Alessandra Damiani - Creazione e sviluppo dello studio - 9/10/2014

S.A.F.- SCUOLA DI ALTA FORMAZIONE LUIGI MARTINO1

Tour Organizzazione ACEF 2014Evoluzione della Professione, nuove

Società Professionali, Forme di Aggregazione

e crescita dello Studio ProfessionaleMilano – 9 ottobre 2014

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Creazione e sviluppoCreazione e sviluppodello studio dello studio

professionaleprofessionale

Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging Partner di Barbieri & AssociatiManaging Partner di Barbieri & AssociatiDottori CommercialistiDottori CommercialistiPresidente della Commissione “Organizzazione e Presidente della Commissione “Organizzazione e Gestione Studio” – ODCEC di BolognaGestione Studio” – ODCEC di Bologna





1. Introduzione

2. Predisporre un business plan per lo studio

3. Valutare le esigenze di crescita dello studio ed elaborare una strategia per la crescita

4. Le strategie per affrontare l’aumento della complessità normativa e della concorrenza

Guida alla gestione dei PM Studi Indice del modulo 3





5. Creare una cultura dello studio

6. Individuare il cliente target dello studio e le nuove opportunità di mercato

7. Costruzione del marchio (brand), marketing e promozione

8. La realizzazione dei vostri piani

9. La gestione finanziaria

Guida alla gestione dei PM Studi Indice del modulo 3





a. Dove siete ora?

b. Dove state andando?

c. Come pensate di arrivarci?

Predisporre un business plan per lo studio Valutare le esigenze di crescita dello studio ed elaborare una strategia per la crescita





Guida alla gestione dei PM StudiDiagramma della pianificazione strategica





Diagramma della pianificazione strategicaVISION – Come ci si vuole vedere nel proprio contesto





Diagramma della pianificazione strategicaSWOT ANALYSIS – Punti di forza e di debolezza, opportunità e rischi





Diagramma della pianificazione strategicaMISSION – Cosa fare per cogliere le opportunità





Diagramma della pianificazione strategicaOBIETTIVI STRATEGICI – Strategie per perseguire la mission





Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE DI MKT E PIANO OPERATIVO





- CRM / Valorizzazione clienti “latenti”

- Rapporti con associazioni di categoria

- Sviluppo di nuovi contatti personali

- Partecipazione a gruppi di lavoro

- Convegnistica

- Pubblicità

- Acquisizione altri studi

Strategie e piano operativo di MKT





Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE SUI SERVIZI E PIANO OPERATIVO





-Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi

-Ottimizzazione della gestione delle informazioni

-Ottimizzazione del monitoraggio dei processi

-Progettazione e realizzazione di servizi innovativi (es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – Certificazione contratti di lavoro ecc.)

Strategie e piano operativo sui servizi





Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE FINANZIARIE E PIANO OPERATIVO





- Implementazione controllo di gestione interno

- Revisione tempi / tariffe clienti

- Revisione compensi collaboratori

- Definizione regole per prevenzione insolvenze

- Analisi rischi potenziali e relative coperture

Strategie e piano operativo economico-finanziario





Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE SULLE PERSONE E PIANO OPERATIVO





- Creazione di reti

- Riesame ruoli e responsabilità

- Definizione procedure operative

- Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali

- Definizione criteri di remunerazione

- Coinvolgimento nella gestione organizzativa

- Coinvolgimento nel CRM

- Codice etico

Strategie e piano operativo sulle risorse





Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE TECNOLOGICHE E PIANO OPERATIVO





-Ottimizzazione struttura hardware interna

-Ottimizzazione collegamenti remoti

-Ottimizzazione utilizzo software operativo

-Ottimizzazione utilizzo software gestionale

-Archiviazione ottica

-Knowledge Management

Strategie e piano operativo tecnologico





Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE DI CAMBIAMENTO E PIANO OPERATIVO





-Valorizzazione ruoli e funzioni

-Tempestività

-Flessibilità

-Efficienza

-Progettualità

-Metodo decisionale

-Management

Strategie e piano operativo economico-finanziario





L’Organigramma funzionale





- Maggiore impegno da parte di tutti

- Minore propensione a lasciare lo studio

- Maggiore soddisfazione per il proprio lavoro

- Minore stress

Creare una cultura dello studio





- Trattare tutti i collaboratori in modo chiaro e onesto

- Comunicare in modo chiaro e onesto

- Riconoscere e premiare i buoni risultati ottenuti

- Fissare obiettivi chiari e ben definiti

- Svolgere regolarmente le attività di formazione

- Adottare uno stile di management aperto

- Effettuare verifiche frequenti e regolari

- Garantire pari opportunità a tutti i collaboratori

Creare una cultura produttiva





1. Il budget della potenzialità di fatturato

2. Il conto economico di previsione

3. Prospetto di previsione dei flussi di cassa

La gestione finanziaria





1. Attenta elaborazione ed attuazione dei piani

2. In tutte le iniziative di MKT i principali fattori da considerare sono:

- il posizionamento professionale- i valori etici e qualitativi dello studio- i messaggi trasmessi all’esterno

3. Sicurezza di poter soddisfare le aspettative

Conclusioni





e non dimenticare…(se non per sé, almeno per i propri collaboratori x, y, z ..)

che la qualità della vita è una componente importante per il successo delle vostre strategie !!





Grazie dell’attenzione !!!Grazie dell’attenzione !!!

Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging Partner di Barbieri & AssociatiManaging Partner di Barbieri & AssociatiDottori CommercialistiDottori CommercialistiPresidente della Commissione “Organizzazione e Presidente della Commissione “Organizzazione e Gestione Studio” – ODCEC di BolognaGestione Studio” – ODCEC di [email protected] Via Riva di Reno 65 - BolognaVia Riva di Reno 65 - Bologna





BibliografiaBibliografia didi riferimentoriferimento

1. “Guida per l’Organizzazione dei piccoli e medi Studi” pubblicata da IFAC, International Federation of Accountants, nel 2010 e la cui traduzione italiana curata dal Consiglio Nazionale è stata diffusa a luglio 2011

2. “Utilizzo dei sistemi informatici per le attività di organizzazione e pianificazione negli Studi professionali”, pubblicato dal CNDCEC a giugno 2011 a cura della Commissione Informatica

3. “Organizzazione e Marketing per lo Studio del commercialista”, documento presentato nel dicembre 2010 dalla Commissione Consulenza Direzionale del Consiglio Nazionale





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