. pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La...

14
www.provinciasolidale.provincia . pc.it PORTALE PROVINCIA SOLIDALE Uno strumento istituzionale al servizio delle associazioni di promozione sociale COME USARLO

Transcript of . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La...

Page 1: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

wwwprovinciasolidaleprovincia pcit

PORTALE PROVINCIA SOLIDALE

Uno strumento istituzionale al servizio

delle associazioni di promozione sociale

COME USARLO

PUNTO PRIMO Come arrivarci e leggerlo

Una volta connessi a Internet si puograve

1 digitare lrsquoindirizzo diretto wwwprovinciasolidaleprovinciapcit

2 digitare lrsquoindirizzo del sito ufficiale della Provincia di Piacenza

wwwprovinciapcit

3 digitare wwwgoogleit (o su qualsiasi altro motore di ricerca)

1) Se digitiamo lrsquoindirizzo per intero wwwprovinciasolidaleprovinciapcit

Si apre la finestra generale che ci accomuna con Servizio Civile e Volontariato

Occorre cliccare sul rombo di sinistra

-----------------------------

2) Se invece digitiamo lrsquoindirizzo del sito ufficiale della Provincia di Piacenza

wwwprovinciapcit

hellipallora dobbiamo far scorrere la pagina verso il basso fino a trovare il link che

ci porta alla Provincia Solidale

E in basso cliccare sul logohellip

Per arrivare alla pagina iniziale che ci porta (cliccando su rombo di sinistra) alla

nostra home page (vedi sopra)

-----------------------------------------------

3) Se cerchiamo attraverso google (o qualsiasi altro motore di ricerca) basta

digitare Piacenza Provincia Solidale (o semplicemente il nome della nostra

associazione)

TRE NOTE IMPORTANTI

1 Chi ha giagrave un proprio sito web puograve (egrave consigliabile) creare un link

che porti al Portale Provincia Solidale

2 Nelle comunicazioni interne nei comunicati stampa presentando

pubblicamente le proprie iniziative potete dare come riferimento

lrsquoindirizzo del Portale come vetrina e ldquoarchiviordquo con cui

documentarsi meglio

3 Il Portale dispone anche di schede descrittive per ciascuna

associazione occorre aggiornarle ad ogni cambiamento interno alla

vostra associazione

---------------------------------------------------

PUNTO SECONDO COME COMUNICARE

NOTIZIE INTERVENTI AGGIORNAMENTI SCHEDE

ALLA REDAZIONE

La redazione egrave gestita da due giornalisti in stretta collaborazione con un esperto di Politiche Sociali

funzionario della Provincia di Piacenza Ed ha istituito un braccio di collegamento in rete con le

altre associazioni che egrave il Comitato dei referenti delle associazioni

Le informazioni devono essere inviate ai giornalisti

allrsquoindirizzo di posta elettronica infoassociazioniprovinciasolidalepcit

Chi non dispone di computer puograve inviare un fax al numero 0523795517

O semplicemente comunicarle per telefono a uno dei due redattori

Pietro Boglioli 3334050524

Tiziana Pisati 3336662847

Lrsquoesperto degli aspetti piugrave strettamente amministrativi e legislativi

egrave il dottor Livio Rabboni presso lrsquoUfficio Politiche Sociali della Provincia (Borgo Faxhall secondo

piano) diretto 0523795536

A cui rivolgersi per porre quesiti piugrave istituzionali pratici e burocraticihellip

e-mail liviorabboniprovinciapcit

Occorre collaborare con il Comitato dei referenti in due sensi

sia quando si ricevono input dal nostro ldquoreferenterdquo

sia quando vogliamo proporre qualcosa che coinvolga anche altre associazioni per un confronto o

semplicemente per chiedere informazioni

Serve per un confronto hellip

OCCORRE AGGIORNARE LA SCHEDA

(ciascuno lo deve fare per la propria associazione)

