20180116 - Profilo aziendale (SR02) - Eidemon Consulting · consolle di gestione e delle policy di...

______________________________________________________________________________________ Eidemon Consulting Srl – Profilo Aziendale

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Eidemon Consulting Srl 00153 Roma Viale di Trastevere 248

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PROFILO AZIENDALE





L’azienda

Eidemon Consulting è stata fondata nel 2007 da professionisti dell'Information & Communication Technology di comprovata esperienza maturata in aziende multinazionali del settore.

Il valore fondante di Eidemon Consulting, sin dall’inizio della sua attività, consta nei professionisti che la compongono, e di cui sono fulcro; tale patrimonio umano è in continuo aggiornamento professionale, grazie ad una pianificazione costante di attività formative, oltre che allo scambio virtuoso di knowledge messo in atto con la rete di collaboratori esterni e partner di Eidemon Consulting.

In virtù di tali valori, Eidemon Consulting si propone nella consulenza organizzativa e nella integrazione di sistemi grazie alle sue consolidate competenze nella progettazione, gestione, assistenza e conduzione di sistemi informatici e reti, offrendo ai propri clienti soluzioni globali e servizi a valore aggiunto per quanto concerne la gestione di applicazioni, sistemi, reti e sicurezza ICT.

Attualmente, Eidemon Consulting annovera tra i propri clienti, Pubbliche Amministrazioni, istituti bancari, industrie, aziende di servizi e System Integrator.

Di seguito, qualche numero sui volumi aziendali.





L’offerta

IT Consulting

• Governance

• Infrastructure & Network Management

• Bid Management

IT Service Management

• Service Management

• Professional Services

IT Infrastructure

• Progettazione e realizzazione di data center, operation center, networking, server consolidation, ecc.

• Sicurezza fisica, controllo accessi, videosorveglianza, ecc.

• Facility and Asset Management

ICT Security

• Consulenza e Governance

• Progettazione di Sistemi di Sicurezza delle Informazioni

• Attività specialistiche

Application Management

• Progettazione e sviluppo di applicazioni software;

• Porting di applicazioni software

• Processi di supporto al Ciclo di vita del software.





Obiettivi Supportare le strutture dei clienti nell’assicurare la piena affidabilità delle infrastrutture IT e delle informazioni aziendali attraverso tecnologie che assicurano la disponibilità, integrità e sicurezza dei dati, in piena conformità con il contesto legislativo e normativo cogente, oltre che nella continua verifica di tale conformità nel tempo.

L’offerta di consulenza • Consulenza specialistica su tematiche GDPR, con risorse DPO certificate da IMQ

(secondo uno schema di certificazione approvato da Accredia);

• Servizi di consulenza sul quadro normativo di riferimento ed in particolare relativo alla salvaguardia e protezione dei dati;

• Supporto alla progettazione di sistemi di gestione della Sicurezza conformi alla norma ISO/IEC 27001:2013, ed altri eventuali;

• Attività di Risk assessment / Business Impact Analysis / Recoverability Assessment, ai fini della Business Continuity / Disaster Recovery e relative linee guida conformi alla norma ISO/IEC 22301:2012;

• Definizione, implementazione e verifica di compliance dei requisiti di un sistema ICT conformi alla normativa PCI / DSS.

L’offerta specialistica Assessment sulle misure di sicurezza dell’infrastruttura IT e sulla salvaguardia dei

dati personali e sensibili (DPS, GDPR, ecc.)e per la compliance PCI / DSS;

Firma Digitale Remota e firma digitale remota avanzata;

Vulnerability Management: studio e implementazione di processi periodici di verifica e segnalazione delle vulnerabiltà informatiche sulla rete perimetrale e/o interna, penetration Testing (Network, Wireless, Web Application)

Servizi di gestione delle soluzioni di protezione totale dell’End Point (Antivirus, Antispyware, Antispam, ecc);

Servizi di protezione delle infrastrutture ICT fisiche e virtualizzate (IDS/IPS, Host Intrusion Prevention, Protezione delle comunicazioni (email e Unified Communication), Data Loss Prevention, Encryption, Firewalling, NAC);





Definizione ed implementazione di policy di patch management e software distribution volte alla conformità alle policy.

