ABF IN PAROLE SEMPLICI - fatturapagata.it · 7 Nei confronti di chi puoi presentare un ricorso? ......

ABF IN PAROLE SEMPLICI

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4 Qualche informazione sullrsquoArbitro Bancario Finanziario

La struttura dellrsquoABF

6 Qualche domanda per conoscere meglio lrsquoABF

Cosa puograve fare lrsquoABF

Quando puoi ricorrere allrsquoABF

Quando non puoi ricorrere allrsquoABF

7 Nei confronti di chi puoi presentare un ricorso

Cosa devi fare prima di proporre il ricorso

8 Quanto costa un ricorso allrsquoABF

Come si paga

Quanto tempo devi aspettare dopo la presentazione del ricorso

9 Che cosa egrave la rete Fin-Net

10 La procedura ABF passo dopo passo

11 La fase iniziale

La decisione

In caso di inadempimento dellrsquointermediario

12 Lrsquointerruzione della procedura

Lrsquoistanza di correzione

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INDICE


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QUALCHE INFORMAZIONESULLrsquoARBITRO BANCARIO FINANZIARIO

Hai un problema con una banca o un intermediario finanziario Crsquoegrave l lsquoABF

LrsquoABF egrave un sistema di risoluzione alternativa delle controversie che possono nascere tra i clienti da una parte e le banche e gli altri intermediari finanziari dallrsquoaltra Decide in tempi rapidi ed egrave alla portata di tutti

bull LrsquoABF egrave autonomo e imparziale ed egrave sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca drsquoItaliabull LrsquoABF egrave unrsquoalternativa al giudice piugrave semplice rapida ed economicabull Puoi fare ricorso da solo e online Devi crederci egrave semplicebull Per ricorrere allrsquoABF non ti serve lrsquoassistenza legale o lrsquoaiuto di un professionista

Questa guida ti fornisce indicazioni utili per presentare un ricorso allrsquoABFSe vuoi avere maggiori informazioni sullrsquoABF (per esempio sulle decisioni dei Collegi) puoi consultare il sito wwwarbitrobancariofinanziarioit

LA STRUTTURA DELLrsquoABFLrsquoABF egrave articolato in sette Collegi operanti su base territoriale (Milano Torino Bologna Roma Napoli Bari e Palermo) che decidono i ricorsi in base al domicilio dei clienti (cioegrave lrsquoindirizzo dichiarato nel ricorso)

REGIONI

Friuli-Venezia Giulia LombardiaTrentino-Alto Adige Veneto

Emilia-Romagna Toscana

Campania Molise

Sardegna Sicilia

Basilicata Calabria Puglia

Abruzzo Lazio Marche UmbriaStato estero

Liguria Piemonte Valle drsquoAosta

COLLEGIO

Milano

Bologna

Napoli

Palermo

Bari

Roma

Torino


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Ogni Collegio egrave composto da cinque membribull il Presidente e due membri sono designati dalla Banca drsquoItaliabull un membro egrave designato dalle associazioni degli intermediaribull un membro egrave designato dalle associazioni che rappresentano i clienti (consumatori e imprese)

Presidentedesignato dallaBanca drsquoItalia

Componentedesignato dal CNCU

Componentidesignati dallaBanca drsquoItalia

Componentedesignato dal Conciliatore

Bancario Finanziario

Ricorsi Clienticonsumatori

Componentedesignato dalle

associazionidi categoria

Ricorsi Clientinon consumatori

Ogni Collegio egrave assistito da una Segreteria tecnica istituita presso le relative Sedi della Banca drsquoItalia

Ciascuna Segreteria tecnica ha il compito tra lrsquoaltro dibull ricevere il ricorso accertando in primo luogo che sia completo regolare e presentato nei terminibull ricevere la documentazione presentata dallrsquointermediariobull se necessario chiedere alle parti le integrazionibull curare le comunicazioni relative alla procedura di ricorso alle parti


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QUALCHE DOMANDA PER CONOSCERE MEGLIO LrsquoABF

COSA PUOgrave FARE LrsquoABFLrsquoABF decide chi ha ragione e chi ha torto le sue decisioni sebbene non vincolanti per le parti presentano un tasso molto elevato di adesione da parte degli intermediari

Se ritieni la decisione dellrsquoABF insoddisfacente puoi in ogni caso rivolgerti al giudice come puograve a sua volta fare lrsquointermediario

QUANDO PUOI RICORRERE ALLrsquoABFPuoi ricorrere allrsquoABF se hai o hai avuto rapporti contrattuali o anche solo se sei entrato in relazione con un intermediario per servizi bancari e finanziari compresi i servizi di pagamento

Se ad esempio la tua controversia riguarda conti correnti mutui prestiti personali puoi ricorrere allrsquoABF se chiedibull una somma di denaro per un importo non superiore a 100000 eurobull lrsquoaccertamento di diritti obblighi e facoltagrave (ad esempio per la mancata consegna

della documentazione di trasparenza o la mancata cancellazione di unrsquoipoteca dopo lrsquoestinzione di un mutuo) in questo caso senza limiti di importo

QUANDO NON PUOI RICORRERE ALLrsquoABFSe la tua controversia bull riguarda servizi o attivitagrave con finalitagrave di investimento (ad es negoziazione

o collocamento di titoli consulenza in materia di investimenti gestione di patrimoni) per questo crsquoegrave lrsquoArbitro per le Controversie Finanziarie ndash ACF (httpswwwacfconsobit)

bull riguarda beni o servizi diversi da quelli bancari e finanziaribull riguarda operazioni o comportamenti anteriori al 1deg gennaio 2009bull egrave giagrave sottoposta allrsquoautoritagrave giudiziaria o egrave giagrave allrsquoesame di arbitri o conciliatori

Il ricorso allrsquoABF egrave tuttavia possibile se una procedura di conciliazione o mediazione non va a buon fine o se egrave stata avviata dallrsquointermediario e il cliente non vi ha aderito


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NEI CONFRONTI DI CHI PUOI PRESENTARE UN RICORSOPuoi presentare un ricorso nei confronti dibull banchebull intermediari finanziari iscritti nellrsquoalbo di cui allrsquoart 106 del Testo Unico

Bancario (TUB)bull confidi iscritti nellrsquoelenco di cui allrsquoart 112 TUB (fino alla istituzione

dellrsquoelenco di cui allrsquoarticolo 112 del TUB per i confidi diversi da quelli tenuti ad iscriversi allrsquoalbo previsto dallrsquoarticolo 106 del TUB si fa riferimento allrsquoelenco generale dedicato ai confidi minori ai sensi dellrsquoart 155 comma 4 del TUB)

bull istituti di pagamento (IP)bull istituti di moneta elettronica (IMEL)

Per verificare se il soggetto nei cui confronti vuoi proporre ricorso egrave sottoposto allrsquoABF puoi consultare gli Albi ed Elenchi tenuti dalla Banca drsquoItalia (httpwwwbancaditaliaitcompitivigilanzaalbi-elenchi)

Puoi presentare ricorso anche nei confronti di banche e intermediari esteri che operano in Italia e non sono sottoposti a un sistema stragiudiziale che fa parte della rete europea Fin-Net (cfr ldquoChe cosa egrave la rete Fin-Netrdquo)

COSA DEVI FARE PRIMA DI PROPORRE IL RICORSODevi inviare un reclamo scritto allrsquointermediario che ha tempo 30 giorniper risponderti Ricordati che nel ricorso puoi proporre soltanto questionigiagrave espresse nel preventivo reclamo

Se lrsquointermediario non ti ha risposto o non sei soddisfatto della rispostache hai ricevuto potrai rivolgerti allrsquoABF

Puoi ricorrere allrsquoABF al massimo entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo allrsquointermediario Se sono trascorsi 12 mesi devi presentare un nuovo reclamo


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QUANTO COSTA UN RICORSO ALLrsquoABFDovrai pagare soltanto 20 euro di contributo spese per la procedura Se il tuo ricorso egrave accolto anche solo in parte lrsquointermediario egrave tenuto a rimborsartii 20 euro

COME SI PAGAIl pagamento puograve essere fattobull con bonifico bancario sul conto corrente intestato a ldquoBanca

drsquoItalia Segreteria tecnica dellrsquoArbitro Bancario Finanziariordquo IBAN IT71M0100003205000000000904

bull con versamento sul conto corrente postale n 98025661 intestato a ldquoBanca drsquoItalia ndash Segreteria tecnica dellrsquoArbitro Bancario Finanziariordquo

bull in contanti presso tutte le Filiali della Banca drsquoItalia aperte al pubblico tranne le unitagrave specializzate nella vigilanza

