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@ Mediaservice.net - Competenze in continua evoluzione

Kurt Zadek Lewin (1890-1947) era uno psicologo tedesco, considerato uno dei padri della che fu tra i sostenitori della (La

psicologia della Gestalt, ndr), concetto dal quale recepì l’idea che la nostra esperienza non sicompone da un insieme di elementi puntiformi, ma piuttosto da percezioni strutturate di oggetti erelazioni, derivandone da qui diversi studi sullo sviluppo e sulle dinamiche dei gruppi e delleOrganizzazioni.

psicologia sociale, psicologia della forma o rappresentazione

Nel 1944 fonda e dirige il Centro di ricerca per la al Massachusetts Institute of Technology(MIT), sviluppando diverse teorie di rilevante interesse per la gestione aziendale e l’organizzazione del lavoro,quali ad esempio: , la e la tematica quest’ultimafortemente legata al concetto di Concetto di che Lewin scompone analizzandone imeccanismi, i fattori di ostacolo e di arresto, gli effetti nel breve e nel lungo termine.

dinamica di gruppo

la teoria del campo sensitive training group action research,cambiamento. cambiamento

Il quindi e il sono le tematiche di principale interesse per questa breve trattazione.cambiamento gruppo sociale Il modello di cambiamento di Lewin, uno dei primi modelli di

con un punto di vista individuale, descriveva la transizione comeun processo composto da tre stadi. Il primo, lo “scongelamento” )si riferisce al superamento dello stato di inerzia e l’abbattimento dellamentalità e delle abitudini esistenti. Il secondo, la fase centrale in cui simanifesta il cambiamento si riferisce ad uno stato di confusione e diprovvisorietà causati dalla transizione.

changemanagement

(unfreezing

,

Il terzo e ultimo stadio, il “ricongelamento” ( ), si riferisce al consolidamento del nuovo scenario e dellenuove abitudini, riportando l’individuo ad una situazione analoga a quella antecedente al cambiamento.

refreezing

Il modello di gruppo sociale di Lewin descrive il gruppo come un’entità composta da individui che regolarmenteinteragiscono e si uniscono in un’unica identità sociale, dove l’azione di ogni componente del gruppo modifica siagli altri che il gruppo stesso. Questo fenomeno è reso possibile dal continuo divenire del gruppo, dalle relazioni edai ruoli, dai canali di comunicazione, dalle influenze esterne. Una realtà quindi non statica ma fortementedinamica che racchiude forze, talvolta tensioni e conflitti, che comunque producono cambiamenti positivi econtinui. IL GRUPPO SOCIALE DI @ MEDIASERVICE.NETQuesta premessa era indispensabile poiché quanto concettualizzato da Lewin presenta numerose affinità con iprincipi che animano il di @ Mediaservice.net.gruppo sociale Sin dalla sua costituzione, infatti, avvenuta nel 1997, @ Mediaservice.net ha sempre favorito la capacità diinterazione di individui con competenze, cultura ed estrazione diverse, credendo fermamente che tale diversitàavrebbe potuto contribuire alla creazione di un gruppo con una visione innovativa e laterale, predisposto epreparato al cambiamento, alla coesione ed all’evoluzione, capace di creare un ambiente stimolante e produttivo. Prova ne è il fatto che, nell’arco degli anni, il gruppo di lavoro è riuscito a produrre cambiamenti significativi,anche nel mercato di riferimento, grazie anche all’attraversamento, più o meno naturale, di alcune fasi specifiche:il pionierismo, l’innovazione, l’affinamento dei processi ed il consolidamento in best practice e la definizione distandard di settore.

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Figura 1 - Tipologia di individui che compongono il gruppo sociale e logica di interazione IL PIONIERISMOE’ stato ed è un atteggiamento ed una mentalità che da sempre caratterizza @ Mediaservice.net S.r.l. In primaistanza perché la Società ha oggettivamente svolto il ruolo di apripista per diverse tematiche dell’informationsecurity in Italia, in particolare per quanto relativo all’accezione più ampia (indicata da OSSTMM ) delle attività diPenetration Test e Vulnerability Assessment. In secondo luogo perché dedicare risorse alla Ricerca e Sviluppo inmateria di information security, al fine di individuare sia nell’ambito delle tecnologie, sia nell’ambito dei Sistemi diGestione e della Compliance, approcci alternativi ed una sempre maggiore qualità, è un impegno continuo edincessante.

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L’INNOVAZIONEL’atteggiamento pionieristico ha prodotto e continua a produrre innovazione, anche grazie alla sperimentazione,passando ovviamente per l’approssimazione. Innovazione che si traduce principalmente nell’anticipazione dinecessità del mercato della sicurezza e in nuove, migliorate e più efficaci modalità di esecuzione delle operazioniordinarie. IL CONSOLIDAMENTO IN BEST PRACTICEIl pionierismo, la sperimentazione e l’innovazione sono sicuramente i fattori che hanno consentito ilconsolidamento dei processi operativi e lo sviluppo di best practice uniche, impiegate quotidianamente e consuccesso nello svolgimento degli incarichi affidati. Ma è un’evoluzione che è stata resa possibile anche grazie allacontinua influenza di parti esterne, quali ad esempio il talento di alcuni laureandi o neo laureati o l’apporto diconoscenze e tecniche apprese sul campo da parte di personale già affermato, con conoscenze verticali in ambitotecnico od organizzativo. Inoltre, parte del cambiamento è anche da imputare, ovviamente, alla Clientela, alconfronto e alla condivisione delle competenze, avvenuto ad esempio mediante il contatto con gli specialisti che @Mediaservice.net ha formato sullo standard OSSTMM, con le certificazioni OPST, OPSA, OPSE e OWSE. LA DEFINIZIONE DI STANDARDIl pionierismo, la sperimentazione, l’innovazione e il consolidamento delle best practice hannoconsentito a @ Mediaservice.net di portare il proprio contributo, in modo sostanziale e diretto, agruppi di studio e lavoro internazionali, per la definizione di alcuni standard e metodologie, oggiampiamente riconosciute nel settore dell’information security. La prima esperienza significativa,iniziata quando correva l’anno 2000, fu il contributo allo standard OSSTMM (