Alcune referenze

Fastweb Spa

Servizio di Antivirus & Content Filtering Management

definizione delle policy, configurazione e roll-out delle soluzioni Fortinet EPP su tutti nodi di Roma Capitale (oltre 14000 tra postazioni e server), oltre a servizi di gestione e supporto continuativo.

servizi di Coordinamento e governo, esercizio e gestione dei portali e della Posta Elettronica di Roma Capitale

relativamente ai servizi di supporto all’esercizio e gestione dei portali e della Posta Elettronica di Roma Capitale, Eidemon Consulting eroga consulenza nell’ambito dell’analisi dei rischi e delle contromisure da implementarsi, della conduzione operativa delle infrastrutture di sicurezza della rete e dei dati, quali, ad esempio: Access Manager/Directory Server, Firewall Management, Antivirus & Content Filtering Management.

Risk Management and Security Compliance - Risk Assessment & Business Continuity Plan per LAit S.p.A.

Analisi, pianificazione e consulenza specialistica per il progetto di continuità operativa dei sistemi informatici della Regione Lazio. Servizio erogato in conformità ai requisiti indicati dallo standard ISO/IEC 27001:2005.

Stato Maggiore Difesa (SMD VI Reparto/Comando C4 Difesa)

Project Management Studio e progettazione delle reti del Comando Difesa C4

supporto al Project Management ed alle attività di progettazione ed integrazione della rete del Comando C4 con diversi livelli di classifica delle informazioni. Tali attività hanno condotto alla redazione di uno studio di fattibilità e, successivamente, di un capitolato di gara.

Attività di supporto alla Governance della Rete Geografica della Difesa (DIFENET) e delle Reti Classificate di SMD

supporto alla progettazione del Sistema Identity & Access Management (I&AM)

supporto alla Governance di tali reti, definizione degli standard di interoperabilità, architettura e processi di gestione;





supporto alla definizione dei processi, procedure e alla implementazione di capacità IT Service Management e Disaster Recovery/Business Continuity per le reti di missione della Difesa (in patria e nei Teatri Operativi) e relativi servizi abilitati.

Microsoft Italia per Roma Capitale/Polizia Locale di Roma Capitale

Ridefinizione delle policy di sicurezza per il controllo accessi, reengineering e progettazione dei servizi di IAM e Active Directory, oltre al loro successivo consolidamento.

McAfee

Per ENAV: deploy piattaforma antivirus McAfee and E-Policy Orchestrator console;

Per Banca D’Italia: deploy piattaforma antivirus McAfee, implementazione della consolle di gestione e delle policy di sicurezza;

Roma Capitale

Servizio di consulenza al Dipartimento Risorse Tecnologico per la revisione delle policy di sicurezza e dei processi di change management conformi a dette policy, a supporto della gestione dei servizi informatici per la conduzione dei Sistemi Centrali, Distribuiti e delle Reti.

Supporto specialistico nell’ambito del programma europeo Horizon2020 nel progetto:

“CS-Aware - Topic DS-02-2016: Cyber Security for SMEs, local public administration and Individuals”.

Il progetto avrà una durata di tre anni. La valenza a livello Europeo vedrà coinvolte Pubbliche Amministrazioni, Università, Enti Terzi, Società di Formazione e Aziende specializzate nella Sicurezza Informatica di Paesi quali Austria, Danimarca, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e UK.

In particolare, il progetto traguarda anche le problematiche connesse al GDPR (General Data Protection Regulation) in previsione del termine ultimo di applicazione fissato per Maggio 2018.

Ministero di Giustizia Direzione DGSIA

Attività di supporto decisionale e formativo in ambito ICT Security secondo quanto segue:

analisi della sicurezza delle Applicazioni effettuate sia in modalità White-Box utilizzando strumenti quali HP Fortify (Source Code Analysis) per l’analisi statica del codice sorgente;

supporto ai Vulnerability Assessment di applicazioni (analisi in modalità Black Box o Penetration Test) delle infrastrutture di rete effettuati da altri fornitori dell’Amministrazione;





definizione delle policy e delle eventuali altre esigenze di compliance necessarie per le applicazioni e relative infrastrutture, definizioni degli scenari evolutivi e audit interne, in modalità conforme ai requisiti previsti dalla Norma ISO 27001:2005;

analisi e reingegnerizzazione dei Processi di Test e Collaudo di Sicurezza dell’Amministrazione.

individuazione di una baseline di indicatori di Qualità e Sicurezza utilizzabili dall’Amministrazione per la definizione di specifici SLA (Service Level Agreement) contestualizzabili anche in capitolati di gara.





