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Agenzia Italia S.p.A. Pagina 1 di 25 Allegato A

MPS Leasing & Factoring S.p.A. Agenzia Italia S.p. A.

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Doc: Spec. Cont. Proposta Rif. Serv.: n° 9b Rev: 00 Data: 15.01.2014 Cod Con: ICP00150114

Il Committente si impegna a mantenere riservate le informazioni relative al presente documento. Si impegna altresì a mettere in atto le misure necessarie ad evitare che dipendenti o collaboratori divulghino in tutto o in parte tali informazioni a terzi senza una preventiva ed esplicita autorizzazione scritta di Agenzia Italia S.p.A..

GESTIONE AMMINISTRATIVA EVENTI CONTRATTUALI

In attuazione di quanto previsto all’art. 29 delle Condizioni Generali del Contratto di Outsourcing

1. PREMESSE

L’ufficio preposto alla raccolta della documentazione ed alla gestione delle richieste di variazioni contrattuali presso Agenzia Italia verrà più brevemente chiamato nel proseguo “Ufficio Amministrativo Eventi Contrattuali e Riscatti”

Le variazioni da gestire sono le seguenti:

COMPETENZA AREA CREDITI/SEGRETERIA FIDI

A) SUBENTRO (con istruttoria fidi e con atto di ces sione): � Cessione vera e propria del contratto di leasing ad un nuovo soggetto giuridico. � Il soggetto subentrante è diverso dal soggetto giuridico titolare del contratto. B) CESSIONE TECNICA (con sola istruttoria fidi): Cessione del contratto a seguito di trasformazione giuridica, cessione ramo di azienda, incorporazione o cessione azienda, ecc. In questi casi il subentro è “obbligatorio”, ma deve comunque essere deliberato da MPS LEASING & FACTORING S.p.A. che può valutare se raccogliere o meno eventuali nuove garanzie.

C) VARIAZIONI CONTRATTUALI RELATIVE AL PIANO FINANZ IARIO: � Variazioni relative a: tassi di interesse, scadenza leasing, ecc. D) SUBENTRO TECNICO (con sola istruttoria fidi): � Cessione a seguito annullamento anagrafica per variazione ragione sociale.

E) GESTIONE VARIAZIONE RAGIONE SOCIALE E SEDE LEGAL E: � Variazioni a seguito di modifica ragione sociale e sede legale.

F) MORATORIE ABI(con istruttoria fidi): � Variazioni del piano finanziario a seguito di eventi eccezionali o di accordi bancari che prevedono il

prolungamento del contratto con periodi di riconoscimento della sola quota capitale.

G) GESTIONE SUBLOCAZIONI: � Richieste legate al prodotto immobiliare di sublocazione.



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H) VARIAZIONE TASSO DI INDICIZZAZIONE: � Variazioni relative al tasso di indicizzazione (da annuale a mensile). 2. GESTIONE RICHIESTE SUBENTRI

CARICAMENTO DELLA POSIZIONE DI RICHIESTA SUBENTRO Il Locatario di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. sarà portato a contattare direttamente Agenzia Italia per esporre le proprie esigenze, eventuali posizioni potranno comunque essere segnalate direttamente da parte di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. Agenzia Italia si occuperà di verificare le domande presentate dal Cliente e si occuperà di inviare, tramite un apposito documento concordato, la richiesta dei documenti necessari per l’apertura della posizione e la definizione dell’istruttoria.

Dal punto di vista commerciale Agenzia Italia provvederà ad evidenziare al Cliente gli aspetti operativi ed economici collegati alla richiesta pervenuta ed in linea di massima, in accordo con MPS LEASING & FACTORING S.p.A., sconsiglierà la definizione di un subentro in caso di contratti con scadenza inferiore ai 6 mesi cercando di proporre come soluzione ottimale quella di richiedere un riscatto anticipato a terzi.

Qualora il Locatario effettui richieste relative a contratti di tipologia diversa dai settori affidati ad Agenzia Italia (auto, strumentale, immobiliare, nautico e fotovoltaici) gli stessi verranno dirottati verso i referenti individuati all’interno di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. che gestiranno completamente la posizione.

In tutti i casi - disciplinati dalla presente procedura - interverrà il servizio interno di Agenzia Italia denominato “Ufficio Amministrativo Eventi Contrattuali e Riscatti” seguendo le istruzioni e le specifiche secondo quanto descritto nei punti successivi.

Nella documentazione inviata al Cedente verrà chiaramente richiesto copia di tutti i bolli del cespite (targato) oggetto della variazione, precisando che in caso di mancato pagamento di uno o più bolli non potrà essere deliberato e definito il subentro.

APERTURA POSIZIONE Alla richiesta scritta del Cliente, Agenzia Italia provvederà ad inserire l’annotazione in AS400 di quanto pervenuto richiedendo la documentazione necessaria per la valutazione. Nel caso in cui sia presente uno stato sofferenza, verrà inviata la richiesta avanzata dal cliente in base allo status presso la struttura di competenza che potrà essere individuata tra: • posizione in gestione all’ufficio Management Desk; • posizioni in gestione “post 90 giorni” – precontenzioso; • posizioni in gestione al contenzioso; • posizione in gestione “crediti storici”.



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Tale struttura sarà tenuta a verificare la fattibilità della richiesta e a raccogliere la documentazione di istruttoria.

MODALITA’ DI RICHIESTA DELLA DOCUMENTAZIONE NECESSA RIA PER LA VALUTAZIONE

Previo accordo con il cliente, i documenti devono essere richiesti per il tramite di una filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, un agente convenzionato con MPS LEASING & FACTORING S.p.A. o una struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. (di norma la filiale competente territorialmente) utilizzando la lettera concordata. I documenti forniti dal cliente (e solo questi) devono essere ritornati ad Agenzia Italia; quelli forniti dalla filiale BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente convenzionato (e solo questi) devono essere ritornati alla filiale di MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. DOCUMENTI FORNITI DAL CLIENTE CON IL CARICAMENTO DE LLA PROPOSTA

• Atto di cessione in cui la Società cedente manifesta la volontà di cedere il contratto in oggetto. La lettera deve contenere i seguenti dati: - Nr contratto. - Nome indirizzo e codice fiscale dell'utilizzatore. - Impegno a non revocare il RID prima della comunicazione da parte nostra di avvenuto

perfezionamento. • Atto di accettazione in cui la Società subentrante manifesta la volontà di subentrare nel contratto,

contenente: - Nr di contratto. - Indirizzo completo della propria Banca che provvederà al pagamento del RID. - IBAN completo della propria Banca.

• Modulo di richiesta subentro con indicata la decorrenza del subentro a 60 giorni dal ricevimento di tutta la documentazione originale dove il cliente dovrà riportare i nominativi, recapiti telefonici, indirizzi E-mail delle persone da contattare per eventuali chiarimenti.

• Allegato C – I: Identificazione dei firmatari. • Allegato D: dichiarazione di responsabilità. • Allegato E: autorizzazione al giroconto. • Allegato G con l’indicazione dell’Indirizzo dell'Agenzia o dell'Agente del "Gruppo Monte dei Paschi

di Siena" presso la quale verranno sottoscritti i documenti relativi all'operazione. Si richiedono inoltre i seguenti documenti: • Copia iscrizione CCIAA + attribuzione P.I.. • Copia documento d'identità e codice fiscale del Legale Rappresentante del cessionario e in caso

di società di persone di tutti i soci. • Copia Bilancio/Unico ultimi due esercizi approvati ed eventuale situazione contabile intermedia

del cessionario o in caso di società neo costituita dichiarazione dei redditi di tutti i soci degli ultimi due anni.



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Si richiedono inoltre i seguenti documenti forniti da Agenzia Italia a nome del cessionario ed eventuale firmatario: • Mod. 7802 (privacy) sottoscritto. • Mod. 20437 (deontologico) sottoscritto. • Modello di trasparenza.

