VODAFONE per le SMART CITIESBig Data al servizio di Pubbliche Amministrazioni e CittadiniSergio GambacortaSmart Cities Program Manager – Vodafone Italia

Roma, 27 Aprile 2016

Big Data, alcune fasi celebri

“E’ un errore capitale avanzare teorie prima di aver analizzato i dati”

Sherlock Holmes

«Torturate i dati e confesseranno ogni cosa» Ronal Coars, Premio Nobel Economia

«Se abbiamo i dati, analizziamoli. Se abbiamo solo opinioni, scegliamo le mie»

Jim Barksdale, ex CEO Netscape

‘”Dall’alba della civilizzazione al 2003 abbiamo creato 5 Exabytes di dati…

Oggi generiamo quei volumi ogni 2 giorni”Eric Schmidt, CEO Google Inc.

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4 Inesauribili fonti dati

Cosa, quando e quanto le persone comprano in uno store fisico o virtuale

Come le persone spendono i loro soldi,

su quali prodotti, in quali store…

Cosa le persone cercano online, cosa dicono e come interagiscono con i

contenuti web

Dove sono le persone, come comunicano

ed interagiscono con i loro devices

Internet & Social

Financial

Mobile Networks

Punti Vendita

Location

L‘immenso patrimonio Dati di Vodafone

Bank Account

Credit history

Billing record

GPS

SW

BlogsBehaviour

Relationship

AddressDemographics

Machines

NFC

M2M

mobilePayment

POS Mobile Comm.

MobileAdvert.

Internet Preferences

Cars

NFC Payment

Demographics

Frequency

CouponingLogistics

3rd Party Data

Other Sources

Social Media

Market Research

Web APIs Web

Public Informat.

WeatherEvents

TrafficMaps

Government

FPP

Browsing history

Household dataCrowdsourcing

Platforms

Message

Roaming

Calls

Identity

Mobile Web

Devices

Billing

Tariffs & Products Personal

Data

Network

Core Vodafone

Data

Customer service calls

Browsing history

URL

Apps

Content

TYPE

IMEI

TAC

SpendFraud

New Vodafone

Data

Segment

Surveys

Reports

Search terms

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IoT / Connected

sensorsApps

Dati OpenDati di partner

La nostra ReteIl nostro DWH

I nostri website

I nostri tool

La soluzione tecnica con cui collezioniamo ed elaboriamo i dati

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SONDE E TOOL DI RETEInformazioni Quantitative

DATASET ESTERNI

eg. APP, Open Data, Meters,

Sensors

VF DWH Utenti

Consensati

MEDIATION LAYER

& Piattaforma

AlgoritmiSONDE DPI

DB EsternoOr B.I.

DASHBOARD

Datastream elaboratoesportato via

Web Services or SFTP

E le nostre «buone norme» nell’utilizzo dei dati

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Privacy• Dati anonimizzati ed aggregati in ottemperanza alle vigenti

normative• Utilizzo di tutte le misure di sicurezza nel trattamento delle

informazioni

Trasparenza • Chiarezza ogni qualvolta si chiede all’utente il consenso

all’utilizzo dei suoi dati per finalità commerciali• Possibilità di opt-out in seguito a richiesta dell’utente

Valore• Algortimi proprietari, brevetti di unicità per l’elaborazione

dei dati• Messa a punto di SOLUZIONI - NON fornitura DATI GREZZI

Big Data & Mobile Analytics: casi di successo di Vodafone Italia

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Vodafone

Dataset

NW DATA

DWH

USO

INTE

RNO

A V

F-IT

USO

ESTERNO

A VF-IT

Monitoraggio del traffico di Rete:

• per migliorare le performance e la qualità del servizio

• per individuare issue e intervenire tempestivamente

SMART CITIES, Progetti R&D e Commerciali, apprezzati dalla CE e dalle PA italiane:

• mappatura delle presenze sul territorio

• Analisi flussi e matrici O/D• Indicatori Traffico• Stima consumo Energetico

Analisi della Customer Base che ha fornito il consenso all’utilizzo commerciale delle sue informazioni:

• per erogare servizi di Mobile Advertising e Couponing sulle nostre properties

Analisi della Customer Base e del modo in cui utilizza i nostri servizi:

• Per ottimizzare tariffe e promozioni• Per prevnire Churn• Per incrementare NPS

Mobile Analytics, possibili soluzioni

Soluzioni Basate su Dataset VodafoneSoluzioni che integrano Dati Vodafone e

Dati in possesso della PA o collezionati ad hoc

People Count Outdoor & pianificazione servizi in base a domanda reale

Flussi di mobilità, Indici pedonalità, Matrici Orig/Destinaz.