Molte schede (infatti) mancano di logo

indirizzo di posta elettronica

indirizzo postale (recapito e orari)

numero di telefono (rintracciabile)

aggiornamento dati ogni volta che avvengono cambiamenti interni

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 2: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

PUNTO PRIMO Come arrivarci e leggerlo

Una volta connessi a Internet si puograve

1 digitare lrsquoindirizzo diretto wwwprovinciasolidaleprovinciapcit

2 digitare lrsquoindirizzo del sito ufficiale della Provincia di Piacenza

wwwprovinciapcit

3 digitare wwwgoogleit (o su qualsiasi altro motore di ricerca)

1) Se digitiamo lrsquoindirizzo per intero wwwprovinciasolidaleprovinciapcit

Si apre la finestra generale che ci accomuna con Servizio Civile e Volontariato

Occorre cliccare sul rombo di sinistra

-----------------------------

2) Se invece digitiamo lrsquoindirizzo del sito ufficiale della Provincia di Piacenza

wwwprovinciapcit

hellipallora dobbiamo far scorrere la pagina verso il basso fino a trovare il link che

ci porta alla Provincia Solidale

E in basso cliccare sul logohellip

Per arrivare alla pagina iniziale che ci porta (cliccando su rombo di sinistra) alla

nostra home page (vedi sopra)

-----------------------------------------------

3) Se cerchiamo attraverso google (o qualsiasi altro motore di ricerca) basta

digitare Piacenza Provincia Solidale (o semplicemente il nome della nostra

associazione)

TRE NOTE IMPORTANTI

1 Chi ha giagrave un proprio sito web puograve (egrave consigliabile) creare un link

che porti al Portale Provincia Solidale

2 Nelle comunicazioni interne nei comunicati stampa presentando

pubblicamente le proprie iniziative potete dare come riferimento

lrsquoindirizzo del Portale come vetrina e ldquoarchiviordquo con cui

documentarsi meglio

3 Il Portale dispone anche di schede descrittive per ciascuna

associazione occorre aggiornarle ad ogni cambiamento interno alla

vostra associazione

---------------------------------------------------

PUNTO SECONDO COME COMUNICARE

NOTIZIE INTERVENTI AGGIORNAMENTI SCHEDE

ALLA REDAZIONE

La redazione egrave gestita da due giornalisti in stretta collaborazione con un esperto di Politiche Sociali

funzionario della Provincia di Piacenza Ed ha istituito un braccio di collegamento in rete con le

altre associazioni che egrave il Comitato dei referenti delle associazioni

Le informazioni devono essere inviate ai giornalisti

allrsquoindirizzo di posta elettronica infoassociazioniprovinciasolidalepcit

Chi non dispone di computer puograve inviare un fax al numero 0523795517

O semplicemente comunicarle per telefono a uno dei due redattori

Pietro Boglioli 3334050524

Tiziana Pisati 3336662847

Lrsquoesperto degli aspetti piugrave strettamente amministrativi e legislativi

egrave il dottor Livio Rabboni presso lrsquoUfficio Politiche Sociali della Provincia (Borgo Faxhall secondo

piano) diretto 0523795536

A cui rivolgersi per porre quesiti piugrave istituzionali pratici e burocraticihellip

e-mail liviorabboniprovinciapcit

Occorre collaborare con il Comitato dei referenti in due sensi

sia quando si ricevono input dal nostro ldquoreferenterdquo

sia quando vogliamo proporre qualcosa che coinvolga anche altre associazioni per un confronto o

semplicemente per chiedere informazioni

Serve per un confronto hellip

OCCORRE AGGIORNARE LA SCHEDA

(ciascuno lo deve fare per la propria associazione)

Molte schede (infatti) mancano di logo

indirizzo di posta elettronica

indirizzo postale (recapito e orari)

numero di telefono (rintracciabile)

aggiornamento dati ogni volta che avvengono cambiamenti interni

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 3: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