Nel caso di beni targati sono da allegare anche:

• copia libretto di circolazione.

• copia di tutti i bolli pagati dall'inizio della locazione al momento della richiesta.

• certificato di proprietà in originale se in possesso del cliente. Nel caso di imbarcazioni: • copia della licenza di navigazione (l'originale verrà richiesto solo a delibera approvata). • copia del contratto stipulato e registrato presso l’AdE. Nel caso di beni mobili: • Allegato M con l'indirizzo del luogo dove verranno installati i beni.

DOCUMENTI FORNITI DALLA FILIALE DELLA BANCA MONTE D EI PASCHI DI SIENA O DALL’AGENTE CONVENZIONATO, TRASMESSI ALLA FILIALE D I MPS LEASING & FACTORING S.p.A. O RACCOLTI DIRETTAMENTE DALLA MEDESIMA FILIA LE • il questionario KYC cartaceo (mod. 231KYCSOC_LF o 231KYCSPF_LF secondo il soggetto

cessionario) compilato e firmato dalla filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente convenzionato.

• la dichiarazione ex art. 21 (mod. 231SOC_LF, 231SPF_LF o 231DEL_LF secondo il soggetto cessionario) firmata dal Legale Rappresentante del cessionario.

• copia documento d'identità e codice fiscale del Legale Rappresentante del cessionario e, se esistente, del Titolare Effettivo.

RICEZIONE DA PARTE DELLA FILIALE MPS LEASING & FACT ORING S.p.A. DEI DOCUMENTI FORNITI DALLA FILIALE DELLA BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA O DALL’AGENTE CONVENZIONATO O RACCOLTI DIRETTAMENTE DALLA MEDESIM A FILIALE E ADEGUATA VERIFICA AI SENSI DEL D.LGS. 231/07 SUL NUOVO UTILI ZZATORE SUBENTRANTE Al ricevimento dei documenti forniti dalla filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente, o raccolti direttamente dalla filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A., quest’ultima esegue l’adeguata verifica ai sensi del D.Lgs. 231/07 del cessionario come previsto nel documento 3210D0005.



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RICEZIONE DA PARTE DI AGENZIA ITALIA DEI SOLI DOCUM ENTI DI ISTRUTTORIA FORNITI DAL CLIENTE Alla ricezione dei documenti di istruttoria forniti dal cliente e pervenuti da parte della filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, dell’agente convenzionato o della struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., Agenzia Italia provvederà alla verifica di quanto ricevuto e si occuperà di richiedere le eventuali integrazioni/correzioni contattando direttamente il Cliente e la Filiale con le seguenti modalità. In caso di documenti pervenuti irregolari entro 5 giorni dal ricevimento degli stessi Agenzia Italia provvederà ad effettuare un primo sollecito telefonico o scritto a mezzo mail. A 30 giorni dall’invio della lettera di richiesta documenti (dopo 10 giorni dalla scadenza indicata per il ricevimento dei documenti), Agenzia Italia procederà con l’invio di una apposita lettera di sollecito con l’indicazione di ultimatum a 5 giorni dal ricevimento della stessa.

Qualora non pervenisse tutta la documentazione, Agenzia Italia riterrà la posizione chiusa e quindi non più di sua competenza fatturando le spese di “disamina documenti” come da tariffario.

Relativamente alla posizione bolli, Agenzia Italia sarà disponibile a produrre il conteggio relativo ai bolli mancanti e/o a pagare gli stessi coordinandosi direttamente con il Cliente. PASSAGGIO DI STATUS Alla ricezione della documentazione completa da parte del Cliente e del Cessionario, Agenzia Italia provvederà ad inserire la pratica a sistema caricando il modulo di subentro. ll modulo di subentro risulterà caricato in fase PRP. Definito opportunamente il censimento della nuova posizione, Agenzia Italia nel caso il cliente sia in 000 BONIS inoltrerà con una sola mail la proposta di delibera a [email protected] mettendo a disposizione sul portale AgitaOnLine i documenti necessari per la valutazione della posizione: Atti di cessione, due bilanci, privacy e modulo per la richiesta di subentro. Nell’oggetto inoltre dovrà essere indicato il contratto ed il nome del cessionario. COMUNICAZIONE AL SETTORE FIDI LEASING) DELL’ESITO D ELL’ADEGUATA VERIFICA AI SENSI DEL D.LGS. 231/07 SUL NUOVO UTILIZZATORE SUBE NTRANTE La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. comunica l’esito l’adeguata verifica ai sensi del D.Lgs. 231/07 del cessionario al settore Fidi Leasing (o alla diversa struttura come sopra individuata nel caso di sofferenza) che nel frattempo deve comunque svolgere la propria istruttoria. La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non deve formalizzare alcun esito ad Agenzia Italia (sia esso positivo o negativo) né trasmetterle alcun documento. DELIBERA L’emissione della delibera da parte del SETTORE FIDI LEASING di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., con contestuale passaggio di status alla posizione DEL, può essere fatto solo dopo che la filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. ha comunicato l’esito favorevole dell’adeguata verifica



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(questa procedura è necessaria perché MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non può comunicare ad Agenzia Italia – che non ha lo status di intermediario abilitato – gli esiti dell’adeguata verifica). La favorevole delibera verrà segnalata ad Agenzia Italia a mezzo mail. COMUNICAZIONE DA PARTE DELL’UFFICIO FIDI CON DELIBE RA CONDIZIONATA L’ufficio fidi potrà segnalare la necessità di recuperare ulteriori documentazioni / garanzie / fidejussioni rispondendo direttamente ad Agenzia Italia segnalando la posizione con delibera condizionata. Sarà cura di Agenzia Italia recuperare quanto richiesto e confrontarsi direttamente con l’ufficio fidi qualora fosse necessario. La delibera condizionata verrà gestita da parte dell’ufficio Fidi in caso di: • conferma garanzia Confidi; • fidejussioni bancarie; • documenti per contratti in pool. Il settore Fidi Leasing archivia: • in formato elettronico le e-mail con Agenzia Italia e i relativi allegati; • in formato cartaceo la sola delibera firmata con l’eventuale lettera originale di conferma del

Confidi. PERFEZIONAMENTO DEL SUBENTRO In seguito al ricevimento dell’esito favorevole della delibera di fido, Agenzia Italia perfeziona la messa a reddito del subentro a carico del Cessionario effettuando le eventuali sistemazioni contabili (comprensive dell’addebito delle spese di subentro e di aggiornamento dei documenti) andando a richiedere la sottoscrizione della eventuale documentazione integrativa necessaria. Agenzia Italia alla definizione del subentro procederà all’invio alle parti della documentazione contrattuale dovuta a mezzo raccomandata. Per le eventuali partite da rimborsare Agenzia Italia segnalerà a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. il dettaglio degli importi per la predisposizione della procedura di rimborso. Al completamento della pratica, sia in caso di definizione positiva che negativa, tutta la documentazione deve essere inoltrata a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. segnalando il tipo di prodotto tramite una etichetta riassuntiva dove saranno dove saranno presenti (oltre alla stampa della delibera e della conferma del Confidi di cui si è già detto) – anche le eventuali fidejussioni originali con datacerta raccolta da Agenzia Italia. La presenza delle fidejussioni nel fascicolo verrà opportunamente evidenziata sul frontespizio affinché vengano tolte, censite a sistema (trx AGAP) e riposte in mezzo forte a cura dell’ufficio gestione leasing. In seguito alla definizione del subentro, Agenzia Italia - per il prodotto Targato - provvederà ad eseguire l’aggiornamento dei documenti dell’autoveicolo, obbligatorio in base al C.d.S. e l’iter



