Amway Italia

PRESS KIT - COMPANY PROFILE

Con oltre 55 anni di storia alle spalle, Amway Corporation è l’azienda numero uno al mondo nel settore

della Vendita Diretta1. Per Vendita Diretta si intende la distribuzione di prodotti e servizi direttamente ai

consumatori, generalmente a domicilio, o comunque al di fuori dagli esercizi commerciali tradizionali.

Questo tipo di attività è effettuata da “Incaricati alle Vendite”, che provvedono personalmente alla

spiegazione e dimostrazione di prodotti e servizi proposti ai clienti. Dal 1959, grazie a un modello di

vendita innovativo che incoraggia l’espressione positiva del proprio talento professionale, della

creatività e delle relazioni interpersonali, l’azienda è riuscita a crescere con costanza, sino ad

affermarsi oggi come una delle più solide realtà del settore.

Da quando Rich DeVos e Jay Van Andel fondarono Amway, la missione dell’azienda è sempre stata

quella di contribuire al miglioramento della qualità della vita delle persone. Attraverso la proposta di

prodotti di altissima qualità e di un modello lavorativo flessibile e stimolante, Amway si fa promotrice di

uno stile di vita improntato al benessere e all’equilibrio.

Amway è oggi presente in oltre 100 Paesi, tra cui l’Italia, con 19.000 dipendenti, e può contare su più di

3 milioni di Incaricati, una straordinaria forza vendita che rappresenta la vera chiave del successo

dell’azienda in tutto il mondo.

Dal 2000 l’azienda è entrata a far parte di Alticor, holding di proprietà delle famiglie DeVos e Van Andel.

Sotto la guida di Steve Van Andel e Doug DeVos, figli dei due fondatori e, rispettivamente, Chairman e

Presidente di Amway Corporation, nel 2015 il Gruppo ha registrato un fatturato di 9.5 miliardi di dollari,

un risultato che conferma il solido posizionamento dell’azienda a livello mondiale.

La sede centrale di Amway Corporation si trova nella città di Ada, nel Michigan (USA), e si estende su

una superficie di circa 300.000 m² che ospita uffici e unità produttive. L’azienda vanta, a livello globale,

ben 75 laboratori dedicati alla Ricerca & Sviluppo e al Controllo Qualità e 1.150 brevetti tecnologici

(ulteriori 500 brevetti in corso di approvazione). I laboratori impiegano oltre 950 esperti in diverse

discipline che si avvalgono, inoltre, del supporto di numerose strutture locali nel mondo per sottoporre a

costante verifica la qualità e la sicurezza dei prodotti.

La maggior parte delle strutture produttive del Gruppo si trova negli Stati Uniti, mentre le aziende

agricole per la coltivazione delle materie prime destinate alle linee di prodotti bellezza e benessere, si

trovano anche in Brasile e in Messico.

1 Fonte: Ranking 2015 Direct Selling News Global 100

Amway CORPORATION

Amway fa il proprio ingresso in Italia nel 1985, contribuendo a introdurre la Vendita Diretta nel nostro

paese e a trasformarla nella solida realtà economica e lavorativa di oggi. Nel 2015 Amway Italia ha

spento le sue prime 30 candeline e, nel maggio dello stesso anno, ha inaugurato i suoi nuovi uffici nel

cuore di Milano, in Viale Liguria 24.

Il modello di business proposto da Amway affonda saldamente le proprie radici nella capacità che il

rapporto personale – e personalizzato – con il proprio cliente ha di generare un vissuto positivo nei

confronti dell’azienda e dei suoi prodotti.

Il modello proposto da Amway offre la possibilità al singolo di sviluppare a pieno il proprio potenziale

imprenditoriale nel rispetto di un corretto equilibrio tra vita professionale e privata, oppure

semplicemente di integrare il reddito attraverso un lavoro gratificante, flessibile e indipendente, guidato

da solidi principi etici e spirito di squadra.

