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ANAGRAFICA DEL CORSO - A

MASTER UNIVERSITARIO IN MANAGEMENT PER FUNZIONI DI COORDINAMENTO

DELLE PROFESSIONI SANITARIE ( SEDE DI VERONA - IV EDIZIONE )

Livello I

Durata 18 MESI

CFU 60

Comitato Scientifico:

Cognome Nome Qualifica SSD Università/Dipartimento/Ente di

appartenenza/professione

Prof.ssa Saiani Luisa Professore

MED/45 Università degli Studi di Verona - Scuola

di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene

e Medicina Preventiva, ambientale e

occupazionale

Prof. Romano Gabriele Professore MED/42 Università degli Studi di Verona - Scuola

di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene

e Medicina Preventiva, ambientale e

occupazionale

Prof.ssa Bortolotti Federica Professore MED/43 Università degli Studi di Verona - Scuola

di Medicina e Chirurgia, Sezione di

Medicina legale

Dott. Tardivo Stefano Professore MED/42 Università degli Studi di Verona - Scuola

di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene

e Medicina Preventiva, ambientale e

occupazionale

Dott.ssa Landuzzi

M.Gabriella

Professore SPS/08 Università degli Studi di Verona -

Dipartimento Spazio, Tempo, Immagine,

Società

Dott.ssa Rimondini Michela Professore MPSI-08 Università di Verona - Sezione di

Psicologia Clinica

Dott.ssa Chinchiolo Paola Dirigente

Professioni

Sanitarie

AOUI VERONA

Dott.ssa Allegrini

Elisabetta

Dirigente

Professioni

Sanitarie

AOUI VERONA

Dott.ssa Cengia Maria

Grazia

Dirigente

Professioni

Sanitarie

ULSS 9 SCALIGERA

Dott.ssa Zanon Rosaria R.A.D. AOUI VERONA

Direttore del Master:

Cognome Nome Qualifica SSD Università/Dipartimento

Prof. Saiani Luisa professore MED/45 Università degli Studi di Verona - Scuola

di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene

e Medicina Preventiva, ambientale e

occupazionale

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Dipartimento/Scuola o Ente esterno responsabile della gestione organizzativa e amministrativo-contabile

Dipartimento/Scuola

Denominazione Dipartimento/Scuola Scuola di Medicina e Chirurgia

Indirizzo completo P.le L.A. Scuro, 10 - 37134 Verona

Telefono 045 8027522

Fax 045 8027676

Posta elettronica scuolamedicina@ateneo.univr.it

Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare allo svolgimento del Master, alle attività di stage e alla

ricerca di sbocchi professionali

Nome

dell’Ente/Soggetto

esterno

Tipologia di collaborazione Importo

finanziato

Altra collaborazione

AOUI VERONA Didattica

AOUI VERONA Stage

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OBIETTIVI FORMATIVI E SBOCCHI OCCUPAZIONALI DELLA FIGURA PROFESSIONALE - B

Obiettivi formativi legati alla figura professionale che si intende formare con l’indicazione delle

competenze e abilità che lo studente dovrà dimostrare di avere acquisito al termine del Corso.

Obiettivi formativi: Il Master promuove lo sviluppo delle competenze gestionali necessarie per

assumere funzioni di coordinamento nei molteplici punti di articolazione delle organizzazioni

sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private. Al fine di raggiungere tale obiettivo saranno

proposti approfondimenti inerenti le principali aree di interesse del management sanitario:

organizzazione, pianificazione e gestione delle risorse, gestione dei processi organizzativi,

progettazione di interventi per lo sviluppo delle competenze, governo dei processi di produzione e

di erogazione dei servizi, strategie per condurre e motivare i gruppi di lavoro, sicurezza e qualità

delle cure. Le organizzazioni esigono coordinatori con un forte orientamento alla qualità della

cura basata sulle buone pratiche clinico-assistenziali, sull'integrazione e sull'interazione tra i