Nella causale del versamento dovrai indicare ldquoRicorso ABFrdquo e il tuo codice fiscale o la Partita IVA

QUANTO TEMPO DEVI ASPETTARE DOPO LA PRESENTAZIONE DEL RICORSOLrsquointermediario ha 45 giorni dalla ricezione del ricorso per presentare le proprie controdeduzioni poibull puoi replicare alla documentazione presentata dallrsquointermediario entro i 25 giorni

successivibull lrsquointermediario puograve trasmettere le controrepliche nei 20 giorni successivi

Una volta completato il fascicolo il Collegio dellrsquoABF si pronuncia sul tuo ricorso entro 60 giorni Il termine di 60 giorni puograve essere sospeso (fino a un massimo di ulteriori 60 giorni)bull dalla Segreteria tecnica nel corso della fase preparatoriabull dal Presidente ai fini della regolarizzazione del ricorsobull dal Collegio per chiedere ulteriori elementi alle parti

Altri 30 giorni sono previsti per comunicare alle parti la pronuncia completa della motivazione

I termini indicati potrebbero prolungarsi a causa dellrsquoelevato numero di ricorsi pervenuti come egrave avvenuto negli ultimi anni (cfr la Relazione Annuale sullrsquoattivitagrave dellrsquoABF disponibile sul sito dellrsquoABF)


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CHE COSA Egrave LA RETE FIN-NETEgrave la Rete europea di cooperazione tra gli organismi nazionali di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di servizi bancari assicurativi e finanziari

Se lrsquointermediario estero nei cui confronti vuoi proporre ricorso aderisce a un sistema che fa parte di Fin-Net la Segreteria tecnica ti puograve aiutare a presentare il ricorso allrsquoorganismo competente

CONTATTALA Maggiori informazioni su Fin-net sono disponibili sul relativo sito internet(httpseceuropaeuinfobusiness-economy-eurobanking-and-financeconsumer-finance-and-paymentsconsumer-financial-servicesfinancial-dispute-resolution-network-fin-net_it) e su quello dellrsquoABF

FIN-NET


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LA PROCEDURA ABFPASSO DOPO PASSO


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LA FASE INIZIALEPuoi presentare il ricorso online tramite il Portale ABF (cfr la ldquoGuida allrsquoutilizzo del Portale ABFrdquo)

Dopo la presentazione del ricorso la Segreteria tecnica accerteragrave completezza regolaritagrave e tempestivitagrave della documentazione che hai presentato Ti potragrave essere richiesto di regolarizzare il ricorso e di fornire ulteriori elementi (questrsquoultima richiesta potragrave essere rivolta anche allrsquointermediario) Le eventuali richieste di integrazione potranno comportare una sospensione del termine previsto per la decisione del tuo ricorso

LA DECISIONEIl ricorso egrave deciso dal Collegio esclusivamente sulla base della documentazione presentataLa decisione egrave presa a maggioranza ed egrave motivata

Se il tuo ricorso egrave accolto anche solo in parte il Collegio fissa il termine entro il quale lrsquointermediario deve adempiere a quanto indicato nella decisione compresa la restituzionein tuo favore dei 20 euro versati come contributo spese

Se non egrave fissato alcun termine lrsquointermediario deve adempiere entro 30 giornidalla comunicazione della decisione

IN CASO DI INADEMPIMENTO DELLrsquoINTERMEDIARIOLrsquointermediario si considera inadempiente se bull non esegue o esegue solo in parte quanto previsto dalla decisione dellrsquoABFbull non ti rimborsa i 20 euro versati come contributo spese se il ricorso egrave stato accolto

anche solo in partebull non versa alla Banca drsquoItalia il contributo spese di 200 euro dovuto se il ricorso viene

accolto anche solo in parte

Se lrsquointermediario non rispetta la decisione o non collabora allo svolgimento della procedura lrsquoinadempimento egrave pubblicato sul sito internet (httpswwwarbitrobancariofinanziarioitintermediari-inadempientiindexhtml ) dellrsquoABF dove trovi lrsquoelenco degli intermediari inadempienti


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LrsquoINTERRUZIONE DELLA PROCEDURASe nel corso del procedimento comunicherai di aver avviato un tentativo di conciliazioneo mediazione per la controversia o di aver aderito a un tentativo di conciliazione promosso dallrsquointermediario il Collegio interromperagrave il procedimento

Se la conciliazione falliragrave potrai riproporre il ricorso senza presentare nuovamente un altro reclamo allrsquointermediario

Puograve anche accadere che prima della decisione del Collegio lrsquointermediario portila controversia allrsquoattenzione dellrsquoautoritagrave giudiziaria o la sottoponga ad arbitratoIn entrambi i casi la Segreteria tecnica ti chiederagrave se hai comunque interesse a proseguireil procedimento davanti allrsquoABF

Se dichiarerai il tuo interesse entro 30 giorni la procedura innanzi allrsquoArbitro proseguiragravein caso contrario il Collegio dichiareragrave estinto il tuo ricorso

LrsquoISTANZA DI CORREZIONE Solo se riscontri omissioni errori materiali o di calcolo nella decisione puoi richiedernela correzione entro 30 giorni dalla sua trasmissione

La correzione puograve essere richiesta anche dallrsquointermediario


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CONTATTI


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NUMERO VERDEOltre alla richiesta di supporto che puoi inoltrare attraverso il Portale per informazioni generali sullrsquoABF (ad esempio chi puograve ricorrere e come presentare ricorso)puoi telefonare al numero verde 800 196969

Riferimenti delle Segreterie tecniche dellrsquoABFLe Segreterie tecniche risponderanno soltanto a quesiti riguardanti ricorsi giagrave presentatiIl servizio egrave fornito dal lunedigrave al venerdigrave dalle 830 alle 1330

Collegio di MilanoVia Cordusio 5 - 20123 MilanoTel 0272424246 - Fax 0272424472

Collegio di TorinoVia Arsenale 8 - 10121 TorinoTel 0115518590 - Fax 0115518572

Collegio di BolognaPiazza Cavour 6 - 40124 BolognaTel 0516430120 - Fax 0516430145

Collegio di RomaVia Venti Settembre 97e - 00187 RomaTel 0647929235 - Fax 06479294208

Collegio di NapoliVia Miguel Cervantes 71 - 80133 NapoliTel 0817975350 - Fax 0817975355

Collegio di BariCorso Cavour 4 - 70121 BariTel 0805731510 - Fax 0805731533

Collegio di PalermoVia Cavour 131A - 90133 PalermoTel 0916074310 - Fax 0916074265

Filiali della Banca drsquoItaliaSul sito internet della Banca drsquoItalia puoi trovare lrsquoelenco delle Filiali(httpwwwbancaditaliaitchi-siamoorganizzazionefilialiindexhtml) aperte al pubblico per la presentazione del ricorso a mani e per lrsquoinvio del ricorso per postao via fax


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Stampa a curadella Divisione Editoria e stampa della Banca drsquoItalia

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GUIDA ALLrsquoUTILIZZO DEL PORTALE ABF

GUIDA ALLrsquoUTILIZZODEL PORTALE ABF

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Questa Guida ti spiega come utilizzare il Portale per presentare online un ricorso allrsquoArbitro Bancario

Finanziario

Ti verragrave illustrato come registrarti e accedere al Portale [cfr La registrazione sul PortaleLrsquoaccesso al Portale] come trasmettere il ricorso tramite una procedura guidata

Ti saragrave chiesto di indicare se presenti il ricorso a titolo personale o nellrsquointeresse di una terza

persona i dati dellrsquointermediario coinvolto nel ricorso e alcune informazioni sul reclamo che hai in

precedenza inviato allrsquointermediario Dovrai poi descrivere la controversia cioegrave il motivo per cui fai

ricorso e le richieste che intendi rivolgere allrsquoABF allegando tutta la documentazione a supporto

della tua richiesta [cfr Lrsquoinvio del ricorso]

Dopo la trasmissione del ricorso potrai monitorarne lo stato di avanzamento tramite il Portale

La Guida ti spiega inoltre come utilizzare le diverse funzioni offerte dal Portale che ti consentono

ad esempio di ricevere la documentazione trasmessa dallrsquointermediario e replicare alla stessa

rinunciare al ricorso o inviare unrsquoistanza di correzione della decisione [cfr Le attivitagrave successive allrsquoinvio del ricorso]

