La gestione digitale

del Sistema Qualità

Come sfruttare la nuova ISO 9001:2015

anziché subirla

Chi siamo

Di cosa parleremo

Cosa cambia con la nuova 9001:2015?

Che valore porterà al mio business?

Come gestire questa nuova norma per migliorare l’efficienza in azienda

Cosa cambia

Contesto

Parti interessate

Risk based thinking

Informazioni documentate

La norma ISO 9001:15 enfatizza l'approccio per processi ponendo il focus non più sulla loro formalizzazione, attraverso documenti e moduli firmati, ma sulla loro reale attuazione e comprensione da parte del personale coinvolto

Che valore porterà

Applicare la norma con minore «sforzo»

Godere dei propositi della norma

Come gestire il Sistema Qualità

Raccolta, organizzazione e conservazione documenti qualità

Gestione per processi

Misurazione delle performance

Principio del miglioramento continuo

Risk Based Thinking

Strategia

Perché un BPM?

Raccolta e organizzazione documenti

Archiviazione Maschera

Email PEC

Modelli

Carta

Consultazione Ricerca

Vista

FULL TEXT

Tools

Report

Organizzazione

Fascicoli Pratiche

Relazioni Associazioni

Notifiche

SMTP Allegati

Governo

Riservatezze

Permessi

Cartelle ERP Connettori

LOG

Note

DOCUMENTO INFORMATICO

INFORMAZIONE DOCUMENTATA

DOCUMENTO METADATI

Gestire i processi

Modellare - ARXivar permette di definire flussi di attività senza scrivere una riga di codice, grazie al designer grafico

Eseguire - L’utente è guidato sulle azioni da compiere per ogni task del processo. Tutti gli strumenti di gestione documentale sono immediatamente disponibili all’interno del task

Misurare - ARXivar permette di monitorare i processi e gestire eccezioni in corso d’opera misurando il KPI di ogni fase operativa

Miglioramento continuo

Risk based thinking

Strategia

Adottare un sistema BPM per seguire la norma ISO 9001:2015 consentirebbe di implementare come processi tutte quelle procedure che oggi sono state formalizzate in documenti. Un approccio agile vede la migrazione delle “procedure” in “processi” in modo graduale, pertanto la prima implementazione proposta vede come processi implementati i soli processi di controllo, mentre le procedure continueranno ad essere gestite come documenti. Successivamente verrà effettuato un piano di migrazione delle procedure in processi in base le priorità stabilite.

THINK BIG ACT SMALL