diversi professionisti e i percorsi di intervento, elementi che richiedono una forte centratura sul

paziente e prassi incentrate sulla responsabilità. Il percorso Master cercherà di ampliare l'area di

attenzione dal ruolo e dalle funzioni di coordinamento verso le questioni cruciali che investono il

sistema sanitario quale ad es la continuità delle cure e il superamento delle frammentazioni della

rete dei servizi ospedale - territorio. Le attività pratiche rivestiranno un ruolo molto importante,

oltre laboratori didattici ed esercitazioni, sono previsti due periodi di stage presso strutture

sanitarie accreditate dall'Università di Verona.

Sbocchi occupazionali secondo:

1. Conoscenze: Al termine del percorso formativo i partecipanti saranno in possesso dei contenuti teorici e

delle conoscenze necessarie per sostenere le funzioni di coordinamento in ambito sanitario: strumenti

principali del management, metodologie di analisi organizzativa, stili di leadership e comportamenti del

gruppo, principali teorie sulla motivazione, gestione delle risorse professionali, la valutazione delle

performance del personale e delle competenze, programmazione supervisione dei servizi erogati.

2. Abilità: analisi dei problemi e individuazione delle possibili soluzioni, redigere un turno delle presenze

applicando criteri di qualità, progettare e condurre una riunione, gestire il processo di delega, costruire

standard ed indicatori, elaborare percorsi di miglioramento. Le abilità attraverso le quali si declina la

funzione di coordinamento saranno affrontate prevalentemente durante lo stage, esperienza articolata e

organizzata con finalità specifiche di apprendimento.

3. Competenze: Il Master si propone di favorire lo sviluppo delle competenze di:

gestione del personale dell'unità operativa coordinata (esercizio consapevole della leadership,

pianificazione dei processi e delle attività, predisposizione piani di sviluppo professionale individuali e del

team), di gestione dei processi organizzativi finalizzati al miglioramento continuo della qualità

assistenzaile e delle prestazioni erogate.

Settori di mercato del lavoro/Funzioni occupazionali previste: Le competenze acquisite sono

spendibili per ricoprire funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie nelle organizzazioni

sanitarie ospedaliere, territoriali, di lungodegenza, …, in strutture pubbliche e private.

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STRUTTURA DEL PERCORSO FORMATIVO - C

Articolazione delle attività formative e la suddivisione dei relativi crediti

Il Master prevede un monte ore complessivo di 1500.

ATTIVITA’ TOT. ORE TOT. CFU

Didattica frontale 224 28

Didattica a distanza 16 2

Esercitazione/Laboratorio esperienziale/attività

pratica su paziente/attività di reparto 36 3

Visite aziendali/Seminari/Testimonianze di

esperti/Partecipazione a convegni 24 2

Stage 500 20

Project Work

Prova finale 125 5

Impegno personale dello studente 575 -

TOTALE 1500 60

Programmi delle attività formative:

1. Il Coordinatore delle professioni sanitarie

Le dimensioni di ruolo e di competenza del coordinatore delle professioni sanitarie

Le funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie

Analisi delle responsabilità professionali e problematiche medico-legali dell'esercizio delle funzioni di

coordinamento

2. Coordinamento, gestione delle risorse e sviluppo delle competenze

Principi che regolano il rapporto di lavoro nelle PA

Programmazione delle risorse professionali nei contesti sanitari e gli effetti dello staff mix e skill mix

sugli esiti

Gestione dei processi di lavoro, della turnistica e dello skill mix

Gestione del personale nei contesti sanitari

Valutazione del personale nelle organizzazioni sanitarie

Sviluppo professionale e delle competenze

Progettazione e gestione dei percorsi di formazione sul campo

L’ambiente di apprendimento clinico

3. La complessità nelle organizzazioni sanitarie

Sociologia delle organizzazioni nei sistemi sanitari

Metodologia di analisi sistemica applicata ai contesti sanitari

Principi della complessità applicati alle organizzazioni sanitarie

Programmazione delle risorse e processi di budgeting in sanità

I sistemi di finanziamento e di valutazione – indicatori di efficienza, di efficacia e di appropriatezza