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operativo sarà quello sotto descritto nell’Allegato 19. In merito al prodotto nautico si procederà agli aggiornamenti in base a quanto descritto all’allegato 34. Perfezionato il subentro Agenzia Italia attiverà inoltre le procedure previste per il recupero e controllo delle polizze assicurative che dovranno rispettare i dettami previsti contrattualmente e descritti analiticamente negli allegati 3 e 24 – Gestione dei documenti del contratto di leasing, rispettivamente il primo per i prodotti targato, strumentale ed il secondo per il prodotto nautico. In caso di polizza in convenzione (per il solo Leasing Strumentale) il soggetto che subentra potrà avvalersi anch’egli della stessa copertura assicurativa sottoscrivendo contestualmente alla documentazione di subentro la relativa modulistica per l’adesione. 3. CESSIONE TECNICA

APERTURA POSIZIONE Alla richiesta scritta del Cliente, Agenzia Italia provvederà ad inserire l’annotazione in AS400 di quanto pervenuto richiedendo la documentazione necessaria per la valutazione. Nel caso in cui sia presente uno stato sofferenza, verrà inviata la richiesta avanzata dal cliente in base allo status presso la struttura di competenza che potrà essere individuata tra: • posizione in gestione all’ufficio Management Desk; • posizioni in gestione “post 90 giorni” – precontenzioso; • posizioni in gestione al contenzioso; • posizione in gestione “crediti storici”. Tale struttura sarà tenuta a verificare la fattibilità della richiesta e a raccogliere la documentazione di istruttoria.

L’elenco dei documenti richiesti per il perfezionamento del subentro tecnico è legato alla tipologia di variazione individuata come sotto riportato. MODALITA’ DI RICHIESTA DELLA DOCUMENTAZIONE NECESS ARIA PER LA VALUTAZIONE Previo accordo con il cliente, i documenti devono essere richiesti per il tramite di una filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, un agente convenzionato con MPS LEASING & FACTORING S.p.A. o una struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. (di norma la filiale competente territorialmente) utilizzando la lettera concordata. I documenti forniti dal cliente (e solo questi) devono essere ritornati ad Agenzia Italia; quelli forniti dalla filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente convenzionato (e solo questi) devono essere ritornati alla filiale di MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. DOCUMENTI FORNITI DAL CLIENTE PER UNA CESSIONE TECN ICA (Cessione ramo d’azienda, conferimento d’azienda, scissioni, fusioni): • Atto notarile (la data presente in atto relativa alla cessione verrà considerata come data di

decorrenza della stessa salvo diversa richiesta del cliente).



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• Modello RID. • Copia iscrizione CCIAA + attribuzione partita iva. Si richiedono inoltre a nome del cessionario i seguenti documenti forniti da Agenzia Italia: • Mod. 7802 (privacy) sottoscritto. • Mod. 20437 (deontologico) sottoscritto. • Modello di trasparenza.

• Copia documento d'identità e codice fiscale del Legale Rappresentante del cessionario e in caso di società di persone di tutti i soci.

• Copia Bilancio/Unico ultimi due esercizi approvati ed eventuale situazione contabile intermedia del cessionario o in caso di società neo costituita dichiarazione dei redditi di tutti i soci degli ultimi due anni.


• copia libretto di circolazione;

• copia di tutti i bolli pagati dall'inizio della locazione al momento della richiesta;

• certificato di proprietà in originale se in possesso del cliente.

Nel caso di imbarcazioni: • copia della licenza di navigazione (l'originale verrà richiesto solo a delibera approvata); • copia del contratto stipulato e registrato presso l’AdE. Nel caso di beni mobili: • Allegato M con l'indirizzo del luogo dove verranno installati i beni; • Il nome e indirizzo del proprietario dell'immobile con documento di identità ed eventuale camera di

commercio. DOCUMENTI FORNITI DAL CLIENTE PER UNA CESSIONE TECN ICA (Cedente Defunto) • Certificato di morte. • Accettazione notarile dell'eredità (esclusa accettazione con beneficio di inventario). • Voltura alla camera di commercio dell'attività rilevata causa morte del titolare. • Dichiarazione di non presenza di minori tra gli eredi. • Modello RID. • Copia iscrizione CCIAA + attribuzione partita iva. Si richiedono inoltre a nome del cessionario i seguenti documenti forniti da Agenzia Italia: • Mod. 7802 (privacy) sottoscritto. • Mod. 20433 - 20437 (deontologico) sottoscritto. • Modello di trasparenza. • Copia iscrizione CCIAA + attribuzione P.I..

• Copia documento d'identità e codice fiscale del Legale Rappresentante del cessionario e in caso



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di società di persone di tutti i soci. • Copia Bilancio/Unico ultimi due esercizi approvati ed eventuale situazione contabile intermedia del

cessionario o in caso di società neo costituita dichiarazione dei redditi di tutti i soci degli ultimi due anni.


• copia libretto di circolazione;

• copia di tutti i bolli pagati dall'inizio della locazione al momento della richiesta (la mancata ricezione non è bloccante ai fini dell’espletamento della pratica);

• certificato di proprietà in originale se in possesso del cliente. Nel caso di imbarcazioni:

• copia della licenza di navigazione (l'originale verrà richiesto solo a delibera approvata);

• copia del contratto stipulato e registrato presso l’AdE.

Nel caso di beni mobili:

• Allegato M con l'indirizzo del luogo dove verranno installati i beni;

• il nome e indirizzo del proprietario dell'immobile con documento di identità ed eventuale camera di commercio.


cessionario) compilato e firmato dalla filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente convenzionato;

• la dichiarazione ex art. 21 (mod. 231SOC_LF, 231SPF_LF o 231DEL_LF secondo il soggetto cessionario) firmata dal Legale Rappresentante del cessionario;





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RICEZIONE DA PARTE DI AGENZIA ITALIA DEI SOLI DOCUM ENTI DI ISTRUTTORIA FORNITI DAL CLIENTE Alla ricezione dei documenti di istruttoria forniti dal cliente e pervenuti da parte della filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, dell’agente convenzionato o della struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., Agenzia Italia provvederà alla verifica di quanto ricevuto e si occuperà di richiedere le eventuali integrazioni/correzioni contattando direttamente il Cliente e la Filiale con le seguenti modalità. In caso di documenti pervenuti irregolari entro 5 giorni dal ricevimento degli stessi Agenzia Italia provvederà ad effettuare un primo sollecito telefonico o a mezzo mail. A 30 giorni dall’invio della lettera di richiesta documenti (dopo 10 giorni dalla scadenza indicata per il ricevimento dei documenti), Agenzia Italia procederà con l’invio di una apposita lettera di sollecito con l’indicazione di ultimatum a 5 giorni dal ricevimento della stessa. Qualora non pervenisse la documentazione, Agenzia Italia segnalerà la posizione a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. per verificare e definire eventuali attività successive. Relativamente alla posizione bolli, Agenzia Italia sarà disponibile a produrre il conteggio relativo ai bolli mancanti e/o a pagare gli stessi coordinandosi direttamente con il Cliente. PASSAGGIO STATUS Alla ricezione della documentazione completa da parte del Cliente e del Cessionario, Agenzia Italia provvederà ad inserire la pratica a sistema caricando il modulo di subentro tecnico (causale 001). ll modulo di subentro risulterà caricato in fase DEL. Definito opportunamente il censimento della nuova posizione, Agenzia Italia nel caso il cliente sia in 000 BONIS inoltrerà con una sola mail la proposta di delibera a [email protected] mettendo a disposizione sul portale AgitaOnLine i documenti necessari per la valutazione della posizione: copia dell’atto notarile, due bilanci, privacy e modulo per la richiesta di subentro. Nell’oggetto inoltre dovrà essere indicato il contratto ed il nome del cessionario. COMUNICAZIONE AL SETTORE FIDI LEASING) DELL’ESITO D ELL’ADEGUATA VERIFICA AI SENSI DEL D.LGS. 231/07 SUL NUOVO UTILIZZATORE SUBE NTRANTE La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. comunica l’esito l’adeguata verifica ai sensi del D.Lgs. 231/07 del cessionario al settore Fidi Leasing (o alla diversa struttura come sopra individuata nel caso di sofferenza) che nel frattempo deve comunque svolgere la propria istruttoria. La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non deve formalizzare alcun esito ad Agenzia Italia (sia esso positivo o negativo) né’ trasmetterle alcun documento. DELIBERA L’ufficio fidi effettuerà un’istruttoria (semplificata) per valutare l’opportunità di recedere dal contratto (entro 3 mesi dalla notizia del trasferimento) rilevando la presenza di eventuali “giuste cause”. Se opportuno l’ufficio fidi declinerà la richiesta comunicando ad Agenzia Italia (a mezzo e-mail) l’esito negativo con la richiesta di procedere al recesso dal contratto.



