la ricerca localizzata di un’azienda o

di un servizio, per esempio il distributore di carburante

più vicino, e la localizzazione della pubblicità restrin-

gendo gli annunci a un certo territorio.

Una slide della presentazione del relatore

Il seminario

Coordinamento via Web Un’altra interessante opportunità offerta dalla Rete è quella del coordinamento e la gestione delle attività. L’immediatezza di internet può essere infatti utilizzata, in ambito lavorativo ma anche personale, per semplifi-

care e coordinare le attività di tutti i giorni.

Sfruttando le applicazioni web è infatti possibile veico-lare informazioni in modo immediato, offrire servizi di-versificati, diffondere nuove idee e condividere esperi-enze, rafforzare i legami comunitari e traformare la concorrenza in collaborazione, con un guadagno

reciproco. Il tutto risparmiando tempo e denaro.

Youtube si utilizza per sfruttare i filmati come strumento

di promozione di un’attività, di un prodotto o del terri-

torio, anche attraverso la creazione di canali video.

Facebook offre la possibilità di confrontarsi con una

platea di utenti numerosa ed eterogenea e pubbliciz-

zarsi, attraverso la pagina del profilo o una pagina

dedicata alla propria attività e tramite i propri contat-

ti. Per essere efficaci i contributi devono essere ben or-

ganizzati, attraverso testi, immagini e video, ed è im-

portante modularne la frequenza della pubblicazione.

Twitter vive di sintesi e immediatezza, dando l’oppor-

tunità di farsi conoscere in tweets di massimo 140 carat-

teri, senza annoiare l’utenza. Ulteriori approfondimenti

sui contenuti potranno quindi essere lasciati ai link verso

risorse esterne. In questo caso la promozione si basa sul

numero dei followers, dei retweets e sulla selezione dei

preferiti.

Linkedin si utilizza creando un profilo professionale,

con il dettaglio delle competenze, e una rete di contatti,

lavorativi più che personali.

Pinterest è un network prevalentemente visuale basato

sulla condivisione di interessi tramite fotografie e video.

Potrà quindi essere utilizzato in particolare per la pro-

mozione di attività legate all’immagine, trasformando

le bacheche in vere e proprie vetrine online o portfolio,

con tutta la potenza comunicativa della grafica.

Blog è una sorta di diario personale online che può es-sere utilizzato anche come strumento di promozione in-diretta di un’attività o di un prodotto. Le più comuni piattaforme per il blogging sono Blogger, WordPress e

Tumblr.

Qualunque sia il social media utilizzato, è importante conoscerne la natura specifica e definire, in base a questa, quali siano i messaggi più efficaci da veicolare attraverso di essi e le giuste modalità di diffusione. È inoltre importante imparare a gestire correttamente i

feedback, sopratutto quando negativi.

In quest’ottica è possibile utilizzare:

Google Calendar per la gestione degli appuntamenti;

Dropbox per l’archiviazione di documenti;

Evernote per la condivisione delle idee;

WhatsApp per la messaggeria istantanea;

Instagram per la condivisione di immagini;

Skype per le video chiamate;

Hangouts per le video conferenze;

Facebook per gli eventi e Twitter per gli argomenti.

Un altro momento del seminario di venerdì 17 a

Senorbì

E-commerce, 5 errori da evitare

Aperitivo rurale

Per verificarne l’effettiva utilità, è possibile fare l’anali-si di un e-commerce tenendo conto in particolare del criterio dell’usabilità, più importante ai fini del successo nel commercio elettronico di quanto non possano esserlo gli artifici grafici, la scontistica applicata, le promozioni e la convenienza delle offerte. Gli errori più comuni, assolutamente da evitare, riguardano 5 punti fonda-

mentali.

Procedura per l’acquisto: deve prevedere non più di 3 passaggi (ricerca, inserimento nel carrello e pagamen-to), ogni gradino intermedio potrebbe scoraggiare l’utente. È inoltre sconsigliabile vincolare l’acquisto all’is-crizione, sempre meglio consentire tale operazione an-che ai semplici visitatori, magari esponendo i vantaggi

di un’iscrizione dopo la vendita.

Tempi di attesa: le pagine dell’e-commerce devono caricarsi in modo sufficientemente rapido, perchè tempi di attesa eccessivamente prolungati non soltanto scoraggiano l’acquisto, ma suggeriscono anche limiti tecnici che si ripercuotono negativamente sull’immagine

(e la resa) dell’attività.

Applicazioni mobili: è consigliabile adattare le pa-

gine del proprio e-commerce ai dispositivi mobili, crean-done magari una versione alternativa per smartphone e tablet. La navigazione mobile sta diventando preva-lente su quella tradizionale e ignorarlo significa limi-

tare le potenzialità del proprio e-commerce.

Comunicazione: la comunicazione efficace deve essere uno dei principali punti di forza dell’e-commerce perchè è più probabile perdere un cliente per difficoltà di co-municazione che per problematiche relative alla vendi-ta. È utile quindi utilizzare tutti i canali possibili per co-municare: creare un blog da aggiornare periodicamen-te; inviare, quando necessario, newsletter interessanti ma sintetiche; gestire i feedback rispondendo veloce-mente alle e-mail; utilizzare i social media in modo

mirato e strategico.

