Università degli Studi dell’Aquila

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Architetture Software per siti die-Government

Università degli Studi dell’Aquila

Henry MucciniDipartimento di Ingegneria e Scienze dell‘Informazione e

MatematicaUniversita’ degli Studi dell’Aquila

henry.muccini@di.univaq.it

e-Government: cos’e’

E-Gov: “è il sistema di gestione digitalizzata della pubblica amministrazione, il quale - unitamente ad azioni di cambiamento organizzativo - consente di trattare la documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi informatici, grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate.” [Wikipedia]

Scenario tradizionale

Scenario e-Gov (vista: Utente)

Scenario e-Gov (vista: P.A.)

Ma, come funziona?

???

Infrastruttura

tecnologica

Infrastruttura tecnologica

Infrastruttura tecnologica

???

???

(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [1/4]

Privacy e riservatezza

Autenticita’

Chiara

Chiara???

Chiara

Esempio: Facebook

Twitter…

(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [2/4]

Digitalizzazione dei documenti

Infrastruttura di comunicazione …

- costo+ data everywhere

(esempio)

(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [3/4]

… Processi /Procedure …

e standards (o, Interoperabilita’/Integrazione)

insieme di procedure amministrative da seguire

(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [4/4]

Scalabilita’

20 regioni

103 province

8100 comuni

60.000.000 di cittadini

Esempi

Sistema di pagamento on-line delle tasse (Olanda)

“non possiamo renderlo piu’ piacevole, ma almeno piu’ facile”

• Facile per l’utente• Abilitante di controlli incrociati per la PA

Informazioni sulle pratiche civili/penali (Italia)• E’ possibile conoscere lo stato di un procedimento

civile/penale

e-ticketing

Architetture Software per sistemi Web e-GovUna Architettura Sofware per sistemi e-Gov deve rispettare tutti i requisiti illustrati prima (e molto di piu’) standard

standardstandard

standard

standard

processi

leggi

SA con Dati Distribuiti SA con Dati Centralizzati

Ma quale Architettura (scelte concettuali)?

Implicazioni su privacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’, etc.

SA con Dati Centralizzati, v1

Ma quale Architettura (scelte concettuali)?

Implicazioni su privacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’, etc.

SA con Dati Centralizzati, v2

Ma quale Architettura (scelte tecnologiche)?

SA con Dati Distribuiti

Implicazioni su privacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’, etc.

WebServicesSOAPXMLCBSPKICloudRUPASmart card

L’Italia ed il suo posizionamento in e-Gov20.000 indirizzi PEC13.000 siti web delle P.A. registratiSanita’: poco omogenea la diffusione dei servizi al cliente-pazienteGiustizia civile e servizi telematici: quadro molto dinamicoServizi alle imprese e servizi per il lavoro: SUAPBanche dati pubbliche: a livello di Comuni, più del 50% rende disponibili on-line informazioni e servizi relativi alle banche dati analizzate. Banda Larga: 2,2 milioni di Italiani, numero che si prevede aumentare di un ulteriore milione entro la prima metà del 2011

[Rapporto e-Gov Italia, 20 Dicembre 2010]

l'Italia ha reso quasi pienamente disponibili online (99% su una media Ue dell'82%) i 20 servizi pubblici che la Ue considera fondamentali.

[eGovernment Benchmark Report, Febbraio 2011]

Conclusioni

L’e-Gov e’ certamente una opportunita’ Per semplificare la vita al cittadino Per semplificare la vita alle P.A.s, aumentarne la produttivita’

e migliorare la gestione globale del sistema Paese

E’ un processo in fase di attuazione: L’infrastruttura cresce Il cittadino inizia a prendere confidenza sulle possibilita’

Prossime frontiere: Applicazioni Mobile