Intelligenza relazionale

Applicata

Marco BelzaniEsperto in Intelligenza

Relazionale e Vendita Relazionale.

Intelligenza Relazionale

Cos è l‘Intelligenza Relazionale?Misura l‘insieme di capacità

finalizzate a :1. Creare Nuove Relazioni2. Rendere Solide le

Relazioni3. Rendersi Felici

Attraverso le Relazioni

Intelligenza Relazionale

I Miti sulle Relazioni

1.L‘essere umano è naturalmente predisposto a creare e migliorare le relazioni.

Intelligenza Relazionale

I Miti sulle Relazioni

2. La fiducia all‘interno di una relazione aumenta in funzione di quanto è lunga la relazione.

Intelligenza Relazionale

I Miti sulle Relazioni

3. La crisi è il momento meno opportuno per migliorare una relazione.

Le 4 componenti dell‘I.R.

Comunicazione Autostima

Intelligenza Sociale Organizzazione

Modello di Marco Belzani

Le 4 componenti dell‘I.R.

Comunicazione Autostima

Intelligenza Sociale Organizzazione

Modello di Marco Belzani

Efrem SabattiPsicoterapeuta, formatore esperto

in tecniche di comunicazione strategica.

Regole della comunicazione

Obiettivi

SE UN ARCIERE SBAGLIA BERSAGLIO …

LA COLPA NON E’ MAI

DEL BERSAGLIO

Mitidella comunicazione

Sincerità sempreRigidità di azione

Dovrebbe essere così

Errori di convinzioni

• La rassicurazione che genera insicurezza• Il risarcimento dalle prepotenze richiesto con

la prepotenza. • La pretesa della sua empatia, ti rende non

empatico• Gli altri non cambiano per quello che gli

diciamo, ma per quello che facciamo.

Ricorda …

Gli altri non credono a quello che diciamo, ma a quello che facciamo

Sii coerente!Non pretendere dagli altri stati d’animo, chiedi comportamenti:

Sii sensato!Il linguaggio non descrive la realtà, crea la realtà

Sii consapevole!

Esempi nell’ambito genitorialità:certo che mi fido delle tue capacità

Gli altri non credono a quello che diciamo, ma a quello che facciamo

Sii coerente!

Esempi nelle relazioni quotidiane:

non devi solo accompagnarmi, devi divertirti

Non pretendere dagli altri stati d’animo, chiedi comportamenti:

Sii sensato!

Esempi nell’ambito lavorativo:… il solito raccomandato

Il linguaggio non descrive la realtà, crea la realtà

Sii consapevole!

Osservare le reazioni alla tua comunicazione

Intelligenza Sociale

Comunicazione Autostima

Intelligenza Sociale Organizzazione

Modello di Marco Belzani

Marzia TarghettiniPsicologa, esperta nelle dinamiche

relazionali in ambito familiare ed evolutivo.

L’autostima può influenzare le relazioni?

Si fa presto a parlare di autostima… cos’è? Da dove

nasce?

Predestinato o scalatore?

L’autostima non si può donare ne togliere

«La fortuna quando c’è, aiuta sempre comunque gli audaci e mica me…» Vasco Rossi

Veleni autostima

LamentarsiCommiserarsi

Incolpare gli altri

Obiettivi

Di più è meglio

Non esistono fallimenti solo feed-back

Figli Vs Genitori?

Come chiarire gli obiettivi di

come voglio essere

Intelligenza Sociale

Comunicazione Autostima

Intelligenza Sociale Organizzazione

Modello di Marco Belzani

Organizzazione

Comunicazione Autostima

Intelligenza Sociale Organizzazione

Modello di Marco Belzani

Esercitazione Tre anni fa Graziano e Luca fondano un’azienda al 50 %.Dopo 2 anni il rendimento di Luca comincia a calare e Graziano non sa cosa fa tutto il giorno Luca.Per 4 clienti che portava Graziano, Luca ne portava uno, spesso nessuno.Graziano ha la sensazione che Luca viva un po’ sulle sue spalle e la cosa comincia a dargli fastidio.Ad un certo punto i clienti di Luca iniziano a lamentarsi per il servizio e Graziano deve farsi carico anche di questo.Quando Graziano fa notare il suo punto di vista a Luca, quest’ultimo si mette sulla difensiva e la tensione aumenta. Luca diminuisce ancora di più la redditività e …

Se Graziano fosse dotato di un alto quoziente di IR, come avrebbe agito? Come agiresti tu?