Accelerare l'innovazionenella gestione di rete

WhatsUp Gold v14.0, v14.1e Flow Monitor v2.0

Riservato per uso aziendale. Non diffondere e non citare

Programma• Aggiornamento sulla Divisione Network Management• Descrizioni dei prodotti: WhatsUp Gold v14.0• Descrizioni dei prodotti: Flow Monitor v2.0• Anteprima dei prodotti: WhatsUp Gold v14.1• Dimostrazione tecnica• Domande e risposte

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Informazioni su Ipswitch

Società privata statunitense

Fondata nel 1991 da Roger Greene

In attivo dal 1991

190 dipendenti in tutto il mondo

3 divisioni operative Network Management File Transfer Mail Server

Una delle poche compagnie non fondate su capitale di rischio

Oltre 1 milione di euro donati in beneficienza a favore dei bambini

Oltre 100 milioni di utenti in più di 60

paesi

Oltre 100 milioni di utenti in più di 60

paesi

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Divisione Network ManagementIl ritmo dell'innovazione nel segmento di settore

• 18 anni di attività• Oltre 100.000 clienti globali• Oltre 5 milioni di utenti finali in tutto il mondo

• Sede centrale a Lexington Uffici locali ad Atlanta, Salt Lake City e San Francisco Uffici internazionali in Germania, Inghilterra, Paesi Bassi, Francia e

Giappone (K.K.) Oltre 80 dipendenti, metà dei quali in Ricerca e sviluppo

Struttura per divisioni implementata nel 2007, per adeguare l'azienda all'aumento delle linee di prodotti.

Inclinazione strategica, efficacia tattica, velocità, agilità e spirito di iniziativa nell'affrontare le sempre maggiori esigenze del mercato

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Divisione Network Management

• CAGR, 2005 - 2009:– Mondiale 40%– Internazionale 75% – EMEA 73% - Regno Unito 80% - Germania 70% - Francia 65% - Italia 60%Media del settore nello stesso periodo: 9%

• Aumento degli investimenti nei prodotti:• 3 nuove release di WhatsUp Gold e 3 nuovi prodotti (v1.0) in 12 mesi• Acquisizioni

5

Crescita del 40% del tasso di crescita composto (CAGR) negli ultimi 5 anni

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Clienti WhatsUp Gold

Oltre 100.000 di reti e 5 milioni di dispositivi in tutto il mondo sono monitorati con WhatsUp.

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Divisione Network Management

• Come eravamo:– Semplici strumenti di ping, per il monitoraggio dello

stato (up/down)

• Come siamo:– Strumenti completi di gestione di rete per le piccole e

medie imprese e le aziende di medie dimensioni

• Come saremo:– Suite di soluzioni integrate per la gestione di data

center

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Tutto ciò che serve per gestire la tua rete

Ritorno alle basi• Strumenti di gestione di rete facili da usare

Principi fondamentali• Valore fin dal primo giorno

– Facilità di download, installazione e configurazione– Inizio delle operazioni di gestione e monitoraggio in meno di un'ora

• Informazioni comprensibili ed elaborabili• Basso livello di impegno

• Modello di prezzi basato su dispositivo– Monitoraggi illimitati per dispositivo

• Gestione di rete centrata sulle informazioni con un'unica piattaforma– Qualsiasi ambiente con la stessa struttura, dovunque si trovi

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Valore fin dal primo giorno• Modello di prezzi basato su dispositivo - Monitoraggi

illimitati per dispositivo– Gli amministratori e i tecnici non devono mai trovarsi a scegliere i

dispositivi da monitorare e gestire Rifiutare la prassi ingiusta dei modelli di prezzi per

monitoraggio

• Gestione di rete centrata sulle informazioni con un'unica piattaforma– Qualsiasi ambiente con la stessa struttura, dovunque si trovi

Nessuno sdoppiamento dell'aggiornamento Disponibilità prima e dopo il supporto e i servizi tecnici

– Qualsiasi domanda merita una risposta Indipendentemente dai problemi economici, WhatsUp Gold è

progettato, sviluppato, venduto e supportato al 100% in ambienti di alta qualità in tutto il mondo

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Release v14.0, 14.1 e Flow Monitor v2.0

• Release orientate ai clienti e approvate da questi– Suggerimenti da oltre 100 professionisti sul campo

• Massima attenzione alla praticità di utilizzo e alle prestazioni– Configurazione automatica e individuazione da 3 a 4 volte più veloce

• Aumento delle funzionalità– Monitoraggio, configurazione e gestione dei cambiamenti wireless