Integrazione Ospedale - Territorio

Sicurezza per il paziente e gestione del rischio clinico

Strumenti per l’analisi e la gestione del rischio clinico

Sicurezza e standard di cura

Principi di Lean Organization applicati alla Sanità

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Gestione delle risorse, approvvigionamenti e scorte

Aree di competenze specifiche del coordinatore

4. La gestione del cambiamento organizzativo e metodologie per l’applicazione delle evidenze ai modelli

organizzativi e assistenziali

Project management e percorsi di miglioramento

Strategie per la gestione delle dinamiche nel gruppo e nel lavoro di gruppo

Modelli organizzativi e assistenziali

Pratica basata sulle prove di efficacia

Modalità di svolgimento stage:

Sono previsti due esperienze di stage per complessive 500 ore comprensive della parte pratica e delle fasi

di preparazione - elaborazione dell'esperienza. Ciascuna esperienza prevede l'applicazione dei principi e

delle metodologie acquisite durante il corso e si realizzaranno esclusivamente con supervisione diretta di

un coordinatore esperto e il supporto di un Tutor personale.

Le esperienze di stage dovranno essere svolte presso Unità operative esterne alla sede della propria

attività lavorativa, presso strutture individuate dal Comitato Scientifico e accreditate dall'Università di

Verona. Durante le attività di tirocinio saranno richiesti la produzione di elaborati specifici.

Valutazione dell’apprendimento (verifiche periodiche prove finali)

Per le verifiche periodiche:

Durante il master sono previste sessioni di valutazione delle conoscenze attraverso prove scritte e/o orali,

produzione di elaborati e prove pratiche, di norma con due appelli. Sarà inoltre previsto l'esame di

tirocinio per valutare il livello di competenza raggiunto nell’applicazione degli strumenti e delle

metodologie apprese durante il corso.

Per la prova finale:

Al termine del Master il partecipante sosterrà un esame finale, che consisterà nella produzione e

discussione di un elaborato (tesi) al superamento del quale l’Università di Verona rilascerà il diploma

finale di Master di 1° livello in Management per Funzioni di Coordinamento delle Professioni Sanitarie.

Percentuale di frequenza obbligatoria 80%

Lingua di erogazione della didattica:

Italiano

Periodo di svolgimento del Corso:

Data inizio GENNAIO 2018 - Data fine Ottobre 2019

Periodo di svolgimento della prova finale: Novembre/2019

Sede/i di svolgimento delle attività:

Aule didattiche - Ospedale "G.B.Rossi" - P.le LAScuro, n.10 - 37134 Verona

Informazioni generali per lo studente: Il percorso formativo è strutturato in attività di didattica frontale, seminari, esercitazioni e studio individuale. Le

attività didattiche si terranno con una frequenza regolare di 1 giorno la settimana (il mercoledì o il venerdì a

6

seconda del periodo) dalle ore 9.00 alle ore 17.00, con un impegno max di 5 giorni/mese. Talora potranno essere

organizzate attività didattiche continuative su più giorni nella settimana (tale evenienza sarà comunicata con largo

anticipo in modo da consentire un'adeguata organizzazione).

Il corso si avvarrà di metodologie didattiche basate sul confronto con esperti, analisi dei casi, simulazioni e lavoro

di gruppo; sono previste attività a scelta dello studente in relazione alla pertinenza dell'area professionale di

appartenenza.

Impegno orario giornaliero: 8

Posti disponibili:

Numero minimo di posti disponibili e numero massimo di iscritti senza i quali il Corso non viene attivato:

Numero minimo 20 Numero massimo 30

Scadenze

Termine ultimo presentazione domande: 31/10/2017

Selezione: 14/11/2017

Pubblicazione graduatoria 7/12/2017

Termine ultimo pagamento iscrizione 15/12/2017

Requisiti di ammissione:

Il Master è rivolto a 25 professionisti afferenti all'area delle professioni sanitarie.