Occorre cliccare sul rombo di sinistra

-----------------------------

2) Se invece digitiamo lrsquoindirizzo del sito ufficiale della Provincia di Piacenza

wwwprovinciapcit

hellipallora dobbiamo far scorrere la pagina verso il basso fino a trovare il link che

ci porta alla Provincia Solidale

E in basso cliccare sul logohellip

Per arrivare alla pagina iniziale che ci porta (cliccando su rombo di sinistra) alla

nostra home page (vedi sopra)

-----------------------------------------------

3) Se cerchiamo attraverso google (o qualsiasi altro motore di ricerca) basta

digitare Piacenza Provincia Solidale (o semplicemente il nome della nostra

associazione)

TRE NOTE IMPORTANTI

1 Chi ha giagrave un proprio sito web puograve (egrave consigliabile) creare un link

che porti al Portale Provincia Solidale

2 Nelle comunicazioni interne nei comunicati stampa presentando

pubblicamente le proprie iniziative potete dare come riferimento

lrsquoindirizzo del Portale come vetrina e ldquoarchiviordquo con cui

documentarsi meglio

3 Il Portale dispone anche di schede descrittive per ciascuna

associazione occorre aggiornarle ad ogni cambiamento interno alla

vostra associazione

---------------------------------------------------

PUNTO SECONDO COME COMUNICARE

NOTIZIE INTERVENTI AGGIORNAMENTI SCHEDE

ALLA REDAZIONE

La redazione egrave gestita da due giornalisti in stretta collaborazione con un esperto di Politiche Sociali

funzionario della Provincia di Piacenza Ed ha istituito un braccio di collegamento in rete con le

altre associazioni che egrave il Comitato dei referenti delle associazioni

Le informazioni devono essere inviate ai giornalisti

allrsquoindirizzo di posta elettronica infoassociazioniprovinciasolidalepcit

Chi non dispone di computer puograve inviare un fax al numero 0523795517

O semplicemente comunicarle per telefono a uno dei due redattori

Pietro Boglioli 3334050524

Tiziana Pisati 3336662847

Lrsquoesperto degli aspetti piugrave strettamente amministrativi e legislativi

egrave il dottor Livio Rabboni presso lrsquoUfficio Politiche Sociali della Provincia (Borgo Faxhall secondo

piano) diretto 0523795536

A cui rivolgersi per porre quesiti piugrave istituzionali pratici e burocraticihellip

e-mail liviorabboniprovinciapcit

Occorre collaborare con il Comitato dei referenti in due sensi

sia quando si ricevono input dal nostro ldquoreferenterdquo

sia quando vogliamo proporre qualcosa che coinvolga anche altre associazioni per un confronto o

semplicemente per chiedere informazioni

Serve per un confronto hellip

OCCORRE AGGIORNARE LA SCHEDA

(ciascuno lo deve fare per la propria associazione)

Molte schede (infatti) mancano di logo

indirizzo di posta elettronica

indirizzo postale (recapito e orari)

numero di telefono (rintracciabile)

aggiornamento dati ogni volta che avvengono cambiamenti interni

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 4: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

hellipallora dobbiamo far scorrere la pagina verso il basso fino a trovare il link che

ci porta alla Provincia Solidale

E in basso cliccare sul logohellip

Per arrivare alla pagina iniziale che ci porta (cliccando su rombo di sinistra) alla

nostra home page (vedi sopra)

-----------------------------------------------

3) Se cerchiamo attraverso google (o qualsiasi altro motore di ricerca) basta

digitare Piacenza Provincia Solidale (o semplicemente il nome della nostra

associazione)