Se hai necessitagrave di modificare il tuo profilo utente del Portale (ad es dati personali password

e numero di telefono) consulta la Guida per sapere come si fa [cfr Come modificare il profilo utente]

4 La registrazione sul Portale

7 Laccesso al Portale

9 Linvio del ricorso

19 Le attivitagrave successive allinvio del ricorso

30 Comemodificareilprofiloutente

INDICE

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LA REGISTRAZIONE SUL PORTALEPer inviare online il tuo ricorso dovrai innanzitutto registrarti sul Portale

Accedi allrsquoindirizzo wwwarbitrobancariofinanziarioitecliccainaltoadestraperentrarenellrsquoArea Riservata

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2

Siapriragraveunaschedadiregistrazionechedovraicompilareintuttiisuoicampi(nomeutente

passwordnomecognomeemaildomandaperrispostasegretarispostasegretanumero

dicellulare)Lamancatacompilazionediunoopiugravecampinonconsentedicompletarela

registrazione

SiapriragravelaschermatadiautenticazionealprimoaccessoselezionaldquoRegistratirdquo

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Dovrai accettare i termini e le condizioni drsquouso del Portale digitare i caratteri

perlaverifica(ldquocaptchardquo)ecliccaresuldquoConfermardquo

Nelcamporelativoallrsquoemailnonpotraiinserireunindirizzodi posta elettronica certificata - PEC

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Visualizzeraipoiunmessaggiodiconfermadellrsquoavvenutaautenticazione

Controlla la tua emailriceveraiunlinkdacliccareentrolesuccessive72orepercompletarelaregistrazioneScadutele72oredovraicompilarenuovamentelaschedadiregistrazione

(inquestocasopotraiusareperogravelostessousernameelastessaemaildelprecedentetentativo)

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OgnivoltacheaccederaialPortaledopoaverinseritolecredenzialiriceveraitramite

smsuncodice(cdone-time-passwordndashOTP)chetiserviragraveperentrarenellrsquoArea

Riservata

Qualoranondovessiriceverelrsquosmspotraichiedereunsecondoinvioomodificare

il numero di cellulare

LrsquoACCESSO AL PORTALEAccedendo nuovamente allrsquoindirizzo wwwarbitrobancariofinanziarioitoppuredirettamentedallapaginadiconfermadellrsquoautenticazionepotraientrarenellatua

Area Riservata

InseriscilecredenzialidiaccessocliccasuldquoAccedirdquo

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SeavessidifficoltagravenellrsquoaccessoalsistemapotraiconsultarelapaginadelleldquoFAQrdquo e se

necessariochiederesupportoallacasellaemailautoregistrazionebancaditaliait

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LaprimavoltacheaccederaialPortaledovraiinserireituoidatipersonali

peraggiornareiltuoprofiloutenteCliccasuldquoSalvardquo

Se sei un legale rappresentantegenitoretutorecuratore o un professionista unapersonadifiduciaounincaricatodiunaassociazionedicategoriaevuoipresentareunricorsonellrsquointeressediunaterzapersonadovraifornireinquestafaseletueinformazionipersonaliidatidelricorrentetiverrannorichiestisuccessivamente

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LrsquoINVIO DEL RICORSOPeriniziareacompilareiltuoricorsoallrsquoABFdovraicliccaresuldquoCrea il tuo ricorsordquo

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Per chi fai ricorsoDovraiprimadituttospecificareperchiintendipresentareilricorsoselezionando

lrsquoopzionechetioccorre

SelezionaldquoPer me stessoper la mia ditta individualerdquo se la controversia coinvolge

teolatuadittaindividualeInquestocasosiapriragraveunaschermataincuidopoaver

datoilconsensoperiltrattamentodeidatipersonalidovraiinserireleinformazioni

relative al ricorso

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7

Come compilare il ricorsoLacompilazionedelricorsoegravearticolataneiseguentipassaggi

a) Informazionidovraiindicareseilricorrenteegraveunconsumatoreomenoealcune

ulterioriinformazioniraccoltesoloafinistatistici(iltitolodistudioelacondizione

professionaleincasodiconsumatoreilsettorediriferimentoeilnumerodegliaddetti

in caso di non consumatore)

In tutti gli altri casitiverragravechiestodiidentificareilricorrenteedicaricaretrascinandoladaldesktoposelezionandoilfileulterioredocumentazioneadescopiadeldocumentodi

riconoscimentodelricorrenteautodichiarazionedeipoteridirappresentanzalegaleperpersona

giuridicaosoggettominoreinterdettoinabilitatoprocuraincasodiricorsopresentatotramite

unprofessionistaunapersonadifiduciaounincaricatodiunrsquoassociazionedicategoria

Dovraipoifornirealcuneinformazionisulreclamochedeviaverpresentatoallrsquointermediario primadiinviareilricorsoallrsquoABFIlsistematipermettediprocedereconlacompilazione

soltantoseinassenzadirispostadapartedellrsquointermediariosonotrascorsialmeno

30giornidalladatadelreclamoincasocontrarioilsistematiinvitaariprenderela

compilazionedelricorsodecorsotaletermine

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b) Co-intestataridovraisegnalarelapresenzadieventualico-intestatariche

intendonoaderirealricorso(adesempionelcasoincuiilricorsoriguardiun

contocorrentecointestato)efornirnelegeneralitagravenellrsquoappositaschermata

chesiapriragraveselezionandosuldquoSicisonodeico-intestatarirdquoTisaragraverichiestodi

caricareildocumentodiriconoscimentoeladichiarazionedelco-intestatario

(ilqualedovragravedichiararecheldquoinquantoco-titolaredelrapportogiuridicointende

aderire al ricorsordquo)

Seico-intestatarisonopiugravediunodovraicliccaresulsimbololdquo+rdquoperinserirnele generalitagraveelerelativedichiarazionidiadesionealtrimentidovraicliccaresu ldquoProseguirdquoperpassareallaschermatasuccessiva

c) Intermediario dovraioraindicarelrsquointermediarioneicuiconfrontivuoiproporre ricorso Digita il nome dellrsquointermediario o il codice ABIselezionalonelmenugravea tendinaecliccasuldquoProseguirdquoNonegravepossibileselezionarepiugravediunintermediario

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Peragevolartinellaricercailmenugraveatendinaindicheragraveseunintermediariohacambiato

denominazioneseegravestatocancellatosesonostateeffettuateoperazionistraordinarie

(fusionescissioneoaltro)Ticonsigliamoinognicasodieffettuarelaricercautilizzandoil

codice ABI dellrsquointermediario

Gliintermediarinonpiugraveattivinonpotrannoessereselezionatiquestorappresentaun

vantaggioinquantoevitalapresentazionediunricorso(eilpagamentodelcontributoalla

proceduradi20euro)chesarebbedichiaratocomunqueinammissibile

Sevuoipresentareunricorsoneiconfrontididue o piugrave intermediari contemporaneamente un intermediario estero che opera in Italia in regimedi libera prestazione di servizi o un confidi aisensidellrsquoart112comma1delTUBnonpuoitrasmetterlotramiteilPortaledovraiinveceutilizzareilldquomodulodiricorsordquocartaceo(secondolemodalitagraveindicatesulsitointernetdellrsquoABF)

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SealladenominazioneoalcodiceABIdigitatinoncorrispondealcunintermediario

dovraiseguireleistruzionicheticompaiononellaschermata

d) Controversiainquestasezionedovraidescrivereilmotivopercuifairicorsoe lerichiestecheintendirivolgereallrsquoABFRicordatidicaricareladocumentazione

asostegnodelladomanda(anchequellachepensisiagiagraveinpossessodellabanca

intermediariofinanziariocomeadesempioilreclamoinviatoallrsquointermediario)

Dopoognicaricamentoaccertaticheilfilechehaicaricatosialeggibile

RicordatichelABF decide solo sulla base dei documenti ricevuti

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Perladescrizionedellacontroversiapotraicompilareicampiadisposizioneoppurecaricare

un documento

Per agevolarti nellrsquoindividuazione dei documentidainviareasostegnodellatuarichiestail sistemaforniscealcuniesempidelladocumentazionechepotrebbeessereutilealCollegioai

finidelladecisionedellacontroversia

DovraicliccaresuldquoAiuto al caricamentordquo selezionare lrsquooggetto della controversia e seguire

leindicazioni(nellrsquoesempiochesegueegraveriportatoilcasodifinanziamentocontrocessionedel

quintodellostipendio)