Con un catalogo composto da oltre 450 prodotti nei settori cosmesi, benessere e cura della casa,

Amway ha contribuito alla crescita e allo sviluppo di una rete commerciale che oggi, in Italia, vanta oltre

35.000 Incaricati Amway. I marchi principali commercializzati da Amway sono NUTRILITE™, il brand di

vitamine e integratori alimentari più venduto al mondo2, ARTISTRY™, fra le cinque marche più vendute

al mondo nel segmento dei prodotti skin-care di prestigio3, SATINIQUETM, una linea completa di prodotti

per l’haircare, ed eSpring™, il sistema per il trattamento casalingo dell’acqua più venduto al mondo4.

Nel centro di Roma e Milano trovano sede i primi Amway Business Center in Italia, spazi per corsi,

meeting e store dove poter acquistare direttamente tutti i migliori prodotti commercializzati

dall’azienda.

La società è inoltre fortemente impegnata nell’ambito della responsabilità sociale e sviluppa

annualmente una serie di iniziative e di attività in questo settore.

2 Fonte: Euromonitor International Limited

3 Fonte: Euromonitor International Limited

4 Fonte: Verify Markets

Amway ITALIA

Amway, scegli il tuo domani

Nonostante il mezzo secolo di vita, l’innovativo modello aziendale Amway continua a mietere successi

coniugando l’offerta dello sviluppo di una professionalità autonoma e di prodotti di alta qualità studiati

e creati per rispondere alla crescente domanda di benessere personale.

L’opportunità professionale Amway rappresenta una valida scelta per quanti sono alla ricerca di uno

stile di vita più consono alle proprie esigenze e ai propri interessi. Un modello di business caratterizzato

da flessibilità e responsabilità, che dà la possibilità a ognuno dei suoi Incaricati di raggiungere quel

benessere fisico e mentale e quell’equilibrio fra sfera privata e lavorativa che troppo spesso le pressioni

della vita contemporanea soffocano. L’opportunità Amway promuove l’iniziativa personale, permette di

gestire il proprio tempo e il proprio spazio in completa autonomia, stimola le relazioni interpersonali e le

relazioni sociali premiando il merito del singolo e del gruppo.

Le circa 30.000 persone che oggi commercializzano i prodotti dell’azienda sul territorio italiano offrono

direttamente al consumatore non solo prodotti di alta qualità, ma anche un servizio di consulenza

personalizzata a domicilio estremamente professionale. La formazione degli Incaricati, infatti, è uno dei

punti di forza di Amway. L’offerta intensa e gratuita di incontri specifici e facoltativi, consente di

sviluppare tutte le necessarie conoscenze sull’azienda, sulle diverse linee di prodotto e sulle tecniche di

interazione con il cliente. La formazione erogata da esperti nelle diverse discipline e da personale

specializzato, quali ad esempio visagisti - che insegnano come analizzare la pelle per consigliare i

prodotti più adatti alla singola persona ed il loro corretto utilizzo - e dietologi in grado di illustrare i

vantaggi di un’alimentazione correttamente integrata, tutela la trasparenza, la competenza e la

professionalità degli Incaricati Amway.

Protagonista e leader in un mercato complesso, Amway ha fatto della serietà e della correttezza i

cardini fondamentali del proprio business, impegnandosi a garantire sempre ai propri collaboratori e

clienti la massima affidabilità e serietà.

Per intraprendere l’attività basta semplicemente seguire le indicazioni fornite da chi è già un Incaricato

Amway, che si occuperà di seguire il neo-Incaricato nei suoi primi passi per per avviare il proprio

business, e inoltrando la propria iscrizione online sul sito amway.it. Presa visione di tutti materiali

informativi disponibili in rete, assieme al primo ordine (necessario entro i primi 30 giorni dall’iscrizione

per attivare il proprio codice Incaricato) si riceverà direttamente a casa anche un starter kit informativo

del costo di 30 Euro – naturalmente totalmente rimborsabili nel caso si dovesse cambiare idea –

contenente tutto il necessario per iniziare l’attività di vendita: cataloghi prodotto, listini prezzi, moduli

d’ordine, brochure, schede informative, indicazioni sulle tecniche di vendita.

La PROFESSIONE

Le garanzie

A tutti coloro che decidono di intraprendere un’attività professionale con Amway, l’azienda offre una

Garanzia di Soddisfazione a copertura totale del costo dei due Kit. Tale garanzia ha durata di 90 giorni

e assicura il rimborso completo entro tre mesi, previa richiesta scritta. L’attività, inoltre, può essere

interrotta in qualsiasi momento, senza che l’Incaricato debba fornire alcuna spiegazione in merito. Non

esiste alcun obbligo di acquisto e, di conseguenza, non vi è alcun rischio di invenduto.