TRE NOTE IMPORTANTI

1 Chi ha giagrave un proprio sito web puograve (egrave consigliabile) creare un link

che porti al Portale Provincia Solidale

2 Nelle comunicazioni interne nei comunicati stampa presentando

pubblicamente le proprie iniziative potete dare come riferimento

lrsquoindirizzo del Portale come vetrina e ldquoarchiviordquo con cui

documentarsi meglio

3 Il Portale dispone anche di schede descrittive per ciascuna

associazione occorre aggiornarle ad ogni cambiamento interno alla

vostra associazione

---------------------------------------------------

PUNTO SECONDO COME COMUNICARE

NOTIZIE INTERVENTI AGGIORNAMENTI SCHEDE

ALLA REDAZIONE

La redazione egrave gestita da due giornalisti in stretta collaborazione con un esperto di Politiche Sociali

funzionario della Provincia di Piacenza Ed ha istituito un braccio di collegamento in rete con le

altre associazioni che egrave il Comitato dei referenti delle associazioni

Le informazioni devono essere inviate ai giornalisti

allrsquoindirizzo di posta elettronica infoassociazioniprovinciasolidalepcit

Chi non dispone di computer puograve inviare un fax al numero 0523795517

O semplicemente comunicarle per telefono a uno dei due redattori

Pietro Boglioli 3334050524

Tiziana Pisati 3336662847

Lrsquoesperto degli aspetti piugrave strettamente amministrativi e legislativi

egrave il dottor Livio Rabboni presso lrsquoUfficio Politiche Sociali della Provincia (Borgo Faxhall secondo

piano) diretto 0523795536

A cui rivolgersi per porre quesiti piugrave istituzionali pratici e burocraticihellip

e-mail liviorabboniprovinciapcit

Occorre collaborare con il Comitato dei referenti in due sensi

sia quando si ricevono input dal nostro ldquoreferenterdquo

sia quando vogliamo proporre qualcosa che coinvolga anche altre associazioni per un confronto o

semplicemente per chiedere informazioni

Serve per un confronto hellip

OCCORRE AGGIORNARE LA SCHEDA

(ciascuno lo deve fare per la propria associazione)

Molte schede (infatti) mancano di logo

indirizzo di posta elettronica

indirizzo postale (recapito e orari)

numero di telefono (rintracciabile)

aggiornamento dati ogni volta che avvengono cambiamenti interni

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 5: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

TRE NOTE IMPORTANTI

1 Chi ha giagrave un proprio sito web puograve (egrave consigliabile) creare un link

che porti al Portale Provincia Solidale

2 Nelle comunicazioni interne nei comunicati stampa presentando

pubblicamente le proprie iniziative potete dare come riferimento

lrsquoindirizzo del Portale come vetrina e ldquoarchiviordquo con cui

documentarsi meglio

3 Il Portale dispone anche di schede descrittive per ciascuna

associazione occorre aggiornarle ad ogni cambiamento interno alla

vostra associazione

---------------------------------------------------

PUNTO SECONDO COME COMUNICARE

NOTIZIE INTERVENTI AGGIORNAMENTI SCHEDE

ALLA REDAZIONE

La redazione egrave gestita da due giornalisti in stretta collaborazione con un esperto di Politiche Sociali

funzionario della Provincia di Piacenza Ed ha istituito un braccio di collegamento in rete con le

altre associazioni che egrave il Comitato dei referenti delle associazioni

Le informazioni devono essere inviate ai giornalisti

allrsquoindirizzo di posta elettronica infoassociazioniprovinciasolidalepcit

Chi non dispone di computer puograve inviare un fax al numero 0523795517

O semplicemente comunicarle per telefono a uno dei due redattori

Pietro Boglioli 3334050524

Tiziana Pisati 3336662847

Lrsquoesperto degli aspetti piugrave strettamente amministrativi e legislativi

egrave il dottor Livio Rabboni presso lrsquoUfficio Politiche Sociali della Provincia (Borgo Faxhall secondo

piano) diretto 0523795536

A cui rivolgersi per porre quesiti piugrave istituzionali pratici e burocraticihellip

e-mail liviorabboniprovinciapcit

Occorre collaborare con il Comitato dei referenti in due sensi

sia quando si ricevono input dal nostro ldquoreferenterdquo

sia quando vogliamo proporre qualcosa che coinvolga anche altre associazioni per un confronto o

semplicemente per chiedere informazioni

Serve per un confronto hellip

OCCORRE AGGIORNARE LA SCHEDA

(ciascuno lo deve fare per la propria associazione)

