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Appuntamenti per i test su computer Guida alla Registrazione Questa Guida alla Registrazione per gli appuntamenti per i test su computer dell’IBLCE è rivolta a: • chi deve fissare un appuntamento per sostenere l’esame su computer
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Appuntamenti per i test su computer
Guida alla Registrazione
Questa Guida alla Registrazione per gli appuntamenti per i test su computer dell’IBLCE è
rivolta a: • chi deve fissare un appuntamento per sostenere l’esame su computer
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 2 03/2018
Sommario
Come registrarsi al fine di fissare un appuntamento per l’esame ...........................................................5
Registrazione telefonica ........................................................................................................................6
Figura 1: Pagina dell’IBLCE ........................................................................................................................... 6
Figura 2: Customer Service .......................................................................................................................... 8
Registrazione tramite creazione di un account sul sito web ........................................................................9
Figura 3: Pagina dell’IBLCE ...................................................................................................................... 9
Figura 4: Pagina di accesso .................................................................................................................... 12
Figura 5: Suggerimento per l’IBLCE ID .................................................................................................. 13
Figura 6: Creazione dell’Account: Step 1 .............................................................................................. 14
Figura 7: Creazione dell’Account: Step 2 .............................................................................................. 15
Figura 8: Modifica delle Informazioni del Profilo ................................................................................. 16
Figura 9: Creazione dell’Account: Step 3 .............................................................................................. 17
Figura 10: Account correttamente creato ............................................................................................ 18
Figura 11: Homepage ............................................................................................................................. 18
Figura 12: Homepage – Dettagli dell’esame ......................................................................................... 19
Figura 13: Dettagli dell’esame con sistemazioni .................................................................................. 20
Figura 14: Politiche d’esame ................................................................................................................. 21
Figura 15: Informazioni sull’autorizzazione .......................................................................................... 22
Figura 16: Selezione della lingua d’esame ............................................................................................ 23
Figura 17: Ricerca della sede d’esame .................................................................................................. 24
Figura 18: Selezione appuntamento ..................................................................................................... 25
Figura 19: Dettagli dell’appuntamento ................................................................................................. 26
Figura 20: Conferma informazioni personali ........................................................................................ 27
Figura 21: Termini e condizioni d’esame .............................................................................................. 28
Figura 22: Conferma richiesta ed esci ................................................................................................... 29
Figura 23: Riassunto della richiesta ...................................................................................................... 30
Figura 24: Indicazioni stradali per raggiungere il centro ..................................................................... 31
Figura 25: Homepage – Appuntamenti fissati ...................................................................................... 32
Figura 26: Dettagli dell’appuntamento ................................................................................................. 33
Figura 27: Annullare l’appuntamento – Dettagli dell’appuntamento ................................................. 34
Figura 28: Appuntamento annullato ..................................................................................................... 35
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 3 03/2018
Figura 29: Homepage – Esame Annullato ............................................................................................. 36
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Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 4 03/2018
La Guida alla Registrazione dell’IBLCE per fissare gli
appuntamenti per i test su computer
La presente Guida ha il fine di fornire informazioni dettagliate sulla registrazione al sito di
Pearson VUE e su come fissare un appuntamento per sostenere l’esame dell’IBLCE presso
uno dei centri per Test su Computer (Computer-Based Testing, CBT).
Prima di fissare l’appuntamento: Prima di fissare l’appuntamento è necessario:
Presentare domanda all’IBLCE per la certificazione o ricertificazione.
Pagare la quota d’esame o di ricertificazione all’IBLCE.
Attendere la conferma di idoneità all’esame da parte dell’IBLCE.
Attendere l’autorizzazione dell’IBLCE a procedere con la registrazione per fissare
l’appuntamento in un centro CBT.
Nota: Gli standard per la certificazione e ricertificazione tramite esame sono stabiliti
dall’IBLCE, pertanto le domande riguardanti l’esame devono essere rivolte all’IBLCE. In
seguito, una volta ricevuta l’autorizzazione a registrarsi per l’appuntamento, le domande
riguardanti invece la procedura per fissare l’appuntamento possono essere rivolte a Pearson
VUE.