Gli Incaricati ricevono un compenso basato sul proprio fatturato personale ed eventualmente su quello

generato dal gruppo di venditori creato e seguito. Non ci sono oneri o vantaggi diretti, immediati o

automatici derivanti dal reclutamento di altri Incaricati alle Vendite.

Gli Incaricati alle Vendite sono chiamati a rispettare un rigido Codice Deontologico Aziendale aderente

alle linee comportamentali elaborate da AVEDISCO, l’associazione di categoria italiana di cui Amway fa

parte. Le regole di condotta si fondano sui principi di onestà, lealtà commerciale, rispetto e trasparenza

dell’informazione. Il Codice è comune a tutti i Paesi nei quali Amway opera e risulta più stringente

rispetto alla legislazione in vigore in tema di vendita diretta.

In linea con i principi di serietà e lealtà commerciale con cui l’azienda opera sul mercato, anche il

consumatore finale gode di un’ampia tutela. Tutti i prodotti Amway godono di una garanzia di

soddisfazione totale (soddisfatti o rimborsati) valida per 90 giorni nel caso dei beni durevoli (rispetto ai

10 giorni stabiliti dal D.L. n° 185 del 22/05/99) e illimitata per i prodotti di consumo a marchio Amway.

Il consumatore che decida di esercitare la garanzia avrà il diritto di scegliere se sostituire il prodotto

acquistato o ottenere il rimborso totale della spesa sostenuta. La garanzia di soddisfazione è uno degli

elementi più forti del modello Amway, in quanto assicura al cliente la totale assenza di rischi

nell’effettuare l’acquisto.

L’azienda, infine, mette a disposizione di Incaricati e clienti un efficiente Servizio Clienti al quale è

possibile rivolgersi per avere supporto completo a ogni problematica relativa ai prodotti Amway.

La PROFESSIONE

Lo spirito imprenditoriale nel mondo

In linea con la propria politica di promozione della cultura d’impresa in Europa e al fine di promuovere il

settore della Vendita Diretta come una valida alternativa al lavoro precario e come opportunità di

integrazione del proprio reddito, Amway Europa da anni svolge una intensa attività di osservazione del

mercato tramite una corposa indagine sull’autoimprenditorialità: l’Amway Global Entrepreneurship

Report.

Sviluppata in collaborazione con l’Università TUM di Monaco, la ricerca promossa da Amway Europa si

pone come obiettivo quello di indagare le attitudini e la percezione sul lavoro autonomo e

l’autoimprenditorialità, oltre che come e in quale misura nell’attuale scenario economico e lavorativo

vengano accolti temi quali la libera iniziativa, l’autonomia professionale e lo spirito imprenditoriale.

Il campione rappresentativo intervistato da GfK Norimberga è costituito, per l’edizione 2015 della

ricerca, da 49.775 individui. Il rapporto Amway sull’imprenditorialità si estende su 44 Paesi: Australia,

Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cina, Colombia, Corea, Croazia, Danimarca, Estonia,

Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gran Bretagna, Grecia, India, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania,

Malesia, Messico, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Russia,

Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Tailandia, Turchia, Ucraina, Ungheria, USA e

Vietnam.

Dai dati che emergono dalla ricerca risulta che in Europa l’autoimprenditorialità gode di buona

reputazione, con la maggioranza di intervistati che dichiara di avere un’opinione positiva nei confronti di

questo tipo di attività lavorativa. Il lavoro autonomo, pertanto, possiede un grande potenziale di

sviluppo in tutta Europa con oltre un terzo degli intervistati dichiara persino di riuscire a immaginare di

avviare un’attività in proprio nel prossimo futuro.

Le maggiori attrattive di un lavoro autonomo risultano essere l’indipendenza da un datore di lavoro, la

realizzazione personale e la prospettiva di una seconda entrata. Dalla ricerca emerge come il principale

ostacolo per diventare un imprenditore autonomo non sia tanto la mancanza di idee, ma la paura del

fallimento, in un contesto dove spesso burocrazia e criticità economiche frenano l’impulso

imprenditoriale di molti.

