Comunic@zione

La comunicazione nell’era del nanosecondo

Premessa …

“Non puoi insegnare

qualche cosa a un uomo.

Puoi solo aiutarlo a

scoprirla dentro di sé.”

Galileo Galilei

Qualunque cosa vogliamo o sognamo di poter fare, il futuro dipende da cosa

facciamo nel nostro presente.

(M. Ghandi)

L’intervento sarà un

lampo accecante di

OVVIETÀ

Premessa …

Aree Critiche

Bisogni / Obiettivi

2.1 Informazioni e comunicazioni

MEZZI DI COMUNICAZIONE

numerosi

efficaci (informazioni in tempo reale)

economici

aumento esponenziale del numero diinformazioni

diminuzione del livello qualitativo dellasingola informazione

attività 1

tempo

informazione …..

informazione 2

informazione 1

informazioni

Tempo 4Tempo 4

informazione …

informazione …

informazione 4

informazione 3

informazione 2

informazione 1

attività 1

tempo

informazioni

Risultato:

•Troppi strumenti

•Troppo eterogenei

2.1.2 Elementi della comunicazione

E R

AREA DEL CANALE

codice codice

CODIFICA DECODIFICA

FEEDBACK

CONTESTO DELLA COMUNICAZIONE

MESSAGGIO

Informazione/comunicazione

Definizione: Una qualsiasi aggregazione di dati di cui sia noto, oltre al valore, anche il significato

Caratteristiche:

1. Emittente

2. Ricevente

3. Area del canale

4. Codice

5. Codifica

6. Decodifica

7. Feedback

8. Contesto

9. Messaggio

Strumenti di comunicazione

Verbali Scritte (carta) Scritte (Digitali)

Riunioni

Programmate

Riunioni Non

programmateColloqui

Programmate

Colloqui

Non ProgrammateSharePoint

Fax

Fax

SMS

ARCA

IMPORTANTE

NON IMPORTANTE

URGENTENON URGENTE

(x=tempo)

(y=

valo

re)

Colloqui

Non Programmate

Netiquette

Commenti

Suggerimenti

Considerazioni

Grazie e buon lavoro ….