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Agenzia Italia provvederà a dichiarare il recesso dal contratto, rappresentando all’Utilizzatore originario / cessionario la giusta causa e richiedendo all’utilizzatore originario il pagamento del residuo corrispettivo (compreso riscatto) attualizzato. L’emissione della delibera da parte del SETTORE FIDI LEASING di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., con mantenimento di status alla posizione DEL, può essere fatto solo dopo che la filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. ha comunicato l’esito favorevole dell’adeguata verifica (questa procedura è necessaria perché MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non può comunicare ad Agenzia Italia – che non ha lo status di intermediario abilitato – gli esiti dell’adeguata verifica). La favorevole delibera verrà segnalato ad Agenzia Italia, con la stessa e-mail con eventualmente allegata la delibera firmata (e l’eventuale lettera di conferma del Confidi) in formato PDF. COMUNICAZIONE DA PARTE DEL SETTORE FIDI LEASING CON DELIBERA CONDIZIONATA L’ufficio fidi potrà segnalare la necessità di recuperare ulteriori documentazioni / garanzie / fidejussioni rispondendo direttamente ad Agenzia Italia segnalando la posizione con delibera condizionata. Sarà cura di Agenzia Italia recuperare quanto richiesto e confrontarsi direttamente con l’ufficio fidi qualora fosse necessario. La delibera condizionata verrà gestita da parte dell’ufficio Fidi in caso di: • conferma garanzia Confidi; • fidejussioni bancarie; • documenti per contratti in pool. Il settore Fidi Leasing archivia: • in formato elettronico le e-mail con Agenzia Italia e i relativi allegati; • in formato cartaceo la sola delibera firmata con l’eventuale lettera originale di conferma del

Confidi. PERFEZIONAMENTO DELLA CESSIONE In seguito al ricevimento dell’esito favorevole della delibera di fido, Agenzia Italia perfeziona la messa a reddito del subentro a carico del Cessionario effettuando le eventuali sistemazioni contabili (comprensive dell’addebito delle spese di subentro e di aggiornamento dei documenti) andando a richiedere la sottoscrizione della eventuale documentazione integrativa necessaria. Agenzia Italia alla definizione della cessione procederà all’invio alle parti della documentazione contrattuale dovuta a mezzo raccomandata. Per le eventuali partite da rimborsare Agenzia Italia segnalerà a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. il dettaglio degli importi per la predisposizione della procedura di rimborso. Al completamento della pratica, sia in caso di definizione positiva che negativa, tutta la documentazione deve essere inoltrata a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. segnalando il tipo di prodotto tramite una etichetta riassuntiva dove saranno dove saranno presenti (oltre alla stampa della delibera e della conferma del Confidi di cui si è già detto) – anche le eventuali fidejussioni originali con



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datacerta raccolta da Agenzia Italia. La presenza delle fidejussioni nel fascicolo verrà opportunamente evidenziata sul frontespizio affinché vengano tolte, censite a sistema (trx AGAP) e riposte in mezzo forte. In seguito alla definizione della cessione, Agenzia Italia - per il prodotto Targato - provvederà ad eseguire l’aggiornamento dei documenti dell’autoveicolo, obbligatorio in base al C.d.S. e l’iter operativo sarà quello sotto descritto nell’Allegato 19. In merito al prodotto nautico si procederà agli aggiornamenti in base a quanto descritto all’allegato 34. Perfezionata la cessione Agenzia Italia attiverà inoltre le procedure previste per il recupero e controllo delle polizze assicurative che dovranno rispettare i dettami previsti contrattualmente e descritti analiticamente negli allegati 3 e 24 – Gestione dei documenti del contratto di leasing, rispettivamente il primo per i prodotti targato, strumentale ed il secondo per il prodotto nautico. In caso di polizza in convenzione (per beni strumentali) il soggetto che subentra potrà avvalersi anch’egli della stessa copertura assicurativa sottoscrivendo contestualmente alla documentazione di subentro la relativa modulistica per l’adesione. 4. VARIAZIONI CONTRATTUALI RELATIVE AL PIANO FINANZIAR IO

APERTURA POSIZIONE Alla richiesta scritta del Cliente, Agenzia Italia provvederà ad inserire l’annotazione in AS400 di quanto pervenuto richiedendo la documentazione necessaria per la valutazione. Nel caso in cui sia presente uno stato sofferenza, verrà inviata la richiesta avanzata dal cliente in base allo status presso la struttura di competenza che potrà essere individuata tra: • posizione in gestione all’ufficio Management Desk; • posizioni in gestione “post 90 giorni” – precontenzioso; • posizioni in gestione al contenzioso; • posizione in gestione “crediti storici”; Tale struttura sarà tenuta a verificare la fattibilità della richiesta e a raccogliere la documentazione di istruttoria. L’elenco dei documenti richiesti per il perfezionamento della variazione è legato alla tipologia di modifica individuata come sotto riportato. MODALITA’ DI RICHIESTA DELLA DOCUMENTAZIONE NECESSA RIA PER LA VALUTAZIONE Previo accordo con il cliente, i documenti devono essere richiesti per il tramite di una filiale della della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, un agente convenzionato con MPS LEASING & FACTORING S.p.A. o una struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. (di norma la filiale competente territorialmente) utilizzando la lettera concordata. I documenti forniti dal cliente (e solo questi) devono essere ritornati ad Agenzia Italia; quelli forniti dalla filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente convenzionato (e solo questi) devono essere ritornati alla filiale di MPS LEASING & FACTORING S.p.A..



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DOCUMENTI RICHIESTI PER UNA VARIAZIONE CONTRATTUALE : Lettera di richiesta di variazione del contratto di locazione finanziaria contenente i seguenti dati: • Nr contratto. • Attuale durata, importo di ciascun canone e numero complessivo dei canoni. • Attuale importo e scadenza del riscatto. • Impegno a non revocare il RID. • Impegno al pagamento delle spese previste contrattualmente per le variazioni. • Impegno ad accettare le note di credito su eventuali canoni già scaduti. • Nominativi, recapiti telefonici, indirizzi E-mail delle persone da contattare per eventuali chiarimenti. Nuovo piano finanziario richiesto • Nuova durata del contratto. • Nuovo importo dei singoli canoni (indicazione presunta e/o percentuale). • Data da cui viene richiesta la variazione del canone. • Nuovo importo e scadenza del riscatto (indicazione presunta e/o percentuale). • Motivazione della richiesta. Vanno inoltre allegati alla domanda i seguenti documenti: • Copia documento d'identità e codice fiscale del Legale Rappresentante. • Copia Bilancio/Unico ultimi due esercizi approvati ed eventuale situazione contabile intermedia. • Copia della CCIAA. Si richiedono inoltre i seguenti documenti forniti da Agenzia Italia: • Modello di trasparenza. • Mod. 7802 (privacy) sottoscritto. • Mod. 20437 (deontologico) sottoscritto. Nel caso di beni targati sono da allegare anche:

• Copia libretto di circolazione.