Molte schede (infatti) mancano di logo

indirizzo di posta elettronica

indirizzo postale (recapito e orari)

numero di telefono (rintracciabile)

aggiornamento dati ogni volta che avvengono cambiamenti interni

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 6: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

PUNTO SECONDO COME COMUNICARE

NOTIZIE INTERVENTI AGGIORNAMENTI SCHEDE

ALLA REDAZIONE

La redazione egrave gestita da due giornalisti in stretta collaborazione con un esperto di Politiche Sociali

funzionario della Provincia di Piacenza Ed ha istituito un braccio di collegamento in rete con le

altre associazioni che egrave il Comitato dei referenti delle associazioni

Le informazioni devono essere inviate ai giornalisti

allrsquoindirizzo di posta elettronica infoassociazioniprovinciasolidalepcit

Chi non dispone di computer puograve inviare un fax al numero 0523795517

O semplicemente comunicarle per telefono a uno dei due redattori

Pietro Boglioli 3334050524

Tiziana Pisati 3336662847

Lrsquoesperto degli aspetti piugrave strettamente amministrativi e legislativi

egrave il dottor Livio Rabboni presso lrsquoUfficio Politiche Sociali della Provincia (Borgo Faxhall secondo

piano) diretto 0523795536

A cui rivolgersi per porre quesiti piugrave istituzionali pratici e burocraticihellip

e-mail liviorabboniprovinciapcit

Occorre collaborare con il Comitato dei referenti in due sensi

sia quando si ricevono input dal nostro ldquoreferenterdquo

sia quando vogliamo proporre qualcosa che coinvolga anche altre associazioni per un confronto o

semplicemente per chiedere informazioni

Serve per un confronto hellip

OCCORRE AGGIORNARE LA SCHEDA

(ciascuno lo deve fare per la propria associazione)

Molte schede (infatti) mancano di logo

indirizzo di posta elettronica

indirizzo postale (recapito e orari)

numero di telefono (rintracciabile)

aggiornamento dati ogni volta che avvengono cambiamenti interni

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 7: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

OCCORRE AGGIORNARE LA SCHEDA

(ciascuno lo deve fare per la propria associazione)

Molte schede (infatti) mancano di logo

indirizzo di posta elettronica

indirizzo postale (recapito e orari)

numero di telefono (rintracciabile)

aggiornamento dati ogni volta che avvengono cambiamenti interni

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 8: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

Gli aggiornamenti vanno inviati come dicevamo alla redazione cosigrave

come gli annunci delle iniziative gli interventi varihellip

CONSIGLIABILE per quanto riguarda le iniziative che avete in

programma lrsquoideale sarebbe inviare un primo calendario a inizio

anno (eventualmente modificabile nel corso dei mesi che seguonohellip)

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 9: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

Brevi nozioni di Ufficio stampa

Comunicato stampa Come realizzare un buon comunicato stampa Il comunicato stampa egrave uno degli strumenti utilizzati per comunicare con i media per fornire loro i

dati e le informazioni che si desidera divulgare Tuttavia affincheacute questo tipo di relazione funzioni

nel modo appropriato si devono seguire precise regole

La struttura del testo

Il testo deve essere elaborato in funzione del messaggio esplicito oppure implicito contenuto

allrsquointerno della notizia evitando accuratamente tutte le informazioni inutili Deve contenere giagrave

allrsquoinizio tutti i dati fondamentali per la notizia chi cosa dove quando e percheacute Una sintassi

allrsquoamericana tipica del giornalismo drsquoagenzia quello cioegrave delle agenzie di stampa tipo ANSA e