Obiettivi • Supportare il cliente nella Governance delle infrastrutture IT in armonia con i

Processi di Business;

• Salvaguardare gli investimenti tramite monitoraggio e controllo dei costi;

• Investimenti IT che generino valore per l’azienda.

Per raggiungere questi obiettivi, Eidemon ha in organico Program/Project Manager, PMO Assistant, Service Manager, Architetti e Progettisti di comprovata esperienza ed in possesso di certificazioni ITIL, PMI, Lead Auditor ISO 20000 e ISO 27001.

Offerta • Analisi, disegno e re-engineering dei Processi di Business e relativi modelli

organizzativi;

• Modellazione e Governance delle infrastrutture IT in relazione ai Processi di Business, ivi incluse analisi dei costi di mantenimento e sviluppo (TCO, ecc.);

• Dimensionamento ed organizzazione dei team di specialisti (System Engineer, Network Specialist, Analisti, Sviluppatori, ecc.);

• Supporto all’evoluzione delle Architetture IT attraverso l’identificazione e definizione degli interventi adeguativi su Sistemi, Reti e infrastrutture;

• Program/Project Management per la pianificazione di attività e risorse umane, volto, tra le altre cose, al controllo costante del raggiungimento degli obiettivi, utilizzando metodologie e strumenti, oltre al supporto di PMO Assistant di elevato profilo.





Obiettivi • effettuare una gestione delle Infrastrutture di Rete e relativi servizi abilitanti, dei

Sistemi Centrali e Distribuiti secondo criteri di alta efficienza ed affidabilità;

• condurre i Sistemi, le reti e le relative infrastrutture al massimo possibile del loro potenziale anche, ove possibile, tramite un loro eventuale consolidamento;

• contenere i costi.

Per il raggiungimento di questi obiettivi, Eidemon Consulting è in grado di fornire una gamma completa di proposte, sia per la progettazione e implementazione dell'infrastruttura IT, sia per i servizi di supporto e conduzione.

Offerta • Disegno / progettazione di architetture ICT (Data Center Consolidation, Cloud

Computing, Office IT Environment Standardization);

• Network Architecture, disegno, progettazione dimensionamento di Reti geografiche (WAN - MAN) e Locali, nfrastrutture VOIP e di supporto alle reti mobili LTE, e servizi abilitanti;

• Progetti di integrazione, consolidamento e virtualizzazione di Sistemi centrali, distribuiti, reti e database;

• Progettazione soluzioni di Disaster Recovery & Business Continuity;

• Progettazione, dimensionamento, organizzazione e conduzione di Sistemi e Reti, inclusi i relativi servizi di supporto (Help Desk 1° e 2° Livello, Presidi di conduzione on site e remoti, Command Center, Help Desk, NOC, SOC, Service Management, ecc.);

• Progettazione ed implementazione di servizi di System & Network Management;

• Conduzione ed erogazione servizi di Network Assurance sulle principali piattaforme di mercato (CISCO, HP Series, Fortinet, Avaya, Extreme, Juniper, Ericsson, ALU ecc.)





Obiettivi Supportare i nostri clienti nella redazione di studi di fattibilità e capitolati di appalto al fine di ottimizzare l’acquisizione in funzione delle reali esigenze, oltre che semplificare il processo di acquisizione di beni e servizi.

Offerta • Coordinamento e supporto alla stesura di capitolati tecnici e disciplinari di gara per

Aziende e Amministrazioni Pubbliche (Bandi di Gara, indagini di mercato, R.F.Q.) in aree quali:

o Fleet Management;

o Professional Services;

o Conduzione e governance di infrastrutture IT (NOC, SOC, Command Center, Help-Desk, IT Service Management & Control);

o Progettazione e consolidamento Sistemi e reti;

o Site Preparation;

• Coordinamento, supporto e produzione di offerte tecnico-economiche per la risposta a bandi gara nelle seguenti aree:

o Infrastrutture IT reti e sistemi;

o servizi di conduzione e gestione;

o fleet Management; sviluppo applicativo (Web Application, Portali, manutenzione applicativa evolutiva, correttiva ed adeguativa);

o Governance e Progettazione di sistemi / infrastrutture ICT,

o Site Preparation

• Stima analitica degli impegni di spesa, gestione del budget, congruità di spesa, ecc.





