Post on 02-Feb-2015
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Il processo di selezione del personale.
Casi Microsoft e IKEA a confronto.
Caso Microsoft: Serena Mozzone, Elisa Trossarelli, Roberta Varacalli, Pierluigi Voghera
Caso IKEA: Federica Aulicino, Alessio Burgio, Leonardo Cappo, Paolo Palazzolo.
Gestione dei Processi e dei Progetti Aziendali
Il processo di selezione delle risorse umane
Microsoft Corp.
IKEA
Confronti
Indice:
Svolto dalla funzione Risorse Umane
Importanza cruciale per la sopravvivenza e l’evoluzione aziendale
Caratterizzato da fasi molto flessibili a seconda dei profili ricercati e della filosofia di selezione societaria.
Il processo di selezione delle risorse umane
Analisi dei fabbisogni organizzativi
Ricerca
Valutazione e selezione
Fasi tipiche
Analisi di eventuali carenze di personale
Pianificazione di reintegri o sostituzioni (Es. pensionamenti, maternità,…)
Ricezioni di richieste per l’aumento dell’effettivo.
Analisi dei fabbisogni organizzativi
Definizione del profilo del candidato ideale
Ricerca candidature attraverso più canali
Canali tipici: candidature spontanee, annunci su giornali e riviste specializzate, bandi,…
Canali moderni: candidature sul sito web aziendale, consultazione banche dati online specializzate, …
Ricerca
Valutazione curricula e lettere di presentazione.
Colloqui conoscitivi individuali e/o di gruppo.
Somministrazione test psico-attitudinali
Redazione “dossier” per ogni candidato idoneo
Selezione ed assunzione
Valutazione e Selezione
Una storia di innovazione
Microsoft Corp.
Anni ‘70:Fondazione e primi passi
Anni ’80:Accordo con apple, introduzione del mouse
Anni ‘90:Windows nt, 95,98.Microsoft verso il monopolio
Anni 2000:Windows 2000, xp, vista e 7.2009: taglio 5.000 dipendenti.
Leader assoluto del proprio settore
Prodotti presenti in tutto il mondo
Circa 90.000 mila dipendenti, 850 in Italia
Fatturato 2010: 62,5 miliardi di $ (giugno 2010)
Rientrata più volte, con ottimi piazzamenti nella classifica Great Place to Work.
Microsoft Oggi
Filosofia: “from anywhere for anywhere”
Grande importanza alle “raccomandazioni”
Diversi canali di ricerca tra cui alcuni social network
Selezione finale mediante colloqui diretti
La selezione del personale secondo Microsoft
50% assunzioni del 2010 tra neo-laureati
MACH: Microsoft Accademy for College Hires
Formazione continua e incontri con i vertici dell’azienda.
La selezione del personale secondo Microsoft:
“..just hire them smart!” Els Van De Water , senior HR manager MS Italia
CV coerente con il profilo richiesto
Esperienze internazionali,laurea o master
Passione, intellingenza, capacità di autocritica e dinamismo come valori fondamentali
Perfetta conoscenza dell’inglese
Il candidato ideale per Microsoft
1943:fondazione
Anni‘50:trasformazione
azienda d’arredamento
Anni ‘60 ’70:sviluppo nuovi
negozi e prodotti
Anni ‘80 ’90: U.S.A.,Francia,
Italia ,U.K.
Anni 2000:Giappone,
Russia, progetti sociali e
ambientali
Caso IKEA: La Storia
Presente in 39 nazioni, sede principale Paesi Bassi
122000 dipendenti
258 centri vendita
Fatturato 2009 :◦ 21,5 miliardi di euro◦ 82% fatturato Europa
I numeri di IKEA
“Creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”
“Offrire un vasta gamma prodotti di qualità al prezzo giusto permettendo l’acquisto a tutti.”
Responsabilità verso persone e ambiente.
“QUALITA’ AL MIGLIOR PREZZO”
1° punto vendita 1989: Cinisello Balsamo
18 punti vendita
Prossime aperture: Catania, Chieti
Interesse ambientale: obiettivo di arrivare a separazione o recupero del 90% dei rifiuti prodotti
IKEA IN ITALIA
COME ASSUME IKEA?
Impiegati•Candidatura on line•Ricezione CV dal sito
Manager•Selezioni più mirate•Utilizzo social network
COME ASSUME IKEA?
Focalizzazione su lettera di presentazione◦ Indole◦ Motivazioni
Colloqui iniziali (di gruppo ed individuali):◦ Creazione situazioni per evidenziare carattere
persona Dipendenti di tutte le età:
◦ Le più mature migliore relazioni nei reparti serenità ed equilibrio◦ Maggioranza di giovani
COME ASSUME IKEA?
Assumere le persone giuste
Ispirazione
I risultati di un impegno continuo
Un vero e proprio social network
Un ambiente attento alla
famigliaTanti direzioni e opportunità
di carriera
Si può sbagliare
Oggi in Svezia,domani
in Cina
Imparare strada
facendo
Niente egocentrismi
I 10 COMANDAMENTI
I REQUISITI DEL CANDIDATO
Caratteristiche
Avere percorso lavorativo coerente
Offrire soluzioni semplici ai problemi
Reagire positivamente a
cambiamenti
Capacità di lavorare in
gruppo
Crescita professionale
Persone generose ed
oneste
Valori umani
Confronti
Microsoft Corp. IKEA
“from anywhere for anywhere”
Diversi canali di ricerca e reclutamento
Importanza delle “raccomandazioni”
Assunzione di lavoratori “indigeni”
E-recruting come unico canale di selezione
Importanza della “diversity”
www.ilsole24ore.com/art/economia/2010-11-17/ikea
www.mercatoeimprese.info/Largoconsumo/fixed/largoconsumo/pagine/Comunicazione/Ikea.pdf
http://msdn.microsoft.com/it-it/magazine/cc163291.aspx
www.ilsole24ore.com/art/economia/2010-12-02/lavor-microsoft-italia
www.Microsoft.com/Italy
www.Ilsole24ore.com
Wikipedia.it
www.ikea.it
Sitografia