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Ricordati che non saragrave possibile trasmettere documentazione contenente categorie particolari di dati personali o di dati relativi a condanne penali e reati (previsti dagli artt 9 e10 del RegolamentoUE679del 2016) tramite il Portale ABF Dopo aver inoltrato online il ricorso potrai comunque inviaredocumentazionedellaspecieallindirizzoPEC della Filiale della Banca dItalia presso la quale opera la Segreteria tecnica di competenza (che trovi sul sito internet httpswwwbancaditaliaitfootercontatti - della Banca dItalia) specificandonelloggetto i riferimentidel ricorrenteedellintermediarioo tramiteconsegnacartaceaaqualsiasiFilialedellaBancadrsquoItalia

e) Pagamento e Identificazioneinquestafasedovraicaricareiltuodocumentodi riconoscimento(aprescinderedalsoggettoperilqualeproponiricorso)Seseiun

procuratorericordaticheiltesserinodellrsquoordinediappartenenza(adesOrdinedegli

avvocati)nonpuograveconsiderarsiunvalidodocumentodiriconoscimento

Ricordatidicaricareanchelaricevutaattestanteilpagamentodelcontributoalla

proceduradi20euro(persaperecomepagarei20eurocfrlaguidaldquoLrsquoABF in parole semplicirdquoallasezioneldquoQualche domanda per conoscere meglio lrsquoABFrdquo)

f)Dichiarazionidovraifornirealcunedichiarazionisullatuacontroversiacliccando SI o NO

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Sehaigiagravesottopostolacontroversiaallattenzionedellautoritagravegiudiziariaadecisionearbitraleosehaiaderitoallazionediclassedicuiallart140-bisdelCodicedelConsumoverraiinformatochelrsquoABFnonpuograveesaminaretaliquestioni

QualoraperlamedesimacontroversiasiapendenteuntentativodiconciliazioneomediazioneverraiinformatochelrsquoABFnonpuograveesaminarequestioniperlequaliegravependenteuntentativodiconciliazioneodimediazione

NelPortalelacompilazionedelricorsosaragraveaccompagnatadalgradualeavanzamentodi

una barra di progressione

Durantelacompilazionedelricorsopotraiinognimomentotornareaunaschermata

precedenteselezionandolafasedesideratanellabarradiprogressioneinalto

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Potraiinterromperelacompilazionedelricorsoinognimomento

Intalecasoilsistemasalveragraveunabozzadeltuoricorsoinautomaticopotrai

tornareallacompilazionedelricorsocliccandosuldquoAzionirdquoeselezionandoldquoCompila Ricorsordquo dallrsquoelenco dei ricorsi

Ilsistemanonticonsentiragravedisalvarepiugravediduebozzepervolta

Potrai decidere in ogni momento di cancellare la bozza del ricorso cliccando su

ldquoAzionirdquoeselezionandoldquoCancella la bozzardquo In ogni caso la bozza di un ricorso

nontrasmessoverragraveautomaticamentecancellatadalsistemadopo120giorni

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Come trasmettere il ricorsoAlterminedellacompilazionepotraivisualizzarelaschermatadiriepilogoche

ticonsentedirivedereedeventualmentemodificareleinformazioniforniteela

documentazione allegata

Pereffettuarelemodifichedovraicliccaresullrsquoicona

NellaschermatadiriepilogotroveraianchelrsquoindicazionedelCollegiocompetente

adecidereiltuoricorsoCliccasuldquoTrasmetti il ricorsordquoperinviareilricorsoallrsquoABF

Una volta cliccatosuldquoTrasmettiilricorsordquonon potrai piugrave modificare il ricorso

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DopolatrasmissionericeveraialcuneinformazionisullaproceduraABF

Latrasmissionedelricorsosaragraveconfermatadaunaemailedaunsms(a meno che tu non abbia disattivato questrsquoultima funzionevlasezioneldquoCome modificare il profilo utenterdquo)

chetiinformerannosullapresenzadinuovimessaggisulportalePotraiscaricareanchela

ricevuta di trasmissione del ricorso

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LaSegreteriatecnicaprovvederagraveatrasmettereiltuoricorsoallrsquointermediario

Controlla periodicamente lrsquoArea Riservata del Portalepervederesecisononuovi messaggi o azioni da svolgere con riguardo al tuo ricorso Ricordati di controllare anche i recapiti da te forniti(emailtelefonocellulare)perinteragireconlABF(adesempioperrisponderecontempestivitagraveaunarichiestadiinviodidocumentazioneintegrativa)Assicuratichelatuacaselladipostanonsiapienaaltrimentinonriceverailenotificheepotrestiperdereunacomunicazioneimportante

I successivi contatti con la Segreteria tecnica avverranno esclusivamente tramiteil PortaleRicordatipertantodicontrollare periodicamente lrsquoemail e il numero dicellulareindicatioltrechelatuaAreaRiservatadelPortale

LE ATTIVITAgrave SUCCESSIVEALLINVIO DEL RICORSODopoavertrasmessoilricorsoallrsquoABFpotraiutilizzarelediversefunzionidelPortale

adesempiopercontrollarelostatodelricorsointeragireconlaSegreteriatecnica

inviare unrsquoistanza di correzione o trasmettere altri ricorsi come di seguito descritto

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Lo stato del tuo ricorso e la barra di progressioneSeaccediconletuecredenzialiallrsquoAreaRiservatadelPortalepotraimonitorare

ituoiricorsichevisualizzeraiinunelencoconalcuneinformazionisullostatodi

avanzamento

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NelPortaleegravepresenteunabarra di progressionecheconsentedimonitorarelrsquoavanzamento della trattazione del ricorso

Leprincipalifasichesonomostratenellabarradiprogressionesono

bull Trasmissione del ricorsoindicacheilricorsodeveessereancoratrasmesso alcompletamentodiquestafaseverragraveattribuitoilnumerodiprotocollodefinitivochetisaragrave

comunicatoancheviaemail

bull Valutazione preliminareindicacheegraveincorsolavalutazionesullacompletezzaregolaritagraveetempestivitagravedelladocumentazionepresentataperindividuareicasidimanifestairricevibilitagrave

oinammissibilitagravedelricorsoinquestafasepotrestiricevereunarichiestadiintegrazione

qualorailricorsopresentiirregolaritagravesanabilioladocumentazionepresentatarisulti

incompleta

bull Completamento del fascicoloindicacheilricorsohasuperatolafasedivalutazionepreliminareechelaSegreteriatecnicaegraveinattesacheilfascicolovengacompletatotramite

lapresentazionedellecontrodeduzioniedeventualireplicheecontrorepliche

bull IstruttoriaindicacheilfascicolodelricorsoegravecompletoecheegraveincorsolrsquoistruttoriaelrsquoesamedapartedelCollegio

bull Decisione del Collegioinquestafasetiverragravecomunicataladecisionesulricorso

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Inpresenzadideterminatieventilabarradiprogressionepotrebbecambiare(adesin

casodidichiarazionedellrsquoinammissibilitagravedelricorsosospensioneorinuncia)

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MessaggiLe comunicazioni con la Segreteria tecnica avverranno tramite lrsquoinvio di messaggi

sulPortaleVerraiinformatodellapresenzadinuovimessaggitramiteunaemail

eunsmschetiinviterannoadaccedereallrsquoAreaRiservataQuinoterailapresenzadi

unldquoMessaggiononlettordquoinblunelriquadrorelativoalricorsoperilqualehairicevuto

unanotifica

CliccandosulricorsoosuldquoMessaggi non lettirdquopotraivisualizzareilcontenutodelmessaggiochesiapriragraveinunanuovaschermata

Tramitelavisualizzazionedeimessaggipotrairicostruiretuttolrsquoiterdelricorso

eprenderevisionedelleinterazioniintercorseconlaSegreteriatecnica

22


12

Le richieste di integrazioneQualoraladocumentazioneoleinformazionichehaifornitorisultinoincompletetiverragrave

richiestodifornireulterioriinformazioniodocumentazioneaggiuntivariceveraiunaemaileun

smsdinotificachetiinviterannoadaccederealPortale

NellatuaAreaRiservatatroverailrsquoavvisocircalapresenzadildquoAzioni per il ricorrenterdquo in rosso

Questanotificatiinformachecisonoattivitagravechedovraisvolgere

DovraicliccaresulricorsodiinteresseosuldquoAzioni per il ricorrenterdquosiapriragravelaschermatadeimessaggidovetroveraiistruzionispecifichesuidocumentidafornireedentroqualetermine

