Manuale Inbank Business -...

Manuale InbankBusiness

BANCA VIRTUALE | Presentazione servizio Inbank 2

Accesso al servizio

Dal sito internet della Banca;

Dal sito internet: www.inbank.it

Accesso al servizio

Inserire la userid di 8 numeri consegnata dallaBanca;

Inserire la password iniziale di 5 numericonsegnata dalla Banca;

La password iniziale serve solo per il primocollegamento e deve essere modificatadall’utente.

BANCA VIRTUALE | Presentazione servizio Inbank

Accesso al servizio

Strumento di sicurezza

Lo strumento di sicurezza (Token fisico / OTPMobile) viene richiesto anche per l’accesso alservizio;

Deve essere utilizzato anche dai collaboratori;

Deve essere utilizzato anche per le postazionisolo consultative.

Strumento di sicurezza

Cambio password

Inserire nuovamente la password di 5 carattericonsegnata dalla banca;

Inserire per 2 volte la nuova password di 8caratteri (possono essere lettere e numeri).

Cambio password

Preferenze

Al primo accesso viene visualizzata la pagina dellepreferenze che contiene alcuni dei parametri delservizio Inbank concordati con la Banca;

Impostare almeno a 25 i minuti di inattività;

Verificare l’indirizzo e-mail. Se non presenteinserirlo;

Confermare le schermate di visualizzazione dellepreferenze.

Preferenze

Limiti

Al primo accesso vengono visualizzati i limitioperativi assegnati dalla Banca;

Limitano le funzioni di pagamento a rischio comei Bonifici, gli Stipendi ed i Bonifici esteri.

Limiti

Pagina iniziale servizio Inbank

I tuoi conti correnti – Lista movimenti

On-line (solo per la banca attiva);

Default ultima settimana;

Massimo 2 anni di movimenti consultabili per periodinon superiori ad 1 anno;

Stampa dei movimenti in formato pdf;

Export dei movimenti in formato testo (Cbi) e Excel.

I tuoi conti correnti – Saldi

Con una sola richiesta è possibile visualizzare isaldi contabile e liquido di tutti i rapporti;

On-line (solo per i rapporti della banca attiva);

Per le altre banche i saldi sono aggiornatiall’ultima ricezione disponibile;

Stampa dei saldi in formato pdf;

Export dei saldi in formato testo (Cbi) e Excel.

I tuoi conti correnti – Altre funzioni

Utenze domiciliate;

Export movimenti conto;

Bilancio;

Assegni;

Movimenti esercenti POS.

Pagamenti – Bonifici – Bonifico

È possibile archiviare le informazioni relative albeneficiario e richiamarle quando si invia ladisposizione;

E’ obbligatorio inserire il codice fiscale o lapartita iva dell’ordinante che viene archiviato pergli invii successivi;

I campi in grassetto e con l’asterisco sonoobbligatori.

Pagamenti – Bonifici – Giroconto

Trasferimento di fondi tra due rapporti accesisulla stessa Banca;

È possibile effettuare giroconti solo fra rapporticensiti;

Se il rapporto di accredito non è censito inInbank, utilizzare la funzione Bonifico con causalegiroconto.

Pagamenti – F24 – Singolo

Con questa funzione è possibile inviare unasingola delega F24;

La revoca si effettua dalla funzione storico;

La revoca può essere effettuata solo se la delegaè stata accettata da parte della Banca.

Pagamenti – Effetti – Elettronici

La funzione è disponibile sia per i privati sia per leaziende;

È possibile effettuare il pagamento degli effettidomiciliati sulla Banca attiva e sulle Banchepassive.

Pagamenti – Altre funzioni disponibili

Bonifico per agevolazioni fiscali;

Girofondo;

Ricariche telefoniche;

Pagamento bollettini Freccia, Mav, Rav, Postali inBianco e Premarcati;

Pagamento Bollette, Bollo ACI e Pagamenti Cbill.

Gestione disposizioni - Stipendi

E’ possibile richiamare i dipendenti dall’archivioanagrafico;

E’ possibile importare al massimo 1.000disposizioni.

