. Cristiana Schena

Centro di Ricerche su Etica negli Affari e Responsabilità Sociale

Università degli Studi dell’Insubria – Varese/Como

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Cristiana Schena L’esperienza di AVIS

nel processo di rendicontazione sociale

e di dialogo con gli Stakeholder

Il sistema trasfusionaletra necessità e disponibilità

Ancona, 31 ottobre 2008

MotivazioniProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeriSistemaValore della ReteValutazioneSviluppo

Il Bilancio Sociale di AVIS: perché e come?• Strumento di accountability:

rendere conto per scelta (obbligo morale e non legale) trasparenza e correttezza dinamicità dell’associazione nel contesto mutevole

• Utilità esterna visibilità, corretta valutazione, reputazione legittimazione e accreditamento

• Utilità interna conoscenza dei processi e dei risultati verifica di coerenza tra azione e missione senso di responsabilità e coesione verifica dei percorsi di qualità e valutazione dei possibili miglioramenti pianificazione e sviluppo operativo

• Precedenti esperienze interne al Sistema Avis

Bilanci Sociali di Avis Regionali, Provinciali, Comunali

•Ricadute del BS di AVIS Nazionale sul Sistema Avis Prof. Cristiana Schena

Motivazioni

ProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeriSistemaValore della ReteValutazioneSviluppo

Un processo strutturatoe partecipato• Metodologia• Gruppo di lavoro interno• Le Avis Regionali• Interlocutori interni• Interlocutori esterni

Prof. Cristiana Schena

I fondamentaliVisioneContribuire a realizzare una società solidale, capace di garantire a tutti i cittadini condizioni di benessere e salute.

MissionePromuovere la donazionedi sangue (intero e/o di una sua frazione) volontaria, periodica, associata, non remunerata, anonima, consapevole, intesa come valore umanitario e universale,espressione di solidarietà e di civismo.

Valori• Solidarietà (senso del dono)• Altruismo• Tutela del diritto alla salute• Civismo• Rispetto• Correttezza• Democraticità• Uguaglianza• Socializzazione

I principi • Anonimato• Gratuità (assenza di lucro)• Partecipazione sociale e civile (volontariato)• Non discriminazione (di sesso, razza, lingua, nazionalità, religione, ideologia politica)


MotivazioniProcesso

FondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeriSistemaValore della ReteValutazioneSviluppo

Le relazioniGli Stakeholder• Interni• Esterni

• Diretti• Indiretti Strategici

MotivazioniProcessoFondamentali

RelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeriSistemaValore della ReteValutazioneSviluppo


Governance e risorse• Assemblea• Consiglio Nazionale• Comitato Esecutivo• Presidente e Vice• Giurì• Collegio Revisori

MotivazioniProcessoFondamentaliRelazioni

Governance e risorseAttivitàNumeriSistemaValore della ReteValutazioneSviluppo


Le risorse umaneI volontari sono il perno fondamentale dell’AVIS non solo sul fronte donazionale, ma anche per le attività organizzative, operative, promozionali e di governo, che svolgono gratuitamente a vantaggio dello sviluppo dell’Associazione.L’AVIS Nazionale si avvale anche della preziosa collaborazione di uno staff di dipendenti dedicati alla realizzazione delle attività pianificate dagli organi di governo.Lo sviluppo delle attività fa leva anche sulla collaborazione offerta da altre persone interne ed esterne al Sistema associativo (consulenti, collaboratori a titolo gratuito, altre Avis).

Le attività• Istituzionale interna• Istituzionale esterna• Promozione e sensibilizzazione• Formazione, aggiornamento, informazione

MotivazioniProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorse

AttivitàNumeriSistemaValore della ReteValutazioneSviluppo


Le attività

• Istituzionale interna• verifica e controllo dell’applicazione del nuovo Statuto • implementazione del Registro Soci• autorizzazione per la costituzione di nuove Avis • selezione dei giovani in Servizio Civile per il Sistema Avis• iniziative di formazione e aggiornamento di volontari e dirigenti avisini




Le attività• Istituzionale esterna• iniziative per 80° anniversario di AVIS• impegno in ambito sanitario • convenzioni e accordi




Le attività• Promozione e sensibilizzazione nei confronti di:

• giovani• donne• altre etnie• associazioni non profit• associazioni donatori di sangue• cittadinanza e future generazioni




Le attività

• Formazione, aggiornamento, informazione

• convegni• corsi formazione• iniziative editoriali




I numeri del Sistema AVIS1927 L’anno della costituzione di AVIS

1946 Nasce l’AVIS Nazionale1955 Nasce Fiods anche su impulso di AVIS1.081.430 I soci nel 20061.041.589 I soci donatori nel 20061.832.649 Le donazioni nel 200629 Le nuove Avis costituite nel 200714 Le regioni in cui Avis raccoglie il 70% del sangue donato6 Le convenzioni nel 20077.662 La stampa si è occupata del Sistema Avis nel 2007322.315 I contatti nel 2007 del sito internet di AVIS Nazionale12 Le Avis Regionali impegnate responsabilità sociale117.485 I 5x1000 del reddito al Sistema Avis309 Le sedi Avis impegnate con Telethon135 I volontari di SCN in 51 sedi Avis nel 20074 Gli esponenti di AVIS Nazionale in FIODS2006 L’AVIS sostiene la nascita di AVAS in Argentina1.129.415 L’importo delle quote associative del 2007

MotivazioniProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttività

NumeriSistemaValore della ReteValutazioneSviluppo


Il Sistema AVIS

• 1 AVIS Nazionale• 22 Avis Regionali• 118 Avis Provinciali• 3.113 Avis Comunali

MotivazioniProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeri

Sistema Valore della ReteValutazioneSviluppo


BUONE PRASSI: LE AVIS REGIONALI SI RACCONTANO

Qualità e partecipazione nella relazione con il Sistema Sanitario

Formazione per lo sviluppo associativo

Promozione e sensibilizzazione: un impegno costante

Terzo settore: in prima linea nella promozione del volontariato

Responsabilità sociale

Il Valore della ReteMotivazioniProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeriSistema

Valore della ReteValutazioneSviluppo


Il Bilancio Sociale:

uno strumento “della” Rete

uno strumento “per” la Rete

La valutazioneMotivazioniProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeriSistema Valore della Rete

ValutazioneSviluppo


Il processo di miglioramento

per un Bilancio Sociale

non autoreferenziale

Lo sviluppo: continuare a rendicontare il cammino di AVISMotivazioni

ProcessoFondamentaliRelazioniGovernance e risorseAttivitàNumeriSistema Valore della ReteValutazione

Sviluppo


L’impegno di rendicontazione richiede di:

strutturare il processo e valorizzare lo strumento Bilancio Sociale

affinare e incrementare le informazioni utili per gli Stakeholder

ampliare e intensificare il confronto ed il dialogo con gli Stakeholder interni ed esterni mediante diversi strumenti e canali:

questionari di valutazione del BS e sito convegni e workshop incontri del gruppo di lavoro con dipendenti, organi di governo e organi consultivi

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