AGI soggetto verbo complemento oggetto complementi di tempo e di luogo e infine gli altri

complementi

Saragrave compito del redattore interpretare commentare e usare anche una forma piugrave rsquorsquorotondarsquorsquo

anche in considerazione del fatto che il testo del comunicato deve poter essere tagliato in qualsiasi

punto senza perdere il suo significato originale

Si deve utilizzare uno stile giornalistico costituito da costruzioni sintattiche semplici periodi brevi

linguaggio chiaro ed essenziale facilmente comprensibile ai destinatari affincheacute possa essere

pubblicato cosigrave comrsquoegrave evitare i gerundi specie in apertura scrivere frasi non piugrave lunghe di duetre

righe evitare ripetizioni cacofonie ogni effetto buffo o sgradevole provocato dallrsquoaccostamento

di parole o sillabe con suono uguale o simile controllare che ogni frase compiuta abbia un suono

piacevole (si deve imparare dopo aver scritto un testo ad ascoltarlo rileggendolo)evitare di

spezzare parole in modo equivoco

Da non dimenticare poi gli elementi di corredo al testo il titolo un sommarietto le didascalie alle

foto

Accuratezza Controllare le informazioni dalla fonte ufficiale controllare le cifre i dati evitare

errori di grammatica e di sintassi

Brevitagrave Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi

superflui e ogni altro tipo di involuzione della forma

Chiarezza Parlare lo stesso linguaggio del lettore ossia del giornalista che a propria volta dovragrave

parlare quello dei suoi lettori facilitargli il compito vorragrave dire migliorare il risultato Unrsquoidea in ogni

periodo un concetto compiuto in ogni frase sequenze lineari e ben ritmate di soggetti verbi e

complementi

Forma del comunicato Strutturare per paragrafi e brevi blocchi di testo Scrivere in apertura

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 10: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

grande molto evidente ldquoComunicato stampardquo o ldquoNota stampardquo o ldquoInformazioni per la stampardquo

Tempestivitagrave Ci sono alcuni casi in cui buona parte delle regole fin qui descritte puograve saltare La

forma la musicalitagrave la grafica possono essere trascurate a vantaggio della tempestivitagrave

I destinatari del comunicato stampa

Il comunicato deve essere indirizzato al giornalista che si occupa stabilmente del settore coinvolto

nel tema Ciascun comunicato va indirizzato su target mirati di giornalisti Ma nel caso in cui si

tratti di notizie che superino lrsquoordinaria amministrazione saragrave necessario renderlo noto anche al

capo-servizio ed eventualmente al capo-redattore In ogni caso egrave bene predisporre una mailing

list di testate a cui il comunicato saragrave inviato

Come e quando inviare il comunicato stampa

Lrsquoinvio del comunicato continua ad avvenire principalmente via fax ma saragrave bene incominciare a

integrare con un comunicato inviato via e-mail Non basta egrave indispensabile un ldquorecallrdquo telefonico

ai giornalisti per assicurarsi di una esatta ricezione ed eventualmente caldeggiare una

pubblicazione

In calce al comunicato saragrave bene utilizzare la formula rsquorsquoper eventuali informazioni rivolgersi ahelliprsquorsquo

riportando nome numero di telefono fax ed e-mail dellrsquooperatore dellrsquoUfficio stampa

Salvo casi eccezionali il comunicato va trasmesso durante le ore mattutine e comunque non oltre

le prime ore del pomeriggio

Come scrivere un articolo due tipologie a confronto Gli articoli rientrano nella categoria degli strumenti di comunicazione scritta collettiva e si

suddividono in

articoli di informazione

articoli di opinione

Gli articoli di informazione

Sono articoli caratterizzati da una o piugrave notizie aventi lo scopo di informare o istruire il lettore