• Copia di tutti i bolli pagati dall'inizio della locazione al momento della richiesta (la mancata ricezione non è bloccante ai fini dell’espletamento della pratica).

• Certificato di proprietà in originale se in possesso del cliente.

Nel caso di imbarcazioni: • Copia della licenza di navigazione (l'originale verrà richiesto solo a delibera approvata). • Copia del contratto stipulato e registrato presso l’AdE.



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RICEZIONE DA PARTE DELLA FILIALE MPS LEASING & FACT ORING S.p.A. DEI DOCUMENTI FORNITI DALLA FILIALE DELLA BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA O DALL’AGENTE CONVENZIONATO O RACCOLTI DIRETTAMENTE DALLA MEDESIM A FILIALE E ADEGUATA VERIFICA AI SENSI DEL D.LGS. 231/07 SULL'UTILIZZATO RE Al ricevimento dei documenti forniti dalla filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente, o raccolti direttamente dalla filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A., quest’ultima esegue l’adeguata verifica ai sensi del D.Lgs. 231/07 del cliente come previsto nel documento 3210D0005. RICEZIONE DA PARTE DI AGENZIA ITALIA DEI SOLI DOCUM ENTI DI ISTRUTTORIA FORNITI DAL CLIENTE Alla ricezione dei documenti di istruttoria forniti dal cliente e pervenuti da parte della filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, dell’agente convenzionato o della struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., Agenzia Italia provvederà alla verifica di quanto ricevuto e si occuperà di richiedere le eventuali integrazioni/correzioni contattando direttamente il Cliente e la Filiale con le seguenti modalità. In caso di documenti pervenuti irregolari entro 5 giorni dal ricevimento degli stessi Agenzia Italia provvederà ad effettuare un primo sollecito telefonico. A 30 giorni dall’invio della lettera di richiesta documenti (dopo 10 giorni dalla scadenza indicata per il ricevimento dei documenti), Agenzia Italia procederà con l’invio di una apposita lettera di sollecito con l’indicazione di ultimatum a 5 giorni dal ricevimento della stessa. Qualora non pervenisse la documentazione, Agenzia Italia riterrà la posizione chiusa e quindi non più di sua competenza fatturando le spese di istruttoria come previsto da tariffario. Relativamente alla posizione bolli, Agenzia Italia sarà disponibile a produrre il conteggio relativo ai bolli mancanti e/o a pagare gli stessi coordinandosi direttamente con il Cliente. RICEZIONE DOCUMENTAZIONE Definita opportunamente la richiesta e inserita la pratica a sistema caricando il modulo di transazione in simulazione, Agenzia Italia la stessa al cliente e pervenuta la sua accettazione inoltrerà con una sola mail la proposta di delibera a [email protected] a disposizione sul portale



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AgitaOnLine i documenti necessari per la valutazione della posizione: due bilanci, privacy e modulo per la richiesta di variazione. Nell’oggetto inoltre dovrà essere indicato il contratto ed il nome del richiedente. COMUNICAZIONE AL SETTORE FIDI LEASING DELL’ESITO DE LL’ADEGUATA VERIFICA AI SENSI DEL D.LGS. 231/07 SUL NUOVO UTILIZZATORE SUBE NTRANTE La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. comunica l’esito l’adeguata verifica ai sensi del D.Lgs. 231/07 del cliente al settore Fidi Leasing (o alla diversa struttura come sopra individuata nel caso di sofferenza) che nel frattempo deve comunque svolgere la propria istruttoria. La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non deve formalizzare alcun esito ad Agenzia Italia (sia esso positivo o negativo) né’ trasmetterle alcun documento. DELIBERA L’emissione della delibera da parte del SETTORE FIDI LEASING di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., con contestuale passaggio di status alla posizione DEL, può essere fatto solo dopo che la filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. ha comunicato l’esito favorevole dell’adeguata verifica (questa procedura è necessaria perché MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non può comunicare ad Agenzia Italia – che non ha lo status di intermediario abilitato – gli esiti dell’adeguata verifica). La favorevole delibera verrà segnalata ad Agenzia Italia a mezzo mail. PERFEZIONAMENTO DELLA VARIAZIONE Nel caso in cui da parte di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. venga condizionato l’ok delibera ad una variazione dei parametri inizialmente richiesti da parte del Cliente, Agenzia Italia provvederà ad inviare una comunicazione preventiva dove verrà richiesta una ulteriore conferma. Si provvederà quindi all’invio della documentazione post-delibera condizionata a quanto richiesto dalla stessa. La delibera condizionata verrà gestita da parte dell’ufficio Fidi in caso di: • conferma garanzia Confidi; • fidejussioni bancarie; • documenti per contratti in pool. Tale documentazione dovrà rientrare entro 20/30 giorni dalla spedizione entro i quali Agenzia Italia dovrà eventualmente provvedere ad effettuare una serie di solleciti telefonici per il recupero di quanto mancante o per verificare l’eventuale rifiuto da parte del Cliente in merito alla variazione deliberata. Agenzia Italia alla definizione della variazione finanziaria procederà all’invio della documentazione contrattuale dovuta a mezzo raccomandata con lettera di accettazione. Per le eventuali partite da rimborsare Agenzia Italia segnalerà a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. il dettaglio degli importi per la predisposizione della procedura di rimborso.



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Al completamento della pratica, sia in caso di definizione positiva che negativa, tutta la documentazione deve essere inoltrata a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. segnalando il tipo di prodotto tramite una etichetta riassuntiva dove saranno dove saranno presenti (oltre alla stampa della delibera e della conferma del Confidi di cui si è già detto) – anche le eventuali fidejussioni originali con datacerta raccolta da Agenzia Italia. La presenza delle fidejussioni nel fascicolo verrà opportunamente evidenziata sul frontespizio affinché vengano tolte, censite a sistema (trx AGAP) e riposte in mezzo forte. In seguito alla definizione della variazione, Agenzia Italia - per il prodotto Targato – se necessario provvederà ad eseguire l’aggiornamento dei documenti dell’autoveicolo, obbligatorio in base al C.d.S. e l’iter operativo sarà quello sotto descritto nell’Allegato 19. In merito al prodotto nautico si procederà agli aggiornamenti in base a quanto descritto all’allegato 34. Perfezionato il subentro Agenzia Italia attiverà inoltre le procedure previste per il recupero e controllo delle polizze assicurative che dovranno rispettare i dettami previsti contrattualmente e descritti analiticamente negli allegati 3 e 24 – Gestione dei documenti del contratto di leasing, rispettivamente il primo per i prodotti targato, strumentale ed il secondo per il prodotto nautico. 5. SUBENTRO TECNICO

APERTURA POSIZIONE Alla richiesta scritta del Cliente, Agenzia Italia provvederà ad inserire l’annotazione in AS400 di quanto pervenuto richiedendo la documentazione necessaria per la valutazione. Nel caso in cui sia presente uno stato sofferenza, verrà inviata la richiesta avanzata dal cliente in base allo status presso la struttura di competenza che potrà essere individuata tra: • posizione in gestione all’ufficio Management Desk; • posizioni in gestione “post 90 giorni” – precontenzioso; • posizioni in gestione al contenzioso; • posizione in gestione “crediti storici”. Tale struttura sarà tenuta a verificare la fattibilità della richiesta e a raccogliere la documentazione di istruttoria.

