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Assocontroller: l’associazione dei controller, per i controller

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Assocontroller: l’associazione dei controller, per i controller

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Chi è AssoController • E’ un’associazione nata (gennaio 2010) spontaneamente tra controller e

figure professionali operanti nell’area Finance Accounting ed Educational. • E’ il luogo ideale per la condivisione di esperienze ed informazioni tra gli

Associati nelle diverse tematiche tecnico-professionali.• E’ il punto di riferimento per quei professionisti del controllo di gestione

che intendano contribuire allo sviluppo della società economica verso una profittabilità condivisa, duratura e sostenibile, grazie anche alla capacità di promuovere cambiamenti nell’organizzazione di cui fanno parte.

• E’ l’Associazione di riferimento per la figura professionale del controller

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La mission dell’associazione• Favorire lo scambio di esperienze e informazioni fra i professionisti del

controllo di gestione, grazie ad incontri periodici, al Networking ed alla realizzazione di un sito Web, con la produzione di Newsletter e di pubblicazioni specifiche.

• Essere di stimolo allo studio e alla ricerca delle tematiche tecnico professionali relative al controllo di gestione, grazie alla capacità dell’Associazione e dei propri Associati di proporre nuove metodiche operative e stabilire delle relazioni privilegiate con Enti di Ricerca di taglio economicistico e di Management Science.

• Essere forza aggregante che permetta la relazione con organizzazioni, enti, soggetti interessati agli stessi argomenti, con conseguente accrescimento culturale e professionale.

• Affermare il ruolo e la figura del Controller all’interno delle aziende e nel ruolo di consulente.

• Favorire l’incontro tra Associati e mercato del lavoro.

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Numeri

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

entrati usciti

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Tassonomia … dei Soci

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Attività continuative

• Osservatorio sul Controller– Ha guidato la creazione degli standard professionali (Norma UNI

11618-2016 ), ora sta monitorando lo sviluppo tecnologico della professione ai fini di un adeguamento della norma (2021)

– creazione di metodiche e strumenti innovativi che aiutino il controller nella sua operatività

• Attestazione delle competenze– In accordo con la legge 4/2013 dopo riconoscimento del MISE

protocollo di attestazione di soci

• Etica professionale– Informazione e sostegno dei soci in situazione di criticità etica

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Attività continuative

• Osservatorio sul Controller– Ha guidato la creazione degli standard professionali (Norma UNI

11618-2016 ), ora sta monitorando lo sviluppo tecnologico della professione ai fini di un adeguamento della norma (2021)

– creazione di metodiche e strumenti innovativi che aiutino il controller nella sua operatività

• Attestazione delle competenze– In accordo con la legge 4/2013 dopo riconoscimento del MISE

protocollo di attestazione di soci

• Etica professionale– Informazione e sostegno dei soci in situazione di criticità etica

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Ricerca & Sviluppo/1

• Cluster regionali– Possibilità di creare gruppi di soci a livello regionale finalizzati a ‘creare

rete’, condividendo progetti locali comuni, secondo una logica di Member Relationship Management

• Promozione della figura del controller– Costituzione di partnership con istituzioni pubbliche e private di

formazione per proporre una massima connessione tra pratica professionale (Norma UNI 11618) e accademia

• Principi di CdG e Reporting – Partecipazione al NIBR network italiano di business reporting– Definizione di un ‘dizionario (wiki)’ dei termini di CdG in accordo con

IGC ed il mondo accademico Italiano

•

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• Comunicazione Associativa– L’obiettivo primario è quello di massimizzare la visibilità nel web e di

offrire nuovi servizi agli associati in termini di stimoli e contenuti professionali, diffusi e arricchiti dal dibattito. (www.assocontroller.it)

• Repertori Regionali e Nazionale– Avvicinamento del profilo alla Norma UNI: dopo la Lombardia e Puglia

avviato il processo di adeguamento di quello Nazionale [Atlante del Lavoro] dell’INAPP che attua la direttiva UE: improving lifelong and lifewide learning