Fissare l’appuntamento
Si consiglia di fissare gli appuntamenti il prima possibile e sempre prima della data d’esame.
È possibile sostenere l’esame dell’IBLCE due volte l’anno, ad aprile o ad ottobre. Per le date
specifiche visitare il sito https://iblce.org/step-2-certification-fees-and-key-dates/.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 5 03/2018
Come registrarsi al fine di fissare un appuntamento per l’esame
È possibile fissare un appuntamento presso un centro CBT di Pearson VUE tramite due
diverse procedure. Ad ogni modo i candidati sono invitati a registrarsi creando un account
sul sito di Pearson VUE.
È possibile:
• Registrarsi creando un account sul sito di Pearson VUE
Fissare l’appuntamento per l’esame con Pearson VUE
OPPURE
• Registrarsi chiamando il Customer Service di Pearson VUE
Fissare l’appuntamento per l’esame con Pearson VUE
In questa sezione verranno fornite istruzioni dettagliate per portare a termine tutti i passaggi
necessari.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 6 03/2018
Registrazione telefonica
Per iniziare, visitare la pagina dell’IBLCE sul sito di Pearson VUE al seguente link
http://www.pearsonvue.com/IBLCE, e cliccare sul link al Customer Service presente nel paragrafo
“Scheduling Appointments” in fondo alla pagina oppure su quello nella colonna sulla destra (v.
Figura 1 sotto).
Figura 1: Pagina dell’IBLCE
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 7 03/2018
Pearson VUE ha tre sedi regionali: America, Asia-Pacifica ed Europa, Medio Oriente, Africa (EMEA).
(N.B.: le sedi regionali di Pearson VUE non sono strutturate come quelle dell’IBLCE). Cliccare su
uno dei tre link regionali per visualizzare la lista dei numeri di telefono disponibili per ogni Paese.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 8 03/2018
Figura 2: Customer Service
Qualora il Paese desiderato non fosse presente nell’elenco, è possibile chiamare un numero verde.
I numeri hanno orari di operatività che possono variare in base alle sedi regionali e non sono
operativi durante le festività locali.
Verrà richiesto il numero identificativo di IBCLC (L-#####) ed il nome completo così come appare
sui documenti identificativi ufficiali. Inoltre verrà chiesto di confermare altre informazioni personali
(es. indirizzo, numero di telefono, ecc.).
Una volta fissato l’appuntamento tramite il Customer Service, Pearson VUE invierà un’e-mail di
conferma con indicazione dell’appuntamento per il test su computer ed informazioni sulla sede
d’esame.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 9 03/2018
Registrazione tramite creazione di un account sul sito web
Per iniziare, visitare la pagina dell’IBLCE sul sito di Pearson VUE al seguente link http://www.pearsonvue.com/IBLCE, e cliccare sul link “Create account” presente nella
colonna sulla destra. (v. Figura 3 sotto). I candidati che non hanno mai sostenuto l’esame
IBLCE su computer dovranno creare un nuovo account Pearson VUE, e tale account è
diverso da quello già creato per la certificazione/ricertificazione con l’IBLCE.
Figura 3: Pagina dell’IBLCE
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 10 03/2018
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 11 03/2018
I nuovi utenti dovranno riprendere l’email di autorizzazione alla registrazione inviata
dall’IBLCE contenente il proprio IBLCE ID (L-#####) e cliccare sul pulsante “My Account”
per creare un account.
Gli utenti che invece hanno già fissato in precedenza un appuntamento presso un centro
CBT di Pearson VUE (es. per sostenere l’esame dell’IBLCE l’anno scorso) avranno già un
account esistente, potranno quindi accedere con username e password e poi procedere
con la pianificazione dell’appuntamento (passare a Figura 11 per maggiori informazioni).