Alcune referenze

Fastweb Spa

Progettazione del Consolidamento degli ambienti PostgreSQL e relativi servizi di continuità operativa per LAit (Lazio Innovazione Tecnologiche) S.p.A.


Gestione piattaforma Enterprise Communication Sale Operative. Durante gli eventi del Giubileo della Misericordia è stata implementate è gestita la soluzione Microsoft Skype for Business (Chiamate e videochiamate, Controllo remoto e sharing, Bacheca web per gestione chiamate, Chat bidirezionale) per connettere con piattaforma omogenea tutte le 13 Sale Operative coinvolte (PLRC, Gestione Giubileo, AMA, ATAC, Carabinieri, Protezione Civile Comunale, Protezione Civile Nazionale, Ares 118, Questura, Prefettura, Vigili del Fuoco, Agenzia per la Mobilità, Ufficio Stampa Giubileo).

Progettazione della Riorganizzazione e successivo consolidamento di Active Directory e servizi IAM.

Roma Capitale

Business Process Design e Re-engineering dei processi relativi al Change Management.

Consulenza per la definizione di un capitolato di gara per l’acquisizione del servizio di “Fleet Management” per le 14.000 PdL del Comune.

Supporto alla definizione delle specifiche tecniche, definizione delle capacità da erogarsi, dei servizi a supporto per sistemi distribuiti e reti e dei livelli di servizio, oltre alla pianificazione del budget necessario.

Between S.p.A. per Banca MEDIOLANUM

Consulenza specialistica per il rinnovamento delle infrastrutture tecnologiche di comunicazione telefonica fissa e mobile. Supporto alla definizione della nuova architettura della rete fonia IP, supporto alla integrazione con il sistema CRM.

BNP Paribas (ex BNL)

Supporto alla gestione del progetto di relocation di Sistemi e Reti dai CED BNL ai Data Center di BNP Paribas (siti in Francia) con le seguenti attività in carico:

o supporto alla stesura e governance del piano di migrazione (ivi inclusa la definizione della WBS ed il monitoraggio dell’avanzamento delle attività) dei sistemi centrali (Mainframe, Open e Reti ) e delle Applicazioni;





o verifica delle congruità tecniche, pianificazione e controllo dello stato di avanzamento degli approvvigionamenti, della spesa e delle attività relative agli altri servizi impattati.





Obiettivi • Supportare i clienti nella definizione ed erogazione dei servizi di Business;

• Supportare i clienti nella definizione ed erogazione dei processi e servizi di IT Service Management a supporto del Business;

• Erogare servizi di elevata qualità ed alta affidabilità/disponibilità;

• Supportare i clienti nella definizione e conduzione della attività di Disaster Recovery e Business Continuity dei servizi;

• Supportare il cliente nella definizione dei Livelli di Servizio e rispettarli in fase di erogazione.

L’offerta relativa all’ IT Service Management, avvalendosi di consulenti e tecnici di rilievo, consente ai nostri clienti di progettare, erogare e gestire dei servizi IT secondo le più attuali best practices, quali, ad esempio, quelle proposte da ITIL o dal CMMI-SVC.

L’Offerta • Progettazione di sistemi di gestione dei servizi ICT conformi alla norma ISO/IEC

20000:2011;

• Attività di gap analysis mirata all’efficientamento dell’erogazione dei processi IT, oltre che alla implementazione di architetture “service oriented” usando le best practices ITIL;

• Conduzione ed erogazione dei servizi di System & Network Management attraverso l’utilizzo di strumenti di mercato proprietari (HP, IBM Tivoli, Cisco, CA) o piattaforme Open Source;

• Definizione di policy, processi ed implementazioni di sistemi di IT Service Management (o parti di essi), SLA Management ed erogazione di servizi centralizzati di supporto e assistenza da remoto (Service Management & Control, Command Center / Help-Desk di 1° e 2° livello / NOC e SOC)

• Servizi di Supporto operativo e personalizzato on-site attraverso tecnici dislocati sul territorio;

• Gestione e verifica della qualità dei servizi erogati, dell’adeguatezza delle risorse, degli strumenti impiegati e della corretta allocazione dei ruoli, competenze e responsabilità;

Progettazione e implementazione sistemi di SLA Management (Service Level Agreement).