• Software Selection– Già operativo nel portale Projlink.net

• Sanità

/2

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La Norma UNI 11618

a wordcount

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Un po’ di storia• Con l’entrata in vigore della Legge n°4 del 14 gennaio 2013

“Disposizioni in materia di professioni non organizzate”, l’UNI è stato chiamato ad elaborare le norme tecniche che concorrono al riconoscimento delle attività professionali e sulla base delle quali è effettuata l’eventuale certificazione di terza parte del singolo professionista da parte di un Organismo di Certificazione accreditato

• Fu lanciato nel 2011 l’Osservatorio sulla figura e ruolo del controller con l’obiettivo di comprendere quale fosse la figura professionale del tecnico esperto del controllo di gestione nei vari comparti della economia italiana.

• E’ grazie a questo Osservatorio che Assocontroller fu incaricata ad organizzare i lavori dei vari gruppi di lavoro e trovare un plausibile sbocco finale dello stesso; si è così entrati in contatto con quelle realtà economiche che puntavano alla innovazione legislativa che è stata la Legge 4.

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Il 1.7.2014, il tavolo tecnico presso UNI a cui parteciparono: Assocontroller, Controller Associati , e International Group of Controlling associazione internazionale con sede in Svizzera, concluse il lavoro, presentando la bozza di Norma alla componente tecnica di UNI .

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Notazione KSCSu proposta dell’Ing Marco Cibien si è attuata una metodologia di rappresentazione di tipo insiemistico.• Esempio: • C1 [(K1; K2; K7) (S1; S2; S3; S4; S8)]

– Che vuol dire che la competenza no. 1 : <Analizzare, con autonomia e responsabilità, il processo organizzativo> è correlata sia alle seguenti conoscenze:

• K1: Conoscenze di base di Organizzazione Aziendale• K2: Conoscenze di base di programmazione e sviluppo dei processi aziendali• K7: Conoscenza approfondita della struttura e del core business (prodotto/servizio)

dell’organizzazione• che alle seguenti abilità:• S1: Avere abilità analitiche di processo• S2: Saper collaborare e dialogare con le varie aree e figure interessate, con assertività,

persuasività, autorevolezza e capacità di coinvolgimento e coordinamento• S3: Abilità nell’utilizzo degli strumenti informativi pertinenti• S4: Saper supportare il/i Rappresentati Legali dell’Organizzazione e l’alta direzione nella

definizione di un sistema di monitoraggio della governance• S8: Applicare tecniche di diagnostica per verificare la corretta immissione dati

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Compiti del controller

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Competenze, conoscenze ed abilitàLa Norma consiste di: 38 competenze distribuite in 7 aree di compiti/attività, che richiamano ben 39 conoscenze e 46 abilità

– Conoscenza: risultato dell'assimilazione di informazioni attraverso l'apprendimento

– Abilità: capacità di applicare conoscenze per portare a termine compiti e risolvere problemi.

– Competenza: comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità e capacità personali in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e personale, esercitabile con un determinato grado di autonomia e responsabilità

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Il testo è reperibile nel sito www.uni.com (a pagamento)

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Un ringraziamento agli autori che insieme a me hanno condiviso larealizzazione dell’opera recependo i valori di collaborazione, amicizia e spiritodi gruppo:• Alessandro Musso• Giovanni Ciuchi• Giorgio Cincipirini• Ada Lazzari• Rossella Serrao• Maurizio Grillini

Strumenti ICTComunicazione e FormazioneL’organizzazione AziendaleEconomia AziendaleCatena del valore ed analisi dei costiPianificazione Budget e ControlloStrumenti PersonaliLa contabilità Lean

Il libro espressione del lavoro di gruppo

Il libro è suddiviso in 8 capitolisecondo le aree tematicheindividuate dall’Osservatoriosulla figura del controller

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Prime letture della Norma

• Cioè si è chiesto alla Norma di creare una ‘silhouette’ del (vari) controller.

• La risposta pervenuta è stata resa possibile grazie a una verifica sull’ “utilizzazione” delle conoscenze e delle abilità da parte delle 38 competenze.