) alla quale fece seguito l’affiliazione e la membershipall’Associazione ISECOM.

Open SourceSecurity Testing Methodology Manual

Una collaborazione che ha consentito a @ Mediaservice.net di formalizzare nello standard un insieme consistentedi best practice, derivate da anni di esperienza diretta sul campo nell’ambito delle attività di security testing. Unacollaborazione continua, negli ultimi 15 anni, che consente alla Società di posizionarsi come unico interlocutoreistituzionale, contributore e trainer per il mercato italiano. UN’ORGANIZZAZIONE ORIENTATA ALLA CRESCITA DEL PERSONALEMediante l’utilizzo di metriche condivise per la valorizzazione del personale, @ Mediaservice.net ha definito unaclassificazione dei profili professionali collegata alle reali esperienze maturate. La crescita del personale è garantitadal continuo coinvolgimento in grandi progetti e dal piano della formazione annuale. I profili disponibili sonodocumentati nella tabella seguente.

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Quando Profilo Tipo di attività Formazione interna

all’arrivo inazienda Security Expert

Supporta i Security Advisor e iSenior Security Advisorprevalentemente nello svolgimentodi attività in back office.

annuale con l’acquisizionedi specifiche certificazioni

dopo almeno 5anni in azienda Security Advisor

Supporta i Senior Security Advisor nello svolgimento di attività on-siteed in back office.

annuale con l’acquisizionedi specifiche certificazioni

dopo più di 8 anniin azienda

Senior SecurityAdvisor

Svolge attività a diretto contatto conil Cliente, occupandosi anche diProject Management. Svolge inoltreattività divulgativa relativamente airisultati emergenti dalla ricerca.

annuale con l’acquisizionedi specifiche certificazioni

UN’IMPRESA APERTA E IN CONTINUA EVOLUZIONELa ricerca e lo studio continui, la sperimentazione e l’attenzione alle necessità del mercato sono fattori checonsentono a @ Mediaservice.net di disporre di contenuti e tematiche all’avanguardia e sempre aggiornati,atteggiamento, a parere di chi scrive, indispensabile in un mercato così legato alla tecnologia e alla sua incessanteevoluzione. Contenuti che sono periodicamente divulgati nei principali eventi del settore di riferimento, capaci di sensibilizzareil mercato e creare precedenti da cui dipartono discussioni per l’evoluzione ed il cambiamento. Condizioni per cui@ Mediaservice.net continua ad essere riconosciuta, anche a livello europeo, come un player consolidato edaffidabile nel settore della sicurezza delle informazioni e continua a costituire una meta ambita per chi vogliaintraprendere questo percorso professionale.I fattori sin qui identificati, quali in primis il trasferimento di conoscenza, metodologie e best practice, hanno neltempo contribuito ad instaurare un forte senso di gruppo, testimoniabile da un bassissimo indice di turnover delpersonale, il quale evolve secondo i percorsi di carriera precedentemente descritti e secondo le proprie propensioni(Professionisti della Sicurezza in ambito tecnologico o in ambito di processo). Prova ne è che, oltre alla carriera interna, alcuni Professionisti che nel tempo si sono formati in @ Mediaservice.netoccupano oggi posizioni di rilievo presso le più note multinazionali o hanno avviato proprie attività imprenditorialinel settore della Sicurezza. Approfondimenti sul web:- www.kurtlewininstitute.nl- www.humantrainer.com/wiki/Kurt-Lewin.html- www.psicopolis.com/Kurt/regionipsi/regioni psy.htm Approfondimenti bibliografici:Si segnalano alcune principali pubblicazioni di K.Lewin:

K.Lewin - Selected Theoretical Papers. (Hardcover - 1951)Teoria del campo delle scienze sociali.

K.Lewin - - Firenze: Edizioni OS, stamp. 1961. (Coll.: A/180)Principi di psicologia topologica

K.Lewin - - Firenze: Editrice Universitaria, 1965. (Coll.: A/543)Teoria dinamica della personalità

K.Lewin - - Franco Angeli, 1979I conflitti sociali. Saggi di dinamica di gruppo

K.Lewin - - Bologna: Il Mulino, c1982. (Coll.: E/384)Teoria e sperimentazione in psicologia sociale

K.Lewin - - Paperback, Feb. 1997Risolvere i conflitti sociali: E, teoria dei campi in Scienze Sociali

K.Lewin - - editore Il Mulino, 2005La teoria, la ricerca, l'intervento

05/11/2014 - Angelo Chiarot, Security Advisory Team @ Mediaservice.net