Seguendoleistruzionipotraifornireleinformazionirichieste(nellrsquoesempioriportatoviene

chiestodiallegarecopiadeldocumentodiriconoscimentodelricorrente)

IlcaricamentodelleinformazionirichiestenonsaragravepiugravepossibiledecorsoiltermineindicatoTaletermineegravesospesoogniannodal1degal31agostoedal23dicembreal6gennaio

23


13

Le controdeduzioni ed eventuali repliche e controreplicheSelrsquointermediarioinvieragravelesuecontrodeduzionisullacontroversiariceveraiunae-mail

eunsmsdinotificachetiinviterannoadaccederealPortaleNellatuaAreaRiservata

troverailanotificacircalapresenzadildquoAzioni per il ricorrenterdquonelriquadrorelativoalricorsoenoterailrsquoavanzamentodellabarradiprogressionesinoaldquoCompletamento del fascicolordquo

CliccasuldquoAzioni per il ricorrenterdquoosulricorsodiinteressesiapriragravelasezionerelativaaimessaggidovepotraiscaricarelecontrodeduzioni

Seloritieniopportunopotraiancheallegareulteriorireplicheallecontrodeduzionientro

il termine indicato seguendo le istruzioni

24


NelcasoincuilrsquointermediariotrasmettaeventualicontroreplichepotraiscaricarlenellatuaArea

Riservata

IlcaricamentodellereplichenonsaragravepiugravepossibiledecorsoiltermineindicatoTaletermineegravesospesoogniannodal1degal31agostoedal23dicembreal6gennaio

14

La decisione del CollegioUnavoltacheilCollegioavragravedecisoiltuoricorsoriceveraiunaemaileunsmsdinotificacheti

inviteranno ad accedere al Portale

NellatuaAreaRiservataverraiinformatodellapresenzadildquoMessaggi non lettirdquoepotraivisualizzarelrsquoesitodelricorso(adesempiopotrestivisualizzareiseguentiesitiaccoltoaccolto

parzialmenteinammissibilerespinto)

DovraicliccaresullrsquoiconaldquoMessaggi non lettirdquoosulricorsosiapriragravelaschermatadeimessaggidovepotraiscaricareladecisionedelCollegioelarelativacomunicazionedellaBancadrsquoItalia

25


Dovraimotivarelrsquoistanzaecaricarelrsquoeventualedocumentazionedisupportocliccasu

ldquoProseguirdquoeconfermalrsquoinvio

Verraiinformatodellacorrettatrasmissionedellrsquoistanzadicorrezionemedianteuna

emaileunsmschetiinviterannoadaccedereallrsquoAreaRiservatapotraianchescaricare

la relativa ricevuta di trasmissione

15

Lrsquoistanza di correzione SoloseritienicheladecisioneassuntadalCollegiosiaaffettadaomissionioerrori

materialiodicalcolopotraiformulareunrsquoistanzadicorrezione

LrsquoistanzadicorrezionepotragraveessereinoltratatramiteilPortalesoltantonei30giorni

successiviallaricezionedellapronunciaTaletermineegravesospesoogniannodal1degal31

agostoedal23dicembreal6gennaio

Nelriquadrodelricorsoperilqualevuoipresentarelrsquoistanzadicorrezionedovrai

cliccaresuldquoAzionirdquoeselezionaldquoIstanza di correzionerdquo

26


VerraiinformatodellrsquoesitodellrsquoistanzadicorrezionetramiteunmessaggiosulPortale

Dovrai indicare i motivi della rinuncia ed eventualmente allegare la documentazione di

supporto

16

La rinuncia al ricorso PotraiinognimomentorinunciarealricorsociogravesignificacheilCollegiononsipronunceragravepiugrave

sullacontroversiaNelriquadrorelativoalricorsodiinteressecliccasuldquoAzionirdquo e seleziona

ldquoRinuncia al ricorsordquo

Incasodirinunciaaunricorsoincuisonopresentideico-intestatarichehannoaderitoalricorsoegravenecessarioallegareladichiarazione di adesione alla rinuncia di tutti i co-intestatari

Se sei un professionista una persona di fiducia o un incaricato di unrsquoassociazione di categoria accertati di essere legittimato a rinunciare e a transigere al ricorsoSenecessarioinquestafasepuoicaricareunanuovaprocuracheprevedaincapoalrappresentanteilpoteredirinunciareeditransigere

27


DopoavercliccatoiltastoldquoProseguirdquoticompariragraveunafinestrachetichiederagravediconfermarenuovamentelrsquointenzionedirinunciarealricorso

RiceveraiunaemaileunsmschetiinviterannoadaccedereallatuaAreaRiservata

Tramiteunnuovomessaggiosaraiinformatochelatuarichiestadirinunciaegravestata

ricevutaedegraveinfasedielaborazioneRiceveraipoiilnumerodiprotocolloepotrai

scaricare la ricevuta

Aquestopuntoiltuoricorsocompariragravenellrsquoelencodeiricorsiconladicitura

ldquoPresentata rinunciardquo

QuandoilCollegioprenderagraveattodellarinunciaverraiinformatoconunnuovo

messaggiosulPortaleeafiancodelricorsocompariragraveilseguenteesito

28


17

18

La conferma della cessazione della materia del contendere SeraggiungiunaccordoconlrsquointermediarioprimadelladecisioneilCollegiodichiareragravela

cessazionedellamateriadelcontendereDopochelrsquointermediarioavragravetrasmessolarichiesta

dicessazionedellamateriadelcontenderelaSegreteriatecnicapotrebbecontattartiper

chiedernelaconfermaRiceveraiunaemaileunsmschetiinviterannoadaccedereallatua

AreaRiservatadovetisaragravechiestodiconfermarelacessazionedellamateriadelcontendere

La richiesta di supporto Sehaibisognodiassistenzasiaperiricorsichehaigiagravetrasmessosiaperquelliinbozzapuoi

inviare una richiesta di supporto tramite il Portale

NelriquadrodelricorsopercuivuoiricevereassistenzacliccasuldquoAzionirdquoeselezionaldquoRichiesta di supportordquo

Siapriragraveunanuovaschermatadovepotraiformularelatuarichiestaindicandolatipologiadi

supportorichiesto(ldquoaspettisulfunzionamentodellrsquoABFrdquoldquoaspettitecnicoinformaticirdquoldquoaspetti

legati al tuo ricorsordquo)

29


Verraicontattatoquantoprima

19

La trasmissione di un nuovo ricorso Per inviare un nuovo ricorso dovrai entrare nellrsquoArea Riservata e cliccare su

ldquoNuovo ricorsordquo in alto a destra

30


COME MODIFICAREIL PROFILO UTENTEPermodificareeaggiornareleinformazionirelativealtuoProfiloallrsquointernodellatuaArea

RiservatadovraicliccaresultuonomeutenteinaltoadestraeselezionareldquoProfilordquo

Nellaschermatadeltuoprofilopotraivisualizzare

bull ituoidatipersonali

bull i tuoi dati di nascita

bull il tuo domicilio

bull letuepreferenze

bull lequestionirelativeallasicurezzaeallrsquoaccesso

Ognicampopotragraveesseremodificatocliccandosullrsquoicona

NellasezioneldquoPreferenzerdquopotraianchemodificareleimpostazionirelativeallrsquoinviodeglisms

Disattivandolanotificaviasms riceverai gli aggiornamenti sul tuo ricorso soltanto via emailLenotificheviaemailnonpossonoesseredisattivate

31


Potraimodificareancheleimpostazionidisicurezzainserendoleinformazionirichieste

(passwordOTPoppurelarispostaalladomandasegreta)

Dopoavereffettuatoicambiamentidesiderativerraiinformatochelamodificaegravestata

apportataconsuccesso

Factorit SpAVia Cino del Duca 12 20122 Milano

Telefono +39 02 581501 Telefax +39 02 58150205wwwfactoritit infofactoritit

Iscritta al Registro delle Imprese di Milano Codice Fiscale e Partita IVA n 04797080969

Iscritta allrsquoAlbo degli Intermediari finanziari ex art 106 TUB con il numero 52

Appartenente al Gruppo Banca Popolare di Sondrioiscritto allrsquoAlbo dei Gruppi bancari al n 56960