• Ovvero quali sono le conoscenze e abilità più … ‘gettonate’ ? – Da questa verifica si traggono queste conclusioni:

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• Il 50% delle conoscenze richieste fanno capo, in ordine decrescente, a:– K3. Conoscenza degli strumenti informativi pertinenti (ossia relativi

all’architettura informativa, per esempio ERP, Business Intelligence e software operativi gestionali operativi, ecc.)

– K7. Conoscenza approfondita della struttura e del core business (prodotto/servizio) dell’organizzazione

– K2. Conoscenze di base di programmazione e sviluppo dei processi aziendali– K25. Conoscenza delle tecniche di costruzione di un budget, chiaro, aderente

alla realtà aziendale e rappresentativo del business– K6. Paradigmi di gestione per la Qualità secondo la serie ISO 9000 e la ISO

10014 per il raggiungimento dei benefici economico finanziari– K26. Conoscenza dei metodi e tecniche di analisi e classificazione del conto

economico a valore aggiunto( per esempio, Full Costing e Direct Costing, Grafici di redditività, Leva operativa, Soglia di redditività, Costi standard, Activity Based Costing, Project Management, configurazione dei costi, localizzazione dei costi, Imputazione dei costi, ribaltamento dei costi, valutazione delle rimanenze, catena del valore e analisi dei costi, ecc.)

– K17. Conoscenze di contabilità industriale e costo del venduto

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• Il 50% delle abilità richieste dalle 38 competenze sono:– S2. Saper collaborare e dialogare con le varie aree e figure interessate, con assertività,

persuasività, autorevolezza e capacità di coinvolgimento e coordinamento– S3. Abilità nell’utilizzo degli strumenti informativi pertinenti– S5. Presidiare il sistema di raccolta dati e i relativi sistemi informativi ed essere proattivo nel

miglioramento continuo della qualità dei dati (concetto di “Data Stewart”), attraverso la capacità di interagire con le funzioni operative coinvolte, intervenendo velocemente sugli errori di codifica compresa la ricerca di soluzioni condivise

– S8. Applicare tecniche di diagnostica per verificare la corretta immissione dati– S14. Capacità di esposizione e reporting dei dati e dei risultati ottenuti, anche in funzione dei

differenti stakeholder– S17. Capacità di verificare i dati di bilancio, con un approccio non solo contabile ma anche

funzionale, e fornire supporto alla determinazione di particolari condizioni di business– S22. Capacità di individuare la relazione tra i dati calcolati e le cause dei relativi scostamenti– S10 Capacità di analisi e indagine

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Confronto e validazione

• Perseguibile un verifica se tutte le conoscenze e le abilità riportate nella Norma UNI 11618 sono presenti allo interno del Piano formativo che porta al titolo di studio.

• Obiettivo è proporre delle integrazioni e rafforzamenti.

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Competence Model

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• Approccio proattivo • Quindi, quale stile di controllo

di gestione si vuole in quellaazienda ed in quel momento ?

• Il Competence Model è stato appositamente studiato per dare questa risposta grazie ad un questionario ad hoc: il sistema chiede di dare un peso ed una rilevanza ai compiti tipici del controller e quindi successivamente un peso a tutte le tipiche sue competenze.

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Un degli output

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• Il Competence Model può essere parte attiva e proattiva in molte fasi di un Talent Management.

courtesy by Talent Management in the Developing World: Adopting a Global Perspective of Joel Alemibola Elegbe)

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Percorso di riconoscimento della figura professionale del Controller

• Grazie alle Legge 4/2013 sulle figura professionali non regolamentate (= non ordini), ci sono 3 ‘gradi’:

• Socio di una associazione professionale riconosciuta dal Ministero dello Sviluppo Economico

• Attestato da una associazione riconosciuta da MISE

• Certificato da società riconosciuta da Accredia

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Iscrizione alla Associazione

• Chi è interessato, e con congruo percorso accademico/professionale, può chiedere la iscrizione alla associazione. Il Consiglio Direttivo valuta le singole candidature

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Attestazione

• E’ recentissima la modificata apportata per avere un miglioramento e fortificazione della attestazione, operativa dal 2014