Alcune referenze

Roma Capitale in collaborazione con Fastweb e Microsoft Italia

Progettazione di servizi di Unified Communication basati su piattaforma Microsoft e realizzazione di un servizio pilota;

Roma Capitale

Progettazione ed erogazione di Servizi di Fleet Management / Incident e Problem management

• Progettazione ed erogazione, in armonia con le best practices ITIL, dei servizi di Incident Management (Help Desk di 1° livello) per le utenze distribuite e Problem Management (Help Desk di 2° livello), relativi agli asset locati assegnati alle singole utenze di Roma Capitale e ai servizi di rete abilitanti. Progettazione ed erogazione di servizi di SLA Management.

Supporto Change Management Process, Consulenza Organizzativa

• Servizio di consulenza al Dipartimento Risorse Tecnologico per la revisione dei processi organizzativi e delle strutture a supporto della gestione dei servizi informatici per la conduzione dei Sistemi Centrali, Distribuiti e delle Reti attraverso l’adozione delle best practices ITIL.

Business-E S.p.A. per ENAV

Progettazione ed erogazione di Servizi di Network Management e SLA Management dei servizi di rete;

Stato Maggiore Difesa – SMD VI Reparto

Supporto alla definizione (direttive tecniche e di dottrina oltre a procedure operative di impiego), sviluppo (monitoraggio dei progetti) ed erogazione (supporto alle attività di Service Transition and Operation) di capacità di Service Management per le reti di missione della Difesa schierate in patria e nei Teatri Operativi.





Obiettivi Offrire un offerta integrata che mira alla ottimizzazione delle infrastrutture IT “passive” e delle soluzioni impiantistiche correlate, alla loro affidabilità ed al loro contenimento dei costi di gestione e mantenimento

L’offerta • Studio progettazione e realizzazione infrastrutture di rete: cabling strutturato,

apparati attivi, policy di sicurezza, network management;

• Progettazione Sale CED, dimensionamento Sistemi Server e SAN, installazione avviamento e manutenzione;

• Progettazione e realizzazione “chioschi informativi” ed “info point”;

• Progettazione e realizzazione di “Site” per l’erogazione di servizi quali: System & Network Operation Center, Help Desk, Command Center, Call Center Inbound / Outbound;

• Studio, progettazione e realizzazione impianti Elettrici, Antincendio, Condizionamento;

• Sicurezza fisica: controllo accessi, videosorveglianza, monitoraggio ambientale;

• Facility Management e Gestione degli Asset aziendali.

• Pianificazione e conduzione di progetti di adeguamento infrastrutturale e/o migrazione (Roll-out);

• Conduzione ed erogazione servizi di Desktop Management, Server Management multipiattaforma, cooperazione e condivisione delle informazioni su Microsoft Exchange, LOTUS ecc., on site e da remoto;





Alcune referenze

BNP Paribas (ex BNL)

Servizio supporto sistemistico ambienti di esercizio, piattaforme di Application Management e monitoraggio delle applicazioni tramite tecnologie differenti (p.e. Wily, Cisco, ecc.)


Deployment del progetto denominato “XP Eradication”. L’Obiettivo del progetto è stato l’aggiornamento di circa 5000 client con Windows XP, a seguito della conclusione del supporto standard ufficiale sul SO Microsoft avvenuta ad Aprile 2014. L’attività si è concretizzata con la predisposizione di una infrastruttura di deployment, basata su SCCM 2012, che automatizzasse la fase di roll-out vera e propria, di un nuovo sistema operativo Windows 7 (personalizzato in una versione “ligth”) su tutti i client ancora equipaggiati con XP.