Per poter redigere un articolo di informazione egrave necessario prima di tutto attenersi a tre semplici

condizioni

essere accurati ovvero essere sicuri di ciograve che si scrive egrave bene controllare sempre le

informazioni ricevute accertarsi che non ci siano errori nei dati e nelle cifre riportate e di

non aver commesso errori grammaticali nella stesura del testo

essere brevi dal momento che i lettori hanno spesso fretta egrave importante concentrare il

contenuto nel minor numero di parole possibile vanno perciograve aboliti tutti gli aggettivi e gli

avverbi superflui egrave bene astenersi da frasi retoriche e da giudizi personali ed evitate di

ripetere piugrave volte uno stesso concetto

essere chiari e concisi egrave necessario adeguare il proprio linguaggio a quello delle persone

che leggeranno larticolo perciograve meglio utilizzare periodi semplici ed essenziali (soggetto

predicato complemento) ognuno dei quali contenente un unico concetto

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 11: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

Prima di scrivere larticolo inoltre egrave importante ricordare che esso deve rispondere a cinque

interrogativi - chi cosa dove quando percheacute - e che lattenzione del lettore per motivi di tempo

deve essere attratta dalla prima frase Larticolo puograve essere perciograve concepito come una struttura

piramidale al cui vertice vanno inserite le notizie piugrave importanti ed alla base quelle invece di minor

importanza

Gli articoli drsquoopinione

Tali articoli devono possedere gli stessi requisiti degli articoli di informazione con la differenza che

lunica differenza che in questo caso chi scrive egrave tenuto a personalizzare le notizie esprimendo

sempre il proprio punto di vista o quello delle persone intervistate sullrsquoargomento trattato

Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per essere piugrave efficaci

scrivere ciograve che interessa al pubblico e non solo ciograve che interessa a chi stende larticolo in

particolare facendo appello ai desideri ed alle esigenze comuni

se si intervista qualcuno egrave indispensabile citarne nome cognome professione e

provenienza e solo se autorizzati egrave possibile pubblicarne anche la fotografia

non utilizzare cifre e numeri ma parole illustrazioni e fotografie

utilizzare titoli e sottotitoli per sintetizzare e chiarire gli argomenti trattati nel testo

Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La conferenza stampa egrave un evento che consiste nel dare agli organi drsquoinformazione di massa un

messaggio importante per lrsquoorganizzazione con abbondanza di dati piena competenza tecnica

possibilitagrave di dibattito

La sua organizzazione prevede

- un tema di reale interesse per il pubblico di riferimento

- oratori competenti sul tema sia per le decisioni che per le tecniche Sarebbe utile talvolta far

partecipare esperti anche esterni rispetto allrsquoente che organizza la conferenza

- scelta e prenotazione del locale che deve essere facilmente raggiungibile

- elenco dei giornalisti invitati per testate

- tempo per lrsquoinvito almeno duetre settimane prima

- comunicato - avviso per le agenzie stampa

- preparazione dei materiali (press-kit)

- controlli e richiami telefonici

- sistemazione della sala in cui si svolge la conferenza dotandola di tutte le attrezzature

necessarie

- eventuale organizzazione logistica viaggi alloggi bevande cibi

- invio specifico di materiali a testate diverse dai quotidiani quali tv radio settimanali riviste

- comunicato stampa per annunciare la conferenza

- invio dei materiali ai giornalisti non intervenuti

- verifica dei risultati di pubblicazione della notizia

- lettera di ringraziamento ai giornalisti che hanno scritto

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza

Page 12: . pc.it PORTALE PROVINCIA ... · Conferenza stampa Come organizzare una conferenza stampa La onferenza stampa è un evento he onsiste nel dare agli organi d’informazione di massa

