Sistema per la gestione dei piani di assistenza domiciliare

Contesto di lavoro: il sistema opera nel campo dell’assistenza sociale, in particolare nel settore legato ai servizi a domicilio. Si propone di programmare le agende di lavoro per gli assistenti domiciliari, cioè di definire tempi e attività che devono essere svolte presso gli utenti del servizio sociale.

Architettura: il sistema opera in ambiente WEB e Wireless - Mobile Computing, così da consentire agli operatori del settore la massima mobilità sul territorio. L’erogazione dei servizi avviene in server-farm dove viene garantita la sicurezza e integrità dei dati.

Moduli operativi: 1.Cartella Sociale Web: gestione dell’archivio delle persone e del piano SAD2.Piano SAD: interfaccia di comunicazione del piano SAD fra l’assistente

sociale e il referente degli operatori domiciliari3.Sad-onLine: programmazione delle agende di lavoro degli operatori

domiciliari4.Sad-mc: notifica e consuntivazione in tempo reale degli interventi svolti

tramite l’uso di dispositivi di mobile-computing

Proxy System Packet Filtering

Front-End Firewall

Application Server

Network

Data Base Network

Web Server Network

Back-End Firewalls

Back-End Firewalls

Autentificazione Utente

Architettura del sistema

INTERNET

Connessione Sicura SSL

Dispositivo Mobile

Operatore Domiciliare

Assistente Sociale

Referente SAD

1. Cartella Sociale Web: l’assistente sociale redige il piano per l’intervento SAD.

2. Piano SAD: il referente SAD consulta il piano definito dall’assistente sociale.

4. Sad-mc: l’operatore domiciliare consulta sul dispositivo mobile (cellulare) l’agenda degli appuntamenti programmati dal referente SAD e consuntiva il lavoro svolto.

3. Sad-online:il referente SAD programma le agende di lavoro degli operatori domiciliari.

Moduli Operativi: flusso di comunicazione

OUTPUT del Sistema: dettaglio interventi per utente

OUTPUT del Sistema: riepilogo interventi per utente

OUTPUT del Sistema: riepilogo interventi per operatore

OUTPUT del Sistema: mappa giornaliera degli operatori

OUTPUT del Sistema: monitoraggio degli operatori

1. Cartella Sociale Web: l’assistente sociale redige il piano per l’intervento SAD.

Dettaglio intervento SAD:inserimento solo delle macro tipologie di intervento indicando il numero di giorni e ore alla settimana per l’interfaccia di collegamento con l’esecutore del piano SAD

Note per l’assistente sociale:l’esecutore del piano SAD avvisa l’assistente sociale di provvedere ad una variazione del piano (ricovero in ospedale dell’utente, incremento accessi per il monitoraggio, ecc.)

I dati sono gestiti dagli assistenti sociali tramite la Cartella Sociale Web e aggiornati in tempo reale

2. Piano SAD: il referente SAD consulta il piano definito dall’assistente sociale

Specifiche del PIANO SAD inserite dall’assistente sociale tramite la Cartella Sociale Web, dove vengono dettagliate le macro tipologie di prestazioni e le tempistiche.

Campo note che consente al referente degli operatori domiciliari di comunicare all’assistente sociale eventuali modifiche al piano previsto.

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2. Piano SAD: il referente SAD consulta il piano definito dall’assistente sociale

Elenco degli utenti in carico al Servizio di Assistenza Domiciliare

3. Sad-online: il referente SAD programma le agende di lavoro degli operatori domiciliari.

Intervallo di tempo su cui programmare gli interventi

3. Sad-online: programmazione interventi

Orario programmato per la prestazione presso l’utente

Prestazione programmata

Operatore domiciliare programmato

Cadenza settimanale programmata

Eventuali note da comunicare al operatore domiciliare

Operatore Domiciliare

3. Sad-online: agenda degli operatori domiciliari

Monitoraggio dell’intervento:- celeste: programmato- verde: effettuato- rosso: incongruente

Orario e Intervento programmato

Orario e Intervento effettivo

Funzionalità per la gestione delle agende

L’applicazione per la notifiche delle agende, installata sul dispositivo mobile dotato di java-vm e collegamento alla rete GPRS

4. Sad-mc: l’operatore domiciliare consulta sul dispositivo mobile (cellulare) l’agenda degli appuntamenti programmati dal referente SAD e consuntiva il lavoro svolto.

Fase di login: l’assistente domicilare si identifica per l’accesso alla propria agenda

Le agende programmate dal coordinatore vengono memorizzate in locale e utilizzate off-line

4. Sad-mc: elenco delle agende giornaliere

Funzione per ricevere e aggiornare le agende degli appuntamenti.

Elenco degli appuntamenti programmati

4. Sad-mc: dettaglio delle agende

Orario di inizio programmato

Utente

4. Sad-mc: dettaglio dell’intervento programmato

Orario programmato

Intervento programmato

Stato intervento

Operatore programmato

4. Sad-mc: dettaglio dell’intervento effettivo

Orario effettivo

Intervento effettivo

Stato intervento

Operatore effettivo

Funzione per consuntivare l’intervento

Operatore domiciliare

Consultazione delle agende

Registrazione dei dati dell’interve

nto

Invio per la consuntivazi

one dell’interven

to

Sad-mc

Referente SAD

Programmazione

interventi

Monitoraggio degli

interventi

Sad-onLine

Architettura della gestione degli interventi domiciliari

Attivazione del sistema

1. Registrazione dei casi nella Cartella Sociale Web

2. Acquisto dei cellulari con le seguenti caratteristiche

minime: 6 MB di memoria interna Supporto per memory card Supporta applicazioni Java™ GPRS (General Packed Radio Service) Risoluzione 176 x 208 (Consigliato)

3. Formazione per i referenti SAD: una giornata

4. Formazione per gli operatori domiciliari: una giornata

5. Operatività a regime: un mese