Post on 21-Jan-2015
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Google Confidential and Proprietary 1 Google Confidential and Proprietary 1
Posizionarsi online nel Travel circle
Elena Grassi – Account Manager Travel Google
20-21 giugno 2012
Google Confidential and Proprietary 2 Google Confidential and Proprietary 2
Internet Trends 2012
Google Confidential and Proprietary 3 Google Confidential and Proprietary 3
21,500
22,000
22,500
23,000
23,500
24,000
24,500
25,000
25,500
26,000
26,500
Feb 11 Mar 11 Apr 11 May 11
Jun 11 Jul 11 Aug 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dic 11 Jan 12 Feb 12
93% della popolazione
Internet in Italia
25.8 Milioni Utenti che effettuano ricerche nel mese
4.5 Billion Pagine viste nel mese
+11%YoY
Source: Audiweb powered by Nielsen, Febbraio 2012
La Search in Italia Utenti Unici
Nel mese (000)
Google Confidential and Proprietary 4 Google Confidential and Proprietary 4
68% della popolazione
Internet in Italia
18.8 Milioni Utenti guardano video
online ogni mese
1.9 Billion pagine viste al mese
Il Video Online* in Italia
Source: Audiweb powered by Nielsen, Febbraio 2012, *Video Online = categoria creata sulla base dei siti di video online in senso stretto
Google Confidential and Proprietary 5 Google Confidential and Proprietary 5
L’ eCommerce in Italia
5
Valore eCommerce 2011 nei diversi settori (Mld €)
Source: Netcomm - School of Management Politecnico di Milano Novembre 2011, dati chiusura 2011 stimati.
2.0 2.8
4.1
5.0 5.8 5.8
6.8
8.1
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
+20%
+17%
Valore eCommerce Prodotti e Servizi in Italia (Mld €)
€ 81Milioni Mobile Commerce in Italia
+210% Crescita vs 2010
1% Del valore totale eCommerce
0.78 0.74 0.27 0.10
0.81
3.98
Abbigliamento Assicurazioni Editoria, Mus. E Aud.
Grocery Informatica ed Elettronica
Turismo
+38% +21% +35% +17% +22%
+13%
9 Milioni Web Shoppers in Italia (+7% YoY)
€ 1,046 Spesa annua per Web Shoppers (+9% YoY)
M- Commerce
Google Confidential and Proprietary 6 Google Confidential and Proprietary 6
Farsi trovare nel Travel Circle Online
Google Confidential and Proprietary 7 Google Confidential and Proprietary 7
La Condivisione
L’Esperienza
La Prenotazione
Il Sogno
La Ricerca
Google Confidential and Proprietary 8 Google Confidential and Proprietary 8 8
18M YouTube Video viewers in Italia ogni mese
96% reach sugli online video viewers in Italia*
92% del tempo passato online a vedere video è tempo speso su YouTube*
+14% Utenti YoY
Source: Audiweb powered by Nielsen, Febbraio 2012, *reach e tempo speso calcolati in base alla categoria “Video Online” creata sulla base dei siti di video online in senso stretto
Il Sogno
Google Confidential and Proprietary 9 Google Confidential and Proprietary 9
72ORE di Video caricate OGNI MINUTO nel Mondo
User generated Content (UGC)
Video di utenti standard. Non viene servita pubblicità all’interno dei video Partner Content Contenuto popolare di Partners approvati da YouTube. Un ambiente “Brand Safe” Premium Partner Content Broadcast media e produttori di contenuto professionale, es: TV, Etichette discografiche, Squadre di Calcio
Il Sogno
Google Confidential and Proprietary 10 Google Confidential and Proprietary 10
Gli appassionati di Viaggi sono in YouTube
Source: Audiweb powered by Nielsen, Novembre 2011
15 Milioni Utenti di siti Travel
guardano Video Online ogni mese (88%) 92%
li guarda su
+23% Crescita ricerche
per “Travel Destinations” da
2011 vs 2009
Il Sogno
Google Confidential and Proprietary 11 Google Confidential and Proprietary 11
Il Percorso di Ricerca della Vacanza
Durata media della ricerca (in giorni)
Durata media della ricerca (in ore)
Numero di siti visitati prima dell’acquisto
Source: Google/Nielsen Clickstream study 2010
La Ricerca
Google Confidential and Proprietary 12 Google Confidential and Proprietary 12
Entry Points in Grey
Il Percorso dell’utente nella ricerca della Vacanza
From Google Search (incl. Sponsored)
Base: Purchasers in the Travel market Note: The movement of audience between sites in the purchase session; Arrows represent proportion of users who go from one site type to another in the period in the session (Audience movements under 6% not shown).
