ANDARE A VERIFICARE COSA STA SUCCEDENDO NELL’AREA…

1. Sei davanti ad un tuo cliente e ti sta raccontando qual è il suo sogno d’azienda, tu cosa fai?

a) Lo ascolti con attenzioneb) Rispondi al telefono, che nel frattempo suona

e lasci il cliente per 10 minutic) Cerchi di assecondarlo e lo aiuti a capire

come fare a realizzarlo

RISPONDI AL TELEFONO???!!!!

2) Vai a fare le visite a freddo, sono 15 anni che hai l’azienda e hai altrettanta esperienza in ambito commerciale, entri nelle aziende per proporti, cosa fai?

a)Ti presenti e poi cerchi di capire di cosa hanno bisogno

b)Ti presenti e cominci a parlare di te, della tua azienda, dei tuoi prodotti… come fossi un disco registrato

c) Ti presenti lasci la brochure e te ne vai

TI PRESENTI E COMINCI A PARLARE DI TE, DELLA TUA

AZIENDA, DEI TUOI PRODOTTI… COME FOSSI UN DISCO

REGISTRATO???!!!!

3) Sei a fare una trattativa per l’acquisto di un’area immobiliare molto importante, ad un certo punto il proprietario dell’area si infervora positivamente su un punto, cosa fai?

a)Stai attento a capire cosa gli interessa del punto, lo ascolti e gli dai riconoscimento

b)Gli dai riconoscimento e passi oltrec) Gli dici: “Ok signora… eravamo al punto 10 del

contratto…”

GLI DICI: “OK SIGNORA… ERAVAMO AL PUNTO 10 DEL CONTRATTO…”

4) Devi fissare un terzo incontro di una trattativa veramente importante per te, cosa fai?

a)Fissi l’incontro in un luogo adatto, senza disturbi esterni

b)Fissi l’incontro in mezz’ora di tempo, durante pausa pranzo da un corso di formazione che stai facendo

c) Fissi l’incontro cercando di assicurarti che ci sia tutto il tempo necessario per discutere tutto ciò che serve

FISSI L’INCONTRO IN MEZZ’ORA DI TEMPO, DURANTE LA PAUSA

PRANZO DI UN CORSO DI FORMAZIONE CHE STAI

FACENDO???!!!

5) Hai necessità di inviare ad una trattativa un venditore che hai inserito da 10gg, gli dai la documentazione gli spieghi tutto quanto e cosa fai?

a)Lo incoraggi e gli dici di fare del suo megliob)Passi mezza giornata con lui per esercitarlo

nella trattativac) Gli dici “mi raccomando non fare stupidate!”

GLI DICI “MI RACCOMANDO, NON FARE STUPIDATE!”

“ Affronta la verità. Tutto inizia con una valutazione aperta, onesta e candida dei fatti. Il passato era basato sul debito e sulla sua negazione. Il futuro deve fondarsi sulla capacità di riconoscere quando si è raggiunto il limite. Tutti noi dobbiamo fare scelte migliori” Kevin Roberts CEO Saatchi & Saatchi

Non farti prendere dall’ansia del guadagno… ma vendi quello che serve al cliente.

Scegli i luoghi e i momenti adatti per gli incontriSii attento e ascoltaArriva puntuale e con tutto il necessarioSe non parli subito con chi decide, vendi

comunque a tutti

Il cliente ha i suoi problemi, il suo carattere, i suoi atteggiamenti e tu non devi indispettirti se lui si arrabbia, non fa quello che gli dici ecc… se fosse perfetto, non sarebbe vero.

Non accontentarti di essere un buon venditore, sii il migliore

Non giustificare i tuoi “difetti”, trova il modo per tramutarli in punti di forza

Trova uno scopo nobile che ti motivi a fare la differenza

“Sii irresistibile. Tanto nei momenti felici, quanto in quelli brutti, devi sforzarti di creare prodotti ed esperienze ammantati di mistero, sensualità e intimità. Possono cambiare le dimensioni del portafoglio, ma i gusti delle persone non cambiano, perciò devi trovare il modo di dare di più a meno” Kevin Roberts CEO Saatchi & Saatchi

L’UNICO CHE PUO’ FARLO, SEI TU.PARLA ALLE PERSONE, NON ALLA FIGURA DEL

CLIENTE.SII IL VERO TE STESSO.

Questo è il mio Segreto… MG

m.gariboldi@mindconsulting.it