QUALE OPPORTUNITArsquo VIRTUALE ALCUNE NOZIONI TECNICHE

Lrsquoevoluzione del web 20

Il termine web 20 egrave stato coniato nel 2004 durante una conferenza tenutasi presso OrsquoReilly Media dove il

vice-presidente di Tim OrsquoReilly fece notare che la rete stava attraversando un periodo di rinnovamento e di

crescita che non si poteva ignorare Da allora il termine web 20 viene usato per indicare uno stato di

evoluzione del Web caratterizzato dalla nascita di nuovi servizi e applicazioni online che permettono uno

spiccato livello di interazione sito-utente (blog forum chat sistemi quali Wikipedia Youtube Facebook

Myspace Twitter Gmail Wordpress Tripadvisor ecc) oggi divenuti di abituale utilizzo da parte di molti

navigatori Lrsquoevoluzione rispetto al cosiddetto Web 10 diffuso fino agli anni rsquo90 composto

prevalentemente da siti web statici senza alcuna possibilitagrave di interazione con lrsquoutente eccetto la normale

navigazione tra le pagine lrsquouso delle email e lrsquouso dei motori di ricerca egrave rappresentata proprio dalla

possibilitagrave di interazione e di collaborazione tra gli utenti della rete nel redigere produrre modificare i

contenuti multimediali

La rete acquista una dimensione sociale fatta di scambio e di condivisione di contenuti di

spazi di strumenti ecc I contenuti on-line sono immediatamente pubblicati e conseguentemente

classificati ed indicizzati nei motori di ricerca in modo che lrsquoinformazione sia subito disponibile

per lrsquointera comunitagrave realizzando in maniera veloce il ciclo di vita del content management

(processo collaborativo dove la creazione del contenuto viene effettuata da una o piugrave persone e la

comunitagrave partecipa al suo aggiornamento formale e sostanziale fino alla pubblicazione definitiva

dopo la quale puograve iniziare una fase di aggiornamento di durata anche non limitata La tecnologia

wiki ne rappresenta la massima espressione e lrsquoenciclopedia Wikipedia lrsquoapplicazione piugrave celebre)

Oggi sono diverse le sperimentazioni del web 20 anche nella Pubblica Amministrazione volute per

adeguare e potenziare le proprie capacitagrave di comunicazione ed interazione con i cittadini e con i

propri operatori e spesso rappresentano un modo innovativo per aumentare la partecipazione e

trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione

La comunicazione dei siti web istituzionali

La comunicazione delle amministrazioni pubbliche egrave sempre piugrave comunicazione via Web In questo

senso lrsquoesito e la qualitagrave delle relazioni tra cittadini e istituzioni egrave sempre piugrave riconducibile allrsquoesito e alla

qualitagrave dellrsquointerazione con un complesso dispositivo di comunicazione fatto di interfacce di navigazione di

sistemi di orientamento di funzionalitagrave di architetture di contenuti di design grafico I siti pubblici sono

ormai uffici virtuali dove si entra per usufruire tendenzialmente di tutti i servizi della pubblica

amministrazione e dal buon funzionamento di questo sistema di comunicazione dipende quindi lrsquoaccesso dei

cittadini a diritti e prestazioni Ersquo per questo che si impone una attenzione crescente negli operatori

pubblici ai problemi alla corretta e soddisfacente organizzazione e fruizione dei contenuti e dei servizi on

line

Nel campo della gestione delle infrastrutture e dei sistemi informativi in quello del ciclo di produzione dei

contenuti (il content management) cosigrave come in quello della valutazione della qualitagrave dei processi di

comunicazione via Web occorre dunque passare ad una fase piugrave avanzata basata sulla consapevolezza da

parte di chi opera in questo settore di un quadro concettuale metodologico ed empirico adeguato alle piugrave

recenti acquisizioni scientifiche e professionali

I contenuti presenti in questa sezione possono costituire un valido aiuto sviluppato a partire dalle esperienze

professionali di chi opera nella rete per orientarsi su questo terreno con maggiore consapevolezza