L’elenco dei documenti richiesti per il perfezionamento del subentro tecnico è legato alla tipologia di variazione individuata come sotto riportato MODALITA’ DI RICHIESTA DELLA DOCUMENTAZIONE NECESSA RIA PER LA VALUTAZIONE Previo accordo con il cliente, i documenti devono essere richiesti per il tramite di una filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, un agente convenzionato con MPS LEASING & FACTORING S.p.A. o una struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. (di norma la filiale competente territorialmente) utilizzando la lettera concordata. I documenti forniti dal cliente (e solo questi) devono essere ritornati ad Agenzia Italia; quelli forniti dalla filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA o dall’agente convenzionato (e solo questi) devono essere ritornati alla filiale di MPS LEASING & FACTORING S.p.A..



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DOCUMENTI FORNITI DAL CLIENTE PER UN SUBENTRO TECNI CO • Atto notarile (la data presente in atto relativa alla variazione verrà considerata come data di

decorrenza della stessa salvo diversa richiesta del cliente) o in alternativa; • Copia iscrizione CCIAA + attribuzione partita iva; • Modello RID. Si richiedono inoltre a nome del cessionario i seguenti documenti forniti da Agenzia Italia: • Mod. 7802 (privacy) sottoscritto; • Copia documento d'identità e codice fiscale del Legale Rappresentante del cessionario e in caso

di società di persone di tutti i soci. Nel caso di beni targati sono da allegare anche: • copia libretto di circolazione; • certificato di proprietà in originale se in possesso del cliente.

Nel caso di imbarcazioni: • copia della licenza di navigazione (l'originale verrà richiesto solo a delibera approvata); • copia del contratto stipulato e registrato presso l’AdE.








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RICEZIONE DA PARTE DI AGENZIA ITALIA DEI SOLI DOCUM ENTI DI ISTRUTTORIA FORNITI DAL CLIENTE Alla ricezione dei documenti di istruttoria forniti dal cliente e pervenuti da parte della filiale della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA, dell’agente convenzionato o della struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., Agenzia Italia provvederà alla verifica di quanto ricevuto e si occuperà di richiedere le eventuali integrazioni/correzioni contattando direttamente il Cliente e la Filiale con le seguenti modalità. In caso di documenti pervenuti irregolari entro 5 giorni dal ricevimento degli stessi Agenzia Italia provvederà ad effettuare un primo sollecito telefonico o a mezzo mail. A 30 giorni dall’invio della lettera di richiesta documenti (dopo 10 giorni dalla scadenza indicata per il ricevimento dei documenti), Agenzia Italia procederà con l’invio di una apposita lettera di sollecito con l’indicazione di ultimatum a 5 giorni dal ricevimento della stessa. Qualora non pervenisse la documentazione, Agenzia Italia segnalerà la posizione a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. per verificare e definire eventuali attività successive. PASSAGGIO STATUS Alla ricezione della documentazione completa da parte del Cliente e del Cessionario, Agenzia Italia provvederà ad inserire la pratica a sistema caricando il modulo di subentro tecnico (causale 001). ll modulo di subentro risulterà caricato in fase DEL. Definito opportunamente il censimento della nuova posizione, Agenzia Italia nel caso il cliente sia in 000 BONIS inoltrerà con una sola mail la proposta di delibera a [email protected] mettendo a disposizione sul portale AgitaOnLine i documenti necessari per la valutazione della posizione: copia dell’atto notarile(se presente) o CCIAA, privacy. Nell’oggetto inoltre dovrà essere indicato il contratto ed il nome del cessionario. COMUNICAZIONE AL SETTORE FIDI LEASING) DELL’ESITO D ELL’ADEGUATA VERIFICA AI SENSI DEL D.LGS. 231/07 SUL NUOVO UTILIZZATORE SUBE NTRANTE La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. comunica l’esito l’adeguata verifica ai sensi del D.Lgs. 231/07 del cessionario al settore Fidi Leasing (o alla diversa struttura come sopra individuata nel caso di sofferenza) che nel frattempo deve comunque svolgere la propria istruttoria. La filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non deve formalizzare alcun esito ad Agenzia Italia (sia esso positivo o negativo) né’ trasmetterle alcun documento. DELIBERA L’ufficio fidi effettuerà un’istruttoria (semplificata) per valutare l’opportunità di recedere dal contratto (entro 3 mesi dalla notizia del trasferimento) rilevando la presenza di eventuali “giuste cause”. Se opportuno l’ufficio fidi declinerà la richiesta comunicando ad Agenzia Italia (a mezzo e-mail) l’esito negativo con la richiesta di procedere al recesso dal contratto. Agenzia Italia provvederà a dichiarare il recesso dal contratto, rappresentando all’Utilizzatore originario / cessionario la giusta causa e richiedendo all’utilizzatore originario il pagamento del residuo



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corrispettivo (compreso riscatto) attualizzato. L’emissione della delibera da parte del SETTORE FIDI LEASING di MPS LEASING & FACTORING S.p.A., con mantenimento di status alla posizione DEL, può essere fatto solo dopo che la filiale MPS LEASING & FACTORING S.p.A. ha comunicato l’esito favorevole dell’adeguata verifica (questa procedura è necessaria perché MPS LEASING & FACTORING S.p.A. non può comunicare ad Agenzia Italia – che non ha lo status di intermediario abilitato – gli esiti dell’adeguata verifica). La favorevole delibera verrà segnalato ad Agenzia Italia, con la stessa e-mail con eventualmente allegata la delibera firmata (e l’eventuale lettera di conferma del Confidi) in formato PDF. COMUNICAZIONE DA PARTE DEL SETTORE FIDI LEASING CON DELIBERA CONDIZIONATA

L’ufficio fidi potrà segnalare la necessità di recuperare ulteriori documentazioni / garanzie / fidejussioni rispondendo direttamente ad Agenzia Italia segnalando la posizione con delibera condizionata. Sarà cura di Agenzia Italia recuperare quanto richiesto e confrontarsi direttamente con l’ufficio fidi qualora fosse necessario. La delibera condizionata verrà gestita da parte dell’ufficio Fidi in caso di: • conferma garanzia Confidi; • fidejussioni bancarie; • documenti per contratti in pool. Il settore Fidi Leasing archivia: • in formato elettronico le e-mail con Agenzia Italia e i relativi allegati; • in formato cartaceo la sola delibera firmata con l’eventuale lettera originale di conferma del

Confidi. PERFEZIONAMENTO DEL SUBENTRO

In seguito al ricevimento dell’esito favorevole della delibera di fido, Agenzia Italia perfeziona la messa a reddito del subentro a carico del Cessionario effettuando le eventuali sistemazioni contabili (comprensive dell’addebito delle spese di subentro e di aggiornamento dei documenti) andando a richiedere la sottoscrizione della eventuale documentazione integrativa necessaria. Per le eventuali partite da rimborsare Agenzia Italia segnalerà a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. il dettaglio degli importi per la predisposizione della procedura di rimborso. Al completamento della pratica, sia in caso di definizione positiva che negativa, tutta la documentazione deve essere inoltrata a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. segnalando il tipo di prodotto tramite una etichetta riassuntiva dove saranno dove saranno presenti (oltre alla stampa della delibera e della conferma del Confidi di cui si è già detto) – anche le eventuali fidejussioni originali con datacerta raccolta da Agenzia Italia. La presenza delle fidejussioni nel fascicolo verrà opportunamente evidenziata sul frontespizio affinché vengano tolte, censite a sistema (trx AGAP) e riposte in mezzo forte. In seguito alla definizione della cessione, Agenzia Italia - per il prodotto Targato - provvederà ad eseguire l’aggiornamento dei documenti dell’autoveicolo, obbligatorio in base al C.d.S. e l’iter operativo sarà quello sotto descritto nell’Allegato 19.



