© 2007 PalmoSoft S.r.l. 1 Soluzioni mobile per le aziende European Mobility Forum Torino, 12 aprile...

© 2007 PalmoSoft S.r.l. 1

Soluzioni mobile per le aziende

European Mobility Forum

Torino, 12 aprile 2007

Storie di successo PalmoSoft

Maurizio Moretti – CEO PalmoSoft

[email protected]

PalmoMerchandiser,automatizzazionein chiave mobile

Acqua LeteAcqua Prata


Esigenze: Acqua Lete, Acqua Prata

I promoter sono su tutto il territorio italiano:– Verificano se l’esposizione della propria merce è

quella stabilita in sede di contratto con il punto vendita.

– Raccolgono dati sui propri prodotti ma anche su quelli della concorrenza (prezzi, offerte, ecc.)

– Possono acquisire immagini di esposizioni particolarmente significative.


Criticità: Il problema rilevazioni

Automatizzare l’acquisizione delle informazioni significa:

– Lavorare con i dati anagrafici dei punti vendita e con i dati relativi ai prodotti, aggiornati in tempo reale.

– Determinare in tempi velocissimi le mosse del mercato, permettendo alla Direzione Vendite di usufruire di un supporto statistico che aiuta a valutare il mercato praticamente in tempo reale per una maggiore proattività.

– Valutare la risposta della concorrenza sia su determinato prodotto che sulla tipologia di offerta.


Ieri: Il vecchio flusso dei dati

1 La rilevazione è riportata su di un modulo prestampato che viene compilato manualmente dai promotori.

2 I promotori mandano le rilevazioni via fax

3 I dati della rilevazione sono immessi nel sistema centrale manualmente, via fax o dettati al telefono.

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Oggi: Il nuovo flusso dei dati

1 Il promotore ha sempre una rilevazione aggiornata con il sistema centrale

2 I promotori ricevono l’ultima versione del programma quando sincronizzano i dati dell’applicazione

3 I promotori possono inviare immediatamente via cellulare la rilevazione effettuata

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La soluzione adottata: PalmoMerchandiser

Grazie a PalmoMerchandiser, la situazione di mercato sotto controllo in real-time

– La rilevazione dati è più rapida (e senza errori)

– Le informazioni arrivano direttamente all’applicazione marketing della sede centrale, con generazione immediata dei dati statistici

– Le foto, trasmesse in digitale, sono subito disponibili alla direzione per tutte le valutazioni del caso


Le marce in più di PalmoMerchandiser

Programma facile da utilizzare– La ricerca del punto vendita è intuitiva, come quella del

programma contatti Palm

– L’inserimento della rilevazione e dei questionari è semplice, rapido ed è completamente guidato

PalmoAgenti,Sales Force Automationa supporto di un CRMdi ultima generazione

Ceramiche Gardenia-Orchidea S.p.A.


Esigenze: Ceramiche Gardenia-Orchidea S.p.A.

Gli agenti sono su tutto il territorio mondiale:

– Registrano gli ordini direttamente presso la sede del cliente

– Hanno listini sempre aggiornati e tutto il corredo relativo alle ultime informazioni sui clienti (bloccati o fuori fido)

– Possono inserire nuovi clienti

– Concordano e consuntivano settimanalmente con la direzione commerciale i prospect e i clienti da visitare


Criticità: Il problema della gestione agenti

Automatizzare la vendita significa:

– Lavorare con i prodotti più recenti, i prezzi aggiornati e le ultime condizioni di vendita fatte al cliente

– Lasciare uno spazio decisionale all’agente sul prezzo o sugli sconti

– I capi-area possono utilizzare il programma come controllo o affiancamento agli agenti


La soluzione adottata: PalmoAgenti

Gestire le relazioni con clienti e prospect significa:

– Avere sempre aggiornate le statistiche e le informazioni commerciali riguardanti i propri clienti

– Concordare e consuntivare con la direzione le visite a clienti e prospect

– Analizzare e controllare il lavoro di tutta la rete vendita


Ieri: Il vecchio flusso dei dati

1 Il listino è cartaceo e viene spedito a tutti gli agenti

2 Gli agenti trasmettono gli ordini e le visite concordate compilando a mano i documenti e inviandoli a mezzo fax

3 I dati dell’ordine sono immessi nel sistema centrale tramite lavoro di data entry dei fax o dei dati dettati al telefono

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Oggi: Il nuovo flusso dei dati

1 Gli agenti hanno sempre aggiornato il listino e le statistiche con il sistema centrale

2 Sincronizzando, ricevono immediatamente i suggerimenti e le considerazioni della direzione commerciale e l’ultima versione del programma

3 Possono trasmettere subito gli ordini, con la stessa percezione di immediatezza del fax o di quando dettavano le informazioni al telefono

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Le marce in più di PalmoAgenti

Si guadagna un giorno su tutti i processi

– L’evasione dell’ordine è più rapida (e senza errori)

– La direzione commerciale ha un sistema veloce per comunicare con la forza vendita e può analizzare la situazione in tempo reale

– Abbattimento delle tempisitche grazie all’eliminazione del lavoro di

acquisizione manuale dei dati effettuato dagli amministrativi


Le marce in più di PalmoAgenti

Programma semplice e completo

– Le informazioni inserite sono complete (si ottengono le stesse statistiche di un AS400)

– L’inserimento degli ordini e delle visite è semplice e veloce ed è completamente guidato

– Compatibile con Palm OS e Windows Mobile

Le soluzioni di

comunicazione e di

hardware comuni

alle applicazioni


La comunicazione

ApplicazioneGPRS / Edge / UMTS

Protocollo FTP SQL Server database&

admin program

Smartphone Treo Enterprise SystemsSincronizzazione


Gli smartphone utilizzati

Treo


Le soluzioni PalmoSoft offronouna sincronizzazione automatica

– Nessun bisogno di un servizio di sincronizzazione proprietario

– Dati compressi e impacchettati a garanzia di una migliore rapidità di trasmissione

– Piena compatibilità con tutti i sistemi operativi

• Nessun server proprietario richiesto• Programma batch per trasferire i dati.

Smartphone Database centrale

Protocollo FTP


www.palmosoft.com – [email protected]

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