Ascoltando si impara a comunicare
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Ascoltando si impara a comunicare Ascoltando si impara a comunicare 1° 1° Fissare l'attenzione su colui Fissare l'attenzione su colui che parla. che parla. Normalmente non si ascolta, Normalmente non si ascolta, perché si dà più peso a ciò che si dice che a ciò perché si dà più peso a ciò che si dice che a ciò che si ascolta. che si ascolta. 2° 2° Guardare chi parla Guardare chi parla , , mostrandogli così che lo si sta ascoltando. mostrandogli così che lo si sta ascoltando. Guardare e assentire indica che si sta ascoltando, Guardare e assentire indica che si sta ascoltando, non che si è d’accordo. Lasciarlo terminare di non che si è d’accordo. Lasciarlo terminare di parlare prima di mostrargli accordo, disaccordo, parlare prima di mostrargli accordo, disaccordo, giudizio, o prima di dargli consigli e giudizio, o prima di dargli consigli e suggerimenti. suggerimenti.
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Ascoltando si impara a comunicare. 1° Fissare l'attenzione su colui che parla. Normalmente non si ascolta, perché si dà più peso a ciò che si dice che a ciò che si ascolta. - PowerPoint PPT Presentation
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Ascoltando si impara a comunicareAscoltando si impara a comunicare
1°1° Fissare l'attenzione su colui che Fissare l'attenzione su colui che parla.parla. Normalmente non si ascolta, perché si dà Normalmente non si ascolta, perché si dà più peso a ciò che si dice che a ciò che si più peso a ciò che si dice che a ciò che si ascolta.ascolta. 2°2° Guardare chi parlaGuardare chi parla, , mostrandogli così mostrandogli così che lo si sta ascoltando. Guardare e assentire che lo si sta ascoltando. Guardare e assentire indica che si sta ascoltando, non che si è indica che si sta ascoltando, non che si è d’accordo. Lasciarlo terminare di parlare prima di d’accordo. Lasciarlo terminare di parlare prima di mostrargli accordo, disaccordo, giudizio, o prima mostrargli accordo, disaccordo, giudizio, o prima di dargli consigli e suggerimenti.di dargli consigli e suggerimenti.
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3°3° Non aver paura del silenzio. Non aver paura del silenzio. Non Non cercare di parlare alla prima pausa: al contrario, cercare di parlare alla prima pausa: al contrario, conviene indicare col silenzio che si è disposti a conviene indicare col silenzio che si è disposti a continuare ad ascoltare.continuare ad ascoltare.
4°4° Rispondere ripartendo Rispondere ripartendo da quello che da quello che l’altro ha dettol’altro ha detto. Anche quando si vuole . Anche quando si vuole esprimere il proprio disaccordo, occorre sempre esprimere il proprio disaccordo, occorre sempre partire da ciò che l’altro ha affermato o cercava partire da ciò che l’altro ha affermato o cercava di dire... senza volergli far dire quello che torna di dire... senza volergli far dire quello che torna comodo.comodo.
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5°5° Riassumere Riassumere ciò ciò che si è sentito. Può non essere che si è sentito. Può non essere molto costruttivo, ma almeno lascia l’impressione molto costruttivo, ma almeno lascia l’impressione che si è ascoltato e si e cercato di comprendere.che si è ascoltato e si e cercato di comprendere.
6°6° Rispondere ai sentimenti dei messaggio. Rispondere ai sentimenti dei messaggio. La La «relazione» è più importante dei contenuti. Occorre «relazione» è più importante dei contenuti. Occorre dunque accoglierli con simpatia e comprensione, dunque accoglierli con simpatia e comprensione, non con sorpresa o disapprovazionenon con sorpresa o disapprovazione..
7°7° Segnalare le associazioni mentali.Segnalare le associazioni mentali. Ci Ci sono sono delle frasi di legame nei dibattiti. Conviene delle frasi di legame nei dibattiti. Conviene segnalare la connessione delle idee o riassumere segnalare la connessione delle idee o riassumere quello che si detto fino a un dato momento.quello che si detto fino a un dato momento.