• Due tipologie di attestazione (ambedue valide ai sensi della legge 4):– ‘Base’, che vede la valutazione del percorso formativo e del

curriculum professionale per via documentale– ‘Plus’ che oltre a quanto sopra, procede ad un esame orale

che verte sulla verifica delle conoscenze ed attitudini [come illustrate nel libro Professione Controller (EGEA)], più quiz online

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Certificazione

• Ad oggi una solo società di certificazione delle risorse umane (Fac certifica) ha predisposto una procedura di valutazione basata su:– Quiz on line– Risposta a domanda aperta– Incontro (web) con confronto con il commissario

• Con Attestazione+ … solo i primi due step

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Comunicazione

• Una delle macro aree di Compiti ed Attività del Controller (UNI 11618) c’è la Formazione e Comunicazione aziendale.

• Le sue competenze sono afferenti al disegnare e implementare il processo di comunicazione esterno (rivolto agli stakeholder) e a quello interno.

• Comunicazione esterna: dialogare, comunicare per condividere un percorso al quale si crede, che è quello seguito dalla azienda

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Sistema Informativo vs sistema di comunicazione:

• La distinzione è nelle modalità e finalità:– Sistema Informativo: di tipo neutrale– Sista di Comunicazione: vs creazione di un valore,

di un significato, di un contenuto condiviso all’interno e all’esterno

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Bilancio Integrato: intangible asset monitor

• Acquisiti significato, motivazione ed elementi costruttivi di un bilancio integrato finalizzato alla reportistica sui capitali ‘intangibili’ (tra cui Dlgs 254/2016)

• La complessità è l’acquisizione delle informazioni di natura non contabile, qualitative che siano in grado di rappresentare con buona approssimazione il valore reale delle relazioni della azienda

• Regista di questo processo non può non essere che il controller che per competenze, conoscenze ed abilità è in una posizione organizzativa centrale ed abituata a dialogare, analizzare, sostenere processi di misurazione in tutti i comparti aziendali

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La figura professionale vs Bilancio Integrato

• La Norma UNI 11618 (scritta nel 2012/3) prevede:– Conoscenze:

• K5: Bilancio di responsabilità sociale (ISO 26000)• K15: Paradigmi di responsabilità sociale di impresa secondo la ISO 26000 e conoscenza del GRI

(Global Reporting Initiative), finalizzato alla evidenziazione esterna circa gli impatti socioeconomici, ambientali e sociali legati alle proprie attività produttive e non

– Abilità: • S2: Saper collaborare e dialogare con le varie aree e figure interessate, con

assertività, persuasività, autorevolezza e capacità di coinvolgimento e coordinamento

• S3: Abilità nell’utilizzo degli strumenti informativi pertinenti• S13. Visione multidimensionale dei risultati ottenuti dall’analisi degli indicatori

utilizzati• S33. Capacità di sintesi e di traduzione dei vari linguaggi tra i vari stakeholder• S35 Capacità di definire, valutare e monitorare i KPI pertinenti• S41 Capacità di visione olistica sul mondo economico, finanziario, patrimoniale, di

processo

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Osservatorio sul Controllo di GestioneImpatto della I.A.

• Si è avviato il percorso di aggiornamento della UNI 11618 con obiettivo 2021

• Grande enfasi sarà: come strumenti di Intelligenza Artificiale stanno modificando e modificheranno le conoscenze ed abilità del controller ?

• Ambiti: accounting architecture, continuousaccounting, robotic process automation, natural language reporting, automation of financial processes, … fintech

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… per concludere …

Il Mondo si sarebbe presto diviso tra quelli che dicono ai computer cosa fare e quelli a cui i computer dicono cosa fare … [Marc Andreessen]

Dove si posiziona il controller ? … from bean counter to … business advisor …

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Manuale di gestione delle richieste di rimborso€¦ · í X í ^ } À À v Ì ] } v ' o } o ( u ] o Ç } v ] µ ] } P v } ] ] } o ] P } ] ] ] o ] v ] } ] À ] µ } ] Ì Ì ] v }

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