Secondo lo studio promosso da Amway, l’Italia non si discosta dal resto dell’Europa e del

mondo. Oggi il 73% degli italiani ha un atteggiamento positivo nei confronti dell’imprenditorialità

(75%: media globale) e il 42% degli intervistati riesce a immaginare di poter avviare un’attività in

proprio (43%: media globale).

In particolare, sono i dati relativi ai giovani a stupire: l’80% degli under 35 italiani ha un

atteggiamento positivo verso il lavoro autonomo, in linea con la media europea (79%) e globale

(81%). Sono però i giovani italiani a spiccare per il loro potenziale di imprenditorialità: a immaginarsi

imprenditori sono infatti il 52% degli under 35 (49% Europa e 51% mondo).

Rivolgendo uno sguardo alla società e al sistema economico-politico, la percentuale di italiani

che ritiene l’Italia un Paese favorevole all’imprenditorialità nel 2015 è del 43%, in linea con il dato

2014 (44%) che aveva registrato un cambiamento importante nell’opinione degli italiani: nel

2013 erano infatti solo il 35% coloro che vedevano l’Italia come un Paese favorevole

all’imprenditorialità.

Entrepreneurship REPORT

Bellezza che parla di te

Con oltre 40 anni di storia nel settore della cosmesi e della cura della persona e un impegno dal punto

di vista della ricerca e sviluppo senza pari, i prodotti cosmetici Amway si propongono di valorizzare la

bellezza di ciascuna donna.

ARTISTRY è uno dei cinque marchi più venduti nel segmento dei prodotti skin-care di prestigio1 e una

delle marche per la cura della pelle e il make-up più diffuse al mondo assieme a CliniqueTM, LancomeTM

ed Estée LauderTM . Fondata nel 1958, ARTISTRY offre trattamenti intensivi anti-aging clinicamente

testati, nonché una vasta gamma di prodotti make-up per labbra, occhi e volto. Le formule innovative

sono il risultato di ricerca, sviluppo e controllo qualità garantiti da una rete di oltre 900 scienziati diretti

da un consiglio di consulenti scientifici e accademici, che lavorano insieme per spostare in avanti i limiti

della bellezza.

ARTISTRY da sempre adotta severi test di laboratorio eseguiti sui più diversi tipi di pelle, al fine di

garantire la sicurezza e l’efficacia dei propri prodotti. I test clinici vengono eseguiti da laboratori

indipendenti.

ARTISTRY rappresenta lo stato dell’arte della tecnologia applicata alla valutazione delle prestazioni dei

prodotti cosmetici e per la cura della pelle. Amway vanta inoltre collaborazioni scientifiche di alto profilo

con il mondo accademico, fra cui per esempio, la collaborazione con l’Università di Yale per la ricerca

nel campo dei processi di iperpigmentazione.

I prodotti ARTISTRY sono studiati per esaltare sia la bellezza che la salute della pelle. Lo stretto

rapporto di partnership che lega i brand ARTISTRY e NUTRILITE rappresenta, in questo senso, un

fortissimo vantaggio competitivo per lo sviluppo scientifico di prodotti sul quale nessun’altra casa

cosmetica può contare.

I PRODOTTI

Benessere, equilibrio, natura e scienza

La gamma di integratori alimentari NUTRILITETM offre al consumatore un vasto panorama di prodotti

adatti a tutte le esigenze e aiuta il singolo individuo a raggiungere il proprio stato di salute ottimale.

NUTRILITE, che recentemente ha festeggiato il suo 80esimo anniversario, con i suoi prodotti si propone

di trasmettere ai suoi milioni di consumatori una maggior consapevolezza circa l’importanza di adottare

uno stile di vita salutare, sostenendo strenuamente i quattro pilastri che sono alla base della Filosofia

NUTRILITE: corretta alimentazione, attività fisica costante, atteggiamento mentale positivo e scelte sane

e consapevoli.

Dagli anni ’20, quando Carl Rehnborg scoprì l’importanza dei valori nutritivi dei vegetali all’interno di un

corretto regime alimentare, ai recenti successi conseguiti nel settore della nutrigenomica (un campo

della medicina molecolare che esamina i rapporti tra nutrizione e genetica individuale), NUTRILITE ha

sempre ricoperto un ruolo pionieristico nel settore delle coltivazioni biologiche e della scienza

dell’alimentazione.