In caso di username e/o password dimenticata, cliccare sull’apposito link indicato
nella Figura 4 sotto.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 12 03/2018
Figura 4: Pagina di accesso
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 13 03/2018
Figura 5: Suggerimento per l’IBLCE ID
Inserire nome, cognome e IBLCE ID come indicato nell’email di autorizzazione alla
registrazione dell’IBLCE.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 14 03/2018
Figura 6: Creazione dell’Account: Step 1
Inserendo l’IBLCE ID, l’account Pearson VUE verrà automaticamente compilato con i dati
forniti all’IBLCE durante il processo di iscrizione. Si prega di controllare attentamente
questi dati. Nel caso fosse necessario apportare modifiche sarà necessario contattare
l’IBLCE. Non è possibile apportare modifiche nell’account Pearson VUE.
IMPORTANTE!! Il nome inserito deve corrispondere esattamente al documento
identificativo che verrà presentato al centro CBT. Pertanto se il nome che appare
nell’account di Pearson VUE non corrisponde a quello del documento ufficiale contattare
immediatamente l’IBLCE. Inoltre è importante che sia l’IBLCE che Pearson VUE abbiano i
contatti aggiornati di tutti i candidati, in quanto potrebbero doverli contattare nel caso si
verificasse un’emergenza prima dell’appuntamento fissato. È responsabilità dei candidati
assicurarsi che l’IBLCE e Pearson VUE abbiano tutti i dati aggiornati.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 15 03/2018
Figura 7: Creazione dell’Account: Step 2
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 16 03/2018
Figura 8: Modifica delle Informazioni del Profilo
Dopo aver verificato le informazioni del profilo, verrà richiesto di scegliere username e
password. È possibile scegliere il proprio username ed il sito segnalerà se quello
selezionato non è utilizzabile.
È importante scegliere una password sicura. Controllare i suggerimenti sulla password
presenti sulla destra della Figura 9.
Infine sarà necessario rispondere a due domande di sicurezza che verranno utilizzate per
verificare la propria identità in caso di password smarrita.
Conservare tutte queste informazioni in un posto sicuro.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 17 03/2018
Figura 9: Creazione dell’Account: Step 3
Se l’account sarà stato correttamente creato apparirà la seguente schermata.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 18 03/2018
Figura 10: Account correttamente creato
Cliccando su “Next” si verrà reindirizzati alla Homepage. In questa pagina verranno
visualizzati gli esami pre-approvati, gli appuntamenti fissati ed i link alle informazioni del
proprio account.
Figura 11: Homepage
Dalla Homepage sarà possibile leggere le politiche d’esame (Figura 13) e visualizzare le
informazioni sull’autorizzazione (Figura 14).
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 19 03/2018
Figura 12: Homepage – Dettagli dell’esame
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 20 03/2018
Figura 13: Dettagli dell’esame con sistemazioni
Qualora fosse stata approvata una sistemazione, sarà visibile nella pagina dei Dettagli
dell’esame (Figura 13), insieme alle politiche d’esame. Nota: alcune sistemazioni
richiedono che l’esame venga fissato contattando telefonicamente Pearson VUE.
Non sarà più possibile continuare la procedura online.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 21 03/2018
Figura 14: Politiche d’esame
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 22 03/2018
Figura 15: Informazioni sull’autorizzazione
Cliccando sul pulsante “Schedule this Exam”, verrà richiesto di selezionare la lingua
d’esame.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 23 03/2018
Figura 16: Selezione della lingua d’esame
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 24 03/2018
Il sito cercherà automaticamente i centri CBT vicini all’indirizzo inserito nel profilo. Sarà
possibile selezionare fino a tre centri diversi per confrontare le disponibilità. Per sostenere
l’esame in una città diversa, cambiare l’indirizzo con la posizione preferita.
Figura 17: Ricerca della sede d’esame
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 25 03/2018
È possibile visualizzare la disponibilità dei centri selezionati. Se nessuno dei centri
presenti in un raggio di 5 miglia (è possibile visualizzare il corrispondente in chilometri)
ha disponibilità, espandere la ricerca ad un raggio di 10, poi di 15 e poi di 20
miglia/chilometri finché non viene trovato un posto disponibile. Una volta scelta la sede
d’esame cliccare la data sul calendario oppure cliccare sul menu a tendina, nel quale
compariranno gli appuntamenti ancora disponibili.