Gestione disposizioni – Riba

Devono essere presentate sulla posizione diportafoglio (castelletto) per la Banca attiva e sulconto corrente per la Banca passiva;

E’ possibile richiamare i debitori dall’archivioanagrafico;

E’ possibile importare al massimo 1.000disposizioni.

Incassi – Portafoglio – Situazione

Con questa funzione è possibile visualizzarel’elenco delle partite illiquide sbf;

E’ possibile visualizzare gli effetti checompongono la singola partita;

È possibile visualizzare i saldi della posizione diportafoglio;

La funzione è disponibile solo per le posizioni diportafoglio della Banca attiva.

Incassi – Altre funzioni disponibili

Situazione effetti;

Rendicontazione banche passive;

Gestione fatture elettroniche;

SEDA Banca debitore.

Documenti online

Con questa funzione è possibile visualizzare idocumenti in formato elettronico inviati dalla Banca;

E’ possibile visualizzare, stampare e scaricare idocumenti in formato PDF;

E’ possibile ricercare i documenti per numerorapporto;

E’ possibile inserire un indirizzo e-mail al quale laBanca possa inviare l’avviso di pubblicazione di unnuovo documento;

I documenti sono consultabili per un anno.

Documenti online

Il tuo profilo – Multiutenza

Permette di creare utenti secondari ai quali vienedelegata parte dell’operatività;

E’ possibile limitare l’operatività dell’utentesecondario con limiti diversi per le disposizioni dipagamento e di incasso;

E’ possibile limitare gli orari, le funzioni ed irapporti sui quali opera l’utente secondario;

La userid dell’utente secondario è formata dallauserid dell’utente principale con l’aggiunta di unprogressivo di due caratteri.

Il tuo profilo – Gestione profilo – Sicurezza

Permette di abilitare i resoconti di sicurezzatramite e-mail;

Permette di associare il Token fisico agli utentisecondari.

Storico e sospesi

Vengono archiviate le disposizioni inviate negliultimi 2 anni;

La disposizione può assumere i seguenti stati:Inserito – subito dopo l’inserimento da parte

dell’utente;Richiesto – quando la disposizione viene inviata alla

banca (entro massimo un’ora);Acquisito – quando la disposizione viene ricevuta dalla

banca.

E’ possibile eliminare la disposizione solo se sitrova nello stato inserito;

E’ possibile duplicare e stampare la disposizione.

Storico e sospesi

Storico e sospesi – F24

Vengono archiviate le deleghe inviate negli ultimi2 anni;

È possibile visualizzare, duplicare e stampare ledeleghe;

È possibile stampare la quietanza telematica;

È possibile revocare le deleghe solo quando sitrovano nello stato accettato.

Autorizzazioni

Con questa funzione l’utente principale autorizzale disposizioni inserite dall’utente secondario;

E’ possibile gestire fino ad un massimo di 3autorizzazioni.

Autorizzazioni

Esiti operazioni

Con questa funzione è possibile visualizzare gliesiti inviati dalla Banca Attiva e dalle BanchePassive;

L’esito di insoluto viene inviato automaticamentedalla Banca;

È una funzione standard CBI quindi l’esito puòessere richiesto sia alla Banca Attiva sia alleBanche Passive.

Esiti operazioni

Esiti operazioni – F24

È possibile stampare la quietanza telematica;

E’ possibile visualizzare l’eventuale motivo delrifiuto inviato dalla Banca.

Servizio Clienti

Dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.30utilizzando il numero verde 800-837455;

L’utente deve digitare sulla tastiera dell’apparecchiotelefonico il codice utente che utilizza per accedere alservizio Inbank ed il motivo per il quale richiedeassistenza;

Se c’è almeno un operatore libero la richiesta viene evasaon-line altrimenti l’utente viene richiamato al più presto;

Il servizio di assistenza supporta l’utente per problemitecnici o per chiarimenti nell’utilizzo del prodotto;

Non effettua assistenza di natura bancaria;Per richieste di chiarimenti di natura bancaria il servizio di

assistenza inviterà l’utente a rivolgersi alla propria Banca.

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Attualmente 450 utenti registrati Di cui 380 studenti Attualmente 450 utenti registrati Di cui 380 studenti.

MANUAL RR 400-450-525

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