Contenuti: devono essere il più possibile personalizzati. La regola d’oro è non copiare: non riprendere i con-tenuti dalle pagine della concorrenza nè dei siti web dei fornitori e dei produttori. Gli utenti cercano “recensioni” sui prodotti ancora prima che prodotti da acquistare, è importante quindi promuovere la parteci-

pazione dei clienti stessi nella produzione dei contenuti.

L’aperitivo rurale è un ulteriore momento di confronto sui

temi appena affrontati… ma non solo. È un momento di

relazione fondamentale per il processo di rete che si sta

attivando. È un momento in cui il GAL SGT, affidando il

servizio solo ad aziende del territorio, valorizza le

capacità e competenze locali e fa conoscere le diverse

realtà territoriali anche al fine di possibili e future

collaborazioni tra i diversi settori

Pastificio Su Sumecu

di Manca Michele - Ballao

Pasticceria “Gnam Gnam”

di Jessica Dessì - Senorbì

TERRITORIO

Il GAL SGT è una Fondazione di Partecipazione che uni-

sce i principi e lo spirito della Fondazione propriamente

detta e quello dell'associazione.

Tale forma giuridica è stata individuata come la più ade-

guata a soddisfare l'esigenza di garantire il massimo

livello di condivisione delle scelte.

Assicura, inoltre, maggiormente l'attuazione dell'approc-

cio Leader, in quanto si basa sui due principi fondamenta-

li, considerati dal partenariato essenziali per garantire

una reale partecipazione dei soci alle decisioni: il princi-

pio di "una testa un voto con divieto di delega" e il princi-

pio della "porta aperta".

Fondata il 9 luglio 2009, persegue lo scopo di promuo-

vere lo sviluppo sociale, culturale ed economico della

popolazione delle regioni storiche in essa rappresenta-

te, attraverso l'attuazione del Piano di Sviluppo Locale

(PSL), finanziato nell'ambito della programmazione

comunitaria e delle attività del Piano di Sviluppo Rurale

(PSR) 2007-2013.

I soggetti che hanno sottoscritto l'atto costitutivo e fanno

parte dell'Assemblea dei soci del GAL sono circa 230 di

cui 206 privati e 24 pubblici.

Gli organi della Fondazione sono: l'Assemblea dei Soci,

il Consiglio di Amministrazione, il Presidente, l'Organo di

Sorveglianza, il Revisore dei Conti.

GAL SGT

Attività di marketing territoriale

Promozione del territorio e delle sue peculiarità. Creazione di

un marchio territoriale partecipato, realizzazione di azioni

volte a migliorare l'immagine e la promozione del territorio,

anche attraverso sistemi di riconoscimento collettivo volontari.

Mobilitazione degli operatori e della popolazione locale

attraverso eventi

Realizzazione di aventi sportivi, culturali, storici, ambientali,

gastronomici, finalizzati ad attrarre flussi di visitatori e di ospi-

ti, al rafforzamento dell'identità locale e ad individuare nel

GAL un soggetto attivatore di processi di sviluppo locale.

Attività per l'accompagnamento alla nascita e sviluppo di

reti territoriali e di impresa

Supporto alla costruzione ed al funzionamento di sistemi di reti

tra operatori dell'area GAL, per consentire l'accesso a servizi

difficilmente realizzabili dai singoli. Sostegno alla creazione di

reti di imprese attraverso attività di orientamento, formazione

e consulenza, promozione della cultura di impresa.

La misura 421 vede il GAL impegnato nell'attuazione di

due tipi di cooperazione: la cooperazione interterrito-

riale, che coinvolge i GAL della Sardegna e della peni-

sola, e la cooperazione transnazionale, aperta a GAL

operanti in diversi Paesi d'Europa.

In tale ambito il GAL lavora sui seguenti assi: la valoriz-

zazione delle identità e delle produzioni tipiche, con

particolare attenzione agli ambiti di filiera, l'agricoltu-

ra sociale, il turismo ed il turismo attivo, la tutela

dell'ambiente e dell'identità.

COOPERAZIONE INTERNAZIONALE

Il territorio del GAL SGT è costituito da 19 co-

muni della provincia di Cagliari facenti parte

delle 4 regioni storiche del Sarrabus, Gerrei,

Trexenta e Campidano di Cagliari.

Nell'intero territorio del GAL risiede una popo-

lazione di quasi 38 mila abitanti distribuita su

una superficie di circa 13000 kmq. Si tratta di

aree rurali con una forte vocazione agricola e

pastorale.

L'area presenta attrattive di rilievo e diversifi-

cate: la Trexenta, caratterizzata dal susseguirsi

di verdi e rigogliose campagne dove frutteti si

alternano a vigne, oliveti e campi cerealicoli; il

Gerrei, attraversato dal fiume Flumendosa e

dalla riserva naturale del lago Mulargia, con

un paesaggio caratterizzato

da altopiani solcati da profonde valli; il Sarrabus, che dal

sistema carsico del Monte Cardiga, nel territorio di Villaputzu,

nei cui pressi sorgono le miniere calcaree di Gibbas e S'Ac-

qua Arrubia, giunge sino al cuore dell'area ambientale e

montana dei Sette Fratelli.

L'area del Sarrabus-Gerrei fa parte del Parco Geominerario

della Sardegna e rappresenta la porta del territorio sul ma-

re, con le sue spiegge e acque cristalline. Si caratterizza da

altrettanti attrattori culturali e scientifici: dai circoli megalitici

di Pranu Muttedu alla presenza del Sardinian Radio Telesco-

pe (SRT).

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Con l’assistenza tecnica dell’Agenzia Laore Sardegna