• Soluzione ricca di funzionalità– Maggiori funzionalità, stesso valore

• Analisi e gestione avanzata del traffico– sFlow e J-Flow, supporto per oltre 60 dispositivi di 15 produttori

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Descrizione dei prodottiWhatsUp® Gold v14.0

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Sintesi di WhatsUp Gold v14.0

• Alert Center– Avvisi e notifiche– Riconoscimento del problema– Passaggi di risoluzione del

problema– Monitoraggi delle soglie– Stato interno di WhatsUp Gold

e Flow Monitor

• Individuazione– Individuazione IPv6– Basata su Web– Configurazione rapida– Migliori prestazioni

• Monitoraggi preconfigurati– 11 di attività– 2 di prestazioni

• Monitoraggi critici• Azioni set SNMP v1-3• Monitoraggio dell'attività

HTTP/HTTPS• Monitoraggio di Microsoft

Exchange 2007/2010• Supporto di piattaforme

virtualizzate• Supporto di sistemi operativi a

64 bit• Supporto di SQL Server 2008

La v14.0 presenta oltre 25 nuove funzionalità del prodotto principale

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Alert CenterCentralizzazione di configurazione, gestione e reporting degli

avvisi

Riconoscimento del problema

Gestione dei passaggi di risoluzione

Monitoraggio automatico

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Alert Center: soglie

• Monitoraggi delle soglie– Prestazioni

• CPU• Disco• Interfaccia• Memoria• Disponibilità al ping• Risposta al ping• Personalizzati

– Passivi• Trap SNMP• Syslog• Eventi Windows

• Soglie di Flow Monitor– Partner di conversazione– Soglie personalizzate

• Host • Servizi • Protocolli • Applicazioni • Altri

– Connessioni non riuscite– Traffico di interfaccia– Mittenti/Destinatari più attivi

Monitoraggio predittivo di qualsiasi dispositivo, sistema o sottosistema

Possibilità di valutare prestazioni e avvisi nel tempo

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Alert Center: sintesi dei vantaggi

• Alert Center– La visualizzazione singola dello stato migliora l'efficienza

riducendo i tempi di individuazione, riconoscimento e risoluzione dei problemi

– Il monitoraggio automatico garantisce prestazioni ottimali delle installazioni di WhatsUp Gold e Flow Monitor

• Monitoraggi delle soglie– Maggiore visibilità delle prestazioni dei dispositivi e della rete– Possibilità di generare allarmi prima del guasto di dispositivi,

sistemi, sottosistemi e flussi critici (non disponibile in precedenza)– Maggiore visibilità della larghezza di banda e della sicurezza della

rete

Maggiore rapidità di identificazione e risoluzione dei problemi

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Individuazione Motore di individuazione

avanzato basato su ruoli

Assegnazione automatica del monitoraggio

Console basata su Web Supporto di IPv4 e Nuovo di

IPv6

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Individuazione: sintesi dei vantaggi• Maggiori prestazioni

– L'individuazione iniziale è 3 volte più rapida per meno di 250 dispositivi e fino a 4 volte più rapida per più di 250 dispositivi

• Maggiore controllo e flessibilità– La nuova configurazione garantisce un controllo granulare sul

processo di individuazione, consentendo di scegliere tipo di scansione, pianificazione e assegnazione dei ruoli dei dispositivi

• Maggiore precisione grazie all'identificazione del ruolo– Processo di configurazione manuale ridotto al minimo, con

notevole risparmio di tempo

Risultati rapidi e migliore copertura della rete

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Monitoraggi preconfigurati

• 11 monitoraggi di attività preconfigurati– Hardware

UPS APC Ventole Stampanti Alimentatori Temperatura

– Software Proprietà dei file Cartelle FTP Statistiche di rete Processi Query SQL

• 2 monitoraggi delle prestazioni preconfigurati– UPS APC– Stampanti

Disponibili nelle edizioni Premium, Distributed ed MSP

Dispositivi, servizi e applicazioni più comuni Implementazione automatica Uso di SNMP e WMI in modo vantaggioso

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Monitoraggi preconfigurati: vantaggi

• Possibilità di eliminare la necessità di configurare manualmente i monitoraggi per tutti i dispositivi e i processi più comuni– Assegnazione automatica durante l'individuazione

• Riduzione della possibilità di errori di configurazione grazie all'assegnazione automatica dei monitoraggi preconfigurati in base all'identificazione dei ruoli