People Count Indoor &Data fusion con input sensori e video-analisi

Stima del consumo energetico, gas e idrico

Stima di inquinamento e produzione rifiuti

Correlazione qualitativatra dati esterni e presenze/pedonalità

Indicatori di traffico veicolare

Approfondimento,selezione di progetti Big Data- SUPERHUB- PROACTIVE- SMART TOURISM

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SUPERHUB in a nutshell• Integrazione di diverse fonti

dati (es. open data PA/TPL, rete cellulare, etc.) per promuovere mobilità multimodale sostenibile

• Mobile App per il cittadino con TripPlanner evoluto e logiche di gamification

• Cruscotto PA per pianificare infrastrutture in base ai dati raccolti (es. infotraffico)

Dynamic People Distribution

• Each solid is built up from the center of a probed cell

• Colors from white to red represents crowd level

• Map of histograms in which the higher is the solid, the denser is people presence in the given city area

12:00 am

03:00 am

Vehicular Traffic Forecast in Close Real Time - Heat Map

12Presentation information in footer

Free FlowHigh

CongestedImpossibleTraffic Index:

User Presence Mapping in Metro Stations

Presentation information in footer

• People Count for Metro StationRed Line Green Line Green Line

Obiettivi• Sviluppare applicazioni di pianificazione, gestione e protezione del

territorio più efficaci, tempestive, economiche e partecipative• Monitorare le infrastrutture tramite reti mobile UBB, smart sensors e

«sensori umani» per ottimizzare la pianificazione e prevenire rischi ambientaliCome

• Analizzare esigenze e infrastrutture pre-esistenti di PA e utilities

• Fondere dati diversi per costruire modelli predittivi su come gli utenti vivono il territorio ed usufruiscono dei suoi servizi

Contributo Vodafone

• Raccogliere ed elaborare dati da rete mobile per abilitare servizi volti ad incrementare la sicurezza delle città

• Progettare reti di comunicazione per abilitare la collection di dati dal territorio

PROACTIVE in a nutshell

Mobile Analytics: PROACTIVE, live DEMO

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DEMO!

• Report digitale basato sui Big Data provenienti da Rete Mobile Vodafone, per mappare presenze e flussi turistici sul territorio (trend qualitativi) e aiutare le PA a pianificare servizi e infrastrutture in base alla “domanda reale”.

• Alcune domande a cui risponde l’analisi:

Da dove arrivano i turisti, quanto rimangono, dove andranno dopo?

Come si muovono sul territorio e quali segmenti emergono dalle loro scelte?

Visitano solo il centro o anche le zone limitrofe?

Quali sono i luoghi che determinano l’esperienza della visita?

Quanto pesano nella visita alla città gli hot spot come musei o eventi?

Big Data & Mobile Analytics, Smart Tourism

SMART TOURISM e BIG DATA

COLLECTIVESENSING

Vodafone Italia S.p.A.

Pie

mon

te

Classifica delle Nazioni per presenza(presenze > 24h)

Svizzera, Francia e Germania totalizzano il 50% dei visitatori totali

Visitatori stranieri in Piemonte e nelle città principali

SMART TOURISM e BIG DATA

COLLECTIVESENSING

Vodafone Italia S.p.A.

Visitatori Italiani in Piemonte

Classifica delle regioni di provenienza(presenze > 24h e < 30gg)

Classifica dei comuni di provenienza(presenze > 24h e < 30gg)

SMART TOURISM e BIG DATA

COLLECTIVESENSING

Vodafone Italia S.p.A.

Andamento temporale delle visite degli stranieri: Piemonte

Pattern prevalentemente settimanali

Pattern prevalentemente stagionali

Pattern prevalentemente diffusi

SMART TOURISM e BIG DATA

COLLECTIVESENSING

Vodafone Italia S.p.A.