Sono riservati ulteriori 5 posti per professionisti in possesso del diploma di Laurea Magistrale in Scienze

Infermieristiche e Ostetriche (LMSIO).

Per i partecipanti in possesso di diploma di laurea magistrale in Scienze Infermieristiche e Ostetriche

(LMSIO) ammessi nei posti riservati, il Comitato scientifico del master procederà al riconoscimento dei

CFU pregressi per gli insegnamenti pertinenti e di recente acquisizione e valuterà una proporzionale

riduzione della seconda rata.

REQUISITI DI ACCESSO

Al Master sono ammessi i professionisti sanitari in possesso di:

a) Diploma di Laurea nella classe SNT/1 classe delle lauree in professioni sanitarie, infermieristiche e

professione sanitaria ostetrica/o;

b) Diplomi di Laurea nella classe SNT/2 classe delle lauree in professioni sanitarie della riabilitazione;

c) Diplomi di Laurea nella classe SNT/3 classe delle lauree in professioni sanitarie tecniche;

d) Diplomi di Laurea nella classe SNT/4 classe delle lauree in professioni sanitarie della prevenzione;

e) Diplomi conseguiti in base alla normativa precedente degli appartenenti alle professioni sanitarie,

titoli equipollenti ai sensi dell'art 4 della Legge 26 febbraio 1999 n. 42 e 10 agosto 2000 n. 251, ritenuti

validi ai sensi dell’ art. 1 comma 10 della Legge 8 gennaio 2002 n. 1, per l’accesso alla Laurea

Specialistica/Laurea Magistrale, ai Corsi Master ed agli altri Corsi attivati dall’Università, purché in

possesso del diploma di scuola media superiore (esame di maturità) conseguito al termine di un periodo di

almeno 12 anni di scolarità.

Modalità di ammissione

Termine ultimo presentazione delle domande: martedì 31 ottobre 2017.

L’ammissione al Master è subordinata al superamento di una selezione volta ad accertare conoscenze

propedeutiche, motivazioni e attese rispetto alla scelta del percorso formativo.

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SELEZIONE GENERALE

PROVA SCRITTA - si svolgerà il 14 novembre 2017 ore 15.00 presso le aule della Lente Didattica

Ospedale G.B.Rossi - Piazzale Scuro, 10 - Verona.

- Prova scritta: (punti 30), prevede domande a risposta a scelta multipla o a breve risposta aperta sui

seguenti argomenti: legislazione sanitaria, principi igienico sanitari e di prevenzione delle infezioni,

principi di responsabilità professionale, consenso informato, tutela della privacy, norme che regolano

l'orario di lavoro, principi e disposizioni in materia di sicurezza delle cure e dell'assistenza, principi e

norme in materia di sicurezza dell'operatore, il sistema di Educazione Continua in Medicina, principi

generali della pratica basata sulle evidenze, principi etico-deontologici, elementi base di statistica,

informatica. Una parte riguarderà l’accertamento della lingua inglese (reading) volta a verificare la

capacità la comprensione di alcune frasi/estratti di articoli scientifici.

- Colloquio di selezione: (punti 40) per i primi 50 candidati della graduatoria formulata in base al

superamento della prova scritta. Il colloquio consisterà nella valutazione della capacità di analisi di

situazioni, di prevedere proposte di soluzione e sulle aspettative rispetto alla scelta del percorso di

Master.

Il candidato è idoneo qualora il punteggio delle due prove (scritta e colloquio) sia pari o maggiore a

40/70mi.

- valutazione del curriculum vitae et studiorum (punti 20)

Il giorno 20 novembre 2017 sul sito web di Ateneo, nello spazio riservato al master, sarà pubblicato

l'elenco dei 50 candidati ammessi ai colloqui di selezione e il giorno/orario di convocazione.

