Comunic@zione
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Comunic@zione
La comunicazione nell’era del nanosecondo
Premessa …
“Non puoi insegnare
qualche cosa a un uomo.
Puoi solo aiutarlo a
scoprirla dentro di sé.”
Galileo Galilei
Qualunque cosa vogliamo o sognamo di poter fare, il futuro dipende da cosa
facciamo nel nostro presente.
(M. Ghandi)
L’intervento sarà un
lampo accecante di
OVVIETÀ
Premessa …
Aree Critiche
Bisogni / Obiettivi
2.1 Informazioni e comunicazioni
MEZZI DI COMUNICAZIONE
numerosi
efficaci (informazioni in tempo reale)
economici
aumento esponenziale del numero diinformazioni
diminuzione del livello qualitativo dellasingola informazione
attività 1
tempo
informazione …..
informazione 2
informazione 1
informazioni
Tempo 4Tempo 4
informazione …
informazione …
informazione 4
informazione 3
informazione 2
informazione 1
attività 1
tempo
informazioni
Risultato:
•Troppi strumenti
•Troppo eterogenei
2.1.2 Elementi della comunicazione
E R
AREA DEL CANALE
codice codice
CODIFICA DECODIFICA
FEEDBACK
CONTESTO DELLA COMUNICAZIONE
MESSAGGIO
Informazione/comunicazione
Definizione: Una qualsiasi aggregazione di dati di cui sia noto, oltre al valore, anche il significato
Caratteristiche:
1. Emittente
2. Ricevente
3. Area del canale
4. Codice
5. Codifica
6. Decodifica
7. Feedback
8. Contesto
9. Messaggio
Strumenti di comunicazione
Verbali Scritte (carta) Scritte (Digitali)
Riunioni
Programmate
Riunioni Non
programmateColloqui
Programmate
Colloqui
Non ProgrammateSharePoint
Fax
Fax
SMS
ARCA
IMPORTANTE
NON IMPORTANTE
URGENTENON URGENTE
(x=tempo)
(y=
valo
re)
Colloqui
Non Programmate
Netiquette
Commenti
Suggerimenti
Considerazioni
Grazie e buon lavoro ….