Eventi in Regione: turisti stranieri

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Ostensione della Sindone

Salone del Libro

Gran Prix Basket

Turin Jazz Festival

Mirabilia Festival

Kappa Festival Stresa Festival Palio di Asti

Il diagramma sovrappone le date di una selezione di eventi con i flussi complessivi di turisti stranieri in Piemonte per evidenziare correlazioni non locali tra eventi e turismo straniero.

Il salone del libro emerge tra gli eventi considerati nel periodo di riferimento.

SMART TOURISM e BIG DATA

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Vodafone Italia S.p.A.

Permanenza e ripetitività delle visite: stranieri

Media di permanenza (gg) per tutte le nazioni

La maggioranza di Svizzeri, Francesi, Cinesi e Russi rimangono per un giorno. I visitatori dalla Romania, Danimarca e Portogallo tendono a rimanere più a lungo.

Nota: a causa del formato dei dati, la durata tende a essere sottostimata.

Numero medio di visite nel periodo

90% of Olandesi, Belgi e Americani hanno visitato il Piemonte una volta durante il periodo. Visitatori dalla Romania, Ungheria e Portogallo hanno registrato più’ visite.

Circa il 77% dei visitatori stranieri rimane in Piemonte per meno di due giorni. L’82% ha visitato il Piemonte una volta nel periodo di riferimento.

SMART TOURISM e BIG DATA

COLLECTIVESENSING

Vodafone Italia S.p.A.

Permanenza e ripetitività delle visite: italiani

Durata media della visita (gg)

I visitatori dalla Val D Aosta, Emilia, Liguria e Lombardia tendono a rimanere 1 o 2 giorni. I visitatori dalla Puglia, Sardegna, Sicilia e Calabria tendono a rimanere per più’ giorni.

Nota: a causa del formato dei dati, la durata tende a essere sottostimata.

Numero medio di visite nel periodo

80% di visitatori dall’ Abruzzo, Basilicata, Calabria, Campania, Marche e Umbria hanno visitato il Piemonte una volta durante il periodo di riferimento. I visitatori da Val D Aosta, Liguria e Lombardia hanno registrato visite multiple.

Circa il 73% dei visitatori italiani rimane in Piemonte per meno di tre giorni. Il 69% ha visitato il Piemonte una volta nel periodo di riferimento.

SMART TOURISM e BIG DATA

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Punti di entrata in Italia: stranieri

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La mappa indica i punti di entrata in Italia per visitatori stranieri in Piemonte.

SMART TOURISM e BIG DATA

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Connessioni tra le cittàGli archi tra due località indicano la intensità delle presenze in entrambe le località (numero di visitatori che nel periodo di riferimento hanno visitato entrambe le località).

Stranieri Italiani

SMART TOURISM e BIG DATA

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Vodafone Italia S.p.A.

Rete di interconnessioni - StranieriLa mappa rappresenta l’Intensità delle connessioni tra comuni del Piemonte per visitatori stranieri.

Rete di interconnessioni - ItalianiLa mappa rappresenta l’intensità delle connessioni tra comuni del Piemonte per visitatori italiani.

SMART TOURISM e BIG DATA

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Centralità of Torino per turisti stranieri

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La centralità misura il peso di un luogo specifico (ad esempio una città) nel complesso dell'esperienza di una visitatore in Italia.

Un visitatore straniero che trascorre tutta la sua visita Italiana a Torino assegna alla città una centralità del 100%. Se invece trascorre il 10% del suo tempo a Torino ed il 90% altrove, assegna alla città una centralità del 10%.

Un luogo ad alta centralità determina completamente l’esperienza del turista in Italia; una bassa centralità indica che l'esperienza complessiva dipende da molti altri luoghi.

Il diagramma illustra la centralità media di Torino per varie nazionalità e per classi di centralità (da 0% a 33%, da 34% a 67%, da 67% a 100%).

Per gli stranieri che vengono in Italia e visitano Torino, la città conta in modo significativo nell'esperienza complessiva del visitatore. Circa il 45% degli stranieri che visitano Torino trascorrono più di 2/3 del loro tempo in Italia a Torino.

GRAZIESergio GambacortaSmart Cities Program ManagerVodafone Italiasergio.gambacorta@vodafone.com 27