Il giorno 27 e 28 novembre 2017 ore 09.30 si svolgeranno i colloqui di selezione presso le aule della Lente

didattica Ospedale G.B.Rossi - Piazzale Scuro, 10 - Verona

SELEZIONE PER I 5 POSTI RISERVATI

Selezione riservata ai candidati in possesso di Laurea Specialistica/Laurea Magistrale nella seguente

classe: SNT/1

- colloquio di selezione (punti 40) che consisterà nella valutazione della capacità di analisi di situazioni, di

prevedere proposte di soluzione e sulle aspettative rispetto alla scelta del percorso di Master.

- valutazione del curriculum vitae et studiorum (punti 20)

Il candidato è idoneo qualora il punteggio della prova orale e del curriculum vitae e studiorum sia pari o

maggiore a 40/60mi.

Il giorno 28 novembre 2017 ore 09.30 si svolgeranno i colloqui di selezione presso le aule della Lente

didattica Ospedale G.B.Rossi - Piazzale Scuro, 10 - Verona (eventuali variazioni saranno comunicate

tramite il sito web di Ateneo)

GRADUATORIE

Successivamente all'espletamento delle prove e alla valutazione dei curriculum vitae, il Comitato

Scientifico provvederà a redigere due graduatorie:

- una generale

- una per i 5 posti riservati ai candidati in possesso di diploma di Laurea Magistrale Scienze

Infermieristiche Ostetriche (LMSIO)

Il giorno 7 dicembre 2017 alle ore 12.00, sul sito web di Ateneo www.univr.it - nello spazio dedicato al

Master - sarà pubblicato l'elenco definitivo degli ammessi al corso.

Rilascio del titolo

Al termine del Master, agli iscritti che abbiano svolto tutte le attività, ottemperato agli obblighi previsti

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superato le prove intermedie e la prova finale, verrà rilasciato a firma del Rettore e del Direttore

Generale, il titolo accademico di Diploma di Master Universitario di primo o di secondo livello. I

candidati sono ammessi all’esame finale previa delibera del Comitato Scientifico.

Gli iscritti agli insegnamenti singoli, in possesso del titolo di studio richiesto per l’accesso al Master,

possono sostenere le relative verifiche di profitto e ottenere per ciascuno di essi la certificazione

dell’esame sostenuto, corredata dall’indicazione dei CFU. Gli iscritti agli insegnamenti singoli non in

possesso del titolo richiesto per l’accesso al Master possono ottenere solo la certificazione di frequenza.

FIGURE DI COORDINAMENTO - D

Tutor

da definire

Informazioni

Per informazioni sull’organizzazione della didattica del Corso:

Area Coordinamento didattico dei Corsi Master, di Perfezionamento e di Aggiornamento Professionale

per le Professioni Sanitarie - AOUI di Verona

Via Bengasi, 4 – 37134 Verona Tel. 045 8027216

e-mail: paola.chinchiolo@ospedaleuniverona.it - luca.molinari@ospedaleuniverona.it

Per informazioni amministrative sulle iscrizioni:

U.O. Master e Corsi di perfezionamento e di aggiornamento professionale

Via San Francesco, 22 – 37129 Verona

Tel. +39 045 802 8023 fax. +39 045 485 4636

e-mail: segreteria.master@ateneo.univr.it

BUDGET - E

Tassa e contributi di ammissione e d’iscrizione dei Master

TOT. Euro per iscrizione al Master € 2.516,00

Rata unica: No

Importo I rata € 1.516,00 Scadenza: 15/12/2017

Importo II rata € 1.000,00 Scadenza: 29/06/2018

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PIANO DIDATTICO DEL MASTER

N. Denominazione

insegnamento SSD

Docente

insegnamento

/Referente

insegnamento

integrato

(Nome e

Cognome) e

qualifica*

CFU

tot.