Capitale Sociale euro 8500000200 iv

ott

ob

re 2

018

self service factoring

32


StampaacuradellaDivisioneEditoriaestampadellaBancadrsquoItalia

14 MODULO PER IL RICORSO ALLrsquoARBITRO BANCARIO FINANZIARIO Risoluzione Stragiudiziale Controversie

wwwarbitrobancariofinanziarioit

A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA Questo riquadro deve essere utilizzato dai consumatori dai professionisti o imprenditori titolari di impresa individuale

Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale

Domicilio nel Comune di

Indirizzo

Provincia Stato CAP

E-mail Recapiti telefonici

() Attenzione egrave obbligatorio indicare un indirizzo email per ricevere successive comunicazioni

altre categorie (professionista imprenditore etc) consumatore

gt se il cliente egrave minorenne o legalmente incapace (interdetto etc) egrave necessario indicare anche i dati del rappresentante legale compilando il riquadro ldquorappresentante legalerdquo

oppure PERSONA GIURIDICA O ALTRI SOGGETTI Questo riquadro deve essere utilizzato dalle persone giuridiche (ad es societagrave per azioni) e da altri enti (ad es associazioni non riconosciute)

Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA

Sede legale nel Comune di

Indirizzo

Provincia

Recapiti telefonici E-mail


consumatore altre categorie (professionista imprenditore etc)

gt attenzione egrave necessario indicare anche i dati del rappresentante legale compilando il riquadro ldquorappresentante legalerdquo

RAPPRESENTANTE LEGALE

Egrave la persona che rappresenta legalmente il cliente (es lrsquoamministratore delegato per una societagrave il genitore per un minore il tutore per un interdetto)

Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP



RAPPRESENTANTE LEGALE - DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONI E DI ATTO DI NOTORIETAgrave (resa ai sensi degli artt 46 e 47 del DPR 28 dicembre 2000 n 445)

Il sottoscritto Cognome Nome

in relazione al presente ricorso allrsquoArbitro Bancario Finanziario e allo svolgimento delle attivitagrave allo stesso connesse consapevole che ai sensi dellrsquoart 76 del DPR 28 dicembre 2000 n 445 le dichiarazioni mendaci la falsitagrave negli atti e lrsquouso di atti falsi o contenenti dati non piugrave rispondenti a veritagrave sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia dichiara di rappresentare legalmente il cliente in

qualitagrave di (specificare amministratore con poteri di rappresentanza tutore curatore e simili)

Firma Data

Segreteria tecnica del Collegio di Milano Segreteria tecnica del Collegio di Napoli Via Cordusio 5 ndash 20123 Milano Via Miguel Cervantes 71 ndash 80133 Napoli Telefono 02 72424246 Telefono 081 7975350 Segreteria tecnica del Collegio di Torino Via Arsenale 8 ndash 10121 Torino

Segreteria tecnica del Collegio di Roma Via Venti Settembre 97e ndash 00187 Roma

Segreteria tecnica del Collegio di Bari Corso Cavour 4 ndash 70121 Bari

Telefono 011 5518590 Telefono 06 47929235 Telefono 080 5731510

Segreteria tecnica del Collegio di Bologna Segreteria tecnica del Collegio di Palermo Piazza Cavour 6 ndash 40124 Bologna Via Cavour 131A ndash 90133 Palermo Telefono 051 6430120 Telefono 091 6074310



EVENTUALE CONFERIMENTO DI RAPPRESENTANZA VOLONTARIA (PROCURA)

Lindicazione di un recapito personale del ricorrente (nella pagina precedente) rimane obbligatoria Il sottoscritto

Cognome Nome

Luogo e data di nascita

in qualitagrave di cliente in qualitagrave di rappresentante legale del cliente DICHIARA DI CONFERIRE ALLA PERSONA SOTTO INDICATA LrsquoINCARICO DI RAPPRESENTARLO NELLA PRESENTAZIONE DI QUESTO RICORSO ALLrsquoARBITRO BANCARIO FINANZIARIO E NELLE ATTIVITAgrave ALLO STESSO CONNESSE

Cognome Nome


Codice fiscale

Qualifica avvocato o altro professionista (specificare)

incaricato della seguente Associazione di consumatori o di categoria (specificare denominazione)

altro (specificare)

Comune Indirizzo Stato CAP


Provincia


bull elegge domicilio ai fini delle comunicazioni e delle altre attivitagrave connesse con lo svolgimento del ricorso presso lrsquoindirizzo del rappresentante

bullallega fotocopia del proprio documento di identitagrave o di un documento equipollente in corso di validitagrave

Firma Data

EVENTUALI COINTESTATARI Eventuali cointestatari che si associno al presente ricorso devono compilare questa sezione

Il sottoscritto

Cognome Nome


cointestatario del medesimo rapporto oggetto del presente ricorso aderisce al ricorso stesso accettandone integralmente i contenuti

Firma del cointestatario Data

Il sottoscritto

Cognome Nome




NOTA allegare la fotocopia di un documento di identitagrave o di un documento equipollente di ogni cointestatario








B) DATI DELLrsquoINTERMEDIARIO (BANCA SOCIETAgrave FINANZIARIA ETC)

Denominazione

Codice ABI Forma giuridica

Comune

Provincia

Indirizzo (Sede legale)

Stato CAP

ALTRO EVENTUALE INTERMEDIARIO (BANCA SOCIETAgrave FINANZIARIA ETC)

Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP

C) OGGETTO DELLA CONTROVERSIA E RICHIESTE ALLrsquoARBITRO OGGETTO DELLA CONTROVERSIA (indicare COSA egrave successo ndash vedi istruzioni per la compilazione)

RICHIESTE ALLrsquoARBITRO (indicare COSA si chiede allrsquoArbitro Bancario Finanziario e le relative MOTIVAZIONI ndash vedi istruzioni per la compilazione)

NOTA qualora questo spazio non fosse sufficiente il ricorrente potragrave svolgere le proprie considerazioni su fogli acclusi debitamente sotto-scritti e menzionati tra i documenti allegati






44MODULO PER IL RICORSO ALLrsquoARBITRO BANCARIO FINANZIARIO Risoluzione Stragiudiziale Controversie


D) DICHIARAZIONI

Il sottoscritto Cognome Nome dichiara che

La controversia egrave giagrave stata sottoposta allattenzione dellautoritagrave giudiziaria egrave stata rimessa a decisione arbitrale ovvero si egrave aderito allazionebulldi classe di cui allart 140-bis del Codice del Consumo

Sigrave No bull Sulla stessa controversia egrave pendente un tentativo di conciliazione o di mediazione ai sensi delle norme di legge

Sigrave risulta giagrave pendente un tentativo No non risulta alcun tentativo pendente

bull Sulla stessa controversia egrave fallito un tentativo di conciliazione o di mediazione ai sensi delle norme di legge Sigrave risulta giagrave fallito un tentativo No non risultano tentativi falliti

bull Sulla stessa controversia egrave giagrave stato presentato ricorso allArbitro Bancario Finanziario interrotto a seguito di tentativo di conciliazione fallito No non egrave giagrave stato presentato ricorso Si egrave giagrave stato presentato ricorso

bullCon riferimento alla presente controversia egrave stato presentato reclamo allrsquointermediario o alla banca in data lrsquointermediario non ha risposto nel termine di 30 giorni dalla ricezione del reclamo lrsquointermediario ha risposto in modo ritenuto insoddisfacente (in tal caso allegare la risposta)

Il sottoscritto dichiara inoltre che bull acconsente al trattamento dei dati personali in conformitagrave allrsquoacclusa informativa ALLEGATI

1) Copia del reclamo presentato allrsquointermediario e della eventuale risposta ricevuta

2) Documentazione di supporto delle richieste (specificare)

3) Copia della ricevuta del versamento del contributo alle spese della procedura di euro 20

4)Fotocopia di un documento di identitagrave o di un documento equipollente (del cliente e cointestatari del rappresentante legale del procuratore) Eventuali fogli aggiuntivi ldquoRichieste allrsquoArbitrordquo (barrare se interessa)