Figura 18: Selezione appuntamento
Una volta selezionati data ed orario dell’appuntamento, apparirà una pagina riassuntiva
con tutti i dettagli. Dopo aver verificato la correttezza dei dati, cliccare sul pulsante
“Proceed to Checkout”.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 26 03/2018
Figura 19: Dettagli dell’appuntamento
N.B.: Il nome che appare deve corrispondere esattamente al documento che verrà
presentato al centro il giorno dell’esame, pertanto controllare che il nome sia corretto .
Qualora fosse necessario aggiornare le informazioni, contattare la sede locale dell’IBLCE.
I contatti delle sedi locali dell’IBLCE sono reperibili sul sito dell’IBLCE al link
https://iblce.org/contact-2/.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 27 03/2018
Figura 20: Conferma informazioni personali
Verificare ed accettare termini e condizioni d’esame, poi cliccare su Next.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 28 03/2018
Figura 21: Termini e condizioni d’esame
Confermare tutti i dettagli della richiesta e cliccare su “Submit Order” per completare la
procedura di richiesta dell’appuntamento per il test su computer dell’IBLCE.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 29 03/2018
Figura 22: Conferma richiesta ed esci
Dopo aver inoltrato la richiesta, apparirà una pagina riassuntiva che sarà possibile
stampare come promemoria. È possibile anche stampare le indicazioni stradali per
raggiungere il centro CBT assegnato (Figura 23).
Nota: Una volta fissato l’appuntamento per l’esame, Pearson VUE invierà una email di
conferma dell’appuntamento, pertanto si prega di controllare la propria casella di posta
elettronica.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 30 03/2018
Figura 23: Riassunto della richiesta
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 31 03/2018
Figura 24: Indicazioni stradali per raggiungere il centro
Tornando alla Home page saranno visibili gli appuntamenti fissati (Figura 25). Per
visualizzare i dettagli dell’appuntamento cliccare sul relativo link. È possibile anche
modificare la data o annullare l’appuntamento (Figure 26-27). A tal proposito verificare le
politiche dell’IBLCE riguardo le politiche dell’IBLCE sulla modifica o cancellazione
dell’appuntamento (IBLCE policies regarding rescheduling and cancellation).
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 32 03/2018
Figura 25: Homepage – Appuntamenti fissati
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 33 03/2018
Figura 26: Dettagli dell’appuntamento
Il link “Reschedule” riporta alla pagina in cui tramite il calendario è possibile cambiare
data/ora dell’appuntamento o il centro dove sostenere l’esame (Figura 17). (Sarà
possibile farlo finché le iscrizioni sono aperte. Per verificare le date di apertura e chiusura
delle iscrizioni visitare la pagina https://iblce.org/step-2-certification-fees-and-key-dates/. Nota: Una volta modificato l’appuntamento per l’esame, Pearson VUE invierà una email di
conferma della modifica dell’appuntamento, pertanto si prega di controllare la propria
casella di posta elettronica.
Per annullare l’appuntamento, cliccare sul link “Cancel” e verranno visualizzati i
dettagli dell’appuntamento. Rivedere ed accettare le Condizioni di Cancellazione e
cliccare sul pulsante “Cancel Appointment”.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 34 03/2018
Figura 27: Annullare l’appuntamento – Dettagli dell’appuntamento
Seguirà una pagina di conferma della cancellazione.
Nota: Una volta annullato l’appuntamento per l’esame, Pearson VUE invierà una email di
conferma dell’annullamento, pertanto si prega di controllare la propria casella di posta
elettronica.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 35 03/2018
Figura 28: Appuntamento annullato
Se l’autorizzazione a fissare un appuntamento per l’esame dell’IBLCE sarà ancora valida,
nella Homepage apparirà un link nella sezione “Pre-approved Exams”. Se invece
l’autorizzazione è scaduta non ci sarà alcun link nella sezione “Pre-approved Exams”: in tal
caso contattare la sede locale dell’IBLCE di riferimento. I contatti delle varie sedi sono
reperibili alla pagina https://iblce.org/contact-2/. Per ulteriori dettagli sul periodo di
apertura delle iscrizioni visitare la pagina https://iblce.org/step-2-certification-fees-and-key-
dates/.