Meno tempo per la configurazione e più tempo per il monitoraggio

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Monitoraggi delle attività

• Monitoraggio sintetico HTTP/HTTPS– Consente il monitoraggio con transazioni sintetiche sia per il contenuto aperto

che per il contenuto protetto– Convalida contenuto e pagine specifiche– Avvisa in caso di contenuto mancante o impreciso

• Monitoraggio WMI Exchange 2007/2010– Esegue il monitoraggio e invia avvisi per 3 funzioni principali di Exchange e 18

servizi in esecuzione

Disponibili solo nelle edizioni Premium, Distributed ed MSP

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Ulteriori nuove funzionalità della v14.0

• Azioni set SNMP– Possibilità di configurare e inviare set SNMP a qualsiasi dispositivo

abilitato per SNMP per modificare un oggetto SNMP specifico utilizzando credenziali SNMPv1, 2, 3

• Monitoraggi critici (dipendenze intradispositivo)– Possibilità di definire dipendenze interne ai dispositivi, in modo da evitare

allarmi a cascata quando un solo componente di un dispositivo non funziona correttamente

• Installazione virtualizzata– Supporto per host di virtualizzazione sia VMware ESX/ESXi che Microsoft

Hyper-V che eseguono sistemi operativi guest supportati

• Supporto di sistemi operativi a 64 bit– Supporto per le versioni a 64 bit di Windows XP, Windows Vista e Windows

Server 2003 e 2008, edizioni Standard ed Enterprise

• Supporto di SQL Server 2008– Supporto di SQL Server 2008 come motore di database

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Descrizione dei prodottiFlow Monitor v2.0

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Flow Monitor v2.0: nuove funzionalità• Supporto di sFlow e J-Flow

– Funzionalità più estese di analisi del traffico

– Ulteriore supporto per oltre 60 dispositivi di 15 produttori

• Gestione– Gestione basata sui ruoli

• Diritti di accesso in base all'origine per l'attivazione o la disattivazione di origini e la visualizzazione di report

– Nomi di interfaccia personalizzati• Possibilità di assegnare un nome

personalizzato alle interfacce delle origini di flusso

• 3 nuovi report– Utilizzo delle interfacce– Tipi ICMP– Distribuzione dimensione

pacchetti

• Informazioni Whois– Informazioni sull'origine della

rete per l'origine di traffico generato esternamente

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Flow Monitor v2.0: sintesi dei vantaggi• Controllo

– Capire quando e a quali risorse si accede– Prevenire un utilizzo non corretto e stabilire politiche operative

• Prestazioni della rete– Comprendere il tipo di traffico presente in rete e quello che influenza le

prestazioni della propria rete– Localizzare e risolvere i problemi di traffico mentre si verificano

• Cronologia dei cambiamenti– Comprendere l'impatto di routing, firewall, DNS o altri cambiamenti di

configurazioni nella rete

• Ottimizzazione dell'efficienza lavorativa– Accertarsi che le applicazioni di lavoro critiche non siano ostacolate da YouTube

o da altre applicazioni estranee al lavoro

• Aumento della sicurezza della rete– Individuare applicazioni non autorizzate per la condivisione di musica e file,

nonché gli attacchi diretti alla rete– Mantenere la rete sicura e accertarsi di avere le autorizzazioni legali ed

economiche

Informazioni più precise sul traffico e l'utilizzo

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First LookWhatsUp® Gold v14.1 e WhatsConfigured v1.0

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Sintesi di WhatsUp Gold v14.1

• Monitoraggio wireless della rete– Postazione di lavoro per il

monitoraggio wireless– Monitoraggio attività radio– Monitoraggio delle interfacce

preconfigurato– 6 report postazioni di lavoro wireless

• Convalida delle credenziali– Conferma dei valori di hash

• Reimmissione del valore per conferma

– SNMPv3– SSH– Telnet– Windows

• Esportazione PDF– Oltre 50 report con grafici– Oltre 20 report di Flow Monitor con

grafici

• Altro– Nuovo strumento di gestione del

controllo dei servizi, per controllare i cinque servizi Windows

– Opzioni di modifica di campi in blocco nel Web per i monitoraggi delle prestazioni attivi personalizzati

– Impostazioni configurabili per la visualizzazione dei dispositivi per l'individuazione

– Aggiunta di file MIB UPS APC alla libreria MIB

– Opzioni di installazione/aggiornamento per i file di registro

La v14.1 presenta diverse nuove funzionalità del prodotto principale

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Monitoraggio wireless

• 2 nuove postazioni di lavoro dedicate– Wireless Home View

• Panoramica di tutti i dispositivi wireless individuati e configurati

– Wireless Access Point View• Stato di ciascun punto di accesso.