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI In conformitagrave con quanto disposto dalla normativa europea e nazionale in materia di privacy si informa che la Banca drsquoItalia via Nazionale 91 ROMA effettua il trattamento dei dati personali del ricorrente e di terzi eventualmente comunicati nellrsquoambito della procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie innanzi allrsquoArbitro Bancario e FinanziarioIl trattamento dei dati ndash effettuato ai sensi dellrsquoart 128 ndash bis del Dlgs 38593 (Testo Unico bancario) ndash egrave necessario per la decisione del ricorso I dati vengono trattati anche per finalitagrave statistiche connesse con gli scopi di trasparenza e correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti e a tal fine il ricorrente acconsente a essere successivamente ricontattato I dati sono trattati con procedure informatiche o su supporto cartaceo laddove previsto in relazione alle finalitagrave sopra descritte e con lrsquoimpiego di misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza dei dati personali noncheacute a evitare lrsquoindebito accesso ai dati stessi da parte di soggetti non autorizzati i dati verranno comunicati allrsquoOrgano decidente dellrsquoABF e non potranno essere comunicati a terzi salva lrsquoottemperanza a ordini dellrsquoAutoritagrave Giudiziaria o delle Autoritagrave di pubblica sicurezza e salvi gli altri casi ammessi dalla legge la loro diffusione potragrave avvenire solo in forma aggregata in modo tale che non sia possibile risalire ai soggetti ai quali si riferiscono I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalitagrave per le quali sono stati raccolti e alla tutela dei diritti degli interessati Dei dati possono venire a conoscenza il Capo del Servizio ldquoTutela dei clienti e antiriciclaggiordquo della Banca drsquoItalia i Direttori delle Filiali di Bari Bologna Milano Napoli Palermo Roma e Torino presso le quali sono insediati i Collegi dellrsquoABF gli addetti autorizzati al trattamento presso il Servizio ldquoTutela dei clienti e antiriciclaggiordquo della Banca drsquoItalia le Unitagrave delle Filiali che svolgono compiti segretariali e le Segreterie tecniche dellrsquoABFLinteressato potragrave esercitare in qualsiasi momento laccesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda (artt 15 e ss del Regolamento (UE) 679 del 2016) rivolgendosi al Titolare del trattamento dei dati - Servizio Organizzazione Via Nazionale 91 ndash 00184 ndash Roma e-mail orgprivacybancaditaliaitIl Responsabile della protezione dei dati egrave contattabile presso via Nazionale 91 00184 ROMA oppure al seguente indirizzo e-mail responsabileprotezionedatibancaditaliait Lrsquointeressato qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione di legge puograve proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali Saragrave cura degli interessati comunicare tempestivamente la modifica o lrsquointegrazione dei dati forniti

Segreteria tecnica del Collegio di Milano Via Cordusio 5 ndash 20123 Milano Telefono 02 72424246

Segreteria tecnica del Collegio di Napoli Via Miguel Cervantes 71 ndash 80133 Napoli Telefono 081 7975350

SOTTOSCRIZIONE DEL RICORSO E AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Firma Data

(cliente o rappresentante legale o procuratore)

Firma dellrsquoAssociazione di categoria Data

(in caso di incarico allrsquoAssociazione senza procura si richiede la firma dellrsquoAssociazione in aggiunta a quella del cliente)

Segreteria tecnica del Collegio di Torino Segreteria tecnica del Collegio di Roma Segreteria tecnica del Collegio di Bari Via Arsenale 8 ndash 10121 Torino Via Venti Settembre 97e ndash 00187 Roma Corso Cavour 4 ndash 70121 Bari Telefono 011 5518590 Telefono 06 47929235 Telefono 080 5731510


Modulo_di_ricorsopdf

A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA

PERSONA GIURIDICA O ALTRI SOGGETTI



EVENTUALI COINTESTATARI

B) DATI DELLrsquoINTERMEDIARIO (BANCA SOCIETAgrave FINANZIARIA ETC)ComuneDenominazione


C) OGGETTO DELLA CONTROVERSIA E RICHIESTE ALLrsquoARBITRO

OGGETTO DELLA CONTROVERSIA

RICHIESTE ALLrsquoARBITRO

D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

StatoPF

CAPPF

EmailPF

TelPF

consumatorePF Off

PersonaFisicaGiuridica Off

DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

CoumeSedeLegalePG

IndirizzoPG

ProvinciaPG [ ]

StatoPG

CAPPG

EmaiPG

TelPG

consumatorePG Off

QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

CAPRL

EmaiRL

Recapiti telefoniciRL

CognomeRL

NomeRL

rappresentante legale [-]

Firma

Data

CognomeRAPPRESENTATO

NomeRAPPRESENTATO

LuogoDataNascitaRAPPRESENTATO

ClienteRappLegaleRAPPRESENTATO Off

CognomeRAPPRESENTANTE

NomeRAPPRESENTANTE

LuogoDataNascitaRAPPRESENTANTE

CodiceFiscaleRAPPRESENTANTE

QualificaRAPPRESENTANTE Off

QualificaDettaglioRAPPRESENTANTE

QualificaAssociazioneRAPPRESENTANTE

QualificaAltroRAPPRESENTANTE

IndirizzoRAPPRESENTANTE

ComuneRAPPRESENTANTE

ProvinciaRAPPRESENTANTE [ ]

StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE

RecapitiRAPPRESENTANTE

Firma_rappresentante

Data_2

CognomeCOINTESTATARIO1

NomeCOINTESTATARIO1

LuogoDataNascitaCOINTESTATARIO1

Firma del cointestatario 1

Data_3


NomeCOINTESTATARIO2



Data_4

DenominazioneINTERMEDIARIO1

ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1

IndirizzoINTERMEDIARIO1

ComuneINTERMEDIARIO1

ProvinciaINTERMEDIARIO1 [-]

StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

Dichiarazione4 Off

DataReclamo

Risposta_30 Off

Risposta_OK Off

DocumentazioneSupporto

FogliAggiuntiviRichieste Off

Firma_3

Data_5

Firma dellAssociazione di categoria

Data_6


2










Come si paga




11 La fase iniziale

La decisione




14 Contatti

INDICE


4







REGIONI



Campania Molise

Sardegna Sicilia




COLLEGIO

Milano

Bologna

Napoli

Palermo

Bari

Roma

Torino


5














6












7











8













9




FIN-NET


10



11











12








14

CONTATTI


15












16


1



2



Finanziario


















INDICE

4




1

2




registrazione


5





6





3

7




Riservata




Area Riservata


8




4

5




9



6






relative al ricorso

10


7














11











12










13









14



un documento






15









16








8

17









9








18






19








10



avanzamento

20









incompleta





21




11





unanotifica




22


12










23


13







24



Riservata


14






25







15








26




supporto

16






27











28


17

18












29



19



30













31












ott

ob

re 2

018


32





A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

StatoPF

CAPPF

EmailPF

TelPF

consumatorePF Off


DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

CoumeSedeLegalePG

IndirizzoPG

ProvinciaPG [ ]

StatoPG

CAPPG

EmaiPG

TelPG

consumatorePG Off

QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

CAPRL

EmaiRL


CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



Data_3


NomeCOINTESTATARIO2



Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

Dichiarazione4 Off

DataReclamo

Risposta_30 Off

Risposta_OK Off



Firma_3

Data_5


Data_6










Come si paga




11 La fase iniziale

La decisione




14 Contatti

INDICE


4







REGIONI



Campania Molise

Sardegna Sicilia




COLLEGIO

Milano

Bologna

Napoli

Palermo

Bari

Roma

Torino


5














6












7











8













9




FIN-NET


10



11











12








14

CONTATTI


15












16


1



2



Finanziario


















INDICE

4




1

2




registrazione


5





6





3

7




Riservata




Area Riservata


8




4

5




9



6






relative al ricorso

10


7














11











12










13









14



un documento






15









16








8

17









9








18






19








10



avanzamento

20









incompleta





21




11





unanotifica




22


12










23


13







24



Riservata


14






25







15








26




supporto

16






27











28


17

18












29



19



30













31












ott

ob

re 2

018


32





A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

StatoPF

CAPPF

EmailPF

TelPF

consumatorePF Off


DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

CoumeSedeLegalePG

IndirizzoPG

ProvinciaPG [ ]

StatoPG

CAPPG

EmaiPG

TelPG

consumatorePG Off

QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

CAPRL

EmaiRL


CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



Data_3


NomeCOINTESTATARIO2



Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




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Richiesta

Cognome

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Firma_3

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Cognome Nome

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Indirizzo

Provincia Stato CAP






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Natura del soggetto

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Partita IVA


Indirizzo

Provincia







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Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

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Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




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Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











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ALLEGATI


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Data


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Il sottoscritto

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Il sottoscritto

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Comune

Provincia


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Comune

Provincia


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Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


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Provincia Stato CAP






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Natura del soggetto

CAP Stato

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Indirizzo

Provincia







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Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










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Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


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Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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Dichiarazione4 Off