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 36 03/2018
Figura 29: Homepage – Esame Annullato
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 37 03/2018
FAQ: Cosa devo sapere per il giorno dell’esame? Cosa succede quando arrivo al centro CBT?
È necessario portare con sé al centro CBT 2 documenti identificativi ed almeno uno di
essi deve avere una foto. Quando arriverai al centro CBT, dovrai andare dal
supervisore del centro a registrarti. I documenti identificativi verranno controllati e ti
verrà scattata una foto. Inoltre, gli effetti personali dovranno essere riposti in un
armadietto chiuso a chiave, che il supervisore del centro ti indicherà. Il supervisore
potrebbe chiederti anche di dimostrare che le tue tasche sono vuote. Potrebbero
essere fatte ulteriori ispezioni ai candidati che indossano un gesso a causa della
frattura di un arto così come ai candidati con tatuaggi. In alcuni casi, potrebbe essere
chiesto ai candidati di rimuovere gioielli o altri ornamenti. Considera che queste
procedure fanno parte delle misure di sicurezza del centro.
Cosa succede se arrivo in ritardo all’appuntamento?
Se arrivi in ritardo, sarai soggetto all’espulsione dall’esame: non potrai sostenerlo e
dovrai rinunciare al rimborso della tua quota d’iscrizione.
Cosa succede se ho un’emergenza il giorno dell’esame e non riesco ad
esserci all’appuntamento?
Contatta l’IBLCE il prima possibile e specifica la natura dell’emergenza. In base alla
natura delle circostanze, dovrai fornire la documentazione a supporto
dell’emergenza.
Il centro CBT mi fornirà tutto ciò di cui ho bisogno per sostenere l’esame?
Sì, il centro fornirà tutta la strumentazione ed i materiali che ti servono per
sostenere l’esame.
Potrò bere acqua o fare uno spuntino durante l’esame?
Puoi portare una bottiglia d’acqua e/o una merendina al centro CBT ma dovrai
lasciarle nell’armadietto assegnato, insieme a portafoglio, zaino, telefono cellulare ed
altri effetti personali. Chiedi al supervisore del centro dove è permesso mangiare e
bere.
Perché non posso tenere con me una bottiglia d’acqua durante l’esame?
I liquidi possono danneggiare le tastiere e le altre apparecchiature informatiche.
Pertanto non potrai portare l’acqua al tuo posto.
Avrò il permesso di fare una pausa per usare il bagno o mangiare qualcosa?
Sì, potrai fare una pausa per usare il bagno o mangiare una merendina. Non sarà
concesso del tempo supplementare per l’esame per recuperare il tempo utilizzato per
la pausa. Quando tornerai dalla pausa, il supervisore del centro dovrà ammetterti
nuovamente alla sala dove si tiene l’esame.
Avrò il permesso di usare il mio telefono cellulare durante la pausa?
No. L’uso dei cellulari è vietato durante le pause. Le pause fanno parte dell’esame e
l’uso del cellulare durante la pausa comporterà l’espulsione dall’esame. La Candidate
Appuntamenti per test su computer – Guida alla Registrazione – IBLCE Pagina 38 03/2018
Information Guide afferma: “L'utilizzo di apparecchi elettronici come i telefoni
cellulari non è consentito durante l'esame. I candidati trovati in possesso e/o sorpresi
ad usare tali apparecchi durante l'esame verranno allontanati e i loro test non
verranno corretti. Non esistono eccezioni a questa regola”.
Non ho mai sostenuto un esame su computer. Cosa mi devo aspettare?
Il fornitore dei test su computer per l’IBLCE fornisce un tutorial e un test di
prova che ti permetterà di familiarizzare con la navigazione attraverso l’esame. Tale
tutorial e test di prova non riguardano specificamente l’esame dell’IBLCE ma ti
daranno un’idea di cosa aspettarti. Considera che il tutorial non funziona su
computer Macintosh.