Gestione e monitoraggio infrastruttura e servizi di rete su piattaforma Microsoft. Con propri sistemisti esperti certificati, Eidemon ha la responsabilità di gestire soluzioni e servizi di rete Microsoft in esercizio, quali: Active Directory e GPO, DNS, DHCP, DFS, DPM, SharePoint, Skype for Business, Office 365. Tutte le attività sono supportate dalle console integrate di gestione attraverso SCCM e SCOM.

Roll-out migrazione alla piattaforma MS Exchange

Consolidamento ambienti DBMS MS SQL per i servizi applicativi di Gestione Incidenti e Infortunistica Stradale

Fastweb Spa

Servizi di Coordinamento e governo, esercizio e gestione dei portali e della Posta Elettronica di Roma Capitale. Le competenze messe in campo spaziano da quelle tipiche del Project Office e Service Management con funzioni di supporto al coordinamento e governo della commessa, come pue a quelle più specificamente tecniche. Responsabili della conduzione operativa degli ambienti di produzione (Web Server, Application Server, DB, Search, Access Manager/Directory Server, Load Balancer, Web Analytics, Zimbra Collaboration Suite), gestione della sicurezza della rete e dei contenuti (Firewall Management, Antivirus & Content Filtering Management).





Implementazione e roll-out del Consolidamento degli ambienti PostgreSQL e dei servizi abilitanti la continuità operativa per LAit (Lazio Innovazione Tecnologiche) S.p.A.

Business-E S.p.A. per Ministero dello Sviluppo Economico (M.I.S.E.)

Consolidamento ambienti Windows Server, Exchange, SharePoint e successivo supporto sistemistico e presidio on-site





Obiettivi A fronte delle esigenze del business, le applicazioni vanno intese come asset che concorrono al Business e non come «semplici» strumenti di supporto al Business stesso.

Pertanto, Eidemon Consulting, focalizza le attività relative allo sviluppo e gestione delle applicazioni software sui requisiti di Business considerandole come asset aziendali che devono essere armonici rispetto all'infrastruttura IT esistente.

L’offerta • Metodologie a attività di supporto alla progettazione e sviluppo del software:

misurazione della dimensione funzionale, rilevazione e gestione dei livelli di qualità del software, ecc.

• Progettazione e sviluppo di soluzioni applicative custom: definizione dei Requisiti Utente e analisi funzionale, definizione dell’architettura applicativa, analisi, sviluppo, rilascio e manutenzione;

• Reverse Engineering e Porting di applicazioni software

• Soluzioni di integrazione con piattaforme legacy o standard di mercato





Alcune referenze

Roma Capitale

Custom Application Consolidation - Il Dipartimento Innovazione Tecnologica (DIT) di Roma Capitale ha la responsabilità di garantire il corretto funzionamento e la disponibilità dei sistemi informativi e delle applicazioni dell’Amministrazione Capitolina. L’Obiettivo di questo progetto era dismettere o virtualizzare e consolidare nel Data Center, le procedure/applicazioni presenti presso le strutture periferiche (Dipartimenti e Municipi), non adeguatamente manutenute e/o eseguite su sistemi obsoleti (Windows Server 2000/2003 ormai in EOL) e non gestiti, e che nel corso degli anni si sono moltiplicate a prescindere dalle politiche di centralizzazione promosse dal DIT.

Engineering per BNP Paribas (ex BNL)

Supporto all’analisi funzionale per applicazioni software di gestione prodotti Bancari, adeguamento normativo dei software alle vigenti leggi in materia bancaria nella divisione Sistemi Informativi di Sportello. Redazione di specifiche funzionali e collaudo di progetti nelle aree Finanziamenti, Fidi e Garanzie.

Croce Rossa Italiana

Progettazione, analisi funzionale, tecnica, sviluppo e rilascio del portale per la gestione della pianificazione turni/attività, gestione del personale, allocazione risorse operative e mezzi delle delegazioni territoriali;

Fastweb per Roma Capitale

Analisi preliminare e definizione dell’architettura di rete del «Portale scuole Comune di Roma», dimensionamento del network, delle connessioni e del bilanciamento in funzione delle previsioni di traffico.

Definizione dell’infrastruttura IT dei sistemi centrali e distribuiti, analisi e definizione delle funzionalità dei servizi applicativi e dei requisiti non funzionali, ivi inclusi usabilità ed accessibilità di particolare interesse per l’Amministrazione.





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