Ferdinando PellegrinoCentro Studi Psicosoma - Salerno

Stress e ben-essere in azienda: l’indice di resilienza

approccio miltifattoriale

Situazione stimolo

personalità

comportamentoValutazione

cognitivo-emotiva

contesto

quali strategie? Quali variabili?

stress e riduzione dell’efficacia relazionale

conservare l’efficacia professionale

Esiste una stretta correlazione tra stress lavorativo e compromissione dell’efficacia personale/relazionale

L’operatore stressato:

- rende di meno

- può commettere errori

- è più esposto ad infortuni

- è più conflittuale (minore qualità di vita)

- teme l’innovazione

- entra nell’area di rischio psicosomatico

JAMA, 298, 14, 2007

Competenza professionale e Response ability

Capacità di rispondere in maniera ottimale a ciò che accade nel momento in cui accade

I Response Able danno il meglio di sé nelle medesimi condizioni che paralizzano le loro controparti meno Response Able

alla ricerca/scoperta di nuove abilità adattive

le competenze necessarie

Indagine condotta nel corso di eventi formativi ECM su 5000 operatori:

• Medici medicina generale• Ginecologi, oculisti, dermatologi, oncologi …

• Polizia penitenziaria, Infermieri• Studenti universitari, Operatori socio-sanitari

la valorizzazione della persona

Indice resilienza

28 domande significative delle dimensioni esplorate

dimensione difensiva/adattiva

5643

1

2

Abilità positiveDisadattamentoLivello massimo

Ansia Smatizzazione Depressione Fobia

Dimensione proattiva

Abilità emotivaResponse abilityAutoefficaciaAutostima

56

35

1

2

Abilità positiveDisadattamentoLivello massimo

28 domande significative delle dimensioni esplorate

I risultati indicano la necessità di migliorare la proattività

Indice resilienza

569

35

1

2

Abilità positiveDisadattamentoLivello massimo

5000 soggetti

• malessere interno• Inquietudine• vissuti di impotenza rispetto al futuro• paura del futuro• difficoltà ad avere uno stile alimentare corretto• problematiche relative al desiderio sessuale• difficoltà ad esprimere le proprie emozioni• rigidità di pensiero• paure immotivate• tensione interiore e difficoltà a rilassarsi.

Dimensione disreattiva

In evidenza le aree di criticità riscontrate

• non sognare ad occhi aperti• a non essere fiducioso del futuro• non essere deciso ed assertivo• temere l’innovazione e le nuove esperienze• non rafforzare le proprie conoscenze, non studiare

Dimensione proattiva

In evidenza le aree di criticità riscontrate

• saper riconoscere e gestire le emozioni• avere fiducia in se stessi ed essere autonomi• essere assertivi (non lasciarsi influenzare dagli altri),

intraprendenti e decisi• saper gestire le situazioni difficili • sognare ad occhi aperti e progettare il futuro• saper organizzare al meglio la propria vita ed avere il

controllo degli impegni assunti• mantenere la calma ed avere coraggio in situazioni difficili

Dimensione proattiva

I nodi da sciogliere

• risolvere i problemi senza disperdere eccessive energie• essere innovativi, positivi, creativi• avere fiducia nelle persone che la meritano, favorire le buone relazioni• investire tempo nello studio per rafforzare le proprie conoscenze• saper accettare i propri difetti• imparare a dare il meglio di sé anche di fronte agli imprevisti• saper affrontare le difficoltà al momento giusto e con fermezza• favorire il confronto costruttivo con gli altri• essere contenti e soddisfatti di se stessi, sapersi rilassare• saper gestire i momenti di crisi conservando un spirito di speranza

nella progettualità futura.

Dimensione proattiva

I nodi da sciogliere

Il fitness cognitivo-emotivo:uscire dalla media

Il fitness cognitivo-emotivo mira ad implementare la potenzialità della mente, nei suoi aspetti cognitivi ed emotivi.….

accrescere il livello di resilienza

il fitness cognitivo-emotivo

Essere – Imparare - Progettare

S. Johnson

accrescere la propria competenza

C’è una buona notizia:ora sappiamo con certezza chegli essere umani sono stati progettati per affrontare con successodifficoltà e stress

P. Trabucchi

Pellegrino F. Valorizzare le risorse umane, Mediserve, Milano-Firenze-Napoli, 2007

Pellegrino F, Personalità ed autoefficacia, Springer, Milano, 2010

Pellegrino F, Essere o non essere leader, Positive Press, Verona, 2012

www.ferdinandopellegrino.com

per approfondire