Mappe Hotel/BB etc
Compagnie Aeree
Treni, Bus etc Guide di Viaggio
OLTA
16%
7%
27% 4%
1%
24%
28%
To Google Search (incl. Sponsored) Between all others
22%
12%
11%
8%
7%
7%
18%
15%
10%
8%
19%
9%
10%
9%
6% 7%
6%
6% 11%
6%
11%
8% 8%
11%
13%
Traghetti 2%
La Ricerca
Source: Google/Nielsen Clickstream study 2010
Google Confidential and Proprietary 13 Google Confidential and Proprietary 13 13
Termini di ricerca digitali dal viaggiatore
Annuncio evidenziato che
porta al sito keyword
ü Efficiente /costo per clic
ü Verificabile e accurato
ü Tracciabilità dei risultati
ü Qualsiasi mercato
ü Features specifiche per ricerche da mobile
La Ricerca
Google Confidential and Proprietary 14 Google Confidential and Proprietary 14
La Prenotazione: il ROPO nel travel
Source: Account data, May 2011 – Dec 2011. Indexed queries are indexed and are not tied to an axis. These are shown to demonstrate seasonality.
60%
50%
45%
37%
16%
14%
13%
23%
25%
45%
14%
12%
10%
8%
2%
12%
25%
22%
30%
37%
United Kingdom
United States
Europe
Middle East
Russia
Research Online, Purchase Online Research Online, Purchase OfflineResearch Offline, Purchase Online Research Offline, Purchase Offline
Source: www.consumerbarometer.eu, Hotels category 14
La Prenotazione
Google Confidential and Proprietary 15 Google Confidential and Proprietary 15
Com’è andato il viaggio?
La Mamma I Colleghi
La Condivisione L’Esperienza
Le Amiche
Google Confidential and Proprietary 16 Google Confidential and Proprietary 16
Le Raccomandazioni influenzano i futuri acquisti
Source: Harris Interactive 2010
71% Sostiene che le review
di amici o familiari influenza la decisione
d’acquisto.
84% Utilizza fonti online per
reperire informazioni prima di un acquisto.
Google research study 2011
L’Esperienza La Condivisione
Google Confidential and Proprietary 17 Google Confidential and Proprietary 17
step 1: Inizia a postare
step 2: connetti il tuo sito
step 3: spargi la voce
step 4: costruisci le tue cerchie
Google+ Page: 4 step semplici e veloci
L’Esperienza La Condivisione
Google Confidential and Proprietary 18 Google Confidential and Proprietary 18
Collega Google+ al tuo sito L’ icona e il badge Google+ promuovono la Google+ Page all’interno del tuo sito.
Icona
Badge
Invita gli utenti del tuo sito a visitare la tua Google+ Page
Aumenta i tuoi +1, rendendo i tuoi ads ancor più rilevanti
Lascia che gli utenti ti aggiungano alle loro cerchie senza lasciare il tuo sito
L’Esperienza La Condivisione
Google Confidential and Proprietary 19 Google Confidential and Proprietary 19
AdWords Social Extensions
Porte Aperte Nuova Panda| fiatpanda.it www.fiatpanda.it Il 28 e il 29 le porte della nuova Panda sono aperte per tutti !
Carlo Rossi, Claudio Baldini, Sara Vergani e altre 27 persone hanno fatto +1
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Ads più rilevanti I +1 effettuati sulla Google+ Page appariranno automaticamente all’interno degli ads AdWords, che saranno così “raccomandati” dai propri contatti.
+1 in one place I +1 sugli ads AdWords verranno registrati dal counter all’interno delle Google+ Page.
L’Esperienza La Condivisione
Google Confidential and Proprietary 20 Google Confidential and Proprietary 20
La Condivisione
L’Esperienza
La Prenotazione
Il Sogno
La Ricerca
20
Posizionarvi nel Travel Circle con Google