1 TM PO In Training Meta crediamo fermamente che i Problemi siano Opportunità… Clicchi qui...
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1 In Training Meta crediamo fermamente che i Problemi siano Opportunità… Clicchi qui Se i Suoi problemi sono più riconducibili all’interno dell’azienda Clicchi qui Se i Suoi problemi sono più riconducibili verso l’esterno dell’azienda
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In Training Meta crediamo fermamente che
i Problemi siano Opportunità…
Clicchi quiSe i Suoi problemi sono
più riconducibili all’interno dell’azienda
Clicchi quiSe i Suoi problemi sono più riconducibili verso l’esterno dell’azienda
Problemi interni
Impiegati e OperatoriManagement
Management
Top Management Middle Management
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more ideas more goals
Trasferire
visioni e valori
Motivare al
miglioramento
continuo
Catturare
opportunità
Comunicare
efficacemente
fuori e dentro
l’azienda
Aumentare
l’efficacia nella
gestione del
tempo
«Produrre»
nuovi leader
ObiettiviTop Management
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more ideas more goals
Condividere
obiettivi
Motivare
Migliorare la
propositività
dei
collaboratori
Fornire
feedback
puntuali ed
efficaci
Valutare e
valorizzare
Teambuilding
ObiettiviMiddle Management
6
more ideas more goals
Essere
proattivi
Teamworking
Analizzare
problemi e
trovare
soluzioni
Automotivarsi
e gestire lo
stress
Negoziare win
win
Comunicare in
modo
assertivo
ObiettiviImpiegati e Operatori
Problemi esterni
Manager Commerciali Rete Vendita
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more ideas more goals
Coinvolgere ed
indurre ad
agire
Saper essere
coach
Condurre
riunioni
motivanti
Valutare e
valorizzare
Problem
solving
Programmare
tempo e
attività
ObiettiviManager Commerciali
Rete Vendita
Commerciali Assistenza Clienti
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more ideas more goals
Avere un
impatto
straordinario
Essere
maieutici
nell’anamnesi
dei bisogni
Saper
sollevare
bisogni latenti
Gestire
positivamente
i conflitti
Negoziare win-
win e
valorizzare il
proprio prezzo
Saper
concludere
essendo
assertivi
Obiettivi perCommerciali
Assistenza Clienti
Customer Care Recupero Crediti
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more ideas more goals
Avere un
impatto
straordinario
Valorizzare il
proprio
prodotto o
servizio
Negoziare
efficacemente
Saper essere
assertivi ed
empatici
Sollevare
nuovi bisogni
Intercettare e
segnalare
nuove
opportunità
ObiettiviCustomer Care
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more ideas more goals
Pianificare
azioni con
priorità
Essere efficaci
nell’approccio
La
comunicazione
persuasiva
Essere
flessibili ed
empatici con
fermezza
Misurare le
proprie
performance
Gestire scuse
e
giustificazioni
ObiettiviRecupero Crediti