Grazie a un riscontro sempre crescente da parte dei consumatori, NUTRILITE è oggi la principale marca

nel settore degli integratori alimentari e delle vitamine e offre una gamma completa di prodotti studiati

appositamente per rispondere all’esigenza di una corretta alimentazione per chiunque e a qualsiasi età.

L’impegno di NUTRILITE nei confronti di una qualità globale dei propri concentrati investe tutto il

processo di produzione: dal seme alla singola compressa. NUTRILITE è il solo marchio produttore di

integratori alimentari e vitamine a coltivare, raccogliere e lavorare le piante all’interno delle proprie

piantagioni certificate5, complessivamente 2.592 ettari negli Stati Uniti, in Messico e in Brasile.

NUTRILITE, inoltre, è marca di Integratori Alimentari Ufficiale dell’AC Milan con la quale intrattiene uno

stretto rapporto di collaborazione scientifica con i medici di MilanLab, il centro di Ricerca Scientifica ad

alto contenuto tecnologico del Milan. Gli esperti NUTRILITE e del MilanLab, infatti, sostengono i

calciatori del Milan grazie a un programma di nutrizione e integrazione personalizzato, sviluppato sulla

base delle indicazioni del Nutrilite Health Institute.

NUTRILITE è inoltre Fornitore Ufficiale di Integratori Alimentari delle Squadre Nazionali Italiane di

Pallavolo.

5 Fonte: Euromonitor International Limited

I PRODOTTI

Le altre referenze

Amway distribuisce inoltre una serie di prodotti per la casa che completano un’offerta ricca e

qualitativamente elevatissima.

Cura della persona. Una vasta gamma di brand completa la categoria bellezza grazie a diverse linee per

la cura della pelle, il make-up, l’igiene e la bellezza di tutta la famiglia, trattamenti professionali per i

capelli, profumi maschili e femminili. I principali marchi sono: SatiniqueTM, GlisterTM, HymmTM e

TolsomTM.

Utensili per la cucina ed eSpring™. Il Sistema per il Trattamento dell’Acqua eSpring è il risultato di 20

anni di ricerca nella tecnologia per il trattamento dell’acqua e risponde a esigenze specifiche come la

rimozione di batteri, il miglioramento della qualità e del gusto dell’acqua. Per la cucina, Amway

distribuisce svariati utensili per la preparazione del cibo, quali ad esempio la batteria da cucina iCook™,

da anni fiore all’occhiello di Amway.

Alimenti e bevande. Una serie di prodotti esclusivi, dalle differenti miscele di te e caffè, all’olio extra-

vergine di oliva realizzato in collaborazione con Carapelli™, fino alla pasta di semola, un’esclusiva per il

mercato italiano ed europeo. Inoltre, Amway produce e distribuisce in esclusiva anche XS™ Power

Drink, una bevanda energetica senza zucchero che contiene livelli di vitamina B superiori alla media,

insieme a Caffeina, Taurina e a una formula di erbe a base di Ginseng cinese e bacche di Açai.

Casa e bucato. Una vasta gamma di detergenti per la pulizia della casa, prodotti secondo elevati

standard di qualità e formulati in modo da avere il minor impatto ambientale possibile: sono

concentrati, contengono solo tensioattivi bio-degradabili e sono privi di fosfati. I prodotti per il bucato

vanno dal detersivo concentrato per la lavatrice all’ammorbidente per capi delicati. Efficaci già a basse

temperature, consentono significativi risparmi energetici.

I PRODOTTI

Cittadino azienda

Sono quattro le aree principali nelle quali Amway sviluppa la propria visione aziendale e agisce da

impresa responsabile:

nel modo in cui svolge le operazioni di business

nei confronti della comunità

sul luogo di lavoro

nei confronti dell’ambiente

Rispetto, fiducia, credibilità

Nel corso dei suoi oltre 55 anni di storia, Amway ha consentito a milioni di persone di dare inizio ad una

attività in proprio e ha riconosciuto un quantitativo di bonus e incentivi che non hanno pari nel settore

della vendita diretta (53.1 miliardi di dollari dal 1959 ad oggi).