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In merito al prodotto nautico si procederà agli aggiornamenti in base a quanto descritto all’allegato 34. Perfezionata la cessione Agenzia Italia attiverà inoltre le procedure previste per il recupero e controllo delle polizze assicurative che dovranno rispettare i dettami previsti contrattualmente e descritti analiticamente negli allegati 3 e 24 – Gestione dei documenti del contratto di leasing, rispettivamente il primo per i prodotti targato, strumentale ed il secondo per il prodotto nautico. In caso di polizza in convenzione (per beni strumentali) il soggetto che subentra potrà avvalersi anch’egli della stessa copertura assicurativa sottoscrivendo contestualmente alla documentazione di subentro la relativa modulistica per l’adesione. 6. GESTIONE VARIAZIONE RAGIONE SOCIALE e SEDE LEGALE Agenzia Italia si occuperà di gestire autonomamente le richieste di variazioni ragione sociale o sede legale che dovessero pervenire da parte del Locatario. Ricevuta la richiesta da parte del Cliente, Agenzia Italia provvederà ad inviare una comunicazione preventiva al fine di esplicitare i costi che verranno riaddebitati. A 10 giorni dall’invio della comunicazione si provvederà ad informare a mezzo e.mail la struttura di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. per la variazione anagrafica in AS400 e definirà la pratica richiesta addebitando i costi preventivamente comunicati. In occasione di eventuali richieste di copie conformi da parte del cliente sarà cura di Agenzia Italia verificare la correttezza dell’indirizzo presente in anagrafica e valutare la necessità di intervenire con una variazione di sede o se il cliente intende usufruire di un recapito amministrativo diverso. Collegata alla gestione di richiesta di variazione ragione sociale Agenzia Italia può intervenire autonomamente con il servizio di “gestione traslochi”. TRACCIATURA E FATTURAZIONE L’operazione eseguita comporterà l’emissione, da parte di Agenzia Italia, di fattura su AS400 di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. per il riaddebito dei costi di gestione. Sarà cura inoltre di Agenzia Italia inserire apposita nota a video. In seguito alla definizione della variazione, Agenzia Italia provvederà ad eseguire l’aggiornamento dei documenti dell’autoveicolo, obbligatorio in base al C.d.S. e l’iter operativo sarà quello descritto nell’Allegato 19. In merito al prodotto nautico si procederà agli aggiornamenti in base a quanto descritto all’allegato 34. 7. MORATORIE ABI MPS LEASING & FACTORING S.p.A. è tenuta a comunicare tempestivamente ad Agenzia Italia l’adesione ad eventuali accordi a moratorie ABI condividendo i relativi dettagli operativi.



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Agenzia Italia previa presa visione e accettazione delle procedure proposte si attiverà per gestire all’interno delle attività previste dagli accordi le richieste che dovessero pervenire da parte del Locatario. Per le attività di messa a reddito relative alle moratorie ABI si rimanda ai dettagli operativi descritti al capitolo “VARIAZIONI CONTRATTUALI”. In seguito alla definizione della variazione, Agenzia Italia provvederà ad eseguire l’aggiornamento dei documenti dell’autoveicolo, obbligatorio in base al C.d.S. e l’iter operativo sarà quello descritto nell’Allegato 19. In merito al prodotto nautico si procederà agli aggiornamenti in base a quanto descritto all’allegato 34. 8. GESTIONE TRASLOCHI Agenzia Italia si occuperà di gestire autonomamente le richieste di trasloco dei beni oggetto di contratto di locazione. In caso di richiesta del ns. utilizzatore di autorizzazione a trasferire i beni ad indirizzo diverso da quello originariamente indicato dovrà essere inviata una apposita comunicazione. Avuta comunicazione di nome e indirizzo della nuova ubicazione, nonché attestazione della variazione del luogo di installazione sulla polizza assicurativa (ovviamente se diretta conduttore), si procederà alla variazione a sistema. 9. GESTIONE SUBLOCAZIONI (SOLO PRODOTTO IMMOBILIARE)

A) INSERIMENTO SUBLOCAZIONE

GESTIONE APERTURA PRATICA ED ISTRUTTORIA Il cliente sarà portato a contattare direttamente Agenzia Italia per richiedere la sublocazione nel contratto di leasing. All’arrivo della comunicazione in Agenzia Italia l’ufficio “Eventi contrattuali” controlla che il contratto non presenti stato sofferenza; qualora presente, sarà necessario inviare la richiesta al gestore della pratica affinché lo stesso dia parere favorevole alla richiesta. Agenzia Italia invierà quindi al cliente e-mail con la richiesta dei seguenti documenti: • Richiesta del cliente per il subaffitto con l’indicazione dei suoi riferimenti per eventuali contatti. • Contratto di affitto in originale o in alternativa bozza dello stesso (dovrà contenere la durata

dell’affitto e il canone mensile). • Planimetria in copia comprovante i dati tecnici e il tipo di immobile, comprensiva di dichiarazione

bene in originale con indicazione se il bene è ubicato all’interno di un condominio oppure confinante con altri immobili. Qualora si tratti di sublocazione parziale la richiesta dovrà essere corredata di piantina con l’indicazione della parte affittata e verbale di consegna).

• Camera di commercio del sub locatario in copia oppure se trattasi di libero professionista iscrizione all’albo.

• Copia documento di riconoscimento in validità del legale rappresentante della ditta sublocataria.



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• Camera di commercio del locatario in copia per verifica che lo stesso abbia l’attività di gestione immobili (esempio locazione).

• Copia documento di riconoscimento in validità del legale rappresentante della ditta sublocante. • Numero di conto corrente Monte dei Paschi di Siena per la canalizzazione dei pagamenti, che

sarà vincolato a favore di MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. • Indicazioni in merito alla Filiale con la quale Agenzia Italia potrà interfacciarsi per la successiva

raccolta documenti. • Dichiarazione CPI (Certificato Prevenzione Incendio) in originale per il controllo della polizza. Qualora il cliente richieda la sublocazione parziale dell’immobile, la richiesta dovrà essere inoltrata direttamente all’ufficio tecnico affinché lo stesso verifichi la fattibilità della pretesa avanzata. GESTIONE SOLLECITI Qualora il cliente non invii alcun documento ad Agenzia Italia, si riterrà abbandonata la richiesta e alcuna spesa verrà fatturata al cliente. All’arrivo della documentazione richiesta, Agenzia Italia verifica la correttezza e completezza dei documenti pervenuti. Qualora gli stessi sia insufficienti o errati, Agenzia Italia attiva un iter di sollecito come sotto indicato: • Entro 5 giorni dall’arrivo dei documenti, Agenzia Italia invia e-mail di sollecito al locatario indicando

il termine di 15 giorni per la ricezione di quanto richiesto. • Trascorsi 15 giorni senza riscontro, Agenzia Italia invierà e-mail al locatario con ultimatum a 5

giorni pena la chiusura della posizione. • Trascorsi ulteriori 5 giorni, Agenzia Italia chiuderà la gestione e fatturerà le spese al cliente. Si segnala che è necessario controllare che il locatario svolga l’attività di gestione immobili, in caso contrario dovrà provvedere all’integrazione della camera di commercio con tale attività. Agenzia Italia quindi sospenderà la gestione in attesa di eventuali informazioni dal locatario. GESTIONE RICHIESTA DELIBERA Una volta verificati i documenti e ritenuti idonei, Agenzia Italia invia e-mail all’ufficio tecnico ([email protected]) con allegati i documenti necessari alla verifica dei dati tecnici e della polizza dell’immobile. Tale ufficio segnala quindi ad Agenzia Italia la fattibilità o meno dell’operazione richiesta. A questo punto Agenzia Italia invia all’ufficio Fidi e-mail con la documentazione raccolta e il parere favorevole dell’ufficio tecnico, affinché lo stesso possa valutare la richiesta. All’arrivo della delibera Agenzia Italia verifica l’analisi effettuata dall’ufficio Fidi e qualora la stessa sia negativa invia lettera al locatario con la comunicazione di esito negativo. Se invece la delibera è positiva, Agenzia Italia verificata l’eventuale richiesta di cessione del credito ed invia al locatario la documentazione richiesta (la cui operatività sarà da verificare ad evento). Se trattasi invece di delibera semplice Agenzia Italia invia al locatario e alla Filiale da lui scelta, le scritture private in 4 originali e la richiesta delle modifiche che dovranno essere apportate alla polizza (rischio locativo, ricorso vicini se precedentemente comunicati).