Include il numero di client collegati

• 2 nuovi tipi di monitoraggio– Monitoraggio attività radio

• Avvisa in caso di errori radio– Monitoraggio delle prestazioni

delle interfacce radio wireless• Assegnato automaticamente a

ciascun dispositivo radio

• Report wireless– 6 nuovi report wireless

• Panoramica• Client wireless attivi• Statistiche client attivi• Errori di ricezione• Errori di trasmissione• Messaggi Syslog

• Dispositivi supportati– Cisco Aironet– Monitoraggio radio e delle

interfacce di qualsiasi dispositivo che supporta il protocollo 802.11 MIB

Monitoraggio dell'infrastruttura wireless integrato

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Visualizzazione Home wireless

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Vantaggi chiave del monitoraggio wireless

• Unica interfaccia per la gestione e il monitoraggio– Visualizzazione unificata dell'infrastruttura cablata e wireless

– Minori difficoltà di individuazione dei problemi all'interno dell'intera rete

• Informazioni complete sui punti di accesso e la connettività– Possibilità di identificare i problemi di configurazione o i conflitti all'interno

dell'infrastruttura di rete wireless

– Possibilità di pianificare l'ampliamento della rete wireless in base all'attività monitorata

– Avvisi in caso di guasti radio dei punti di accesso

– Possibilità di individuare aree sovrautilizzate o sottoutilizzate dell'infrastruttura wireless

• Controllo e sicurezza costanti delle reti wireless– Possibilità di classificare e documentare i punti di accesso wireless, sia legittimi che

illegittimi

– Capacità di scoprire gli attacchi ai punti di accesso

• Configurazione semplificata – Riduzione dell'impegno richiesto dalla configurazione grazie all'assegnazione di

monitoraggi di interfaccia preconfigurati ai punti di accesso radio

Maggiore visibilità dell'intera infrastruttura

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First LookWhatsConfigured v1.0

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WhatsConfigured v1.0

• Pianificazione del backup delle configurazioni di esecuzione e di avvio

• Caricamento di file di configurazione

• Archiviazione sicura dei file– Fino a 6 file per dispositivo

• Script delle operazioni– Comandi CLI di login ed

esecuzione automatizzati

• Avvisi e notifiche– Modifiche alla configurazione di un

dispositivo monitorato

– Errore di un'operazione pianificata

• Confronto di file– Manuale

– Basato su avvisi• Scarica il file modificato e

avvia il confronto automaticamente

• Supporto per le credenziali SSH1-2 e Telnet

• Cambiamento delle password dei dispositivi– Per un unico dispositivo o

in blocco

Plug-in per la gestione automatizzata della configurazione e dei cambiamenti

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WhatsConfigured v1.0

• Supporto TFTP integrato– Caricamento di firmware e

file del sistema operativo

• Report di gestione– Registro di sistema

• Stato di WhatsConfigured

– Registro delle operazioni• Documenta qualsiasi

cambiamento apportato ai dispositivi monitorati

– Ora– Nome del file– Autore della modifica

• Ampio supporto di dispositivi– Cisco– Juniper– HP– Foundry– Dell– Extreme

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Confronto di file di WhatsConfigured

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Vantaggi chiave di WhatsConfigured• Maggiore sicurezza e conformità

– Garantisce la tracciabilità e l'affidabilità necessarie per i cambiamenti di configurazione

– Controlla l'accesso alle configurazioni dei dispositivi

• Maggior controllo sui dati critici dell'infrastruttura– Avvisa in caso di cambiamenti alla configurazione dei dispositivi– Garantisce l'uniformità delle configurazioni in tutta la rete

• Risparmio di tempo e di investimento con la creazione di configurazioni solide– Possibilità di creare configurazione di base notoriamente corrette – Backup e archiviazione sicuri dei file di configurazione

• Maggiore automazione– Riduce il tempo necessario per generare e duplicare configurazioni standard per

dispositivi comuni– Elimina la necessità di accedere a un dispositivo alla volta

• Riduzione del rischio di inattività– Risposta più rapida agli eventi quando è richiesto il ripristino di configurazioni– Minimo rischio di errori di configurazione

Rischi minori e maggiore documentazione

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Dimostrazione

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Valore per i clienti• WhatsUp Gold è già...