DataReclamo

Risposta_30 Off

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Firma_3

Data_5


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Finanziario


















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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

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Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



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Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

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Firma

Data


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FGINTERMEDIARIO1




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CAPINTERMEDIARIO1


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Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

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Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

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Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










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ALLEGATI


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Cognome

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Provincia Stato CAP






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Provincia







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Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







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Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



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Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











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Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










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ALLEGATI


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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




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Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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Data_4


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FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


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Oggetto

Richiesta

Cognome

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Dichiarazione1 Off

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Cognome Nome

Nato a il

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Provincia Stato CAP






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Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

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Cognome Nome



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Provincia




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Il sottoscritto

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Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

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Firma

Data


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Dichiarazione1 Off

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Provincia


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Comune

Provincia


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NomeCOINTESTATARIO1



Data_3


NomeCOINTESTATARIO2



Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

Dichiarazione4 Off

DataReclamo

Risposta_30 Off

Risposta_OK Off



Firma_3

Data_5


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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

StatoPF

CAPPF

EmailPF

TelPF

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DenominazionePG

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PIVAPG

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ProvinciaPG [ ]

StatoPG

CAPPG

EmaiPG

TelPG

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LuogoNascitaRL

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CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

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ProvinciaRL [ ]

StatoRL

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CognomeRL

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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










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CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



Data_3


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Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


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FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

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Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

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DataReclamo

Risposta_30 Off

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Firma_3

Data_5


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ott

ob

re 2

018


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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

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CodiceFiscalePF

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Firma

Data


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NomeRAPPRESENTANTE










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Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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FGINTERMEDIARIO1




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CAPINTERMEDIARIO1


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Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

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DataReclamo

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




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Data_2


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FGINTERMEDIARIO1




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CAPINTERMEDIARIO1


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Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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DataReclamo

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

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Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






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CAP Stato

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Provincia







Cognome Nome

Qualifica

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Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



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Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




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FGINTERMEDIARIO1




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CAPINTERMEDIARIO1


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Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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DataReclamo

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

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Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






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CAP Stato

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Provincia







Cognome Nome

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Indirizzo

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altro (specificare)



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Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Comune

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Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


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Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


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Provincia Stato CAP






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CAP Stato

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Provincia







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Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










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altro (specificare)



Provincia




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Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

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Oggetto

Richiesta

Cognome

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

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Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

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Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


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Provincia




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Il sottoscritto

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Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Denominazione


Comune

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Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










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ALLEGATI


CognomePF

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Firma

Data


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Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


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CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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Dichiarazionae3 Off

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DataReclamo

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






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Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

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Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



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Provincia




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Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

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Firma

Data


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Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




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Oggetto

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Cognome

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Cognome Nome

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Codice fiscale


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Provincia Stato CAP






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Provincia Stato CAP







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Il sottoscritto

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Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Denominazione


Comune

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Stato CAP











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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










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ALLEGATI


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Oggetto

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Cognome

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

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Indirizzo

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Il sottoscritto

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Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Comune

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Cognome

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Cognome Nome

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Provincia Stato CAP






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Natura del soggetto

CAP Stato

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Cognome Nome

Qualifica

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Provincia Stato CAP







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Cognome Nome


Codice fiscale



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Il sottoscritto

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Il sottoscritto

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Denominazione


Comune

Provincia


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Comune

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D) DICHIARAZIONI

















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ALLEGATI


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QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

CAPRL

EmaiRL


CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



Data_3


NomeCOINTESTATARIO2



Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

Dichiarazione4 Off

DataReclamo

Risposta_30 Off

Risposta_OK Off



Firma_3

Data_5


Data_6

27











28


17

18












29



19



30













31












ott

ob

re 2

018


32





A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

StatoPF

CAPPF

EmailPF

TelPF

consumatorePF Off


DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

CoumeSedeLegalePG

IndirizzoPG

ProvinciaPG [ ]

StatoPG

CAPPG

EmaiPG

TelPG

consumatorePG Off

QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

CAPRL

EmaiRL


CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



Data_3


NomeCOINTESTATARIO2



Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

Dichiarazione4 Off

DataReclamo

Risposta_30 Off

Risposta_OK Off



Firma_3

Data_5


Data_6

28


17

18












29



19



30













31












ott

ob

re 2

018


32





A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

StatoPF

CAPPF

EmailPF

TelPF

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DenominazionePG

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PIVAPG

CoumeSedeLegalePG

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ProvinciaPG [ ]

StatoPG

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LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

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CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



Data_3


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Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

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DataReclamo

Risposta_30 Off

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Firma_3

Data_5


Data_6

29



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ott

ob

re 2

018


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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

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CAPPF

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TelPF

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DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

CoumeSedeLegalePG

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StatoPG

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QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

CAPRL

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CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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NomeCOINTESTATARIO2



Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


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FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

Dichiarazione4 Off

DataReclamo

Risposta_30 Off

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Firma_3

Data_5


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30













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ott

ob

re 2

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

StatoPF

CAPPF

EmailPF

TelPF

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DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

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ProvinciaPG [ ]

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LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

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EmaiRL


CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

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CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

Dichiarazione2 Off

Dichiarazionae3 Off

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DataReclamo

Risposta_30 Off

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Firma_3

Data_5


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31












ott

ob

re 2

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32





A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

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ProvinciaPF [ ]

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CAPPF

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DenominazionePG

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PIVAPG

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StatoPG

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QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

CAPRL

EmaiRL


CognomeRL

NomeRL


Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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Firma_3

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32





A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

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DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

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CAPPF

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DenominazionePG

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LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

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CognomeRL

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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




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CAPINTERMEDIARIO1


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CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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Firma_3

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

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CAPPF

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DenominazionePG

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PIVAPG

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QualificaRL

LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

IndirizzoRL

ProvinciaRL [ ]

StatoRL

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EmaiRL


CognomeRL

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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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Data_4


ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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DataReclamo

Risposta_30 Off

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Firma_3

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A) DATI DEL CLIENTE


Cognome Nome

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP






Denominazione

Natura del soggetto

CAP Stato

Partita IVA


Indirizzo

Provincia







Cognome Nome

Qualifica

Nato a il

Codice fiscale


Indirizzo

Provincia Stato CAP







Firma Data










Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

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DenominazionePG

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PIVAPG

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LuogoNascitaRL

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CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

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ProvinciaRL [ ]

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CognomeRL

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Firma

Data


NomeRAPPRESENTATO




NomeRAPPRESENTANTE










StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

EmailRAPPRESENTANTE



Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


ABIINTERMEDIARIO2

FGINTERMEDIARIO2




StatoINTERMEDIARIO2

CAPINTERMEDIARIO2

Oggetto

Richiesta

Cognome

Nome

Dichiarazione1 Off

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Dichiarazionae3 Off

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DataReclamo

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Risposta_OK Off



Firma_3

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Cognome Nome



Cognome Nome


Codice fiscale



altro (specificare)



Provincia




Firma Data


Il sottoscritto

Cognome Nome




Il sottoscritto

Cognome Nome













Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP


Denominazione


Comune

Provincia


Stato CAP











D) DICHIARAZIONI

















Firma Data







A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

NomePF

LuogoNascitaPF

DataNascitaPF

CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

IndirizzoPF

ProvinciaPF [ ]

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DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

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NomeRAPPRESENTANTE










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CAPRAPPRESENTANTE

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Data_2


NomeCOINTESTATARIO1



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ABIINTERMEDIARIO1

FGINTERMEDIARIO1




StatoINTERMEDIARIO1

CAPINTERMEDIARIO1


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Oggetto

Richiesta

Cognome

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Comune

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Denominazione


Comune

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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


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CodiceFiscalePF

ComuneDomicilioPF

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CoumeSedeLegalePG

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A) DATI DEL CLIENTE

PERSONA FISICA










D) DICHIARAZIONI

ALLEGATI


CognomePF

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ComuneDomicilioPF

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ProvinciaPF [ ]

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DenominazionePG

NaturaPG

PIVAPG

CoumeSedeLegalePG

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ProvinciaPG [ ]

StatoPG

CAPPG

EmaiPG

TelPG

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LuogoNascitaRL

DataNascitaRL

CodiceFiscaleRL

CoumuneDomicilioRL

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ProvinciaRL [ ]

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EmaiRL


CognomeRL

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NomeRAPPRESENTATO




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StatoRAPPRESENTANTE

CAPRAPPRESENTANTE

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ABF IN PAROLE SEMPLICI - fatturapagata.it · 7 Nei confronti di chi puoi presentare un ricorso? ......

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