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GESTIONE POST DELIBERA Agenzia Italia qualora il cliente non invii quanto richiesto attiva il seguente iter di sollecito: • Trascorsi 20 giorni senza alcun riscontro, Agenzia Italia invia e-mail al locatario e alla Filiale

sollecitando l’invio di quanto richiesto entro 5 giorni dalla comunicazione; • Trascorsi ulteriori 5 giorni, Agenzia Italia chiude la posizione fatturando le spese al cliente. • All’arrivo dei documenti presso Agenzia Italia, la stessa verifica la congruità degli stessi e qualora

riscontri delle anomalie procede nel seguente modo: - Entro 5 giorni dall’arrivo dei documenti, Agenzia Italia invia e-mail di sollecito al locatario e

Filiale indicando il termine di 15 giorni per la ricezione di quanto richiesto; - Trascorsi 15 giorni senza riscontro, Agenzia Italia invia e-mail al locatario e alla Filiale con

ultimatum a 5 giorni pena la chiusura della posizione; - Trascorsi ulteriori 5 giorni, Agenzia Italia chiude la gestione e fattura le spese al cliente.

Qualora il cliente richiedesse delle modifiche alla scrittura privata, la stessa dovrà essere sottoposta all’ufficio legale di MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. Le scritture private dovranno rientrare autenticate dalla Filiale la quale verificherà i poteri di straordinaria amministrazione del soggetto che ha sottoscritto le stesse. Se la documentazione è corretta, Agenzia Italia provvede alla datacerta di due scritture private e all’invio al locatario e sub locatario della lettera di accettazione con allegata una scrittura privata sottoscritta da procuratore di MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. Si precisa che la scrittura privata non verrà registrata e non sarà necessario compilare ed inviare al comune/procura il documento “comunicazione di cessione fabbricato”. Agenzia Italia inoltre provvede ad inserire debita nota in AS400, non essendo possibile effettuare alcun aggiornamento a sistema e procederà contestualmente alla fatturazione del servizio secondo le regole concordate con MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. ARCHIVAZIONE DEL FASCICOLO E GESTIONE POLIZZA Agenzia Italia conclusa la pratica procede all’invio del fascicolo a MPS LEASING & FACTORING S.p.A. che provvede all’archiviazione della stessa. Tale invio sarà supportato da un file excel contenente il riepilogo delle pratiche consegnate. B) CESSAZIONE DELLA SUBLOCAZIONE

Nel caso in cui il cliente chieda la cessazione della sublocazione, Agenzia Italia comunica la presa d’atto e verifica se in AS400 risultano già fatturate le spese di gestione. 10. GESTIONE VARIAZIONE TASSO DI INDICIZZAZIONE (SOLO P RODOTTO IMMOBILIARE)

GESTIONE APERTURA PRATICA ED ISTRUTTORIA Il cliente sarà portato a contattare direttamente Agenzia Italia per richiedere la modifica della cadenza dell’indicizzazione da annuale a mensile. All’arrivo della comunicazione in Agenzia Italia l’ufficio “Eventi contrattuali” controlla che il contratto non presenti stato sofferenza; qualora presente, sarà necessario inviare la richiesta al gestore della



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pratica affinché lo stesso dia parere favorevole alla richiesta. Agenzia Italia provvede, non essendo necessaria alcuna documentazione di istruttoria, alla stesura e alla richiesta al cliente di tre scritture private, di cui una verrà inviata al cliente con la lettera di accettazione, mentre alle altre verrà apposta la datacerta e inserite nel fascicolo. GESTIONE SOLLECITI Agenzia Italia qualora il cliente non invii quanto richiesto attiva il seguente iter di sollecito: • Trascorsi 20 giorni senza alcun riscontro, Agenzia Italia invia e-mail al locatario sollecitando l’invio

di quanto richiesto entro 5 giorni dalla comunicazione. • Trascorsi ulteriori 5 giorni, Agenzia Italia chiude la posizione e fattura le spese al cliente. • All’arrivo dei documenti presso Agenzia Italia, la stessa verifica la congruità degli stessi e qualora

riscontri delle anomalie procede nel seguente modo: - Entro 5 giorni dall’arrivo dei documenti, Agenzia Italia invia e-mail di sollecito al locatario

indicando il termine di 15 giorni per la ricezione di quanto richiesto; - Trascorsi 15 giorni senza riscontro, Agenzia Italia invia e-mail al locatario con ultimatum a 5

giorni pena la chiusura della posizione; - Trascorsi ulteriori 5 giorni, Agenzia Italia chiude la gestione e fattura le spese al cliente.

GESTIONE VARIAZIONE A SISTEMA Alla ricezione delle tre scritture private correttamente sottoscritte, Agenzia Italia provvede alla variazione a sistema della cadenza dell’indicizzazione. Agenzia Italia effettuata la variazione a sistema provvede alla fatturazione secondo quanto concordato con MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. ARCHIVAZIONE DEL FASCICOLO Agenzia Italia conclusa la pratica procede all’invio del fascicolo a MPS LEASING & FACTORING S.p.A.che provvede all’archiviazione della stessa. Tale invio sarà supportato da un file excel contenente il riepilogo delle pratiche consegnate. 11. RICHIESTA VISURE CERVED

Agenzia Italia è autonoma a gestire gli accessi nel portale di MPS LEASING & FACTORING S.p.A. per la richiesta di eventuali visure Cerved necessarie per la definizione delle posizioni sopra indicate. 12. SLA

Agenzia Italia si impegna a lavorare tutte le posizioni alla medesima affidate entro i tempi previsti dalla presente procedura. In particolare Agenzia Italia gestirà la posizione entro il termine di: 5 (cinque) giorni di calendario.



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Per il computo dei giorni si dovrà intendere come: Start date L’ultimo evento tra la data di ok delibera ricevuto da MPS LEASING & FACTORING S.p.A. e la data di ricezione di ulteriori documenti richiesti in caso di delibera condizionata o di delibera con richiesta di sottoscrizione di ulteriore documentazione contrattuale o di conferma dell’avvenuto incasso del Rid a carico del Cedente. End date La data di formalizzazione dell’avvenuta variazione contrattuale in AS400 di MPS LEASING & FACTORING S.p.A.. Credito di servizio In caso di mancato rispetto dei tempi di lavorazione previsti per un numero totale di posizioni superiori al 2% (due percento) delle posizioni affidate su quel servizio (dato da rilevarsi mensilmente sul totale delle posizioni affidate in un mese di calendario), Agenzia Italia riconoscerà a MPS LEASING & FACTORING S.P.A., per ogni posizione fuori SLA, uno storno pari al 100% (cento percento) del compenso forfettario fatturato all’inizio dell’anno solare per la gestione in full outsourcing di quel cespite (competenze annue forfettarie di Agenzia Italia), sempreché quello stesso cespite in quell’anno non abbia già precedentemente pagato un credito di servizio. 13. FATTURAZIONE

Le competenze relative al presente servizio rientrano, nella tariffa forfettizzata di full outsourcing per il prodotto Targato e Mobiliare e per i prodotti Immobiliare e Nautico nella tariffa ad evento (Allegato 38 - Corrispettivi e Fatturazione).

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