– Rapido da implementare– Facile da utilizzare– Altamente configurabile– Massimo valore al prezzo più basso

• Le nuove release aumentano questi eccezionali vantaggi:– Riducendo di giorni o settimane l'impegno dedicato alla configurazione– Aumentando la visibilità delle prestazioni sia dell'infrastruttura cablata

che di quella wireless – Aumentando il controllo della configurazione dei dispositivi critici – Riducendo il tempo necessario per l'individuazione e la risoluzione dei

problemi– Rendendo più efficace l'uso di risorse preziose

Configurazione già pronta al momento dell'acquisto

In arrivo…

Roadmap dei prodotti e altro ancora…

MSPMSPGrandi aziendeGrandi aziendePiccole e medie impresePiccole e medie imprese

Prodotti e mercati correnti

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PL

UG

-IN

Stato della rete VoIP: VoIP Monitor

PL

UG

-IN

Monitoraggio del traffico: Flow Monitor

PL

UG

-IN

Individuazione e mappatura Layer 2: WhatsConnected

Piccole e medie imprese Grandi Aziende MSP

PR

OD

OT

TO

P

RIN

CIP

AL

E

Monitoraggio della rete e dei sistemi: WhatsUp Gold

39

Invenzione Sopravvalutazione Disillusione Riprogettazione Affermazione

Prodotti al passo con le esigenze tecnologiche di un mercato in crescita

Hype Cycle per la gestione delle operazioni IT, 2009

“Hype Cycle for IT Operations Management”, Gartner, Inc. 2009

meno di 2Anni per l'adozione regolare: da 5 a 10da 2 a 5

Strumenti di analisi e correlazione degli eventi IT

Strumenti e processi di gestione delle risorse IT

Strumenti di gestione delle prestazioni della rete

Strumenti di monitoraggio della rete

WUG oggi

Mappatura delle dipendenze del servizio IT

DB gestione della configurazione

Controllo della configurazione

IT Infrastructure Library v.3

Gestione delle applicazioni

WUG domani

Gestione della configurazione e del provisioning dei server virtuali

Strumenti di reporting e monitoraggio dei Service-Level Agreement

40

WCSatisfaction

FLOWSatisfaction

WUG Satisfaction

Soddisfare una base di clienti crescente

con prodotti su misura

“Sondaggio tra i clienti WhatsUp Gold 2009”, Ipswitch, Inc., Q2 2009; n=577 partecipanti“Sondaggio per il Webinar di anteprima di WhatsUp Gold” Ipswitch, Inc. Q3 2009; n=611 partecipanti

Clienti WUG

94% soddisfatto

76%

Flow Monitor

MSodd Sodd Neutro Insodd MInsodd

Le principali considerazioni dei clienti per l'acquisto per il 2009-2010

Soddisfazione per la prima versione

WhatsConnected

76%

OGGI FUTURO

41

Comprendere l'ambiente dei clienti per offrire soluzioni proporzionate

“Sondaggio tra i clienti WhatsUp Gold 2009”, Ipswitch, Inc., Q2 2009; n=577 partecipanti“Monitoraggio dei flussi di traffico di rete”, Ipswitch, Inc., Q3 2009; n=139 partecipanti

Monitoraggio del flusso del traffico • I clienti hanno la necessità di

monitorare un numero maggiore di punti di traffico rispetto alle attuali possibilità

• Dei punti di traffico che i clienti VOGLIONO monitorare, 2 su 3 NON sono abilitati per NetFlow

Punti di accesso wireless gestiti• Un cliente medio gestisce fino a 20 punti di accesso wireless• Il 25% ne gestisce oltre 80 • I clienti vogliono una gestione integrata

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More

Fre

quen

cy

I clienti devono continuamente affrontare la mancanza di strumenti di gestione e tecnologie di rete su misura per le loro esigenze

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broadcast changes

store & track

Configurazione di reteAi clienti mancano strumenti standard e semplici per...

69% archiviare e tenere traccia delle configurazioni di rete

66% trasmettere i cambiamenti a più dispositivi contemporaneamente

virtualization

Comprendere l'ambiente dei clienti per offrire soluzioni proporzionate

“Sondaggio tra i clienti WhatsUp Gold 2009”, Ipswitch, Inc., Q2 2009; n=577 partecipanti

Infrastruttura virtuale

71% gestire ambienti virtuali

E devono monitorare...

• Utilizzo delle risorse• Disponibilità e prestazioni

... di host e guest

Ai clienti mancano strumenti standard, semplici e integrati per gestire

Riservato per uso aziendale. Non diffondere e non citare

Grazie.ecarboni@ipswitch.com

yhello@ipswitch.com