Oltre a rispettare le leggi vigenti nei diversi Paesi in cui opera, Amway e i suoi Incaricati sono tenuti ad

aderire a un severo codice di comportamento. Uno strumento di autodisciplina fondamentale per il

successo dell’azienda, che permette di garantire sempre la massima serietà, professionalità e

trasparenza della propria offerta sul mercato.

Il nostro futuro, i nostri bambini

Far parte di una comunità secondo Amway equivale a condividere le risorse con la realtà nella quale

l’azienda è radicata e opera. Da sempre Amway collabora con organizzazioni no profit che agiscono in

diverse parti del mondo ed è orgogliosa del tempo e degli sforzi personali che dipendenti e Incaricati

investono nelle proprie comunità di appartenenza.

Dal 2003 tramite la campagna One by One in favore dei bambini, Amway ha dato speranza e nuove

opportunità a più di 12 milioni di bambini in tutto il mondo, mettendo a disposizione circa 3.5 milioni di

ore di volontariato e donando oltre 250 milioni di dollari.

Fra le più recenti attività è certamente da annoverare l'iniziativa Goal by Goal attraverso la quale, in

collaborazione Fondazione Milan, la Onlus della squadra rossonera, Amway Italia ha sostenuto

importanti progetti di costruzione. Per tre stagioni consecutive, infatti, il diretto coinvolgimento dei

calciatori rossoneri, ha permesso di devolvere nel complesso 400.000 dollari per tre importanti

iniziative: l’allestimento di un Centro per la diagnosi e la cura delle anomalie vascolari presso

l’Ospedale dei Bambini Buzzi di Milano e la costruzione di due centri sportivi polifunzionali – di cui il

primo è stato dedicato ai bambini delle zone colpite dal terremoto del 2009 a Pagliare di Sassa nei

pressi de L’Aquila, mentre il secondo è stato creato a Napoli, in una zona ad alto rischio sociale e di

criminalità altrimenti priva di centri di aggregazione e ritrovo per i più giovani.

Nel 2015, inoltre, l’azienda si è schierata nuovamente al fianco della Onlus rossonera in occasione di

due importanti manifestazioni sportive di solidarietà, il NUTRILITE Sand Volley Challenge e il NUTRILITE

Tennis Challenge, per sostenere due diversi progetti di Fondazione Milan contro la dispersione

scolastica.

Responsabilità SOCIALE

Dipendenti motivati, clienti fedeli

Amway crede fermamente che ogni singola persona possa contribuire a fare la differenza. L’azienda

impiega complessivamente più di 19.000 persone in tutto il mondo e ad ognuna di esse garantisce

livelli salariali competitivi, ambienti di lavoro sicuri e opportunità di crescita a livello personale e

professionale, sempre basando il rapporto azienda/dipendente sul rispetto, la trasparenza nella

comunicazione e le pari opportunità.

Essere una delle principali aziende nei settori Benessere e Bellezza significa anche garantire che i

propri dipendenti possano usufruire delle risorse necessarie a mantenere uno stile di vita salutare. Il

programma Optimal You, per esempio, nasce proprio da questa considerazione e fornisce ai dipendenti

l’accesso privilegiato a prodotti, strutture e servizi che possano contribuire al loro benessere, aiutandoli

così a perseguire concretamente uno stile di vita migliore.

Guardando al futuro

Nel 1959, quando Amway venne fondata, l’azienda distribuiva un solo prodotto: il L.O.C., un detergente

multiuso che utilizzava – e continua ad utilizzare – solamente componenti biodegradabili. Da allora,

l’attenzione per l’ambiente è rimasto uno dei punti fermi della filosofia aziendale Amway, sempre in

prima linea in materia di attivazione di nuove pratiche in grado di contribuire positivamente alla tutela

dell’ambiente.

I prodotti e le politiche ambientali Amway riflettono appieno la cura e l’attenzione nei confronti della

Terra e delle risorse che questa mette a disposizione. L’azienda è infatti quotidianamente impegnata

nella ricerca di nuove metodologie per ridurre l’impatto ambientale, riutilizzare i materiali di scarto e

riciclare.

Responsabilità SOCIALE

Amway Italia Srl

Ufficio Corporate Affairs

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