per

Insegna

mento*

ORE tot.

di

didattica

frontale

per

insegnam

ento

Denominazione eventuali moduli

se l’insegnamento è integrato SSD

CFU

per

modulo

ORE

di

didatt

ica

front

ale

per

modu

lo

Docente (Nome

e Cognome) e

qualifica*

1

Il Coordinatore delle professioni

sanitarie

Le funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie

MED/45

1 8 da assegnare

Le dimensioni di ruolo e di competenza del coordinatore delle professioni sanitarie

MED/45 1 8 da assegnare

Analisi delle responsabilità professionali e problematiche medico-legali dell'esercizio delle funzioni di coordinamento

MED/43 2 16 Prof.ssa

F.Bortolotti

2

Coordinamento,

gestione delle risorse e sviluppo delle competenze

Principi che regolano il rapporto di lavoro nelle PA

IUS/07 1 8 da assegnare

Programmazione delle risorse professionali nei contesti sanitari e gli effetti dello staff mix e dello skill mix sugli esiti

MED/45 1 8 da assegnare

Gestione dei processi di lavoro, della turnistica e

MED/45 2 16 da assegnare

10

dello skill mix

Gestione e Valutazione del personale nei contesti sanitari

MED/45 1 8 Prof.ssa

Saiani

Sviluppo professionale e delle competenze

MED/45 1 8 Prof.ssa

Saiani

Progettazione e gestione dei percorsi di formazione sul campo L’ambiente di apprendimento clinico

MED/45 1 8 da assegnare

3

La complessità nelle

organizzazioni sanitarie

Sociologia delle organizzazioni nei sistemi sanitari

SPS/09 1 8 Prof.ssa

Landuzzi

Metodologia di analisi sistemica applicata ai contesti sanitari

MED/45 1 8 da assegnare

Principi della complessità applicati alle organizzazioni sanitarie

MED/42 1 8 Prof. Romano

Programmazione delle risorse e processi di budgeting in sanità

SECS-P/07 0,5 4 da assegnare

MED/42 0,5 4 da assegnare

I sistemi di finanziamento e di valutazione – indicatori di efficienza, di efficacia e di appropriatezza

MED/42 1 8 Prof.Tardivo

Integrazione Ospedale - Territorio

MED/42-

0,5 4 da assegnare

MED/45 0,5 4 da assegnare

Sicurezza per il paziente e gestione del rischio clinico

MED/42 0,5 4

MED/45 0,5 4 da assegnare

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Strumenti per l’analisi e la gestione del rischio clinico

MED/42 0,5 4 da assegnare

MED/45 0,5 4 da assegnare

Sicurezza e standard di cura MED/45 1 8 da assegnare

Principi di Lean Organization applicati alla Sanità

MED/42 0,5 4 da assegnare

MED/45 0,5 4 da assegnare

Gestione delle risorse, approvvigionamenti e scorte

MED/45 1 8

da assegnare

Aree di competenze specifiche del coordinatore

MED/45 0,5 4 Vari

MED/50 0,5 4 Vari

4

La gestione del cambiamento

organizzativo e metodologie per

l’applicazione delle evidenze ai

modelli organizzativi e

assistenziali

Project management e percorsi di miglioramento

MED/45 1 8 da assegnare

Strategie per la gestione delle dinamiche nel gruppo e nel lavoro di gruppo

MPSI-06 1 8 Prof.ssa

Rimondini

Modelli organizzativi e assistenziali

MED/45

2 16 da assegnare

Pratica basata sulle prove di efficacia

MED/45

3 24 Prof.ssa

Saiani

12

Altre attività

Denominazione attività

Docente (Nome e

Cognome) e qualifica CFU tot. per

attività

ORE tot. di didattica per

attività

Esercitazione 3 36

Seminari o testimonianze

di esperti 2 24

Stage 20 500

Prova finale 5 125

Impegno personale

dello studente 575

TOTALE 60 1500